クチコミ

総合評価
4.04
1,086
5
135
4
351
3
198
2
42
1
25
部屋
4.10
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.14
朝食
3.99
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
3.97
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
751
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まさお◎
70代/男性|188 件のクチコミ
部屋への朝食持ち上がりはゴミ問題あり

チェックインはネットで申し込んである人には簡単に済むのは良い。ほぼ常時ロビーでコーヒーを飲めるのはいい。ただ味は少し物足りなかった。朝食はおにぎりを使う他店とは違い少ないながらも通常のバイキング形式で味も及第点。会場の狭さから部屋への持ち帰り形式を継続しているのはいいとは言える持ち帰り用の大きなパッケージが速攻ゴミになるのが気になるので改善できないでしょうか。またコーヒ等のドリンク類を複数持ち帰ることが難しいので一杯用のパックとの併用などで対処できるといい。さらに部屋のドアが珍しく外開きですので両手が塞がっていて入るのはほぼ不可能でもあります。その他は全国チェーンらしく安定しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
95
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
enu2
50代/女性|11 件のクチコミ
先にカードキーをいただけて安心、朝食も美味しい

お昼頃について、まず機械でチェックインだけして荷物を預かっていただいたのですが、用事で帰りが遅くなったものの、先にカードキーをいただけていたので安心でした。 朝食会場はそこまで広くないロビー前。お弁当箱みたいなケースで部屋に持ち帰れるスタイルなので、席がなくてもゆっくり食べられます。その日のおすすめの塩焼きそば、カレースープが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
58
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックイン後のお手続きやカードキーのお渡しにより、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、朝食につきましても、お部屋でお召し上がりいただけるスタイルや、塩焼きそばやカレースープをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様にとって便利で快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ルイビィトン
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近

ホテルに着いたのが遅い時間だったんですが、 駅から近くて助かりました。 朝食は、ちょっと寂しい内容でしたが、 無料で提供して頂いてるのは有り難かったです。 ただ、朝食場所が入り口すぐのロビーなので、 外から入って来られた方が普通に食事に紛れられてたのには、ビックリしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
45
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この度は東横INNにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夜遅くのご到着とのこと、駅から当館までの近さが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 朝食会場での出来事につきまして、ご不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 当館の構造上、外の非常階段から館内へ入るルートがロビー横(朝食会場付近)に通じており、そちらを利用された宿泊者様が外から入ってこられたように見えた可能性がございます。 外部の方が紛れ込むことのないようスタッフも注視しておりますが、より安心してお過ごしいただけるよう、改めて見守りを強化してまいります。 また、朝食の内容に関する貴重なご意見もありがとうございます。無料サービスとしてご提供しておりますが、よりご満足いただける内容を目指し、今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
カシマシミホコ
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しい、エレベーター以外は満足

駅から近いし朝食も美味しかった、お部屋もきれいで気持ちよく泊まれました。 ひとつだけ、チェックアウトの為エレベーターを待っていましたが私のいる、6階に来る頃には定員オーバーで乗れず10分以上は待って他の待っていた方と1度上まで乗って降りる事にしてやっと1階に行けました。他は素晴らしかったのに、エレベーターだけは残念でした。どうか、改善よろしくお願いします。また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN札幌駅北口
2026-03-17
5
その他
家族
2026年2月宿泊
きのきの☆
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で清潔、朝食も満足できるホテル

駅やコンビニも近く、よかったです。 部屋も清潔感があり、加湿器が小さくて機能はシンプルですが、とてもよく働いてくれました。 朝食会場が玄関からすぐ、フロントの目の前と落ち着かないのではと思いましたが、すぐに気にならなくなりました。お料理の種類が豊富と言うほどではないのですが、満足できました。 また泊まりたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
258
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この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-02-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
なお83041519
50代/男性|8 件のクチコミ
清潔な部屋と立地は良いが、サービスは最低限

人間のサービスは最低限の機能的なホテル。JRはともかく地下鉄の駅からは意外と遠い。チェックイン一律で15時まで入れないなど杓子定規な対応。朝食時のエレベーターと会場混雑がすごかった。清潔で部屋は悪くないし、雪まつり期間だったので泊まれただけありがたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
273
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN札幌駅北口
2026-02-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あずまぁっくす
70代/男性|3 件のクチコミ
無料朝食は品数少なめ

朝食バイキング付きでしたが、メニューの品数が少なかった。無料朝食付きだから仕方がないけれど


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
8
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食バイキングにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、メニューの品数にご満足いただけなかった点につきまして、心苦しく存じます 無料朝食ではございますが、今後は内容の充実や品数の見直しを図り、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
東横INN札幌駅北口
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ロボおまつ
40代/男性|6 件のクチコミ
札幌駅近くで便利、清潔で快適なホテル

札幌駅から歩いてこれて、コンビニも近いので便利でした。フロントの方々も親切で、部屋も清潔で、快適に過ごせることができました。また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
8
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はるみやぴょん
50代/女性|2 件のクチコミ
札幌駅近くで便利、朝食も充実

札幌駅や地下鉄にも近く、便利でした。朝ごはんも充実でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 札幌駅や地下鉄からのアクセスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館の立地はビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。 また、朝食についても「充実していた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
わんちゃんんんん
20代/女性|2 件のクチコミ
フロントの親切さに感動、また利用したい

フロントの方がとでも親切で、また札幌に来た時に利用したいなと感じました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
39
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お客様からの「また利用したい」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みとなります。 次回札幌へお越しの際も、より快適なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
年2トラベラー
20代/女性|2 件のクチコミ

駅に近いのがすごくいい。 近くにセブンがあるのも◎。 お部屋も綺麗でよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

35
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。 当ホテルの立地や周辺環境、お部屋の清掃状況にご満足いただけたとのこと、私共も安心いたしました。 徒歩圏内に駅やコンビニがある環境は、多くのお客様からご好評をいただいている当館の強みでもございます。 これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。 今後とも東横INNをよろしくお願い申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-18
5
その他
一人
2026年3月宿泊
まめすけと
30代/女性|3 件のクチコミ
清潔で快適なお部屋でした。

喫煙ルームでしたが、タバコの匂い等無く、清潔なお部屋で過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
33
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-17
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
レーローくん
50代/男性|1 件のクチコミ
綺麗なお部屋と満足の朝食

綺麗なお部屋でした 朝食も満足


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
51
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-15
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しゅうびー
60代/男性|6 件のクチコミ
ロケーションとコスパ良い

ホテルとしては普通ですが、ロケーションとコスパは良い。朝食の会場はロビーで、部屋持ち込みもOKだか、内容は普通。好みが分かれるかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-04
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さとうなぎ
40代/女性|4 件のクチコミ
札幌駅近く、部屋も清潔で朝食持ち帰りも便利

札幌駅から近く、北口を出て右を見たらすぐわかります。 部屋もお風呂の換気扇まできれいでした。 朝食を部屋に持ち帰って食べられるのが助かりました。ゆっくりできます。フロントの方も親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-02
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
ひまわりとマリ
40代/女性|1 件のクチコミ
ホテルも綺麗で清掃も行き届いており、また利用したい

ホテルも綺麗だし清掃もきちんとされていて、また利用したいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-02-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たかぁちぃ
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食会場混雑も部屋持ち帰りサービスで快適

観光客が多く朝食会場が溢れかえっていましたが、部屋に持ち帰れるサービスがあり、とても良かったです。部屋も清潔でしたし設備には満足。混雑緩和だけ出来ればなお快適になると思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN札幌駅北口
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たいちまん
20代/男性|2 件のクチコミ
とても快適な滞在でした

とても快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
171
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
あひる3801
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利、朝食持ち帰りOK

駅から近いので便利。朝食は利用しませんでしたが、部屋に持ち帰って食べられるのはいいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
172
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN札幌駅北口
2026-01-20
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mizuyan
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で格安!感謝しかない

1月の金曜日、駅近くでこの料金で泊めてもらえるのは嬉しいです!感謝です!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
195
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN札幌駅北口
2026-01-19