クチコミ

総合評価
3.53
1,384
5
322
4
429
3
187
2
118
1
119
部屋
3.19
接客・サービス
3.57
ロケーション
3.42
朝食
3.96
夕食
3.97
温泉・お風呂
3.65
設備
3.22
清潔さ
3.36
クチコミの投稿画像・動画
1,175
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
がだがだくん
50代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂は最高!窓の清掃は残念

川治湯元からの龍王峡ハイキングのために宿泊しました。 当日はあいにく1階大浴場の源泉ポンプが故障で利用不可とのことで落胆しましたが、地下1階の大きな岩風呂と快適な2つの露天風呂だけで充分満足できました。特に露天風呂の片方「奥日光」は岩を枕に寝湯としても長湯できる快適さ。奥日光で寝湯を楽しんで、隣のもう一つの露天風呂「表日光」で体を温め、最後に岩風呂で更に温まるというセットを宿泊中3回も楽しませて頂きました。 一つ難点だったのが、部屋の窓ガラスがおそらく長い間清掃されてないと思われるくらい汚れていたこと。この時期寒いのでどうしても窓を閉めたまま景色を見るので、窓ガラスの汚れは結構がっかりします。清掃をお願いしたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
777
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4
その他
家族
2026年1月宿泊
neo90001305
40代/男性|12 件のクチコミ
お風呂はぬるめ、部屋は残念、食事は美味

お正月に娘夫婦達と利用させて頂きました。 古いホテルを買収してリニューアルしたのか外観、フロント周りは綺麗にしてありました。 お湯は少しぬるく長く入らないと身体が温まらないです。内湯より露天風呂の方が暖かかったです。 お風呂までの道のりが寒くてまた遠く行き方を間違ったかと思いました。 部屋は綺麗とは言えなかったです。 トイレは水漏れあり、エアコンがカタカタうるさくて寝れませんでした。 フロントに連絡したら石油ファンヒーターを持って来て下さい対応して頂きました。 係の方は皆さん声掛けなどしてくださり親切丁寧な対応をしてくださりました。 食事会場も広く品数も多く美味しかったです。 部屋も大事ですが、やっぱり食事は旅の醍醐味ですから。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1,569
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4
レジャー
その他
2026年2月宿泊
爽快グループ
50代/女性|1 件のクチコミ
前回から一転、料理は満足、風呂は残念

コロナも落ち着いた時に旅行支援で一度泊まらせていただいた時、朝夕共料理の質、品数の少なさ、安かろう良かろうでの程がある!!従業員もの対応も悪すぎ、2度と行かないと決めてたんですけど、友人がココに泊まるとの事でもう一回行ってみようと思い予約しました 今回前回のクソ悪い印象から一転 朝夕共にお料理が良かった お酒も美味しかった 従業員さんもテキパキ動いてて 前回とは比べよーにもならない位良かった カラオケも利用しましたが、音響、ソファーが悪く1時間で辞めました 大浴場、部屋風呂 シャワーの圧が極限に悪い  この2点は物凄く残念 だけど今回は料理が良かったから満足


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
1,828
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
yamato桜
40代/女性|7 件のクチコミ

初めて川治湯元温泉に行かせていただきました。 最初は鬼怒川温泉でみていたのですが、値段的にも、喫煙者夫婦の私たちにはぴったりなプランが格安であったので、こちらに決定! 行ったことないだけに過度な期待はせずに行きましたが、しっかり事前に特急チケットなど購入しておかないと2時間に1本しか電車がないので苦労すると思いますが、車だと安心かもです。 ホテルは、リブマックスグループさんだから安心でした。行ってから知りましたが、前身は、近江屋さんという老舗みたいで外観はみなさんが口コミにあるように残念ですが、中はしっかりリノベされてお部屋も広いし、半露天風呂ありだし、お部屋に入ったら暖かくて空気清浄機もつけてあり大満足です。 廊下や階段などはリノベされてない箇所もありますが、部屋が綺麗なら問題なしです。 お料理は、夜も朝もビュッフェスタイルですが、夜のビュッフェのライブキッチンでは柔らかいのに脂っこくないお肉のステーキに(ヒレっぽくかんじたがロースかな?)、ローストビーフにお酒のアテみたいなのもいっぱい、いくらもお刺身も山の中なのに海の幸まで食べ放題に感動!豪華ビュッフェです。 他にも品数豊富で大満足。  なくなったら補充もしてくれますので安心。 並んでお皿に入れていくけど、私の前の人がエビの天ぷらごっそり入れたので私がなく、次来た温かいエビの天ぷらを食べれたのでラッキーでしたw 朝も品数豊富で、ライブキッチンでは作りたてのオムレツがあり、美味しい朝ごはんでした。 ご飯の写真を撮るの忘れてたのが悔やまれます。 お風呂も大浴場も露天風呂も男女入れ替えですが、すごく良かったです。 お部屋に半露天風呂あり広い開放感あり、部屋からも風情もある見晴らしですが、しっかり観ると廃墟ホテルがたくさんあり少し不気味ですが、夜は暗いし灯りもあり幻想的で雪景色とマッチし、いいかんじでした。 周りにはコレという観光地が徒歩圏内にはないけど、人里離れたところでリフレッシュするにはぴったりです。 ^_^ それにしても破格なお値段のプランだし、外観やちょっとしたところの壁や天井は目を瞑れば格安で大満足プランです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3,043
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぽぽち1976
40代/女性|3 件のクチコミ
夕食朝食バイキングとお風呂を満喫

二食付きでかなりお安く泊まることができました。夕食バイキングは焼きたてステーキを味わい、朝食バイキングでは焼きたてオムレツを堪能しました。お風呂も広く時間で男女入れ替えなのでたくさんのお風呂を楽しめました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
374
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4
レジャー
その他
2026年3月宿泊
profile
oshi-hikaru
35 件のクチコミ
清潔で快適、コスパ良し!廃墟マニアにもおすすめ

お部屋はしっかり清掃されていて、洗面台も大きくアメニティも豊富で好印象。和室に泊まりましたがお布団も掛け敷共に厚みがありフカフカで清潔です。朝夕のビュッフェも美味しかったです。ただ建物の老朽化は進んでいるので、トイレの下水が臭いました…。温泉は素敵なのですが、加温していない源泉かけ流しなので、冬はちょっと寒いです。私はすぐのぼせるのでいつまでも浸かっていられる不感湯程度の温泉は有難かった。宿周りの廃墟率は本当に凄いので、むしろ廃墟マニアの方には最高の立地かもしれません。 コスパで考えれば良いお宿だと思います。また行きたいです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
310
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミスターきん
50代/男性|4 件のクチコミ
半露天風呂と食事に満足!リピ確定

伊豆下田でもお世話になってます。 今回もコスパ良く利用させて頂きました。 半露天付きの部屋でゆっくりさせてもらいました。眺めに関しては上半分は雪の積もった山や星がクッキリ見えてとてもよかったです。 下半分は、仕方ないのですが廃墟が目に付いてしまいます。これに関しては仕方ないかなと思っています。夜は暗くて目立たなくなります。食堂は広くゆったりと使えます。 料理も質の良いお刺身、ステーキ、いくら、その他そこそこ種類もあるので問題ないです。今回も、お腹いっぱい頂きました。 やはりリブマックスは、格安で半露天つき客室があるので、私どもにとって最大の魅力です。この一年で3回目の利用です。春先までにもう一度予定しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
3,040
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
腰がいたいゆういち
40代/男性|7 件のクチコミ
遅い到着も温かく対応、感謝

到着が20時を過ぎてしまい、ディナービュッフェのラストオーダーが終わってしまっていたのですが、閉店までの時間残り少ないですがと案内して頂き、少しですが食事をすることができました。 従業員さんも閉店時間過ぎても、食材を片付ける前にもっと取ってくださいなと親切に話しかけてくれて、短い時間でも幸せに食事が出来ました。 お部屋は6階の和室を利用しましたが、布団がセルフサービスだったので自分で敷いて寝ます。 部屋も広めでしたが、布団がやや薄くて冬場だと少し寒く感じました。エアコンも効きが弱く、コンセントが少なかったので不便でした。 部屋はやや古いな、と思いましたが隅々まで清掃が行き届きていて、埃などがほとんどなく、それはお風呂場や他の施設も同じでした。 従業員が一人一人しっかりと仕事をこなしてとても気持ちの良い空間を作り出しているとても良いホテルだと思いました。お風呂は広くはないものの、露天風呂もあり栃木の空気の良さもあり気持ちの良い入浴ができました。 次泊まる時はベッドありの部屋にしようとおもいます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2,383
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
腰がいたいゆういち
40代/男性|7 件のクチコミ
絶景露天風呂と親切な対応、食事が最高

部屋の露天風呂から覗く絶景、都会では見えない夜空の星々は最高でした。 施設をリノベしたような場所が多く、所々古い部分はありますし、自販機はキャッシュレス機能がなかったりと古臭さは否めないものの、それをカバーしてありあまるくらいの設備と従業員の親切さ。 困った時に親身になって案内してくれたり、ちょっとした冗談なども交えた会話などもしてくれたりで楽しく過ごせました。 特に一番印象的だったのはご飯のビュッフェ。 たくさんの海鮮類や湯葉などの地元の食材を使った種類豊富のメニューは全て食べきれないほど。 ひとつひとつがおいしく、店員さんもとても親切に対応してくれました。 全ての滞在時間、不満が募ることが全くなく、とても気持ちよく快適に過ごすことができました。また行きたいと思っています!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2,103
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みかちさん
50代/女性|5 件のクチコミ
バイキングと親切な対応に満足、また利用したい

食事はバイキングでライブキッチンのステーキや種類も豊富で、とても美味しくいただきました😋 フロントの外国人の方も優しく丁寧に対応してくれました😊 また利用させていただきたいです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こつせのゆ
50代/女性|1 件のクチコミ

川治湯本駅からホテルまで徒歩12分位で近かったです 食事も美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1,101
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
旅するバァバ
60代/女性|2 件のクチコミ
食事とお風呂は最高、家族風呂の扉に難あり

食事は美味しかったです 部屋はリノベしてるので綺麗で変な匂いなどありませんでした お風呂のお湯はとて良かったです ただ家族風呂を使用したのですが浴場と更衣室との境の扉が劣化で開きにくく子供の力では開けられなかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
11
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なりきまま
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングは美味しかったが混雑残念

バイキングのお料理がおいしかったです。ただ混雑がすごくて長蛇の列、補充待ちが多かったのだけ残念。でも補充は早かったです。清掃はされてて綺麗だけど、全体的に古さは隠せてない印象。 お手頃な値段で快適に泊まれたのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
55
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
旅大好きのすけ
60代/女性|1 件のクチコミ
お風呂と食事は満足、スタッフも良い

友人夫婦と利用させていただきました 施設は少し古いですがお風呂は申し分ない広さで気持ち良かったです 食事のビュッフェも品数多くてすべての種類は食べきれませんでした ライブキッチン以外のものがもう少し熱い状態で提供さらたら良かったです 売店は品数が少なかったのでもっと 増やしてもらえるとホテルでお土産の調達ができるのでよいです スタッフの方はみな感じがよく好印象でした 全体的には満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
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4
その他
家族
2026年3月宿泊
めらるう
50代/女性|2 件のクチコミ
温泉と食事は満足、設備は要改善

目的で評価が分かれる宿だと思う。川の反対側は廃墟? リゾートを求めるならお勧めしないが温泉!という方には是非といいたい。 建物自体の老朽化があちこちに見受けられる。部屋の床がたわんでいたり。でも部屋は掃除が行き届いている。ベランダは全く掃除してない。そもそも出られるようなベランダではないので除外なのかも。 お風呂は源泉かけ流しらしく、魚券を購入した場所で「この辺りで一番いい湯だ」と言われた。 確かに肌に纏わりつくような無色無臭のお湯。ばばあのお肌が少ししっとり感。露天も掃除が行き届いてる。虫とか枯れ葉とか後発的なもとは後ろが山なのでこれはしょうがないし、これが露天風呂の醍醐味。川のせせらぎを聞きながら癒されました。 食事は期待していなかったが思ったよりよかった。海鮮からステーキ、デザートまで。近隣の豪華なものと比べてしまうとアレだけど、普通に満足できましたし美味しかった。しもつかれもあったが、あれは玄人向けの味かも。 主人は終始釣り三昧。私は終始温泉三昧と最高な一泊でしたしまた来たい。 ちょっと注意か必要なのが 部屋の鏡とドライヤー。 ドライヤーをかけたくても部屋には鏡がない。洗面所にはコンセントがない。延長コードの貸し出しがあったからよかったけど改良改善をおやねがいしたいところ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
その他
2026年3月宿泊
やまぎしnf
60代/男性|1 件のクチコミ
ホテルインフォメーションブックの更新をしてください

 フロントのヴェトナム人と思われる若い女性の対応はとても良かったと思います。  部屋に備え付けのホテルインフォメーションブックの内容が古く、朝食時間内に行ったところ、「もうラストオーダー過ぎた」と断られ、ホテルインフォメーションブックに書かれている時間だと時間内だと話したところ、フロントに確認を取り、何とか食べられました。  それほど規模の大きいホテルではないのですから、テプラで修正するくらいの手間は惜しまないで欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
1万円以下
50代/男性|1 件のクチコミ
お値段を考えたら大変満足

朝食&夕食ビュッフェプランで宿泊しました。 夕朝食ともに値段から考えるとバラエティーに富んでおり、お味も充分満足でした。 お風呂は宿泊当日と翌朝で男女入れ替え制。私は岩風呂のほうが好みでした。 全身つるすべぽっかぽか。湯温は適温。つぼ湯はぬるめ。 露天風呂はつぼ湯以外、消毒のにおいがしました(衛生管理の為?) 部屋は必要十分。TVは地デジ・BS(ネット系なし)。BTスピーカー付時計(JBL) エアコン、ファンヒーター、空気清浄機、犬用ケージ。 接客はチェックイン・チェックアウトで外国人従業員対応。充分伝わる日本語での対応。 食事時は日本人スタッフ対応。コーヒーやソフトクリームがマシントラブル起きていたが、 スタッフに声をかければ解消していた模様。 お値段を考えたら大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
262
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
としりつ1012
70代/男性|37 件のクチコミ
お風呂残念、でも料金と食事は満足

今回はお風呂がメンテナンスの為一カ所しか使えず、男女入れ替えで入れない時間があり滞在中一回しかはいらなかった非常に残念でした 料金がとても安くその割には部屋、夕食等々とてもよかった 今度は改めてゆっくりお風呂に入りに行きます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
288
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
78−03
70代/男性|26 件のクチコミ
古さも気にならない清潔さと風情ある温泉

建物は古さを感じますが、部屋の中は掃除が良くされていて問題無く過ごせました 大浴場の岩風呂から露天風呂も雰囲気が風情が有って良かった 温泉は熱めで気持ち良くて満足 夕食のバイキングは種類は少なめですが 出ている料理は大満足出来ました コスパ最高ですね


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
386
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
太田新井
60代/男性|13 件のクチコミ
食事は最高、立地と温泉は残念

朝・夕食共に全食材食べきれないほどバラエティに富み 食に関しては大変満足する内容でした。 宿泊料金からすると食にはおすすめです。ただ ホテルの所在が今イチわかりづらい場所がちょっと残念かな。 外人スタッフも日本語がわかりていねいです。 部屋の風呂のお湯は温泉とのことですが お湯の出が悪いのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
469
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