クチコミ

総合評価
3.97
491
5
202
4
161
3
46
2
5
1
3
部屋
3.91
接客・サービス
3.94
ロケーション
4.15
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.79
清潔さ
3.75
クチコミの投稿画像・動画
417
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たなかーん
50代/女性|1 件のクチコミ
広さ十分で快適、朝食も満足な和室

家族3人で和室に泊まらせていただきました。 お部屋は古さは感じますが、広さは十分でお掃除も行き届いており快適に過ごせました。 朝食付にしましたが、量もお味も満足でした。カレーまでは食べられなかったのですが、連れは美味しかったと言っておりました。 壁が薄いとありましたが、特に騒音なども聞こえず。お行儀の良いお客様ばかりだったのかなと(笑) 従業員の方も親切で感じの良い方ばかりでした。 あえて言うならお部屋に遮光カーテンしかなく開けると部屋が丸見えなのが気になりました。 後アメニティは最低限なので、女性の方は洗顔フォームやメイク落とし、コンディショナーなどは持ってこられた方がいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
32
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 もうすぐ創業50年! 20年に1度のペースで大規模修繕を行っているのですが、前回の大規模修繕が2014年、時が経つのは早いものでもう12年が経過しております。 頑張って綺麗にしているつもりではございますが、古さは隠しきれません(笑) 壁と騒音のお話ですが、ありがたい事に当館のお客様はお行儀の良い方が多く、最近は平和な日々が続いております♪ ご予約時の注意事項やチェックイン時の注意事項チェック等、防音の悪いボロホテルという事が周知されてきた事も影響していると思いますが、お客様が気を使って頂いていると感じております。 これからもご協力の程、どうぞよろしくお願いいたします。 m(_ _)m 和室の窓の件ですが、ちょっと前まで障子が貼ってありました。 障子は程よい明るさと丸見え防止には良いのですが、貼っては破かれの永遠の繰り返しで潔く撤去してしまいました! 破ってしまったお客様も良い気分ではないでしょうし、壊れやすい物がお部屋にあるのも良くないとの思いからそういたしました。 レースのカーテンを付ける事はできますが、吟味したいと思います。 おっしゃる通り、アメニティは本当に最低限の物しかご用意しておりません。 お手数ですがお気に入りの物をお持ちください。 m(_ _)m 忘れてしまった方のために、ある程度の物はフロントにご用意がございます。 お気軽にお申し付けください。 それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
あすか
30代/女性|2 件のクチコミ
オーナーさんのお人柄が最高です!

ライオンズの練習見学の為に初めて利用させて頂きました!ベルーナドームからもとても近くアクセスはもちろん、予定時刻よりかなり早めに到着したにも関わらず、快くチェックインとお部屋に案内してくださり…感謝しかないです💦オーナーさんがとても優しくて素敵なお人柄で、気さくに話しかけてくれたり良い思い出になりました!ホテルのロビーもライオンズに溢れていて、お部屋も心地よかったです。寒い日でしたがベッドの中に電気毛布も設置があり、さり気ない優しさにオーナーさんの心遣いが嬉しかったです。今年野球観戦でたくさん利用させて頂くと思いますので、またよろしくお願いいたします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
237
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 m(_ _)m お客様の事はよく憶えております! ライオンズの練習見学にお泊りで来る方はそうそういませんし、でっかい望遠レンズを付けたカメラを持っていたので、気合いの入り方が違うな!?と、感じました(笑) オフシーズンの今は、チェックイン16時より前に来る方は少ないですが、シーズンが始まると14時くらいにご到着のお客様が多くなります。 当館はお部屋の準備が終わっていれば随時チェックインを受付けておりますので、早めに到着したらお気軽にお声がけください♪ ですが、お掃除の進捗状況によってはダメな場合もございます。 お約束は16時ですので、早く入れなくても怒らないでくださいね!! 寒い日が続いております。 当館の前の弁天池も連日凍結しております。 こんな寒い日には電気毛布がかかせません! 喜んで頂けると私もとても嬉しく思います♪♪ なんてこと無い陽気なヒゲ坊主の店主ですが、嬉し過ぎるお言葉の数々にただただ感激しております。 (ToT) それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-01-27
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
チップ2681
40代/女性|1 件のクチコミ

静かな環境で、ゆっくり出来ました。 年末の寒い時期に宿泊させて貰ったのですが、布団の中に電気毛布が入っていてとても嬉しかったです。 お陰様で温かく眠れました。ありがとうございました。 古いけど、とても綺麗なお宿でした。 朝食も美味しかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
262
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉をたくさん頂き、恐縮至極でございます♪ m(_ _)m 駅近&ベルーナドーム近にも関わらずドームでイベントの無い時は本当に静かな環境でございます。 これが良いのか悪いのかは意見が分かれる所でございますが、私は気に入っております(笑) 最近は寒い日が続いておりますね。 私、こんな寒い日は電気毛布無しでは耐えられません! 私が使って良いものはお客様にも使って欲しい。 そんな思いから冬季のみご用意しておりますが、とても評判が良く嬉しく思っております♪ こんな快適な物であり、そんな高い物でもないのに、私、他のホテルでは見たことがございません。 私が見てないだけで他にも沢山あるのかもしれませんが(笑) 現在、観音閣は全室エアコン入れ替え工事のため、1月18日まで休業させて頂いております! たかがエアコンなのですが、客室27台、各階廊下に新設3台で腰が抜けそうな金額になります!! ただ古いだけのホテルでは当然お客様も嫌だと思いますし、私も嫌ですので、この物価高のご時世ですが清水の舞台から飛び降りる気持ちで決断いたしました!! お財布がぺったんこになってしまいましたので、皆様、どうか今後ともホテル観音閣をよろしくお願いいたします。 m(_ _)m それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-01-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
shiiM
50代/男性|4 件のクチコミ
野球観戦に最適!球場近くの温かいホテル

ベルーナドームプロ野球観戦で泊まりました。 野球愛を感じるとても温かいホテル、野球観戦に 集中できます(^^) 球場がとても近く、野球観戦の際は また泊まりたいです!!


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 野球観戦でのご利用、ありがとうございました! m(_ _)m ベルーナドームでの野球観戦の為にあると言っても過言ではないホテル観音閣でございますが、正直に申し上げて私、昔(10年くらい前)はそんなに野球が好きではございませんでした・・・。 野球=仕事みたいな感じでしたし、ベルーナドームにしても、いつでも行ける近さ故に空気みたいな存在でした。 ところが近年、野球好きなお客様と接しているうちにすっかり野球菌に感染してしまい、いつの間にか全身転移していました!(笑) お客様と一緒になって、勝った負けたで悲喜交交、あーでもないこーでもない言っているのが楽しくてしょうがありません♪ あんまりお客様と仲良くなって友達みたいになってしまうのもどうかと思いますが、気取るような高級ホテルではないので良しとしましょう!! それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ほっしー2000
50代/女性|1 件のクチコミ
また利用させていただきたいです!

2軍の観戦で利用しました。 口コミで見たとおり、廊下の声や隣室の物音がかなり聞こえますが、22時以降はちゃんと静かになって安心して休めました。 朝食もおいしかったです。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 m(_ _)m 2軍の観戦でのお泊りとはなかなかのマニアですね! 今このクチコミの返信を考えながらベルーナドームの開幕戦を観ております♪ 今年のペナントレースはどうなることでしょうか!? 楽しい野球のシーズンの始まりでございます♪ 当館のお客様はマナーの良い方ばかりで本当に助かっております! 防音の悪い当館故の「22時から7時まではサイレントタイム」というキャンプ場のようなお願い・・・。 ホテルのくせに情けないお願いとは重々承知しておりますが、現状このようなお願いをするしかございません。 引き続き、皆様のご協力、何卒よろしくお願いいたします。 m(_ _)m 朝食も「おいしかった」と言って頂き本当にありがとうございます♪ それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-03-31
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
新海誠監督
70代/男性|1 件のクチコミ
野球観戦に最適、旅館のようなホテル

野球が開幕前で空いていました。お部屋は清潔で。畳の部屋もあります。西武球場での野球観戦には持ってこいです。朝食はご飯と朝カレー、和食で配膳してくれました。また宿泊してみたい。旅館のようなホテルでした。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 ベルーナドームから徒歩5分! 野球観戦の前線基地!! ベルーナドームに近いだけのしがないホテルではございますが、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 m(_ _)m ボロいホテルですのでせめてお掃除だけはしっかりと!との思いから、お掃除のおばちゃん達にはお掃除時間の制限を設けず、好きなだけお掃除してもらっております!! 時間に追われて急いでお掃除すれば、人間必ず手を抜く生き物でございますので、ゆっくり丁寧を心掛けて励んで頂いております。 とは言え、人間の行うことでございますし、高齢化も進んでおります(笑) たまにはミスもございますので寛大なお心でご理解頂きますようお願い申し上げます。 m(_ _)m 「旅館のようなホテル」なんか良い言葉ですね♪ 当館のモットーは、「アットホームな雰囲気で親しみやすい接客」でございます。 こんな風に感じて頂けたなら幸いでございます♪ それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-04-01
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
真里谷55
60代/男性|45 件のクチコミ
期待以上の和洋朝食に大満足

朝食がカレーと納豆と口コミに書いてあったので、期待していなかったのですが、焼き魚の和朝食とワンプレートの洋食が用意されて、十分すぎる内容でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
3
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 朝食がカレーと納豆だけだと思っていたという事でしょうか!? 流石にそれだけでは手抜き過ぎで怒られちゃいますよね?(笑) 昨今の物価高の影響で朝食の準備も大変でございます・・・。 仕入れ値が高い事には慣れてきてしまった今日このごろではございますが、最近は入荷が安定しない食材が増えてきたと感じております。 ホテルというのは待った無しの商売ですので、何か一つでも無いと困ってしまいます。 この不安定な状況が収まると良いのですが、そんな気配は微塵もありませんね・・・。 生き難い世の中になったな!?と感じております。 なんだか愚痴みたいになってしまいましたが、「大満足」のお言葉に感謝感激でございます♪ これからもお客様に少しでも喜んで頂けるよう頑張っていきますので、今後共ホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします!! それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-03-31
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
地獄ヶ原
50代/男性|5 件のクチコミ
ベルーナドーム観戦時の定宿です

ベルーナドームで試合開催時は利用しています。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
35
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 何度もご利用頂き、本当に感謝しております♪ m(_ _)m リピートして頂けることがとても大事だと思っておりまして、どんなに素敵なホテルでも高過ぎたらまた泊まろうとは思わなくて、安いからといってボロ過ぎてもまた泊まろうとは思いません。 当館の場合、ベルーナドームに徒歩で行けるホテルが他に無いので「嫌だけど仕方なく泊まってる」方もいるとは思いますが、色々なことを秤にかけてご納得頂いていると勝手に思っております(笑) もう観音閣には泊まりたくない!と思われないように日々精進していく所存でございますので、これからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします!! m(_ _)m それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-03-25
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
nori3号
60代/男性|13 件のクチコミ

凄い久しぶりの宿泊です。7年ぶりかな。野球観戦での利用です。いつも観戦していると帰りの時間ばかり気にして最後まで観戦せず帰っていました。今回は気にせず最後まで観戦しました。しかもライオンズサヨナラ勝ちで最高の結果。ゆっくり球場を出ると駅は大混雑。乗らずに済むと思うと気分も楽になった。久々の利用だけれどホテルは別に気になることはなかった。少し廊下の会話がうるさく感じることが数回あった。朝食は7年前と変わらずで美味しかった。ずっとこの形を続けているのはすごいと思う。前回はカレーなかったな。ゆっくり出来ました。来年観戦の時は必ず利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
177
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 7年ぶりのご利用、誠にありがとうございます♪ m(_ _)m 空白の7年間が気になるところではございますが、またご利用頂けた事、本当に嬉しく思っております♪ ペナントレースも終わってしまいましたね。 残念ながらライオンズはクライマックスシリーズに行けず、当館の野球観戦の日の賑わいも終わってしまいました・・・。 今シーズンを振り返ってみると、本当にたくさんの野球ファンの皆様にご利用頂きました! 平日でも満室の日が多く、お客様からは「予約がなかなか取れない」と言われる事も多々ありました。 経営的には嬉しい事なのですが、ずっと昔からご利用頂いているお客様のご予約を受けられない事があるのは、大変心苦しく思っております。 ですが、どうにか出来る問題ではございませんので仕方のない事と思うしかございませんが・・・。 このクチコミを書いて頂いたお客様もおっしゃっておりますが、当館ベルーナドームから近いだけの防音の悪いボロホテルでございます。 皆様が気を使って静かに過ごして頂いているおかげで最近は苦情が少なくなったと感じておりますが、それでも不満な方はたくさんいたと思われます。 ほんとボロホテルで申し訳ございませんが、これもまた簡単にどうにか出来る問題ではございませんので、皆様のご協力、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 m(_ _)m 朝食の件ですが、細かなアップデートはございますがおっしゃる通り、基本的には7年前と変わりはございません。 試験的にパン食に変えたりした事はあるのですが、「ご飯と味噌汁の方が良い」との意見が多く、今に至っております。 そんなこんなで今シーズンも皆様本当にありがとうございました! 来シーズンも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-10-06
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
赤いりんごほっぺ
50代/男性|9 件のクチコミ
チェックイン対応と朝食に満足

チェクインが16時前になりましたが、快く対応頂きました。また、朝食も温かいものが多くメニューもバランスが良いもので大変満足しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 世の中にはチェックイン時間にやたら厳しいホテルが多いですよね!? 準備が出来ていないなら仕方ないですが、1時間前には普通終わっていると思うので、そのぐらいでしたら入れてあげてお客様が喜んでくれる方がメリットあると思うのですがね〜 当館は準備が終わっているなら入れちゃいます!! いいかげん店主の独り言でございます(笑) 朝食もご満足頂けて大変嬉しく思います♪ どシンプルではございますが、栄養バランスを考えたメニューを提供しております。 皆様も肌で感じている物価高の影響で原価率が50%を超えております・・・。 不本意ではございますが来年3月から朝食の料金を100円上げて1100円にさせて頂きます。 皆様どうかご理解ください。 m(_ _)m それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2025-11-16
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
よし9536
50代/男性|3 件のクチコミ
水回りは綺麗!また利用したい

古い建物だったけど、水回りはリニューアルしたようでウォシュレット付きで好感がもてる。 床が汚れているので、更新してもらったらもっと 良い。廊下や風呂の音がやや気になるかな。 立川では1万円以下のホテルがみつからない中、助かったので機会があればまた利用すると思う 。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
185
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 おっしゃる通り、古い建物ですので現状維持でさえ四苦八苦でございます。 もう10年前になりますが、大規模修繕を行った際に水回りはリニューアルさせて頂きました! もうすぐですが、来年の1月から3週間程お休みを頂き、全室エアコンの入れ替え工事をいたします。 このタイミングで普段なかなか出来ないお掃除やメンテナンスも行おうと思っております! お掃除のおばちゃんには出来ない事がたくさんありますので身を粉にして働こうと思っております!! 音問題は今現状どうにも出来ないのが本音でございます・・・。 もちろん湯水のようにお金を注げばどうにでも出来るのでしょうが、残念ながらそんな余力はございません(泣) 誠に恐縮ですが、皆様になるべくお静かにご利用頂くようお願い申し上げる他ございません。 どうか皆様、ご協力の程よろしくお願いいたします。 m(_ _)m それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2025-12-07
3
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
ムクー次郎
50代/男性|1 件のクチコミ
外の音は聞こえるが夜は静か

ホテルから連絡がある通り、よく外の音が聞こえます。でも夜は静かで過ごしやすかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
195
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 ベルーナドームこそ側にありますが、武蔵野の深い緑に囲まれた自然豊かな環境でございますので、ベルーナドームで何もイベントが無い時は本当に静かな場所でございます。 故に周りの音が余計に際立ってしまうという事もあるかもしれません!? 当館、恥ずかしながら防音が良くないので、22時から翌朝7時まではサイレントタイムを設けさせて頂いております。 それは何かといいますと、この時間帯は静かにしてくださいね!というお願いでございます。 こんなお願いをするホテルは私が知る限りございませんが、皆様のご協力のお陰で騒音トラブルが確実に少なくなりました! 少なくなったとはいえ、苦情があれば現状を把握し、場合によっては注意に行かなければなりません・・・。 言う方も言われる方も良い気持ちではございませんので、どうか引き続き、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 m(_ _)m それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
ホテル観音閣
2026-01-08
5
その他
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

野球観戦のために1泊させて頂きました。 ビジターの民なのでフロントのグッズ等を見て、ビジターの民でも泊まって大丈夫かなとドキドキしましたが、ブルくんのぬいぐるみもおいてあって安心しました! 球場からとても近く暑いこの時期に混雑した電車へ乗らずに済み、すぐシャワーを浴びれて大変ありがたかったです。 出張終わりで足等疲弊していたので、心底観音閣さんを選んで良かったと思いました。 また、試合後「お疲れ様です」と玄関先で出迎えてくださって嬉しかったです。 初めてのベルーナドームでしたが、素敵な球場でしたし観音閣さんも良い宿泊先だったので、また訪れる機会があったら利用させて頂きたいと思います! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
322
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 m(_ _)m いや〜野球観戦本当に面白いですね♪ 勝った負けたで悲喜こもごもではございますが、当然の事ですが、対戦相手がいるからこその試合です! ホームだろうがビジターだろうが関係ありません! 野球好きが集まっているだけに過ぎません! とは言え、西武様々の商売をしている以上、ライオンズびいきになってしまうのはご承知ください。 m(_ _)m そんなライオンズびいきな当館ですが、ビジターのお客様も少しは楽しめることは無いかと考え、飾り始めたのがチームマスコット達です。 今では欠かすことの出来ない当館の人気者です(笑) もうすぐ9月になるというのに連日続く猛暑・・・。 空調の無いベルーナドームは座って観ているだけでも汗をかきますし、外野で応援すれば汗だくです(T_T) おっしゃる通りですが、混雑した電車に乗らず、すぐにシャワーを浴びて横になれる、それが当館の唯一無二のセールスポイントです!! ベルーナドームは暑い意外はほんとに素敵な球場です! 是非また観戦に来てください!! それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-08-31
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ビジター観戦で利用しました。立地最高でした。チェックインも早くして頂きおかげで余裕をもって準備万端でドームに行けました。お部屋は2人で荷物を広げてもゆったり過ごせ、お風呂とおトイレが別で良かったです。隣の建物が球場スタッフの皆さんの集まるところ?で試合後しばらく賑やかでしたが、直ぐ爆睡したので問題なしでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
137
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 m(_ _)m 私が言うのもなんですが、ベルーナドームまで徒歩5分! 野球観戦の前線基地としてホテル観音閣は最適です!! 古いホテルですので何かとボロい所もございますが、当館の唯一無二のセールスポイントでございます♪ 当館、野球観戦のお客様のおかげで成り立っていると言っても過言ではないのですが、ナイター観戦の場合、17時プレイボールの日も多々あります。 本来チェックインは16時なのですが、それですと試合前にゆっくり球場を楽しむ事が出来ませんので、当館はお掃除が終わり次第、チェックインを受け付けております。 目安としては14時くらいになります。 ですが、勘違いしないで頂きたいのは14時に絶対にチェックイン出来る訳ではございません。 準備が終わっていたら入れますが、終わっていない場合もございますので予めご了承ください。 お客様がご利用になったお部屋は和室になりますが、和室は定員4名のお部屋です。 シングル、ツインとは異なり、人数の多いお部屋ですのでバス、トイレが別になっております。 当然ですが、こちらの方が使い勝手は良いので、2人で利用するにはツインの方がお得なのですが、和室を利用するお客様が増えております。 当館のすぐ隣にある建物は、おっしゃる通り球場スタッフの控室的な所なのですが、試合後に大騒ぎしている事があります。 私も「うるせ〜な〜!」と思う時もありますが、ベルーナドームで働いてくれている貴重な人材でもありますので大目に見ております(笑) それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-08-13
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ライオンズ戦観戦の目的で1泊利用しました。 15時過ぎにチェックインできたので駐車場は楽に停められました。 素泊まりの予約でしたがフロントで翌日の朝食を予約できます。 ホテルから球場まではゆっくり歩いて10分くらいなので非常に良い立地です。 部屋は広くはありませんが必要十分、エアコンの温度調整がちょっと難しい感じでした。 朝食は前日指定した時間に食堂で頂きます。 ご飯、味噌汁、焼き鮭、目玉焼き、ハム、ソーセージ、ポテサラ、デザートと盛りだくさんです。 もっと食べたい人はカレーも準備されているのでおかわり自由です。 直前の予約でしたが空いていればおすすめのお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
123
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 初めて当館をご利用になる方にとても参考になるクチコミを頂き本当にありがとうございます♪ m(_ _)m 特に朝食については、事細かくご説明頂きまして、どんな朝食なのかな?と思っている方には大変参考になる内容でございます♪♪ ただ1点ご注意頂きたい点がございまして、朝食のご予約は宿泊日前日までにご予約頂くのが通常でございまして、当日のご予約ですと場合によってはお断りする事もございます。 どんな場合かと言いますと、 ①チェックインの時間が遅く、朝食の仕込みが終わってしまっている場合 ②朝食の予約がゼロで、仕入れや従業員の手配をしていない場合 ③1人や2人ならまだしも大人数の場合 このような事から、宿泊日前日までにご予約頂けたら幸いでございます。 朝食ぐらい当日予約でいいじゃねーか!?と思う方もいると思いますが、大きなホテルと違って朝食がゼロの日もざらにありますのでどうかご理解ください。 m(_ _)m エアコンの温度調整が難しいとはどういう事でしょうかね? 普通のダイキンのルームエアコンなのですが・・・。 それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-08-03
5
その他
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

ベルーナドームで試合を観るために利用させていただきました。 ベルーナドームから本当に近く便利でした。また、最寄りのコンビニは混雑しているのでホテル内にカップヌードルやお菓子等の軽食があるのも良かったです。 お部屋も綺麗で、朝食もボリュームがあり良かったです。 また、ビジターチームのマスコットが飾ってあったりとビジターファンとしてとても嬉しかったです。 スタッフの方々も優しく丁寧な対応でした。 また試合観戦の際に利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 ベルーナドームでの野球観戦がキツい時期がやってまいりましたね! 12球団で1番の暑さと言われるベルーナドームですから選手はもちろん観戦するお客様だって大変です!! ベルーナドームから徒歩5分という事しか取り柄のないホテル観音閣ですが、さっと帰ってきてシャワーを浴びて横になれるこの立地が重宝される事この上なしでしょう(笑) 意外にも評判の良いボスマート(軽食の自動販売機)、コンビニに行くのも面倒くさいけど小腹が減った時についつい私も買ってしまいます♪ サントリーさん、便利な物を提案してくれてありがとうございます♪♪ またお褒めのお言葉もたくさん頂き、本当に嬉しく思っております♪ m(_ _)m 夏はお掃除のおばちゃん達が一番大変です! エアコンをかけているとはいえ、窓を開けて換気しながらお掃除をしていればすぐにお部屋は暑くなってしまいます。 そんな中、いつも丁寧にお掃除をしてくれるおばちゃん達に感謝感謝です!! そしてもう一つの意外に評判の良い球団マスコット達、お客様が少しでも楽しい気持ちになれたらいいな!との思いから飾り始めたのですが、今ではすっかり人気者です♪ 写真撮られまくっています(笑) それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-07-18
4
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

野球観戦で泊まりました。ベルーナドームまで徒歩5分ほどでとても便利。駐車場もあり、受け付けの方の雰囲気が良く、気さくでとても素敵な方でした また機会があれば利用したいと思います ただ洗面台に髪の毛が1.2本落ちていて少し残念な気持ちでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
67
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 ベルーナドームまで徒歩5分! 当館の唯一無二のセールスポイントでございます♪ 受付をしているのは99%が私で残り1%が私の母なのでおそらく私の事だと仮定して話を進めさせて頂きますが、まずお褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます♪ m(_ _)m 堅苦しい対応が苦手なヒゲ坊主おじさんではございますが、気さくとご判断頂きとても嬉しく思います(笑) 人によっては馴れ馴れしいとか、接客態度がなってないと思われるかもしれませんが、当館はアットホームでフレンドリーな接客を心がけております♪♪ 洗面台の件ですが、本当に申し訳ございません。 髪の毛には細心の注意を払うようにお掃除のおばちゃん達に常日頃言っているのですが見落としがあったようです・・・。 改めておばちゃん達によく言っておきますのでどうかお許しください。 それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-06-13
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

試合観戦のときにお世話になっています。最近は、観音閣さんのお部屋の予約がなかなか難しく、チケットよりも先に確保しなければとチェックしています。 スタッフのみなさんがとても明るく気さくな方々で、勝っても負けても試合後は明るくお出迎えしていただけます。 朝ごはんもおいしいです。ヨーグルトのデザートにサラダ、漬物、ウインナーがついたワンプレートで、焼き魚、卵料理が日替わりで違うので連泊しても全く同じメニューにはなりませんし、カレーやふりかけ、納豆もあるので、ごはんも進みます。 駐車場も、ナイターから翌日デーゲームまで置かせていただけるのはありがたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
83
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この度もホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 数え切れないくらいご利用頂いておりまして本当に感謝の気持でいっぱいでございます! 野球好きの皆様のおかげで野球開催日は忙しくさせて頂いております♪ 本当に有り難い限りでございます!! この場をお借りして全ての野球ファンの皆様に御礼申し上げます。 m(_ _)m 当館ごときが予約がなかなか難しいとのお言葉、嬉しくもあり、申し訳ない気持ちでもございまして、ずっと昔からご利用頂いているお客様から予約が取れないと言われてしまうと居た堪れない気持ちになります・・・。 仕方のない事ではございますが、ずっとご利用頂いているお客様はかけがえのないものでございますので。 「朝ごはんもおいしい」と言って頂きありがとうございます♪ 大した朝食ではございませんが皆様もヒシヒシと感じている物価高の影響で原価率が50%を超えている状況でして、本当に何とかしてもらいたいと切に願っておりますがこれからの時代はこのインフレに慣れるしかないのでしょうか? 頭の痛い問題でございます・・・。 ベルーナドームの駐車料金は1800円だそうですね!? 当館は宿泊日はもちろん!翌日も駐車無料サービスを行っておりますので、2連戦観るのでしたら交通費や駐車場代を鑑みると泊まってしまった方が安い場合もあると思います。 ホテル観音閣に泊まってお得に楽に、野球観戦をどうぞお楽しみください! それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-04-29
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回ベルーナドームでイベントがあり利用させてもらいました。スタッフの方々も親切で、イベントの間、車を駐車させて下さいました。朝食も大変美味しかったです。また、利用させて頂きたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
124
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます♪ m(_ _)m 当館のモットーは「お客様の為に出来ることは何でもやろう!」ですので、翌日の駐車場くらい空いているならいくらでも停めて頂いて結構です!! でも勘違いしないでくださいね! 出来ることは何でもしますが、出来ないこともありますので、その所ご理解ください。 この日はティーボール大会(少年野球)と西武ライオンズの入団テストがありました。 当館には大会に出る子供達やその応援の父兄達、入団テストを受ける運動神経の良さそうな若者達がたくさんお泊りでした。 このお泊りのお客様の中から将来プロ野球選手になる方がいるかも!?と思うと、なんかワクワクするんですよね(笑) そんな野球を愛する若者達を私は心から応援しております! いつか必ず努力は実を結ぶと信じてがんばりましょう!! それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-09-24
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

野球観戦での利用です。 しばらくぶりの利用でしたが、帰りの電車の時間を気にせず、楽しめるので、イイですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
117
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この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。 野球観戦でのご利用誠にありがとうございます♪ m(_ _)m つい最近もありましたが、試合終了が22時30分なんて時もたまにございます。 最後まで観たいけど電車がなくなってしまうので帰らなきゃ!なんてもったいないです!! 観音閣に泊まって帰りの時間なんて気にせず、野球観戦を最後まで楽しみましょう♪ こんなベルーナドームから近いだけが取り柄のしがないホテルではございますが、嬉しいクチコミの数々に恐縮至極でございます。 お客様から頂いた高評価に恥じないよう努力を尽くしていきたいと思っておりますので、これからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。 m(_ _)m それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。 ホテル観音閣 栗原
2025-08-31