クチコミ

総合評価
4.12
538
5
136
4
183
3
82
2
32
1
16
部屋
3.73
接客・サービス
4.23
ロケーション
3.80
朝食
4.40
夕食
4.41
温泉・お風呂
3.96
設備
3.83
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
72
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
akabara
60代/男性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブで満喫!芦ノ湖周辺の旅

オールインクルーシブで金額を気にする事なくお酒と食事を楽しむ事が出来ました。芦ノ湖から10分も掛からず今回の宿に到着出来てとても良かったです。翌日は大涌谷へ朝8時45分に出発、ナビの案内は15分で到着でしたが30分掛かりました、渋滞がすでに発生していて少し時間が掛かりましたが、楽しい旅が出来て良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
497
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーやお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 「食事を楽しむ事が出来ました」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 今回ご満足いただけたドリンクコーナーは宿泊のお客様より大変ご好評をいただいております。 ドリンクコーナーでは赤ワインや白ワイン、3種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、4種類のフルーツフレーバーから好みの量や濃度に調整できるフルーツサワーやノンアルコールドリンクを用意しており、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。 「楽しい旅が出来て良かった」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への励みとなる大切な宝物です。 これからも、何度訪れても「また来てよかった」と感じていただける滞在を目指してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
子連れたぬき
30代/女性|5 件のクチコミ
子連れに嬉しい宿、ワインと美食

芦ノ湖観光を楽しんだ後にお世話になりました。 ワインに合う食事が魅力です! 子どもも普段味わえない料理を満喫していました! お風呂や食堂への移動もしやすく、子連れにオススメです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,872
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事などにつきまして概ねご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変喜ばしく存じます。 お子様もお食事をお楽しみいただけたご様子で、このようなお言葉を頂戴出来ました事は全スタッフにとって大変励みになります。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 箱根には「箱根小涌園ユネッサン」や「フォレストアドベンチャー・箱根」といった一日中遊べる施設の他にも「箱根園水族館」や「箱根町立 森のふれあい館」など思い出作りにうってつけの観光施設があり、また当館は芦ノ湖に近く大変利便性が高いです。 またご利用いただける機会がありましたら、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-01-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ringoame914
30代/女性|1 件のクチコミ
ご飯は美味しい、サービスも満足なホテル

ご飯は美味しいです!ただ、朝食・夕食ともに2部制になっており、時間が決まっているので☆−1にしました。 建物は外観・お風呂・お部屋と古さがありますが、お掃除は行き届いていました!ラウンジ・受付・食堂はリノベーション?されていて、綺麗でした! ラウンジに飲み物以外にもお菓子(駄菓子が多かったです。)があり、子どもが喜んでました! 今回、リピートしたいホテルまではいきませんが、予算とサービスでは大満足のホテルでした! ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
快適に過ごせました

内装はリニューアルされているものの、建物そのものの古さは感じてしまいます。清掃はしっかりされています。食事は、バイキングですが、味、内容とも満足できるものでした。ワインたくさんいただきました。お風呂のお湯は良かったです。スタッフさんたちがきちんと動いている印象で、楽しく過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは清掃やお食事、温泉、スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 「味、内容とも満足できるものでした」とお言葉を頂けたこと、大変喜ばしく存じます。 「楽しく過ごすことができました」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。 ホテルの特色を活かしながら、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます 改めまして、このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
chiquita876
50代/女性|2 件のクチコミ
ご飯も美味しく、スタッフも親切で満足

大浴場があり、子供が喜ぶようなご飯が美味しいお宿を探していました。今回の旅は公共交通機関を使って行ったので、バス停からは少し歩きましたが、すぐ見つけられたし、ご飯も美味しくてよかったです。スタッフの方も親切にバスや翌日の予定についてアドバイスくださったので好印象です。夕方から使えるラウンジとドリンクも利用させてもらい親子で満足です。ひとつだけ、初日に2回大浴場を利用しましたが、1回目に洗面台に空になったティッシュが5時間経っても補充されてなかったので、チェックされてないことがわかり少し残念でした。でも総合的には満足でまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
118
不適切なクチコミを報告する
この度は親子で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事やスタッフのご対応、ラウンジとドリンクコーナーにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝読でき大変喜ばしく存じます。 当館では昨年11月より新しく、大きな窓から芦ノ湖周辺の山々を一望できる「静かな森のこもれびラウンジ」をオープンいたしました。 ドリンクコーナーのお飲み物やお菓子をお持ち込みいただけるセルフサービスラウンジとなっており、チェックイン後の移動の疲れをドリンクで癒したり、夕食後のデザートと共に談笑したり、朝のホットブレンドティーで一息ついたりなど様々な場面でご利用いただけます。 またラウンジ内のドリンクコーナーにて、アフタヌーンタイムではカクテル、モーニングタイムには当館オリジナルのブレンドティーをお出ししております。 当館のラウンジにておくつろぎいただけたのであれば幸いです。 一方で温泉の脱衣所のアメニティが未補充だったこと、ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 皆様が快適にお過ごしいただけるよう館内巡回を強化してまいります。 このようなご意見をいただいたにもかかわらず「また泊まりたい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への励みとなる大切な宝物です。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ねお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努力してまいります。 改めまして、このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パンコントマテ
40代/女性|13 件のクチコミ
おいしい食事と硫黄の温泉に満足

昭和の香りのなんとなく残るホテルでしたが、朝夕の食事がとにかく美味しくて大満足でした。風呂場は古くてこじんまりしていますが、久しぶりに硫黄のかおりのする温泉らしい熱めの温泉に入れてとてもよかったです。大きなホテルではないので、食事も温泉も大混雑するようなことがなくてよかったです。フリードリンクを夜中に飲めないのは仕方ないのですが、ウォーターサーバーだけは24時間使えたらよかったなと思いました。露天風呂は照明が明るすぎてせっかくの星空が見えずに残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
204
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお風呂やお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 「美味しくて大満足でした。」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 一方で露天風呂の照明につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらのご意見は全スタッフ内で共有し、今後皆様がより満足できる施設運営の課題として参考にさせていただきます。 他にも至らない点が多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
横浜の夫婦
40代/男性|2 件のクチコミ
温泉と食事は良いが、提供タイミングに残念な点も

3月中旬、横浜から家族5人で1泊 要予約の敷地内駐車場あり30台位? コンビニは車で3分位でありますが かなりの坂道なので歩くのは… 御用なら先に寄る事をお勧めします。 外観は古いものの館内は所々 リフォーム済みで問題ありません。 全体的に古い設備ですが 普通に御飯が食べれて 寝られれば問題ありません。 お風呂は内風呂、露天の2つ 大きくは無いけど空いていて 温泉なのでとても良いです。 シャワーは場所によって 水圧が変わるので比べて見て下さい。 食事は開始時間厳守のブッフェ式 部屋ごとにテーブルがあります。 普通のブッフェ式です。 朝、夜で食事は全体的に美味しいです。 味噌汁がインスタントなので 朝の味噌汁好きはちょっと寂しい… 普段あまりマイナス的な事は 書かないのですが… 夜のブッフェで オートで1品だけメインが提供されます。 味は美味しいのですが… 席に案内されて食事を取りに行って 戻って来てビールを頼んで、 ビールが運ばれてきて (少し時間かかります、)乾杯。と ここまでで10分以上かかってます。 1口2口食べて…ここで オートのメイン料理が出されます。 実質、食事開始直後のメイン料理?? ここだけは食事が美味しいだけに 残念です。 タイミングを合わせるのは 色々なお客さんが居るので難しいと思いますが、個人的感想です。 何はともあれ サービス、スタッフ設備と 問題無くお勧めの宿だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
298
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事や温泉につきましてご感想を頂戴し、概ねご満足いただけたご様子を拝読でき嬉しく存じます。 お車で当館にお越しの場合、駐車場はご予約されたお部屋1部屋につき1台までお車をお停めいただけます。 先着順でお好きな場所にお停めいただけます。 5メートルを超える大型車の駐車はできません。 「食事は全体的に美味しいです」とお食事に対してお言葉を頂けたこと、大変喜ばしく存じます。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 一方でメイン料理の提供タイミングついてご期待に沿うことができなかったこと、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるレストランを目指し、サービスの見直しも含めて改善に努めてまいります。 お料理や館内サービスは旅の大きな楽しみのひとつであり、その期待に応えることこそが、私どもの使命であると考えております。 いただいた温かい評価に甘んじることなく、これからもお客様にとって心から寛げる「もう一度宿泊したくなるホテル」であり続けられるよう、日々精進してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りん79884983
30代/女性|5 件のクチコミ
期待以上!静かでゆっくりできるホテル

リノベーションした小さめのホテルという事でそこまで正直期待はそこまでしていなかったのですが、とても良かったです。お部屋は少し古いところを感じますが支障なし!お部屋にストーブがあったのでエアコンだけでなくすぐお部屋を必要な時に温めることができました。お風呂の洗い場が4つしかないのですが、早めのチェックイン後と朝風呂、そこまで混雑しない時間を選んでゆっくりお風呂に浸かることができました。ご飯は夕食と朝食利用させて頂きましたが、どちらもこだわっている味付けの料理で美味しかったです。 ホテル自体が静かな感じでゆっくりできました。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
418
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは温泉やお食事、オールインクルーシブサービスのドリンクコーナーなどサービス全般につきまして素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。 「ゆっくりお風呂に浸かることができました」と温泉をご利用いただいたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 日が落ちて暗くなると、多くの星々を露天風呂から見ることができます。 星空を見上げ、旅の1日を振り返りながら入る温泉で身も心もリフレッシュいただけたのであれば幸いです。 お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 「また利用させて頂きたいです」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね皆様に快適なご宿泊のご提供ができるよう努めてまいります。 また箱根にお越しの際は当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こたこたん
50代/女性|1 件のクチコミ
フリードリンクとハーフビュッフェで満足

フロント脇のラウンジはこじんまりとしてるが、コーヒーなどの飲み物がフリードリンクで提供されています。 食事はメインディッシュにハーフビュッフェで美味しかったです。朝も同じ感じで食事は満足。お風呂も内湯と露天風呂があり、狭いけど泉質は良かった。部屋をはじめ、施設の古さは致し方ないかな。スタッフも感じ良かったし、この値段なら納得でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
597
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーやお食事、温泉などサービス全般につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 「美味しかったです」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 今回ご満足いただけたドリンクコーナーは宿泊のお客様より大変ご好評をいただいております。 ドリンクコーナーでは赤ワインや白ワイン、3種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、4種類のフルーツフレーバーから好みの量や濃度に調整できるフルーツサワーやノンアルコールドリンクを用意しており、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。 当館のオールインクルーシブサービスで日々の疲れを癒し、ご堪能いただけたのであれば幸いです。 当館は芦ノ湖から車で5分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。 またご利用いただける機会がありましたら、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-02-23
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
うめえぞなんこう
60代/男性|20 件のクチコミ
コスパ最高!オールインクルーシブで満足

コスパ重視で宿泊させていただきました。 料金が安価なのにオールインクルーシブでビックリしましたが、ほど良く酔う程度飲めました。 食事も品数は大きなホテル程多くはないですが、程よく美味しかったです。 お風呂に行く際の籠などあればさらに高評価でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1,117
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは当館のドリンクコーナーやお食事につきまして、概ねご満足いただけたご様子で大変喜ばしく存じます。 「美味しかったです」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 温泉用のかごの導入についてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 今回頂戴したお声を真摯に受け止め、当館の魅力を本来の形でお届けできるよう、改善に全力で取り組んでまいります。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善に努め、皆様により良い滞在をご提供できるよう誠心誠意精進してまいります。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-01-31
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
いい耳
50代/男性|1 件のクチコミ

ドリンクやお菓子などのオールインクルーシブ、夕食•朝食のバイキングを楽しみに宿泊。 食事はどれも手の込んだメニューで、とても美味しくいただけ大人も子供も大満足でした。 到着後はラウンジで読書、夜はお腹いっぱいでしたがドリンクとお菓子を部屋に持ち込み、ゆっくり過ごすことができました。 フロント•レストランともにスタッフの方はとても丁寧に対応いただき、気持ち良い滞在でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
991
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事やラウンジの他にもスタッフのご対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 当館では昨年11月より新しく、大きな窓から芦ノ湖周辺の山々を一望できる「静かな森のこもれびラウンジ」をオープンいたしました。 ドリンクコーナーのお飲み物などをお持ち込みいただけるセルフサービスラウンジとなっており、チェックイン後の移動の疲れをドリンクで癒したり、夕食後のデザートと共に談笑したり、朝のホットコーヒーで一息ついたりなど様々な場面でご利用いただけます。 またラウンジ内のドリンクコーナーにて、アフタヌーンタイムではカクテル、モーニングタイムには当館オリジナルのブレンドティーをお出ししております。 当館のラウンジをご利用いただいたことで、箱根の自然に囲まれながら、お客様それぞれの時間を大切にリラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。 今後もお越しいただく皆さまに再訪したいホテルと思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 改めまして、このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-01-31
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆうとりお
50代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂が最高!ローストビーフも美味

お風呂、特に露天風呂が温度も高く最高でした。食事はビュッフェスタイルでどれも美味しかったですが、特にローストビーフは、ソースが美味しく子どもは何度もおかわりしてました。ドリンクのフリーサービスもお酒好きには堪らない特典でした。大変満足な年末でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,084
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事などにつきまして概ねご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変喜ばしく存じます。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 「ソースが美味しく何度もおかわりしました。」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 箱根にお越しの際は当館にぜひまたご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ささささく
50代/男性|1 件のクチコミ
期待以上!料理も風呂も部屋も最高でコスパ良し

期待していなかったが、料理、風呂、部屋ともに最高でした。コスパ良しです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事や温泉、客室につきましてご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。 「最高でした」とお褒めのお言葉を頂けたこと、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ねお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努力してまいります。 次回のご滞在時にも、お客さまにとって特別なひとときをご提供できることを心より願っておりますので、是非またご機会がございましたらお気軽にご来館ください。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ララッチコーギー
60代/男性|14 件のクチコミ
食事は美味しく満足、乾燥と寒さは残念

食事は種類は多くはないが、朝夕とも美味しかった。 部屋の暖房がエアコンで加湿器がないため乾燥した。 大浴場は熱気が足りず、少し寒かった。 トータルでは金額を考えたら十分満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】1番人気の定番プランがとってもお得♪1泊2食付

189
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 「美味しかった」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 一方でお部屋の乾燥や大浴場の室温について快適にお過ごしいただけない点があり申し訳ございません。 当館ではフロントにて加湿器を貸出しておりますが、今後は各客室への常備など視野に入れて検討してまいります。 また大浴場の室温についても全スタッフ内で共有し、今後皆様がより満足できる施設運営の課題として参考にさせていただきます。 この度は貴重なご投稿をありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なっちゃんダ
60代/男性|19 件のクチコミ
リーズナブルなオールインクルーシブ

着いてすぐにドリンクとおつまみでくつろげました。夕食朝食ともバイキングは美味しく満足度が高いです。温泉は内湯と露天風呂があり硫黄泉で気持ちよく入りました。値段はリーズナブルで、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
216
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは温泉やお食事、オールインクルーシブサービスのドリンクコーナーなどサービス全般につきましてご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 当館のドリンクコーナーは宿泊のお客様より大変ご好評をいただいております。 赤ワインや白ワイン、3種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、4種類のフルーツフレーバーから好みの量や濃度に調整できるフルーツサワーといったアルコールコーナーやソフトドリンクコーナーを常時用意しておりますが、夕方にはさらにカクテルコーナーやデザートコーナーが追加しております。 好きなものを好きなだけ、当館では皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。 「満足度が高い」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への励みとなる大切な宝物です。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ねお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努力してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ycmyt
60代/男性|2 件のクチコミ
コスパ良し

食事も美味しかったです。 夜の外湯に足元にライトがあれば安心して入れるかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
280
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 旅の楽しみの一つであるお食事を当館の北欧風のレストランでご堪能いただけたのであれば嬉しく存じます。 一方で露天風呂の足元が暗いためにご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらのご意見は全スタッフ内で共有し、今後皆様がより満足できる施設運営の課題として参考にさせていただきます。 他にも至らない点が多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
popo9447
30代/女性|5 件のクチコミ
夕食ビュッフェが大変美味しかった

夕ご飯のビュッフェがとても美味しかったです!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
386
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変喜ばしく存じます。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 「とても美味しかったです」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 またご利用いただける機会がありましたら、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-02-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
モリー530
40代/男性|2 件のクチコミ
コスパ最高!立地は少し離れるが満足

コスパ最高!芦ノ湖からは少し離れているけど、立地にこだわらなければ、このエリアで泊まれる値段ではないので満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
453
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読でき大変喜ばしく存じます。 今後もお越しいただく皆さまに再訪したいホテルと思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 当館では昨年11月より新しく、大きな窓から芦ノ湖周辺の山々を一望できる「静かな森のこもれびラウンジ」をオープンいたしました。 ドリンクコーナーのお飲み物などをお持ち込みいただけるセルフサービスラウンジとなっており、チェックイン後の移動の疲れをドリンクで癒したり、夕食後のデザートと共に談笑したり、朝のホットコーヒーで一息ついたりなど様々な場面でご利用いただけます。 またラウンジ内のドリンクコーナーにて、アフタヌーンタイムではカクテル、モーニングタイムには当館オリジナルのブレンドティーをお出ししております。 改めまして、このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-02-20
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Zundou
40代/男性|1 件のクチコミ

夕食はバイキングに加えて、それぞれ各人に用意される一皿(今回はお肉)も美味しくいただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
634
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変喜ばしく存じます。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 当館は芦ノ湖から車で5分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。 またご利用いただける機会がありましたら、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-01-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あかさたらな
40代/男性|1 件のクチコミ
フリードリンクや温泉が最高

フリードリンクから夕食、朝食、温泉ととても満足できました。 ホスピタラティーも高くとてものんびりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
859
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事や温泉につきまして概ねご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変喜ばしく存じます。 旅の楽しみの一つであるお食事を当館のレストランでご堪能いただけたのであれば嬉しく存じます。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただけたのであれば幸いでございます。 当館の温泉の泉質は単純硫黄泉で、疲労回復や冷え・健康増進に最適です。 ゆったりとした時間の中で、箱根の自然に囲まれながら満天の星空を見上げ、至福のリラックスタイムをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善に努め、皆様により良い滞在をご提供できるよう誠心誠意精進してまいります。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-01-09