クチコミ

二十歳を超えている子ども二人と主人と四人で宿泊しました。 旅館の全てに掃除が行き届いていて、清潔感があり、あらゆる場所に生花が生けてあり、大変気持ちよく過ごさせていただきました。 お料理は追加料金を払って部屋食にしましたが、好きなものからゆっくりといただけて、お料理の写真もたくさん撮れましたし、追加料金分の価値はあったと思います。 17時半から食べ始めて３時間かけていただきました。 お料理はどれもこれも美味しく、カニも牛も堪能できました。 個人的には牛しゃぶが一番美味しかったです。 朝食も部屋食にしてくださったので、それもまたゆっくりできてよかったです。 13室しかないためか、貸切風呂が入りたいと思った時にいつも空いていて、無料で3回も入れました。 お風呂にあるシャンプーやクレンジングなど、どれも使い心地がよく、いいものを使われていると感じました。 旅館の方はみなさんとても感じのいい方ばかりでとても快適に過ごせました。 城崎温泉では多分一番奥にある旅館だと思いますが、ロープウェイのすぐ近くですし、静かでとてもいい場所だと思います。 私がこの旅館を選んだのですが、家族みんなが何度も最高やね。と言っているのを聞いてとても嬉しかったです。 大人になった子どもとの旅行にもおすすめです。 大満足の旅行になりました。 大変お世話になりまして、ありがとうございました。

料理はカニのフルコースで、満腹になる量で、味の質も格別で最高でした。景色については、ロビーから見た景色が良かった分、部屋や温泉の景色に期待し過ぎてギャップがありました。接客は最後まで丁寧に対応していただき気持ちよく一泊2日過ごせました。ありがとうございました。

綺麗な庭のよく見える1階の部屋に1泊しました。夕食はかに尽くしで美味しかったし、朝食もかにの味噌汁と玉子かけご飯を堪能しました。チェックイン時間前に到着しましたが、駐車場を使わせてくれましたし、外湯の無料パスとタオル類も貸して下さるなど、とてもサービスのよいお宿で大満足でした。 スタッフの接客も丁寧で、部屋で出して頂いたフレーバー茶もおいしくてお土産に買って帰りました。ひとつだけ残念だったのは、最近よくある無料のコーヒーサービスがなかったことぐらいです。 また城崎に行くことがあれば、再訪したいお宿です。

今まで食べたご飯の中で1番美味しかったです。接客も完璧で、宿のお風呂もすごい心地よかったです。 誰でも入れる予約制の貸切風呂が2つあり最高でした。 また来たいです。

カニ刺し、茹で蟹がとても美味しかったです。2度目の幼児連れでしたが、 優しく、笑顔で接してくれました。 帰る際、降る雪の中、傘を差して下さり、有難うございました。

温泉＋カニを求めて最初の宿として３月３０日に泊まりました。時期的に桜は少し早いかなと思っていましたが、やはり咲き初めの段階であり少し開花の早かった木を選んで写真をとりました。温泉街を散策しましたがさすがに城崎だけあって人が多く、そうそうに宿に帰って家族風呂を満喫しました。料理は豪華で美味しかったですが、部屋が３階でエレベーターも無さそうなので食事係の人が大変だろうなと感じました。感謝しています。

スタッフさん、提供される料理の数々、部屋の完成度、申し分ありませんでした。 温泉の特色で大浴場メインではないので、それを期待している方には期待外れになるかもしれませんが、違った情緒を味わえるのではないのでしょうか？ あえて言わせてもらえば、雪花という部屋、トイレの間取りが特殊（両扉）なのが少し使いにくかったかな。と。思いました。

部屋：広くて綺麗で良かったです。夜中にコトコトと音がして目が覚めたので☆４としました。 接客・サービス：とても丁寧で優しい接客でした。帰り際にはお見送りまでしていただきました。 ロケーション：雪が残っていてとても風情がありました。次回は近くのロープウェイにも行きたいです。 朝食：地元産地の食材をおいしくいただきました。量もちょうど良かったです。 夕食：新鮮なカニを満喫しました。牛肉も美味しかったですが、少し量が多くて残してしまいました。 温泉・お風呂：予約なしで貸し切り露天風呂に入れました。気持ちよくて夜と朝の2回利用しました。 設備：比較的新しい設備ですが、和風な感じがして良かったです。 清潔さ：とても清潔で良かったです。 総合評価が高得点だったのでこちらの宿にしましたが、点数に見合って大満足でした。次回利用する時もこちらの宿にしたいと思います。

外湯めぐりをするには中心部から少し距離がありますが、駅からも十分歩けます！お部屋もフロントも浴室もとても綺麗で、とても快適でした！ 何よりもスタッフの皆さんが本当に親切で丁寧に接していただき、とても嬉しかったです！特にお食事の担当をしてくださった男性スタッフさんの接客は本当に素晴らしい！子供達にも優しく接してくださり、とても素敵な旅館でした！城崎に行ったときには湯楽を利用したいと思います！

お料理はとても美味しくてカニを堪能できる内容に量も多くて大満足でした。おなかいっぱいになりました！ 3連休だということもあり、お客さんが多かったためか、離乳食のあたためには時間がかかったり、相部屋でお食事をしたので子どもの椅子など出払っていたりで準備など大変そうでした。しかし心遣いと丁寧な謝罪の対応もあり、楽しい時間が過ごせました。 赤ちゃんがいたため、お布団、お尻ナップ、泡ソープなどとても助かりました。小さいお子さんがいる部屋などは花瓶やお香の位置は配慮してあるとより過ごしやすいかと思いました。

　この旅館を利用させていただくのは三回目ですが、スタッフの方はいつも皆さん親切で、丁寧に接してくださいます。そのうえでの感想として、➀外湯に行くのに、もう少し歩きやすい履物があればいいなと思いました（私が草履や下駄が苦手なため）、②朝食は美味しいことは美味しいのですが、量が全体にやや少ない気がしました。③部屋は清潔で気持ちよかったですが、洋室があればなおよかったと思いました。 　ありがとうございました。また、利用させていただきます。

最高の新年の始まりでした！ 二回目の宿泊です。 1泊目は和モダンスタンダード客室で内装が新しくトイレも最新式でとても広々として満足できるものでした。以前来た時よりも、いろんなサービスが増えていて、進化を感じました。お夕飯も釜炊きのご飯は多すぎて困っていたのだけれど、ちょうど一膳分で炊き立てで美味しくいただけました。お料理は、カニみそが好きなのですが、前菜に少し添えられているだけで。後はお鍋のスープの中に入っていたみたいです。全体的にすごく繊細でよく考えられているお料理で、すべて美味しくいただけました。 　2日目は雪花に泊まりました。前日に、翌日の夕飯のリクエストを聞かれていたので、ある程度は予測していたのですが、部屋食で、副板長よるカニ刺しの実演が見られて、素晴らしかったです。カニ刺しのお味も昨日よりも量があって美味しくいただけました。この日に焼カニみそをたっぷりいただけました。カニの変わり揚げやのどくろの煮魚など、書ききれませんが、すべて満足でした。ただ、雪花のお部屋は贅沢な作りなのに、トイレは前日よりウォッシュレットが古くて使い勝手が悪くて、冷蔵庫は取っ手が外れてなくなっていました。寝室の方にもテレビがあればお部屋のグレードが上がるのになと思いました。全体的に95点なのですが、雪花のお部屋は最上級の部屋なのになんかもったいないと思いました。改善の余地がまだあると思います。でも、新年を迎えるには最高に幸せな滞在でした。ありがとうございました。

5歳と0歳の子供を連れての旅行だったのですが、料理も美味しく、部屋も広く接客が丁寧でとても良かったので良い旅行になりました。 ただ、貸切風呂の時間をもう少し長くして頂けると助かります。

高齢の母を連れて家族旅行しました。お部屋でゆっくりとご飯を食べれたのとお手洗いが2カ所あったのがとても助かりました。お食事もお風呂もとてもよく満足でした。

子供用のグッズをたくさん用意してくれて、快適に過ごすことができました。スタッフのみなさんも優しくてたくさん遊んでくれました＾＾また泊まりたいと思います。

部屋も綺麗で特に無料で貸切風呂が利用できリラックスできました。料理もボリュームがありおいしく頂きました。またの機会があればリピートしたいと思います

カニと但馬牛を食すプランで、初めて利用されてもらいましたが、料理がすごく美味しくて家族も大満足でした。 部屋も清潔で大変リラックス出来ました。 中庭やエントランスも絶景です！

お庭もきれいでよかったです。 提携の蟹屋さんも利用させてもらいました。サービスもたくさんしてくれました。

カニフルコースプランでしたが、品数も種類もたくさんあり、カニを堪能でき、とても満足できました。朝食も品数が多く、とても美味しかったです。特に釜炊きご飯が美味でした。 残念だったのが、部屋のトイレが窓側にある為、とても寒かった事です。あと、暖房で乾燥するので、部屋に加湿器を置いてほしかったです。

お値段以上の満足感がありました。 フロント対応も良かったし、部屋も綺麗で3人で宿泊でしたが、広すぎるくらいのお部屋。 トイレも２つ、洗面台も２つ。 何より、ご飯が美味しかった。 料理長さんが女性らしく、味が繊細でめちゃくちゃ美味い。 また行きたいと思うようにお宿でした。