クチコミ

接客はとても素晴らしく気配りが完璧でした。 家族11人で泊まりましたがお風呂が遠かったことが少し残念でした💦 ウェルカムドリンクの種類も豊富でぜんざいがあることにはびっくり。 温泉はトロトロでとても気持ちよかったです。 また行きたいと思います。

部屋はお任せ予約で低層階で眺望は良くはなかったですが温泉は最高でした！かけ流しで湯量もあり浴槽も清潔です。菊池地下水と紙コップを脱着場に設置していて細やかな配慮で食事はビッフェスタイルでした。

館内は本館・東館に分かれていて少し迷いそうになりますが、スタッフの方の案内がとても丁寧で好印象でした。ビールも選べるウェルカムドリンクのサービスには驚きです！ 客室（本館）はレトロな雰囲気もありますが、清掃が行き届いていて快適。東館の大浴場は広々として開放的ですが、サウナが休止中だったのは惜しいポイントです。ただ、予約制の貸切風呂が最高だったので、宿泊される方は予約必須です。 食事も大満足で、特に朝食の握りたておにぎりと、ふわふわの玉子焼き、デザート感覚で頂ける一口フレンチトーストは最高に美味しかったです。

夕食と朝食がバイキングでしたが、内容がとてもよかったし、お酒の飲み放題はとてもよかったです。 また、行きたいなと思いました。 1点だけ、部屋の上の階の部屋からすごい音が続いたので、フロントに頼んで対応してもらいました。 K国の観光客だったらしく、ゲームをしていたみたいです。 子供たちも安心して眠りにつくことができました。 助かりました。

到着してすぐお出迎えをしてくださり、とても親切に対応していただけました。子ども用アメニティも嬉しかったです。ウェルカムドリンクの生ビールもゆっくり堪能でき良かったです。食事会場のスタッフさんも皆さん笑顔で、子どもにおもちゃをくれました。食事内容も、お刺身が新鮮でおいしく、お酒の種類も豊富で良かったです。建物の古さはありましたが、それをカバーするくらいの気持ちのよい接客で、すごく居心地が良かったです。貸切風呂も広くて綺麗で満足しました。また必ず宿泊します。

乳幼児2人連れての家族旅行で宿泊させていただきました。小さな子供連れということで不安でしたが、色々と配慮していただき安心して泊まることができました。ホテルのスタッフ皆さんに親切に対応していただき、とても過ごしやすかったです。温泉は気持ちよく、食事も美味しくて癒されました。最後に朝食会場に忘れ物をしてしまい発送いただきましたこと、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。無事に受け取りました。このたびは、大変お世話になりありがとうございました。

古いながらも、工夫されていて、大変良かったです。広めのお部屋にして頂いてゆっくり出来ました。インバウンドの方が多いせいか、設備？が最低限で、壁紙も剥がれているままだったり、荒らされた後的な印象がありましたが、接客、サービスは申し分無く滞在できました。とにかくお湯がいいですね💕︎ありがとうございました🙏またお世話になりたいです。

お部屋おまかせだったので、お値段からしてこんな感じかなぁと納得です。食事会場が外国の方と一緒にならないようにか、以前はなかった仕切りができていたので、工夫されてるなあと思いました。落ち着いて食べることができました。温泉の泉質は最高です。

スタッフさんは非常に凄く良かったです ちょっと外国人が気になりました 温泉の泉質は満足ですが、本館からは遠い？ 早めに入ったのにかかわらず、飲み放題のビールも早めに用意して下さり、ゆったりとロビーで待たせていただけました　バイク旅行には、屋根付き駐車場も案内していただき、助かりました　 家族湯も広々で泳げます😛 孫家族とも、一緒に行きたいと思える所です ありがとうございました😊 　

ーとろける温泉にホスピテリティ溢れるお宿ー 建物は古いですが掃除は行き届いています　レトロ感があって自分には刺さりました （細かい傷やシミ等が気になる潔癖症の方にはあまりおすすめしませんけど・・・） まずチェックインしてフロントのお兄やんから館内設備やルールの説明を受けます　外人さんを雇用するのはインバウンド需要でしょうか　少し身構えましたが丁寧な説明に好感が持てました　まずは速攻で荷物を部屋に投げ込んでウエルカムドリンクバーへ凸します　サーバから注ぐ生ビール(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ　おつまみになる柿のタネやばかうけ　おでんまで用意されているのは嬉しいですね　フロントのお兄やんより「ドリンクはお部屋に持って帰ってもらって全然OKですよ！！」　とのお言葉をいただき有難く両手に持ち抱えてお部屋に帰ります wifiのアクセスポイントが各所に用意されており　速度が確保されているのも良ポイントでした 大き目の露天・内風呂がついた貸し切り浴場が1日1回無料で使用できます　泉質はトロトロで柔らかくて体に良さそうな感じ 貸し切り風呂の鍵を借りにフロントにいった際　前のお客さんが返却してなかったようで少し待たされたのですが　ここで外人のお兄やんが鍵回収にダッシュしつつ　別のお兄やんが旅館の歴史など説明してくれて場をつなぐコンビネーションにほっこりさせられました 夕食はお得なバイキングですが　食欲の減退している50代夫婦には少し荷が重かったかもしれません　地元食材の美味しいものをちょこっと食べれれば十分なので　今後の選択肢としてプチ懐石や地域飲食店との連携クーポンなどあれば嬉しいですね　今後に期待いたします 設備・サービス・コスパに大変満足しましたので間違いなくリピ確ですね 次はここを起点に連泊して他の日帰り湯を堪能してみようと計画しております

なんと言っても菊池温泉は泉質が良い。近隣のホテル旅館等でも滑らかな湯質は素晴らしくここの湯も又良いが、水風呂が使えないのは残念だった。バイキングは夕食朝食とも良かったが外国の団体さんと日本の個人客を分けて席作りをしていたが、事前に説明もなく現場に貼り紙もなく、最初席を探してウロウロしてしまった。

菊池温泉とろとろの湯 いつ行ってもたまらない。 本館に宿泊。古くとも掃除が行き届いてて 冷蔵庫のうるささ、洗面所の換気がされていない、隣の部屋の話し声が聞こえ ２３時過ぎても上はうるさいのがマイナス。 晩ごはんの時は団体客とは壁をへて別の場所とはいえ 賑やかで大きな施設はしょうがない。 ウェルカムドリンク、おでんと最高。 フロントの女性の説明分かりやすくスムーズにチェックイン。 朝食お目当てのカレーはなかったけど おにぎりが あって食べやすかった。 スタッフの方皆さん 丁寧で優しい。 熊本の人柄ですかね。 色々あると思いますが 長く続いて欲しいと思います。 ありがとうございました。

お値段が安いので期待していませんでしたが、大変良かったです。 チェックインが16時になっていたのに早々にたくさんの方がチェックインされており、貸切風呂が最後の1枠だったのに驚きました。 借りられたので良かったのですが、チェックイン何時なのですか？ 不公平感が否めません。 お風呂はとても泉質がよくツルツルになり、何度も入らせていただきました。 朝ご飯しか食べていませんが、特にこれといったメニューではなく少し残念です。 しかしながらお値段の割にお部屋も居心地が良く、スタッフさんも感じ良くて、良い旅行になりました。ありがとうございました。

夕食バイキングの種類は少なかったけど、宿泊費が安いのでこんなもんかなと思いました。 朝食バイキングが好きでした！おばんざいの味付けが好みだった！！ マッサージチェアが２か所にあったけど、どちらもうまく使いこなせなかった。壊れてる感じもしたので、点検してみてほしい。 ウェルカムドリンクはビールも飲めて良かったです！

基本的にはおすすめです。温泉は気持ち良いです。ご飯も美味しくいただきました。接客も丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。ただ建物自体がだいぶ年を重ねていることが表に現れてきているところがあったので気にされる方は気になるかもしれません。

外国の方と別れた食事の場所が良かったです。 は

飲み放題付きのバイキングでコスパ良かったです。でも、1番は温泉です！お肌ツルツルになりました！

とにかく温泉がトロトロの美肌の湯で、ゆっくり浸かる事が出来て良かったです。 夕食も飲み放題付きのバイキングだったので、主人も何杯も飲めて満足してました。 また機会があればお世話になります。

大浴場のお湯が柔らかくて入りやすかったです❕ バイキング形式も満足でした。

夕食、朝食もお風呂も最高でした