クチコミ

総合評価
4.33
2,104
5
647
4
783
3
157
2
41
1
19
部屋
4.23
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.36
朝食
4.47
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.18
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
1,647
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
購入者7351
50代/女性|10 件のクチコミ
立地は便利だが臭いと音、水流に難あり

禁煙のお部屋でしたがバスルームからか染みついたたばこの臭いがしたような気がします。 外の景色が見える部屋ではなかったのでちょっとだけしかカーテンを開けれず 自然光が欲しい時に困りました。 エレベーターから離れた部屋でしたがリネン室?か何かの部屋の近くだったため 話し声が聞こえてきました。 トイレの水流が弱いと思います。 立地場所が便利なのでまた利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 バスルームのにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃・点検体制をあらためて見直し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、お部屋からの景観や自然光、トイレの水流につきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。設備面・配置面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。次回ご利用の際には、可能な限りご希望に添えるお部屋をご用意できるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 そのような中でも、立地の利便性についてお褒めのお言葉をいただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同大変励みになります。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
こまごん
40代/女性|3 件のクチコミ

前回宿泊した時は窓から天気や外の状況が見える道路側のお部屋でしたが今回は外が暗いのか明るいのかも分かりづらく、建物で全く見えず残念でした。毎日大雪しかみていなかったので東京の天気がいい外が見えるお部屋で過ごせたら良かったです。また宿泊します。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
112
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度はご満足のいくご宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。 大通り側の客室は数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。 口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なぬnanu
50代/女性|6 件のクチコミ
静かでゆっくり休めました

素泊まりでしたが周辺には飲食店コンビニが沢山あるのでとても便利。宿泊に関しても何も問題なく、静かでゆっくり休めました。清掃面で浴室の壁にどなたかの髪の毛が2本付いているのが目につき、気になってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
144
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 当ホテルも高く評価して頂きありがとうございます。 しかしながら、浴槽の清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-01-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
rossi81
60代/女性|65 件のクチコミ
劇場に近く銀座での買い物も便利

歌舞伎座と新橋演舞場での観劇のために連泊しました。どちらの劇場にも近く、銀座でのショッピングも楽しめる立地です。部屋は清潔で使い勝手が良いです。ベットが大きくて安眠できました。次の機会にも利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

147
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在に満足していただけたという評価をいただけたことは私共にとって何よりの励みとなります。お客様もごゆっくりお寛ぎいただけたことも大変うれしく思います。 また機会がございましたら、ぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-01-09
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ula753
50代/女性|4 件のクチコミ
立地抜群!朝食も美味しいホテル

客室は隣のホテルに面していて、景観は望めませんが、朝食会場からは目の前の通りを眺めることができ、ご飯、パンとも美味しかったです。1階にローソンもあり、築地や築地本願寺や銀座も徒歩圏内、都バス1本で東京駅や東京ビッグサイトまで行くことができて、立地もバツグンでした。少し館内が暑かったので、エアコンで調整しました。また機会があれば、泊まってみたいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、館内の温度に関しましてはご不便をおかけし、快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-01-06
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
やぎとむぎ
50代/女性|1 件のクチコミ
また利用したいとおもいました。

場所もわかりやすく、お部屋も快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

34
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座を選んでいただき誠にありがとうございます。 立地の分かりやすさやお部屋の快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
rossi81
60代/女性|65 件のクチコミ
便利な立地と清潔な部屋に満足

先月に続き宿泊しました。便利な立地で部屋も清潔です。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

40
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地の便利さやお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。繰り返しご利用いただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と清潔な環境づくりに努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-03-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
SORA22
40代/女性|3 件のクチコミ
静かで落ち着けるがコンセントが少ない

東京に行った時は何度か利用していますが、静かで落ち着けます。 コンセントの数がもう少しあれば大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
いつもヴィアイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 東京にお越しの際に何度も当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に思います。 また、静かで落ち着けるとのお言葉をいただき嬉しく拝見いたしました。 一方で、コンセントの数につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また東京にお越しの際は、ぜひお立ち寄いただけますと幸いです。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-03-07
4
その他
一人
2026年1月宿泊
あーーーーち
30代/女性|2 件のクチコミ
部屋は綺麗に掃除されてる

泊まった12Fは掃除もされていて綺麗でした。 アメニティは2Fから。ドライヤーもありますし、加湿空気清浄機もありまして助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に満足いただけたようで大変うれしく思います。 今後もご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-02-05
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
marina1997
50代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
不適切なクチコミを報告する
ヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に最善のサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン 東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2026-01-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
朝食バイキングが想像以上に良かった!

2泊3日で、イベントがあり利用させていただきました。 部屋は綺麗です。 今まで、イベントの時に…価格的には同じ感じのホテルに宿泊してきました、朝食バイキングは、似たりよったりと思っていましたが… 想像していた以上より良かったので…沢山食べ過ぎました! ちなみに…朝食に、ヨーグルトや、フルーツはある所はもちろんですが…一口ケーキがある所は初めてでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋や朝食バイキングについて嬉しいお言葉を頂き、大変光栄です。 一口ケーキにつきましては、お食事の締めに少しでもデザートを楽しんでいただければとの想いでご用意しております。お喜びいただけて何よりです。 次回ご利用の際も、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 また東銀座周辺をご利用の際はヴィアイン東銀座をお選びいただけますと幸いでございます。 またのご来館お待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2025-11-28
4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

建物の色が地味でフロントが2階でホテルの看板を見逃しがち。隣にもホテルがあるので少し分かりにくいですが1階にコンビニがあるので便利で目印になると思います。 歌舞伎座や築地に近く地下鉄の駅も遠くなく便利ですが、羽田空港に向かうには東銀座駅の歌舞伎座横の入り口から乗れば乗り換えなしで行けて便利ですが最寄りの地下鉄の駅と地下で繋がっていないので雨の日は荷物があると大変です。 チェックイン前とチェックアウト後、荷物は預かってくれるので助かります。 ビジネスホテルとしては室内の広さは普通ですが新しく綺麗で居心地はよかったです。湯船は脚は伸ばせないですが中心の横幅が広くなっているのでゆったり感があり気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】期間限定セールプラン【食事なし】

63
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 最寄り駅は地下鉄「築地駅」「東銀座駅」から徒歩3〜6分程となっております。 また、「東銀座駅」都営浅草線エアポート快特により乗り換えなしとなっておりますので、遠方からお越しの際にも拠点として便利にご利用いただけます。 お部屋につきましてお気に召していただけけまして大変嬉しく思います。 また東銀座周辺にお越しの際にはヴィアイン東銀座をお選びいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン東銀座 支配人
2025-10-19
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月9日、10日に東京国際フォーラムでのイベントがあり宿泊しました。築地も銀座も徒歩で行けるし立地が非常によかったです。バス停も目の前にありバス一本で会場に行けたので便利でした。従業員の方々も感じが良く気持ちよく宿泊できました。また宿泊する予定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】期間限定セールプラン【食事なし】

52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフへの評価やまたご宿泊いただけるとのお言葉ありがとうございます。 今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 また、当ホテルの立地がお客様のお役に立てたようで、大変うれしく存じます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは地下鉄の駅やバス停にも徒歩圏内で、大変好評いただいております。 次回またイベント等で近くにお越しの際はヴィアイン東銀座をご利用いただけますと幸いでござまいます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン東銀座 支配人
2025-10-17
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
匿名希望b
20代/男性|2 件のクチコミ
言う事なし!駅近で手頃なホテル

すしざんまいすぐ傍。 防音性高し。キレイ。ベッド、シャワ一上質。価格も手頃。言う事なし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 お客様のお越し心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2025-12-28
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
こざる1号
50代/男性|147 件のクチコミ

チェックインの時間におかりおくれてしまったが快く迎え入れていただいてとても助かった。 翌日も早朝が早かったがスタッフの方々のサポートは最高でした。 部屋も清潔感があり、快適に過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
rossi81
60代/女性|65 件のクチコミ
観劇に便利、静かで快適なホテル

歌舞伎座や新橋演舞場での観劇に便利なホテルです。 部屋は清潔で使い勝手が良いです。今回は道路に面した部屋でしたが、静かでゆったり過ごすことができました。 次回も利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定プラン【食事なし】

93
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 仰いますように当ホテルは歌舞伎座や新橋演舞場などの観光地や銀座の華街からも近く、アクセスも良好な点でもご好評をいただいております。 お部屋におきましても評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後もより良くお客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2025-12-11
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
8カズリーヌ8
40代/女性|13 件のクチコミ
銀座にも歩ける距離で清潔感あり

可もなく不可もなく… でした。全体的に清潔感がありました。銀座に泊まりたかったのですが、予算的に合わず少し遠くになりましたが、歩いて銀座へ行ける距離です。また泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の掃除につきまして評価をいただきましたこと、また仰いますように当ホテルは銀座の華街からも近いため、アクセスも良好な点がご好評をいただいております。 今後もより良くお客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
GOGO TRAB
14 件のクチコミ
築地至近!朝食を満喫できる

築地に近いので朝食を楽しむことができた


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

84
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お客様が快適にご宿泊頂けた様子が伺えまして大変うれしく思います。 また、お褒めの言葉を多くいただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、朝食スタッフとも協力し、より良いホテル運営ができるように努めてまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2025-11-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ラモジロー
40代/男性|66 件のクチコミ
羽田アクセス良好、夜の街にも近く最高

過去にも出張で利用したが、立地的に羽田空港も近いし、夜の街も近いので最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【朝食付き】

58
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当ホテルは銀座や築地といった観光地が徒歩圏内にあり、最寄り駅である東銀座駅からは羽田空港への直通電車もございます。 次回もお近くまでお越しの際には是非ご利用くださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2025-11-26
5
ビジネス
その他
2025年11月宿泊
ま−ちゃん
70代/女性|10 件のクチコミ
朝食が素晴らしいホテル

朝食は、大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中で高評価をしていただきましたこと、大変恐縮でございます。 今回のご滞在、特に朝食に満足していただけたという評価をいただけたことは私共にとって何よりの励みとなります。 朝食の内容も定期的に変更しておりますので、また当ホテルにお越しの際はご朝食をお楽しみいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)
2025-11-23