クチコミ

総合評価
3.64
528
5
78
4
180
3
87
2
26
1
16
部屋
3.78
接客・サービス
3.84
ロケーション
4.02
朝食
3.56
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
3.45
清潔さ
3.72
388
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かにみそ〜
50代/男性|3 件のクチコミ
立地とサービスは満足、朝食のご飯は残念

コスパの良い宿だなあと思っていましたが、朝食の白米の炊き加減はちょっと違和感を感じてしまいました。 炊きむら出てしまうのはしょうがないのかもですが、自動盛り付けの方があれなら良いのでは?と思いました。 立地、サービスにおいて満足だったので、そこだけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食に関してご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
東横INN会津若松駅前
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Sin1979
40代/男性|10 件のクチコミ
初めての東横イン

初めての東横インでしたが、とても綺麗でよかったです。 朝食も美味しいくて、よかったです。 これはしょうがないかもしれませんが、Wi-Fiの接続が途切れ途切れで、とても使えませんでした。 全体的によかっただけに残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回のご宿泊ではの、館内設備トラブルでは大変ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ一同、改善、対策に尽力して参ります。
東横INN会津若松駅前
2026-01-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ラーメンマン1691
60代/男性|2 件のクチコミ
駐車場が簡単で入りやすく安心でした

「駐車場が利用しやすいか」ということが、初めての宿泊の時いつも不安です。 しかし、簡単でした。道路から入りやすく、施設の敷地内(しかも入り口前)ということで、焦らず入庫できよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN会津若松駅前
2026-02-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
いぬチャン
50代/男性|18 件のクチコミ
セイフティボックス希望

部屋も朝食も満足。セイフティボックスを各部屋に入れて欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN会津若松駅前
2026-01-31
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
ビジネスマン&旅人
60代/男性|1 件のクチコミ
レジャーもビジネスも良い

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
ビジネスマン&旅人 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
東横INN会津若松駅前
2026-01-18
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
heyhey
30代/男性|2 件のクチコミ
基本的には満足でした!

部屋は普通に泊まる分には特に不満はありませんでした。コンビニや居酒屋も近くにあるので便利でした。他の部屋に泊まるお客様次第ですが隣の部屋の音というより廊下での会話が結構聞こえて来たのでそこが気になりました。特に朝食へ向かう時間近辺は少しうるさかったです。またエレベーターが一基しかないので朝食時間、チェックアウト時間は1階まで行くのに5分くらい待ちました。そのため朝は外の非常階段が解放されていますが泊まったのが9階だったのでちょっとしんどかったです(笑)ただ泊まるだけなら申し分ないホテルでしたがそういう細かい部分が少し不便に感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 お客様に快適に御利用頂ける様改善に努めて参る所存にです。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
東横INN会津若松駅前
2026-04-03
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
さみい一世
60代/男性|12 件のクチコミ
外国客と重なり大渋滞、不運な滞在

大型バスで宿泊入りした、外国客のチェックインと重なってしまい、時間がかかってしまいました。エレベーターも一機しかなく、大渋滞で,運が悪いなぁと感じました。部屋はとても綺麗かつ快適でしたが、隣部屋の電話声が気になる感じでした。 朝食はとても美味しくて良かったけれど、会場は狭くて集団客で満員。テーブルの間を縫うようにしてようやく着座。早飯にて退去しました。不運な滞在日となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
東横INN会津若松駅前
2026-02-12
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Shian25
20代/女性|6 件のクチコミ
朝食が美味しい駅近ホテル

スキー旅行の際に泊まらせていただきました。 朝食は無料でいいのかと思うくらい、とても美味しく満足でした。 駅前で立地がよく、夜ご飯にも困りませんでした。 気になった点としては、駐車場は高確率で立駐になるため、荷物が多い方は注意が必要だと感じました。 また、エレベーターが1基しかないため、余裕を持った動き出しが必要です。私たちは運良くあまり混雑時に当たらなかったため、そのまで気にはなりませんでした。 またこの他に泊まる際は利用したいと思います。ありがとうございました。 (お風呂については、外で入りホテルのは使っていないため評価しておりません。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

102
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN会津若松駅前
2025-12-25
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

駐車場が有料かつ古い設備の立体駐車場であるため利便性が低い。特にチェックアウト後の駐車利用ができない点が残念。また、朝食時間帯はロビーをつぶして朝食会場になるため、朝の待ち合わせがロビーで出来ない特に寒い日や雨の日は一緒に宿泊した仲間がいれば朝の待ち合わせ場所をホテル以外に設定する必要がある。この不便は何とかならないか。その他のサービスやホスピタリティが高いだけに、この点が難。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、またご利用頂けますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
2025-10-14
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋の壁にホコリがついていた。 家でもよくあるやつ。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-10-22
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ススメサトルくん
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食は美味しいが、混雑

朝食、 人が多く、混みすぎ。 内容は十分で、美味しくいただけました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 今後も常にお客様視点で確認し、お客様に満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN会津若松駅前
2025-12-31
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
まめピー8535
30代/男性|5 件のクチコミ
館内設備の不満が残る

廊下で話す人の声が丸聞こえで気になりました。エレベーターひとつしかなく、時間次第では混雑する。ランドリー2つしかなくドラム式でないので、乾燥する場合はいちいち1階に変えに行かなきゃいけなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN会津若松駅前
2025-12-17
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

禁煙の部屋がなかったので、喫煙にしましたが、思った以上に臭くて気持ち悪くなりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-10-19
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

浴衣がなかったのが残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊誠にありがとうございました。 また、ご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参りたいと思います。またご利用頂けますと幸いです。
2025-10-14
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

駅に近くて助かりました。 私は朝パン食なんですが、たまたまだと思いますがおかずが和食向けでしたので、ちょっと選択肢が少なかったかな。あと、部屋やサービスは東横のそれであり、想像通りでした。 ホテル前の道を突き当たりまでゆくと喜多方ラーメンの店があり、駅や裏手にはコンビニがあって便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-07-07
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ばくおんくん
50代/男性|16 件のクチコミ

6月24日から1泊、お世話になりました。 さすが、東横INNと感じました! 事前の電話での問い合わせや当日のチェックインの時のやり取り。 丁寧でかつ、的確な対応。 感服いたしました。 機会があれば是非、また、利用をさせていただきたいと存じます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
52
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-07-01
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
甘えん坊うさぎ
60代/女性|6 件のクチコミ

禁煙が取れずに喫煙に泊まりました。仕方のないことですが、やっぱり臭いがきつかったです。駅近でとても便利。また、スタッフの方が皆さん、とても親切でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-09-28
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

綺麗で清潔な室内でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-09-21
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

また利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
56
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-09-07
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

受付の担当の方がとてもテキパキ動いてくださり大変好印象でした。東横インなので安心の品質です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2025-06-07