クチコミ

総合評価
3.95
579
5
99
4
111
3
28
2
14
1
10
部屋
3.93
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.07
朝食
3.88
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.98
設備
3.82
清潔さ
3.96
クチコミの投稿画像・動画
512
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
xxxboobeexxx
40代/女性|15 件のクチコミ
清潔感と親切なスタッフ、温泉も良い

古いながらも清潔感あり。スタッフさんも親切。浴場も小さいながらに温泉。部屋は広く過ごしやすい。照国神社がすぐそばでわかりやすい。雛人形が飾られていた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
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この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔感やスタッフの対応、温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。施設は決して新しくはございませんが、快適にお過ごしいただけるよう日々心を込めて整えておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みでございます。 また、お部屋の広さや立地、季節の雛人形のしつらえについてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。照国神社にも近く、観光の拠点としてご活用いただけましたことを嬉しく思います。 今後ともより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
らららあこ
50代/女性|2 件のクチコミ
生花に癒される宿、豪華朝食と繁華街近接

古さは感じましたが、綺麗に清掃されています。部屋や廊下、食堂など至る所に生花が生けられており、従業員の方々のおもてなしの心が伝わってきました。朝食も豪華でとても美味しかったです。繁華街が近く夕食場所に困ることはないです。女湯の洗い場が少なかったので、少し窮屈さはありました。観光するにはとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 施設の古さにつきましてご理解をいただきながらも、清掃や館内の生花、スタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日々お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。 また、朝食や立地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、大浴場(女湯)の洗い場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐの改善が難しい部分もございますが、今後のサービス向上のための貴重なご意見として大切にお預かりいたします。 これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
ホテル吹上荘
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
992太郎
60代/男性|12 件のクチコミ
城山が見える風呂と美味しい食事、檜風呂付の部屋でくつろげました

城山がよく見える最上階の風呂はゆったり癒されて入浴出来ました。朝夕とも利用した食事処は接客も気持ちよく、どの品もとても美味しく、分量も自分には丁度良くいただけました。また間際に予約したにも関わらず檜風呂付の部屋が利用できとてもくつろいで滞在する事ができました。 また行く機会があれば利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 城山をご覧いただける最上階のお風呂で、ゆったりと癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝夕ともにご利用いただいたお食事につきましても、接客やお料理の味、分量にご満足いただけたようで、料理長ならびにスタッフ一同大きな励みとなります。 また、檜風呂付のお部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも安心いたしました。 今後も皆様に心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2026-03-10
4
その他
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
清掃が行き届いた気持ちの良い空間

何度目かの利用です 相変わらず清掃は行き届いていてちょっとしたお花もちゃんと業者さんが管理されてて 年季は入ってますが気持ち良い空間です(ゴミは落ちてないけど床もう少し綺麗だと嬉しいなぁ) 連泊でもシーツはぴっしり直して下さるし補充も嬉しいですが…最近アメニティが減って行きます 室内用スリッパや洗面所のハンドタオル一番使うモノだったので残念です  (お部屋に金庫ってありました……よね?見当たらなくて別のホテルと勘違いしているのかと悩んでしまいました) 部屋の照明が昭和ムードある電球色なんでしょうけど もう少し明るいと色々作業しやすいです 駐車場が先着なのはわかりますが 大型車や作業車は別の所に停めてもらうとか……パズルのように停まっていてレンタカーとはいえ不安になります あとお部屋のドア重たいからしかたないのかもしれませんが音の衝撃が柔らかくなる対策 とかできませんか? 並びの部屋の方のドア閉める音に何度驚いたか


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
この度は、何度も当館をご利用いただき、またお忙しい中とても丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 清掃やお部屋の雰囲気につきまして「気持ちの良い空間」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ・管理スタッフ一同、大変励みになります。一方で、床の清掃状態についてのご指摘もありがとうございます。今一度確認を行い、よりご満足いただける状態を保てるよう改善に努めてまいります。 連泊時のシーツ交換や備品補充につきましても、お気づきいただきありがとうございます。 しかしながら、アメニティ類(室内スリッパ・洗面所のハンドタオル等)が減っており、ご不便・ご残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在の運用を見直し、必要性の高い備品については再検討してまいります。 お部屋の金庫につきましては、設置状況が分かりづらくご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はご案内方法の改善を含め、分かりやすい表示を検討いたします。 照明につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。おっしゃる通り電球色のため、作業時には暗く感じられる場合がございます。すぐの対応が難しい部分もございますが、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 駐車場につきましては、先着順の運用によりご不安をおかけし申し訳ございません。大型車・作業車を含めた駐車方法についても、安全面を重視し、より安心してご利用いただけるよう運用の見直しを検討いたします。 いただいたご意見は、今後の施設改善にとって大変貴重なものです。 これからも「気持ちよく過ごせる空間」をご提供できるよう努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
ホテル吹上荘
2026-01-24
5
その他
家族
2026年1月宿泊
はやぶさ大好き
30代/女性|1 件のクチコミ
接客良し!子供も喜ぶ広々空間

接客も非常に良く2泊安心して過ごせました。 お部屋も広々としており子供2人小さいですが、動けるスペースがあったので、子供たちも楽しそうでした。 しいて一つ言うのであればお部屋に壺だったり、お花があったので、それは子供たちに触られたくなかったので戸棚にしまわせてもらってました。またお風呂は私は大浴場ではなくお部屋の檜風呂を使ったのですが、温度の設定野ところが壊れているのか、私の操作が悪いのかで、暑いのしかでず、シャワーのお水で調節しました。コーヒーメーカーもネスプレッソさんが常備してありましたし、ちょっとしたお菓子のピーカンナッツのチョコも大変美味しく頂きました。朝食の和食も美味しく、2泊とも小鉢のメニューが違ったところもよかったです。また伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
339
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 接客やお部屋の広さにつきましてご満足いただけたとのこと、またお子様にも楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 コーヒーメーカーやお菓子、朝食の和食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。2泊ともお食事を楽しんでいただけたとのことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 一方で、お部屋の装飾品につきましては、小さなお子様連れのお客様への配慮が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 また、檜風呂の温度調整につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に設備の確認を行い、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 いただいたご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。 ぜひまた皆さまでお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2026-01-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ
高齢の母と安心の鹿児島旅行

高齢の母を連れての一泊鹿児島旅行でした。食事の会場やフロントのスタッフの方々も親切で、ゆっくり落ち着いて過ごす事ができ感謝致します。部屋の設備は古めでずか、掃除も行き届いていて清潔感があり、老舗ホテルの安心感がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
273
不適切なクチコミを報告する
このたびは、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お母様との大切なご旅行に際し、このような温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事会場やフロントスタッフの対応につきまして、「親切」「ゆっくり落ち着いて過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中、お母様にも安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、設備につきましては築年数を重ねており新しさはございませんが、清掃や管理面において「清潔感」「老舗ホテルの安心感」と感じていただけたことは、大変励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、日々の手入れと心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひお母様とご一緒にお立ち寄りくださいませ。 再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2026-01-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
碧トラベラー
40代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と便利な立地

素泊まりでしたが、お部屋も広くて綺麗で良かったです。歩けば公園も照国神社も近くにあって良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、周辺の公園や照国神社など立地の良さもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また鹿児島へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2026-04-03
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
九州一人旅人
50代/男性|20 件のクチコミ
照国神社近く、温泉と丁寧な接客が良い

賢君、島津斉彬公をまつる照国神社のすぐそばという好立地。繁華街・天文館にも歩いて約10分。大浴場の温泉がちょうどいい湯加減でとても気持ちよかった。接客も丁寧で良かったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 当館は照国神社のすぐそばに位置し、天文館へも徒歩圏内という立地のため、多くのお客様に観光やお食事の拠点としてご利用いただいております。ご滞在中も便利にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 また、大浴場の温泉の湯加減やスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
ホテル吹上荘
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
課長課長課長
50代/男性|19 件のクチコミ
繁華街近く温泉ありマグマ割でお得

繁華街に近く、温泉もあり満足 マグマ割でお得に宿泊させて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 繁華街へのアクセスや温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 また、マグマ割をご利用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2026-03-02
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
いっっっぽ
60代/男性|14 件のクチコミ
温泉と照国神社散歩、最高の体験

とても気持ちの良い温泉でした。 お隣が 照国神社なので 早朝散歩もできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 温泉を「とても気持ちの良い」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。 当館は隣接する照国神社への早朝散歩もお楽しみいただける立地にございますので、鹿児島ならではの穏やかな朝時間をご体感いただけたようで何よりでございます。 四季折々で神社や周辺の雰囲気も変わりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております
ホテル吹上荘
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちょうちょ
30代/女性|2 件のクチコミ
照国神社目の前!格式高くリラックスできる宿

立地が照国神社の目の前ですごく良い 古くこじんまりとした建物ながら格式高い感じがしてリラックスできました 小さい温泉も少なめ食事も上品で良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

≪お正月限定プラン≫お正月は吹上荘でゆっくりお過ごしになりませんか♪お正月限定嘉祥会席【1泊2食】

186
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。 照国神社の目の前という立地や、当館の佇まいをお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。 古く小さな宿ではございますが、少しでも格式や落ち着きを感じていただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 また、温泉やお食事につきましても「上品で良かった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになっております。 これからも当館ならではの静かな時間と、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2026-01-09
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
朝食と温泉は良いが設備は古い

「朝食良いですね。歳とるとバイキングではなく、セットの和食が良いです。きんぴらゴボウ、そして魚のタタキ、焼き魚、卵焼き、海苔など、これが日本の朝食という感じでした。くだものもありました。だからこそ、設備が古いのが気になりましたね」「温泉の質が良いです。鹿児島はナトリウム温泉が多いと思いますがアルカリ温泉なのですべすべ。景色は夕日は見れますが桜島は見れません」「機械操作のコーヒーネスプレッソでしたが、普通の簡易コーヒーでいいかも」「歴史が長いのでドア入口を閉めるときにボタンを部屋内側で押してそのまま閉める設備でしたがこの方法だと閉めるたびに結構音がうるさくなってしまうリスクがありますね。設備古い代わりに宿泊費も安いので仕方ないですけどね。ただ、部屋を小綺麗にきちんとされてますので問題はありません」


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
106
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 心より御礼申し上げます。 まず、朝食につきまして「これが日本の朝食という感じ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。和定食スタイルは、特に落ち着いてお召し上がりいただきたいという思いからご用意しております。きんぴらごぼうや焼き魚、卵焼きなど、昔ながらの和朝食をお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフ一同大変励みになっております。 また、温泉の泉質につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館のアルカリ性の湯は、肌触りのやわらかさが特長でございます。夕景もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。なお、立地の関係上、桜島をご覧いただけない点につきましてはご期待に添えず心苦しく思っております。 一方で、設備面につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。 館内設備の経年による古さ、客室ドアの仕様や作動音、全館空調のにおい、コーヒーサービスにつきましてのご指摘は、今後の改善検討課題として真摯に受け止めております。すぐに大規模な改修とは参りませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、点検や調整、運用面での工夫を重ねてまいります。 そのような中でも「部屋を小綺麗にきちんとされてますので問題はありません」とのお言葉、そして料金とのバランスにもご理解を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 これからも、設備の課題を補って余りあるおもてなしと、心地よい温泉、丁寧な朝食をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2026-02-21
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
シバ0813
60代/男性|17 件のクチコミ
料理を味わえず残念

大晦日だったので食事を楽しみにしていたのですが、待たされ過ぎて味わうところじゃ無かったです。食事の時間は1時間20分もかかり、その内1時間は待ち時間でした。最初のビール待ちでも15分も待たされ、揚げ物やご飯は出ている食べ物が無くなってからも何回も催促をしても20分ぐらいづつ待たされました。 また、食事の説明をする時もマスクをしてはいましたが、顔を食べ物の上に被さるように持ってきて喋ってくるので、少し嫌な気分となりました。 場所も温泉も良かったのに残念に思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
171
不適切なクチコミを報告する
この度は、大晦日という特別な日に当館をご利用いただいたにもかかわらず、お食事の提供において長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、楽しみにされていたお食事を十分に味わっていただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お飲み物やお料理の提供が滞り、何度もお声がけいただく状況となってしまった点は、私どもの配慮と運営体制の不十分さによるものであり、弁解の余地はございません。繁忙日であったとはいえ、お客様にご満足いただけるサービスを提供できなかったことを、重く受け止めております。 また、料理の説明時のスタッフの立ち振る舞いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。衛生面・接客マナーの両面において、今一度スタッフ教育を徹底し、安心してお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 温泉や立地についてお褒めのお言葉をいただけたにもかかわらず、全体として残念なお気持ちにさせてしまったことを、私どもも大変心苦しく思っております。今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、繁忙期のオペレーション改善とサービス品質の向上に必ず活かしてまいります。 この度は、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテル吹上荘
2026-01-10
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
神戸のオッサン
60代/男性|2 件のクチコミ
天然温泉が気持ちいい!スタッフも親切

緑豊かな照国神社のすぐ横、天文館にも近く、立地がとても良い。 残念ながらサウナと水風呂が休止中だったけど、天然温泉のお風呂がとても良かった。 今回は出張で利用したが、次は家族を連れて来たいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
305
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や天然温泉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、昨年よりサウナと水風呂を運用中止にしておりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご出張でのご利用に続き、「次はご家族を連れて来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。ご家族での滞在も心地よいものとなりますよう、スタッフ一同、より良い環境づくりに努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル吹上荘
2025-12-02
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
なかちゃだ
50代/男性|5 件のクチコミ
天文館近く静かで朝食が美味しい宿

天文館から徒歩圏内ながら城山の麓にある為周りはとても静かで立地は最高です。 城山展望台にも歩いていこうと思えばいけます。 温泉は時間帯もあったと思いますが朝、晩入ってほぼ貸切状態で入ることができとても気持ち良かったです。 朝食は味、質、量全ての面で満足でした。すごく美味しかったです。 建物は古いですが清掃はしっかりされており清潔でした。部屋にドリップ式のコーヒーメーカーがあったのも良かったです。 ただ1点残念だったのは最初部屋に入った時結構臭いがきつかったです。窓をあけエアコンの空気清浄をつけてしばらくしたら気にならなくはなりましたが一度外出し帰ってきたらやっぱり臭いが気になりました。しばらく部屋にいれば気にならなくなりましたがなんの臭いなんですかね? とてもお安く泊まれましたし全体的にはとても満足のいく宿泊でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 天文館からの立地や、周辺の静かな環境、城山方面への散策、温泉でのご滞在、そして朝食につきましても「味・質・量すべて満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食は特に力を入れておりますため、「すごく美味しかった」とのお声はスタッフ一同の励みになります。 また、建物の経年についてご理解を賜りつつ、清掃や客室備品、ドリップコーヒーについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。 一方で、ご入室時のお部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、快適な状態でお迎えすべきところ、十分な配慮が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。原因につきましては、換気不足や建物構造・空調等が影響した可能性も考えられますため、該当客室を含め点検・換気方法の見直し、消臭対応の強化を行ってまいります。 ご滞在中はご自身でご対応いただく形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は同様のご指摘をいただくことのないよう、事前確認をより徹底してまいります。 そのような点がありながらも、「全体的にはとても満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。今回頂いた貴重なご意見を活かし、より快適でご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル吹上荘
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
てん黒
40代/女性|28 件のクチコミ

愛犬と鹿児島に行く時は毎回利用させてもらっています。 部屋は和室で広く夕飯が部屋食なのはとても助かります。館内の犬の移動にいちいちバッグに入れなくてはいけないので散歩の時は不便です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
122
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またいつも愛犬とのご旅行で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋やお食事につきましてご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。 館内でのワンちゃんご移動の際に、バッグにお入れいただく必要がありご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。安全面を考慮してのお願いではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は館内で共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも愛犬との大切な時間を安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 また鹿児島にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル吹上荘
2025-11-19
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
やんちゃりかの母
50代/女性|7 件のクチコミ
夕食は待たされたが、部屋は綺麗

夕食の事ですが、席に着いてから食べ始めるまで30分ほど待ちました。(お料理に白い紙が掛けられてて、取って良いか分からず…) スタッフの方々はとても丁寧で対応も良かったです。 老舗旅館なので洗面台などはそれなりに…でしたが、お部屋は広く清潔感がありトイレも綺麗(新しい)でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
169
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食につきまして、お席にお着きいただいてからお料理のご提供までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お料理に掛けておりました紙につきましても、ご案内が行き届いておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、提供のタイミングやご説明方法について、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、励みになります。老舗ゆえ設備面で至らぬ点もございますが、清掃やメンテナンスを大切にし、快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけております。 今後も皆さまによりご満足いただけるお宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
ホテル吹上荘
2026-01-03
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yama-ucchy
30代/男性|3 件のクチコミ
やや年季の入った設備、値段の割に設備は残念、部屋は綺麗で景観は良し

土曜の夜だったこともありますが、値段がそれなりにするので、期待値の割には細かいところが目に付いて残念でした。 部屋は広くて綺麗で、照國神社の景色には満足しました。 温泉はろ過循環式で、浴場の雰囲気はまぁ普通でした。 朝食会場はなんともレトロ、エレベーターがゆっくりでなかなか来ないなど、年季の入った建物が気にならない方やかえって気分が高まる方には良いと思います。 ホテル玄関正面の駐車スペースには限りがあり、夕方までに埋まってしまいます。 近所のコインパーキングを使うように言われます。 その際に電話対応した女性の案内の態度がやや失礼だったのは気になりました。 あの態度はないだろう。 ただし、夜に氷を頂いた時のフロントの男性は気持ちのいい方でした。 こういう振れ幅がある場合は評価が付けにくいですね。 トータル、値段とのバランスを考えたら普通かと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
141
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この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中、詳細にわたるご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや広さ、また照國神社を望む景観につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、建物や設備の経年感、温泉や朝食会場の雰囲気、エレベーターの速度などにつきまして、ご期待に添えなかった点が多々あり、誠に心苦しく存じます。 また、駐車場のご案内の際にお電話対応をしたスタッフの態度につきまして、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、状況のご説明とともに、丁寧で思いやりのある対応をすべきところであり、決してあってはならないことと受け止めております。頂戴したご指摘はスタッフ間で共有し、接客応対の見直しと指導を改めて徹底してまいります。 そのような中でも、夜間に対応したフロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ対応にばらつきがあるとのご指摘は真摯に受け止め、どの時間帯・どのスタッフでも同じ水準のサービスをご提供できるよう、今後の課題とさせていただきます。 設備面につきましては、すぐに大きな改修が難しい部分もございますが、清掃・メンテナンス・ご案内方法の工夫など、できることから改善を重ね、価格に見合ったご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ホテル吹上荘
2025-12-19
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お土産のことをフロントの方に相談したところ、とても丁寧にアドバイスして下さいました。特約店の情報も教えてくださり、最高のお土産と思い出を頂けました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
144
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お土産についてのご相談に際し、フロントスタッフの対応をお褒めいただき、心より御礼申し上げます。 「最高のお土産と思い出を頂けました」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。 旅の大切なひとときに、少しでもお力添えできたことを大変光栄に思います。 今後も、お客様一人ひとりに寄り添ったご案内と心のこもったサービスを心がけてまいります。 またぜひ機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-03
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
こうき0619938
30代/男性|1 件のクチコミ

幼児2人を連れた初めての旅行となりましたが、フロントの方が親切丁寧で安心感がありました。 立地もよく部屋も満足できる広さ・綺麗さでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
91
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に際し、嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 初めてのご旅行という特別な機会に、私どもスタッフの対応やお部屋、立地にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。 またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
2025-09-29