クチコミ

総合評価
3.84
435
5
54
4
94
3
55
2
16
1
9
部屋
3.64
接客・サービス
3.94
ロケーション
3.78
朝食
3.83
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.45
設備
3.63
清潔さ
3.56
301
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
89 件のクチコミ
暖房なしでも暖かく朝食も◎

北国なので部屋も寒いかと思っていましまが、入室したら暖房が点いてない状態にもかかわらず上着要らずでした。 建物自体がしっかりしているのかな? シャワーの水量は十分でしたが、温度調整がややピーキーでした。 朝食は◎。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
20
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 ご到着された日の日中は、日差しもありお部屋が暖かったと想定されます。 寒い日は、暖房を入れお客様をお迎えする日もございます。 またのお越しをお待ち申しております。              フロント 本多
湯沢ロイヤルホテル
2026-03-08
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
投稿者さん
89 件のクチコミ
秋田名物と新鮮野菜の朝食バイキング

朝食のバイキングが良かった! 秋田の名物が盛りだくさんな点も良かったですが、サラダの野菜がものすごく新鮮で朝からテンションが上がりました。 葉物野菜も一枚一枚がとても大きくて、普通にお皿に取ろうとしたら(お皿から)はみ出すくらい大きくて驚きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 朝食バイキングを堪能されたご様子でとても嬉しく思います。 これから春になり、たくさんの野菜が収穫されます。季節を感じるメニューをご堪能いただければ幸いでございます。 またのお越しをお待ち申しております。            フロント 本多
湯沢ロイヤルホテル
2026-03-08
4
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
地域に根差したホテルです

実家から近いので、帰省の際にはいつも利用しています。築年数があるので、お風呂など水回りは使いづらい点もありますが、その分、アメニティの種類や無料で飲めるコーヒーなどサービスは充実しています。宿泊者に稲庭うどんやお酒を振る舞っており、美味しく頂いてきました。また利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
26
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様に少しでもご満足いただけよう日々精進して参ります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。              フロント 本多
湯沢ロイヤルホテル
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
H travel
40代/男性|12 件のクチコミ

チェックインが遅かったので振る舞いうどんは食べれませんでした。 大雪の日の宿泊でしたが受付の男性の対応も良く気持ちよく宿泊できました。 9時30分起き予定でしたが、ベッドのアラームが6時にセットされてて(前の宿泊客のですかね)、朝びっくりしてフライングで起きるはめに。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 ベッドのアラーム設定により、不快な思いをおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。 本来、快適にお休みいただくべきところ、予期せずお目覚めになることとなり心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は共有し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。               フロント 本多
湯沢ロイヤルホテル
2026-01-29
4
その他
一人
2026年3月宿泊
さくっと0813
50代/男性|56 件のクチコミ
ウェルカムサービスが良い湯沢の常宿

いつも、湯沢に宿泊時に使わせてもらってます。 ウェルカムサービスはとても良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【7日前までに予約でお得】 早割7プラン/素泊り

4
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからも、宿泊をして良かったと思っていただけるサービスを心掛けて参ります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。              フロント 本多
湯沢ロイヤルホテル
2026-03-29
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
はるのふじ
40代/男性|1 件のクチコミ
うどんの量が想像より少なかった

サービスのうどんが思ってたより小さくて…


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして御礼申し上げます。 無料サービスという性質上、軽めのご提供とはなっておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、今後の提供方法や内容の見直しの参考とさせていただきます。 今後もよりご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。            フロント 本多
湯沢ロイヤルホテル
2026-03-22
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひでじぃさん
60代/男性|1 件のクチコミ
ウェルカム日本酒と稲庭うどんが良かった

ウエルカム日本酒と稲庭うどんが 良かった。熊鈴貸し出しにはビックリです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 これからも喜んでいただけるサービスをご提供できればと考えております。 (今年は熊騒動がなけばと強く思います) またのご利用お待ち申しております。             フロント 本多
湯沢ロイヤルホテル
2026-03-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
kazuyu0216
60代/男性|5 件のクチコミ

キッチンで調理できないものを、ホテルレストランでおいしい料理にしてもらうなど、大変お世話になりました。 ホテルに対しては満足しているのですが、楽天トラベルさんに一言! 楽天トラベルさんのホテル詳細情報には、セルフコインランドリーコーナー(無料)と表示されていますが、ホテルには有料のコインランドリーのみ。 慌ててホテルのHPを確認しましたが、そこには無料コーナーなど一切記載されていませんでした。 事前にホテルHPを確認せず、楽天トラベルさんのホテル詳細情報を信用した当方にも落ち度はあるのでしょうが、長く旅行する際にはコインランドリー無料は、ホテル選択の大きな要素となります。 そのあたりを踏まえ、楽天トラベルさんにはホテル詳細情報の掲示をお願いしたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
kazuyu0216様 ご投稿いただきましてありがとうございます。 私共もお客様にご満足いただけて 大変嬉しく思っております。 コインランドリーの件につきましては 記載内容を確認し、修正を行うなど 改善に努めてまいります。 またの機会にお越しいただける日をお待ち申しております。            フロント 木村
湯沢ロイヤルホテル
2025-11-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぴぃけぇ
60代/男性|20 件のクチコミ
クリスマスパーティー参加で宿泊、よかった

ホテルでのクリスマスパーティー参加のために宿泊しました。よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとございます。 パーティーを楽しまれたご様子で、嬉しい限りです。また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。               フロント 本多
湯沢ロイヤルホテル
2026-01-01
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

無料で頂ける稲庭うどんがとても美味しかった。 とくにスープが驚くほど美味しく、驚きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして 大変嬉しく思っております。 「ふるまいうどん」は秋・冬の間は 温かいつゆでお出ししております。 こちらにまたお泊りの際は ぜひまたお召し上がりくださいませ。             フロント 木村
湯沢ロイヤルホテル
2025-11-12
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
元素使い
50代/男性|3 件のクチコミ

ホテル従業員の対応が良い。併設レストランで定食系を食べたが、素材の味を生かしていると感じた。天ぷらは揚げたてで食感もよい。他のメニューも期待できると思う。 ウェルカムドリンクが日本酒というのも特徴的。部屋は古いが、ちゃんと手入れされていたし清潔に感じる。 湯沢駅から歩いて10分くらいがネックだが、車で来る人には駐車場もありお薦めする。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
元素使い様 ご投稿いただきましてありがとうございます。 最高のお言葉をたくさん頂けてとても嬉しく思っております。 これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。 またの機会にお越しいただける日をお待ち申しております。             フロント 本多
2025-10-16
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

建物は古いけど、頑張っているホテルだと思います。日本酒のサービスや稲庭うどんのサービスがあり、とても嬉しく感じました。また、部屋は狭かったですが、加湿器や空気清浄機が置いてありました。マイナス点は荷物を置く台がなかったことです。朝食もいただきましたが、美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

地産地消朝食バイキング付/コワーキングスペース&コインランドリーOPEN!地酒稲庭うどんコーヒー無料

24
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがうございます。 創業46年 長年にわたりご利用くださっております皆様のおかげでございます。 おもてなしの心を忘れずにより一層のサービス向上を努めてまいります。 また、荷物置き場につきましては早速改善していきたいと思っております。 またお越しいただける日をお待ち申しております。             フロント 本多
2025-08-21
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントもレストランの方も接客対応が素晴らしく、とても気持ちの良い対応でした。 添い寝の為、あらかじめベットガードを取り付けて下さったり、朝食やアメニティのご案内で優しく、お声がけして下さったり、とても有り難かったです。 朝食もバイキングでしたが、空いていて、子連れで不安でしたがのんびりゆっくり過ごすことができました。 障害児連れでの旅行で不安でしたがこのホテルにして良かったです。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。 お客様のご期待に添えた事、大変嬉しく思います。 ご朝食もゆっくりとお過ごし頂けて何よりでございます。 これからも、お客様にご満足いただけるよう励んでまいります。 またお越し頂ける日をお待ち申しております。             フロント 木村
2025-08-09
4
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

秋田の美味しい地酒の試飲ができました。稲庭うどんも提供していて、フロント周辺が楽しい雰囲気でした。淹れたてコーヒーのサービスも堪能できました。建物は年季の入ったホテルですが、心温まるサービスがあって、和みました。 新設のコインランドリーを使用しましたが大容量で洗剤は自動投入で手間いらず。一人分ではもったいない位でした。乾燥機もすぐ乾きました。ランドリールームの周辺は清潔で、快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。 お褒めのお言葉をたくさん頂きまして スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 「ふるまい酒・ふるまいうどん」は お泊り頂いた皆様から大変ご好評を頂いております ランドリールームには新たに、お泊りの方が無料でご利用可能なウォーターサーバーをご用意しました。 またお越し頂けるける日をお待ち申しております。             フロント 木村
2025-08-09
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

秋田で食の外れに当たったことはないのだが、ここの食事もおいしかった。 ふるまいの地酒もおいしかったので、お土産に購入もした。 ホテルに不慣れなので、戸惑うこともあったが、フロントの方などがすぐに声をかけてくれて、親切に教えてくれた、 朝食バイキングは、とんぶりやいぶりがっこ、あきたこまちなど、「ザ・秋田」といった感じでよかった。 特に、お米は、私好みの硬めに炊いてあり、また、それが生卵やトロロにちょうどよく合い、とてもよかった。 私は食べなかったが(トロロで満腹だったので)、これはカレーにも合うと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

地産地消朝食バイキング付/コワーキングスペース&コインランドリーOPEN!地酒稲庭うどんコーヒー無料

62
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。 秋田には何度かお越しいただいているご様子ですね。 朝食では「ザ・秋田」を満喫していただきとても嬉しく思っております。 次回お越しいただける日がございましたら、是非カレーをお召し上がりください。 お待ち申しております。              フロント 本多
2025-07-18
5
その他
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

電話応対、フロントの方の対応、部屋の施設の使いやすさ(若干年数を感じるところがありましたが)などなど、とても快適に過ごすことができました。今回は地酒、うどん、ジムの利用ができなかったので次回利用した時はお世話になろうと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 最高得点をいただきまして誠にありがとうございます。 お酒やうどんはいつでもご用意しておりますので次回お越しいただいた際は是非召し上がって湯沢の味をご堪能くださいませ。 お会いできる日をお待ち申しております。              フロント 本多               
2025-05-31
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
K-TA3625
40代/男性|6 件のクチコミ

フロントの方々の対応が良く、ウェルカム地酒と稲庭うどんがおいしかった。 部屋は思ったより狭く、部屋にグラスがなかったのが残念


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
K-TA3625様 ご投稿いただきましてありがとうございます。 お部屋の広さに関しましてはご期待に沿えず残念な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 客室につきましては、情報をもっと詳しくお伝えできるよう、表記やご案内方法の見直しも含め、改善に努めて参りたいと思っております。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。             フロント 本多
2025-10-16
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
inakatoshi
60代/男性|174 件のクチコミ

地酒と稲庭うどんのサービス、チェックイン8時を回ってましたが、残っていて提供いただけました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
inakatoshi様 ご投稿いただきましてありがとうございます。 ふるまい酒・うどんを召し上がっていただけて良かったです。 またのお越しをお待ち申しております。             フロント 本多
2025-10-16
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
北の出張族
30代/男性|12 件のクチコミ

建物の年季の割に快適で概ね満足


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。 これからもお客様にお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお越しいただける日をお待ち申しております。               フロント 本多
2025-08-21
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

マイナスイメージの書き込みが多いが、思っていたほどではない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきましてありがとうございます。 当ホテルは創立40年以上を迎え、建物自体は経年による古さもございますが、心を込めたおもてなしを大切にしてお客様をお迎えしております。 またお越しいただける日をお待ち申しております。            フロント 本多
2025-07-04