クチコミ

総合評価
3.76
428
5
62
4
156
3
69
2
15
1
5
部屋
3.71
接客・サービス
3.78
ロケーション
3.93
朝食
3.64
夕食
-
温泉・お風呂
3.61
設備
3.68
清潔さ
3.90
307
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
マサカドン
50代/女性|14 件のクチコミ
イベント会場近くて便利、リピ確定!

イベント会場に近く、2〜3駅で移動でき。 近鉄戦も通っているので、自分的に移動し安いリッチです。今回は2回目ですが、またコンサートや舞台がある時に是非泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
146
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN大阪鶴橋駅前
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

万博とUSJ観光の為に利用させていただきました。 遅い時間のチェックイン時間に変更も電話で簡単にできましたし。 フロントでの対応サービスも利用時間中常に有人で安心感あります。 お部屋も整ってました。しかし窓柱上に(カーテンの上)触ると埃が溜まってましたので、 その点で減点させていただきました。 アメニティーも一通りそろってましたので安心です。 洗濯機の洗剤購入はいいのですが、出来たら料金上げてでも自動販売機に切り替えて頂けると助かります。 朝食はフロント前でのバイキング方式でした、後の時間でも品目変わったりしてますが、しっかり補充されてますし、物価高の中美味しい物が近くで調理されていて安心トレー一杯にボリューム満点で、朝から活力つけるのに最適。パン派の方向けにもトースターが近くに(アラジン制)の物設置で自分でできます。 朝食これだけでも★5付けれます。 東横インさん初めてでしたが、シンプルでとにかく無駄を省いた好いホテル、 クラブカード作って正解です。次回も選びます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
289
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-15
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
bozu99
40代/男性|51 件のクチコミ

喫煙は少ないので助かりました。 フロントの対応は良くスムーズにチェックインできました。 朝ごはんはもう少し品数があれば・・・


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
110
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この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-10-15
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

シャワーの水量が弱かった。食事に関しては、場所が狭い為、テーブル間も狭いので、歩くのにも一苦労する。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
2025-05-11
3
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
ikko1956
60代/男性|39 件のクチコミ

JR鶴橋駅に近く、また、焼き肉店にも近く便利な所です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-05-11
4
その他
一人
2025年3月宿泊
エルマチャイ13。
50代/女性|9 件のクチコミ

フロントは穏やかで対応のいい人もいれば、落ち着きがなくて、チェックインの時に妙な急かされ方をする人もいたりと、ちょっと不快でした。 チェックイン以外の時は、とても親切な方たちで、色々と親身に対応してくださり、本当に助かりました。 食事は機能的にすごくしっかりしてて、快適に食べれましたが、ご飯(お米?炊き方?)がおいしくなくて、残念でした。おかずの味も、まあまあという感じで。あまり真心はこもっている感じではなかったです。 他の東横インの場合は、もっと朝混んでいて、部屋で食べないといけないところもあるので、 まあ落ち着いて食べられる方かなと思います。 駅からも近く、部屋の中のコンセントの位置や、ベッドの広さ、寝心地などはとても良かったです。 加湿器があったのは、嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
2025-03-24
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月14日から1泊しました。アメニティに自分の使っている物が有り感激しました。ホテル周辺も食事処、ドラッグストアー、コンビニ、が有り交通便も良かったのですが、元気朝食のオカズが少し残念だったせめて納豆かオカズ海苔が有れば良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-03-16
4
その他
一人
2024年11月宿泊
akinada
60代/男性|49 件のクチコミ

駅から近く立地も良く便利でした。従業員の方の応対態度が良く気持ちよく過ごせました。朝食はバイキング は普通に美味しかった。洋服を掛ける場所が無く部屋の壁にかけなければならないのはちょっと良くないですかね。 部屋のスリッパも出来れば使い捨ての物が良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-11-17
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
楽園の使者5991
60代/男性|49 件のクチコミ

前回ひとりで宿泊し、好印象だったので今回妻との焼肉を楽しむ旅で再利用。概ね満足ですが今更どうしようも出来ませんがキャパシティに比べてエレベーターが1機は辛い。朝ごはん、チェックアウトタイムは何度も乗れないことがあった。あと、10階のお部屋でしたが水圧が弱く、シャワーで洗い流すのに時間が掛かったことですかな。でも、また焼肉を楽しむ旅の際には泊まらせていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
2024-10-23
5
レジャー
友達
2024年7月宿泊
Sunumi
30代/女性|11 件のクチコミ

7/7に宿泊しました。 鶴橋駅から近く、コンビニやコリアンタウンにも近くて遊ぶにはもってこいだと思います。 部屋、お風呂なども綺麗で、気持ちよく過ごすことが出来ました。 また、荷物も預かって頂けたので身軽に旅行を楽しむことが出来ました。 また鶴橋に行く際は利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2024-07-13
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

必要充分なホテルでした。ベッドの寝心地はとても良い。鶴橋で昼から飲みあるきたかったので、立地はとても良かった。チェックインの16時になるまではお部屋に入れないので観光で一旦少し休みたい場合は、少し不便ですが、荷物は預かっていただけました。フロントの方はとても親切です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2024-06-17
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

きちんと清掃されていて気持ちよく過ごせました。シャワーのお湯もしっかり出ていました。 当日も翌日も荷物を預かっていただき、思う存分観光を楽しめました。 フロントの方の対応が気持ちよく、大変親切に対応していただきました。 無料の朝食も満足いくもので、特にカレーが美味しかったです。朝食の係の方も良い感じでした。 機会があればまたお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの励みにもなります。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2024-04-26
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大阪でのライブのために宿泊しました。 お部屋も綺麗でしたし、朝食もありがたかったです。 鶴橋の駅から近く便利でした。 また利用させていただきます。 ただ、着く前に電話をしたのですが出てもらえなかったことが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
21
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン大阪鶴橋駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋だけでなく朝食に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。立地にも触れて頂きありがとうございます。 せっかくお電話頂きましたのに出れず申し訳ございません。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2023-12-11
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
cae51440
40代/男性|150 件のクチコミ

週末にかけての利用でした。 フロントチェックインは機械なので、楽です。 静かなときだとフロントの人は挨拶もしてくれるのでいいと思います。 逆に忙しいときはちょっと寂しいと思うのは個人的な意見です。 朝食は、平日は混み合うことがあるようです。週末は初めての利用でしたが、静かに食事できました。 カレーが出てきたときがありましたが、おいしかったです。 駅に近くて便利、まわりに食事できるところが多く、コンビニもあり、便利なので、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
cae51440 様 この度は東横イン大阪鶴橋駅前にご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。カレーがお口に合い嬉しいです。挨拶に関して、いかなる時でもロビーに元気な声が響き渡るよう再度、教育して参ります。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2023-11-06
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
cae51440
40代/男性|150 件のクチコミ

駅から近くてとてもいいです。 まわりにはいろいろある。鶴橋なので、コリアン系のお店は多いですが、コンビニやラーメン店など、申し分ない。 朝食付だが、種類はあまりないけれど、ちょうどいいという感じではある。 ただ、連泊だと飽きちゃうと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
cae51440 様 先日は東横イン大阪鶴橋駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 高い評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 朝食に関しましてもスタッフと試行錯誤し精進して参ります。 鶴橋と言えば焼き肉の印象ですが、意外にもラーメン激戦区でもあります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2023-09-23
4
その他
友達
2023年3月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

出張で来ることになった友人達に、ユックリ会いたいので1日早く来てもらい宿泊してもらいました。 皆んな駅から近く、朝食も色々あり良かったと言ってもらいました。 又の機会もどうぞ宜しくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は数あるホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。ご友人との時間を当ホテルでお過ごし頂きスタッフ、立地や朝食もお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2023-05-10
5
その他
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とてもキレイで良かったです 朝、軽くモ-ニングがあるのは良いですね。また利用いたします


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後もチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
2024-11-26
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

東横インはどこに泊まっても清潔でスタッフの方の対応も丁寧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2024-10-24
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

大阪に泊まる際には毎回利用しています。今回、私のミスでご迷惑をおかけしました。親切なスタッフ様に対応していただき助かりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2024-09-23
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
174 件のクチコミ

各地の東横インを利用させてもらってます。いろんな面で満足してますが、宿泊料金がもう少し安くなれば言うことなしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-08-27