クチコミ

夕食の料理を出すタイミングがいまいちだった。 テレビでサブスクが繋げれたら良かった。 それ以外の接客、部屋、料理、お風呂は満足でした。

還暦祝いで家内と伺いました。部屋も離れで個室の露天風呂も良かったのですが自動の割りに温冷の蛇口で温度調整しないといけないため、4にしました。ただ床暖房は最適でしたね。大浴場は洗い場が仕切られていて寒さが抑えられてました。食事は炭熊で頂きました。仕方ないのかも知れませんが中国のツアーで来られた方が騒がしく折角のゆったりした時間が勿体無いと感じました。 仲居さんの接客は最高でした。帰りに門まで送って頂き、バックミラーで見るとずっとお辞儀されていることに感銘を受けました。本当に貴重な時間を頂き、写真を撮って頂いた若い男性の仲居さん有難うございました。

年末に２泊宿泊させていただきました。 滞在中、部屋のWi-Fiが繋がらないトラブルがあったのですが、スタッフの皆様が本当に迅速かつ親身に対応してくださり、解決してくださりました。忙しい時期にもかかわらず、嫌な顔ひとつせず動いてくださる姿にとても感動しました。 ​さらに、忘れ物をしてしまいましたが、チェックアウト後すぐにご連絡を頂戴し、快く発送してくださいました。最初から最後まで温かいおもてなしをいただき、最高の年末になりました。ぜひまた伺いたいと思います！本当にありがとうございました。

お盆に1泊させていただきました。私は、とても満足した宿泊になり、とても良い旅行になりました。立地は、観光地から少し離れた山間の中にあり、とても静かで非日常的でゆっくりできました。お部屋、露天風呂は、山々を見ながら温泉でゆっくりできました。写真通りの風景で雨が降っていましたが、雨が降っても日頃見ることのない景色で満足できました。食事も、とても満足しました。炭火のお肉、前菜、お刺身、自家製柚子胡椒、朝食と、どれもおいしかったです。私は、おとな２名で宿泊しましたが、また行きたいと思えるお宿でした。接客していただいた方の対応も良く、次回は、雪の日に再度伺いたいと思いました。

彼女と記念日に利用しました。食事、立地、サービス共に最高でした。到着したら別邸まではスタッフさんが運転するカートで移動。別邸到着後、客室の説明をしていただきあとは夕食まで半露天風呂を楽しむもよし、大浴場の露天風呂を楽しむもよし！個人的には大浴場の露天風呂を強くおすすめします。広大な景色を堪能できて最高です！夜と朝で景色を2度楽しめるので是非行ってください！（大浴場の扉がかたくて閉めるのにちょっと苦戦しました）お風呂上がりは瓶ラムネと温泉卵が無料で個数制限なくいただけました。夕食が豪華でゆったり食べるので満腹になると思いますが、近くにコンビニがなく宿内にもおつまみ等の販売は少量しかないので必要な方は宿に来る前に購入した方がいいです。一応、部屋にウェルカムドリンクとしてビール缶、お茶、オレンジジュースが各2本ずつありました。 帰りに大分のおすすめスポットを聞いたら沢山教えていただき、スタッフさんの大分愛が伝わってきました！笑 冬の時期に行かれる場合は、道によってはチェーン規制が入る道もありますので備えて行かれるとベストです！スタッフさんに現地の状況を確認するのもいいと思います！

少し場所は分かりづらかったけど、綺麗な由布岳を見ながらお風呂に入れとても満足できました。 お料理は優しい味付けで良かったです。 スタッフの方もスマートに対応してくださり問題ありませんでした。 また利用させていただきますね！

11月4日に宿泊しました。 スタッフさんの対応がとても素晴らしく、親切丁寧なのに親しみやすさもあり彼のBD旅行にこちらを利用して本当に良かったです。 お部屋の清掃も行き届いていますし、広々としたお部屋で好きな時に露天風呂にも入れて穏やかに気持ちよく過ごすことができました。 アメニティーが充実していたところも私は嬉しかったです。 夕朝食も美しい！美味しい！最高です。 夜遅くに露天大浴場を利用した際に、男性の方は大浴場が真っ暗だったようで… 私はWebサイト等を見ていた事と女性の方はちゃんとライトアップされていたので何も考えもしなかったのですが、彼には当日まですべて内緒にしていたこともあり本来の素晴らしいライトアップされた姿は知らず…真っ暗な闇夜に包まれた露天風呂にとまどいながら入浴したようです笑 出る頃に電気のスイッチがある事に気付いたようですが、21時以降はスタッフの方がいらっしゃらないという事もふまえ、照明のスイッチについて一言あると良いかなぁと思いました。 スタッフさんが点けていても、お客さんが消してしまうこともあるかもしれないですしね。 私達は笑い話になって、それも旅の良い思い出となったので大した事ではないのですが笑 せっかくこんなにも素敵なお宿なので、お伝えしておこうかと。 本当に最高のお宿です！ また必ず行きます！ ありがとうございました。

昔から気になってた旅館でようやくいけました。 周りに何もなく静かな場所でとてもゆっくりできました。 スタッフのかたも皆様穏やかで気持ちよく過ごせました。 料理も一品ずつ運ばれ豪華で見た目も綺麗で一つ一つがとても美味しかったです。 朝食は今まで泊まったなかで1番豪華で驚きました。 決してお安いお宿ではないので気軽にはこれませんがまた機会があればまた行きたいと思いました。 次は大浴場の方にも入りたいです。

部屋はとても満足です！ 当日はゲリラ豪雨により、部屋からの景色が見えず残念でしたが、翌日は晴天でとても綺麗でした！ スタッフの方の対応もとても気遣い気配りがなされ、お話もとても面白かったです。 当日の雷で露天風呂が使えない状態ではありましたが、とてもとても満足です！

担当いただいた方の接遇・食事・部屋など本当に行って良かった。

部屋の掃除が行き届いてなく、クシャミ、鼻水が出て寝られませんでした。 お食事は美味しく、サービスもして頂き、とても良かったです。 後、備え付けの電化製品が動かないものが何個かありました。

湯布院方面は何度も訪れましたが塚原高原には初めて訪れました軽井沢っぽい雰囲気の所でこちらのホテルも広い敷地の12棟しか無い部屋で広く景観の良い露天風呂付の床暖完備　大浴場は熱湯とぬる湯の湯質もいい棚湯　あいにく曇り空ですっきりとした景色ではありませんでしたがとても広く目の前に広がる景観は垣根も無くとても素晴らしいと思いました　湯上がりは温泉卵やサイダー無料提供やおすすめは超濃厚ソフトクリームおいしいです　夕方と次の朝利用しましたが両日とも貸し切り状態でした　このお風呂を堪能しないのはもったいないと思いました　食事はどれも美味しく提供スピードがゆっくりですがせかせか次から次に出されるより私はこちらの方が良かったと思います　テーブルの下も床ヒーター付きでした　外から緑の景色も良く紅葉の時期はもっときれいでしょう　朝食もおいしくいただきました　スタッフさんの心遣いも良かったと思います　1つ残念な事は冷蔵庫があまり冷えなかったことです　次回はゆっくり塚原高原も堪能したいと思っておりますし　違う部屋でまた訪れたい宿だと思います

ゆったり贅沢な時間を過ごさせていただきました。 部屋の露天風呂があるスペースが広く、由布岳を眺めながらゆっくり癒されました。大浴場も眺めが良くてよかったです。宿泊者へのサービスも嬉しい！ 料理もどれも美味しくて大満足です。スタッフの方々のきめ細やかな応対、心遣いで気持ちよく過ごせました。 また行きたいです！

山奥にありますが、インターからもちかく不便は感じません。 部屋でのチェックインチェックアウトで、部屋の数も多くないのでとてもゆっくりできます。部屋一つ一つに露天風呂があり、テラスも広く景色もいいです。 今回はコロナの影響もあり、私達含め3組の宿泊客だったので、大浴場は貸切状態でした。大浴場からの景色も最高で、夜の星空はプラネタリウムのように綺麗でした。 食事もワンランクアップのONNOMIにて3組だけの寿司懐石で、特別感高級感があり、職人さんが目の前で作ってくれる食事がどれもとても美味しかったです。 スタッフの方も皆さん気遣いが素晴らしいです。 安くはないですが、値段以上の価値を感じましたし、また行きたいと思います。ありがとうございました！

ホテルの方の接客と温泉はとても気持ちいいものでした。部屋も綺麗に清掃されていて良かったです。また、理由はわからないのですがホテルのサービスで夕食をランクアップのオンノミで食べさせていただきました。予定外のことでしたが素敵なロケーションの中で気さくな料理長が作る料理は本当に最高でした。 絶対にまた行きたいと思います！ありがとうございました。

家族旅行で宿泊させてもらいました。各部屋に風呂があるのですが、大浴場のロケーションが素晴らしく夜も翌朝の入浴も大浴場にはいりました。 食事もそれぞれに手間がかけてあり、素晴らしく美味しかった。 絶対また生きたい宿です。

雪の日だったので、外の露天風呂には入らなかったが、内風呂で十分くつろげた。メゾネットタイプなので開放的な空間と外の雪景色は心を癒してくれた。熊炭での食事は、掘りごたつで外の景色を堪能しながらの食事は、ゆっくりとした時間の中で旬の食材を美味しくいただけた。

産前の旅行として利用しました。 お部屋のお風呂がとても広く何回も入って満喫することができました！ 何よりスタッフの方々がとてもあたたかく、妊婦の私にたくさん声をかけて気遣ってくださいました。 思い出に残る旅行になりました！ またチェックアウト後車のトラブルを起こしてしまったのですが、助けていただきました（ ; ; ） 2人ではどうしようもできなかったので、、 最後の最後まであたたかい気持ちになりました。 また訪れたいです(^^)

今回ゴーツートラベルが利用できたので思い切って高級旅館に泊まってみました。全てに非の打ち所が無い、完璧なお宿でした。 お料理も高級懐石風で鯛の刺身も透明でしこしこ、野菜を豊富に使った前菜、品数も多くお味も上品でした。由布岳を眼前に見ながらの露天風呂も最高！お勧めです！

9月22日23日の一泊二日で利用させていただきました。 今回はGOTOキャンペーンということで日頃いけないような高い所に宿泊ということで無相荘さんを選ばせていただきました。またコロナで大変ですが、少しでも力になれればと思いました。 今回の目的は外出はせず、ゆっくりと過ごすことを目的として宿泊したので、周りになにもなく、人も少ない立地だったのでとても満足のいく物でした。 離れで、部屋に温泉もついていて、シャワーも２つありとてもゆっくり過ごせました。 ご飯も和食は和食のコースでしたがどれも美味しく、お腹いっぱいになりました。 部屋の方を星四つの評価にさせていただいたのは、少し暗くテレビを見ていると目が疲れてしまいました。 雰囲気を出すためかもしれませんがもう少し明るくしていただくともっと過ごしやすくなるのかなと思いました。 スタッフの皆さんも大変良い方ばかりで、また行きたいと心から思いました。 大変な時期ではありますが、頑張ってください。またお邪魔させていただきます。