クチコミ

総合評価
4.42
938
5
190
4
218
3
60
2
15
1
4
部屋
4.41
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.64
朝食
4.13
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.13
設備
4.30
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
731
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
fg-512sj
40代/男性|8 件のクチコミ
駅近で快適、丁寧な対応に感謝

小田急の新百合ヶ丘駅からすぐのところにあり、大変便利です。ホテル内も清潔で静かなので、快適に過ごすことができました。朝食もメインの料理を4品の中から選び、席まで持ってきていただけたのはとてもありがたいサービスでした。駅周辺ということもあり、買い物や食事でも選択肢がたくさんあって不便はもったいないです。スタッフの方々の対応も非常に丁寧で気持ちよく滞在中過ごすことができましたので、また近くに行くことがあったら利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また朝食会場、料理の写真をアップしてくださり重ねてお礼申し上げます。 当館の立地や館内の環境についてご満足いただけましたようで何よりでございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく思います。 また、朝食につきましても、お喜びいただけたとのこと、光栄に存じます。お客様にゆったりとした朝のひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めてご用意しております。 駅周辺の利便性も含め、滞在中ご不便なくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。さらに、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-26
5
その他
一人
2026年1月宿泊
みなみしろー
50代/男性|14 件のクチコミ

11:00チェックOUT、騒音も大きくなくゆったり感が味わえました、ラグジュアリー感が清掃の方にも行き届いてるのかな 朝食も美味しかったので 間に合えばディナーも 間に合わなくても近場で食料調達できますし


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、清掃スタッフにまでお心を留めていただき、ラグジュアリー感を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 次回ご来館の際には、ぜひディナーもお楽しみいただけましたら幸いです。 近隣でのお食事やお買い物も含め、快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-03
5
その他
一人
2026年3月宿泊
かないはく
50代/男性|1 件のクチコミ
新百合ヶ丘で唯一のホテル、環境が良く次回も利用したい

私が知らないだけかもしれませんが新百合ヶ丘で唯一のホテルです。朝一予定があり宿泊しました。町田のより安価なホテルに泊まって電車移動も考えましたが、どうせなら新百合ヶ丘でゆっくり過ごすことに決めました。結果としては大変に環境が良く、次回も利用したあと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、新百合ヶ丘でのご滞在先として当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。ご予定に合わせてゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、さらに「環境が良い」とのお言葉や「次回も利用したい」と感じていただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 周辺環境も含め、快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、このようなお声はスタッフ一同の大きな励みとなります。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、新百合ヶ丘へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
リルリリン
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で静か、清潔感あり、朝食も満足

駅の目の前、、、下の階には、おしゃれなお店、 買い物も食事も最高の立地でした 駅近にしては、静かで、室内はとても清潔、上品で のんびり過ごすことができました 朝食も、メインを選ぶことにより、バイキングでものんびり食べることができました また、利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。客室の清潔さや雰囲気につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、ご朝食につきましても、ゆったりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。 これからも皆様に心地よく上質なひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際には、当館へお帰りいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-03-11
5
レジャー
仕事仲間
2026年1月宿泊
G7X
60代/男性|5 件のクチコミ
ゴルフ前泊に最適!駅直結で快適なホテル

ゴルフ前泊に最適で、立地・快適さともに満足でした。 よみうりゴルフ倶楽部でのラウンドの前泊として利用しました。新百合ヶ丘駅直結でアクセスが非常に良く、移動がとても楽でした。 ダブルベッドのシングル利用だったため、部屋は広々としており、前泊でもゆったりと休むことができました。 朝食は明るく開放的なレストランで、落ち着いて気持ちよく食事ができたのが印象的です。 夕食は同僚と駅周辺のレストランを利用しましたが、周辺に飲食店が多く、選択肢に困らない点も便利でした。 ゴルフ利用だけでなく、ビジネスやプライベートでも使いやすいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルモリノ新百合丘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゴルフラウンド前泊という大切なご利用に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。新百合ヶ丘駅直結の立地やアクセスの良さにご満足いただけ、移動が快適だったとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋でゆったりとお休みいただけたご様子や、ご朝食を快適にお楽しみいただけた点につきましても、何よりでございます。ご夕食に関しても、周辺の飲食店の利便性を含めてご評価いただき、立地面での強みを実感していただけたことを光栄に存じます。 今後もさまざまな目的のお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-11
4
その他
家族
2026年2月宿泊
コウノyg
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で快適、でも照明が暗く残念

館内も室内も清潔で、アメニティも充実していて、快適に過ごせました。ただ、子どもの受験の前泊で使いましたが、室内の照明が暗く(非常時のみ明るくなるとのこと)残念でした。近くの電機量販店でデスクライトを購入して使用しました。レンタルがあるとよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルモリノ新百合丘にご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 館内・客室の清潔さやアメニティにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、お子さまの受験前という大切なご宿泊にもかかわらず、室内照明の件でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館ではデスクライトのレンタル備品をご用意しておりますが、ご案内が行き届かず、私どもの配慮不足であったと深く反省しております。 ご意見を真摯に受け止め、今後はチェックイン時や客室案内において、貸出備品のご案内をより分かりやすく行うなど、再発防止とサービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ran ran
60代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの気遣いが感じられる気分良い場所です。

駅前の立地最高の上、電車の騒音もなく、綺麗で清潔感が感じられ、毎回お気に入りで気分良く過ごさせて頂いております。 アメニティやコーヒーマシンも唯一の楽しみで、旅の疲れも癒されております。有難う御座います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルモリノ新百合丘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や、立地、清潔感についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 アメニティやコーヒーマシンもお楽しみいただき、旅のお疲れを癒すお手伝いができましたこと、何よりでございます。 「毎回お気に入り」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 今後も変わらぬ快適さと、より一層心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
タケウチ2
70代/男性|1 件のクチコミ
高齢者には重いシャワーヘッド、浴室椅子設置を希望

モリノホテルの浴室の件で、改善して欲しいのは、わたし達、70才以上の老夫婦としては、シャワヘッドが大きく、重い、使いずらいです。 ある部屋だけ、1から2部屋でも良いので、直径5センチぐらい、家庭的なシャワーヘッドに変えてもらいたいと思います。 今はやりの節水幅広の大きな面積のシャワーヘッドは、非常に使いにくいです。 改善をお願いします。 また、浴室椅子もあると、非常に良いです。 今回、1月末に宿泊利用した時、帰りに、私達の希望をフロントの方に伝えました。 切によろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用いただき、また浴室設備につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご夫婦でのご滞在において、シャワーヘッドの大きさや重さが使いづらかったとのこと、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。 現在設置しております節水型のシャワーヘッドにつきましては、すべてのお客様にとって必ずしも使いやすいものではないというご指摘を、真摯に受け止めております。 今後の設備改善の参考として、関係部署と共有し前向きに検討させていただきます。 また、ご出発の際にフロントスタッフへ直接お声をお届けいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のお声は、私どもにとってサービス向上の大切な指針でございます。 今後も、より多くの皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
クライフ53
40代/男性|2 件のクチコミ
親切な対応に感謝!朝食も美味

昭和音楽大学での用事があり、周辺にホテルがなかったためここで宿泊。 車で向かい到着時、駐車場の事を聞いた際、常駐のクロークの方が非常に丁寧に教えてくださり助かった。 ウェディングもできる場所だからか、玄関〜フロント〜部屋までとてもきれいだった。 部屋はシンプルなものであったため特に言及なし。 朝食はメインを4種類(卵系3種、魚1種)から選ぶスタイル。それ以外はビュッフェ。 私は魚を選び美味しく食べられた。 チェックアウト当日、隣接する昭和音楽大学で用事があったため、車を止めたままで良いか聞いたところ快諾いただき大変助かった。 敢えて言うなら、大浴場があればよかった。 (家族3人大浴場がなくて少し残念だった)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
125
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルモリノ新百合丘へのご宿泊、ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご到着時の駐車場のご案内につきまして、スタッフの対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 館内の清潔さや朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 特にご朝食のメインディッシュの魚料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、レストランスタッフの励みになります。 また、チェックアウト後のお車のお預かりにつきましても、少しでもお客様のお役に立てたのであれば幸いです。 今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-01-11
4
その他
一人
2026年3月宿泊
ミヨちゃん0187
70代/女性|13 件のクチコミ
駅近で清潔、静かで朝食も満足

駅近、清潔、静か、朝食が1000円で満足感あり。遠距離介護に毎月1週間泊まり込む前の日に利用しています。ゆっくり出きるのでここを選んでいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード宿泊プラン【素泊まり】

8
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルモリノ新百合丘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度は、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。駅からの利便性や館内の清潔さ、静かな環境、そして朝食にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 毎月の大切なご予定の前に、当館をお選びいただき、ゆっくりお過ごしいただけているとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。少しでも心安らぐ時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。 これからも安心してお帰りいただける場所であり続けられるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Kaz271220
70代/男性|18 件のクチコミ
いつも通りのおもてなしの快適さでした。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は温かい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからも変わらぬおもてなしで、安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
I love "大人の休日倶楽部"
60代/男性|2 件のクチコミ
夜でも快適、室内のコーヒーメーカー

夜につきましたが、室内にコーヒーメーカーが設置してあり、水も容易してくれていましたので、快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中からホテルモリノ新百合丘をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在につきまして快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。コーヒーメーカーやお水のご用意がお役に立てたようで何よりでございます。 これからもお客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービスと設備の充実に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-03-07
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
12のんちゃ
20代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋、また利用したいです

綺麗で広いお部屋でトイレとお風呂まで広くて良かったです! 朝シャワー浴びた時に圧力が弱かったのが残念だったけどたまたま故障してたみたいだったけど満足です。 また利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモリノ新百合丘ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また温かい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さやバスルームについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。 一方で、朝のシャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の確認・点検をより徹底し、今後も快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
もみきな
30代/女性|3 件のクチコミ
綺麗なホテルで快適

スタッフの方々は親切で丁寧で、部屋も綺麗でとても良かったです。朝食がメインを選択、一部バイキングでしたが種類が少なかったのが子供達には少し残念だったようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフや客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけましたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 一方で、朝食につきましてはご期待に添えない点があり、特にお子様にとって種類が少なく感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見は今後のメニュー構成や内容の充実を検討する際の参考とさせていただき、より幅広い年代のお客様にお楽しみいただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 今後とも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ペコ5107
70代/女性|2 件のクチコミ
朝食バイキングが改善され、さらに良くなった

以前から何度も宿泊していますが以前より朝食が見直されバイキング形式になりとても良くなりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルモリノ新百合丘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 以前よりご宿泊いただいているお客様に、このように変化にお気づきいただきお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-23
5
その他
一人
2026年2月宿泊
zoezoe2003
50代/女性|7 件のクチコミ
駅から近く便利で綺麗なホテル

駅から近く、便利でとてもきれいなホテルでした。 朝食も美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中からホテルモリノ新百合丘をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当館の立地や清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様のお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけましたこと、レストランスタッフも大変喜んでおります。今後もご滞在の楽しみのひとつとなるよう、より一層工夫と向上に努めてまいります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-21
5
その他
家族
2026年2月宿泊
toshikoshi
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で駐車場完備、大満足でした

駅近で駐車場も完備されてて、大満足です 大浴場が欲しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
このたびは数あるホテルの中からホテルモリノ新百合丘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 大浴場につきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。当館では構造上の都合により大浴場のご用意がなく、心苦しい限りではございますが、貴重なご意見として今後の施設・サービス検討の参考とさせていただきます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さすらいアニキ
50代/男性|1 件のクチコミ
駅から近く静かで過ごしやすいホテル

駅から近く、利便性が大変良かった。駅前なのにホテル内は静かで過ごしやすかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード宿泊プラン【素泊まり】

38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや利便性にご満足いただけたとのこと、快適にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もスタッフ一同、快適で落ち着いた空間づくりに努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-08
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
立地は最高だが、サービスに不満あり

母親が一人で連泊しましたが、アメニティの補充がなかったり、朝食が付いているついていないで、色々あったようなので星3つ。立地だけは最高です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お母様のご滞在に際し、アメニティの補充が行き届いていなかったこと、ならびに朝食のご案内につきまして混乱を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、連泊のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮と分かりやすいご案内を徹底すべきところでございました。今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃およびフロントでのご案内体制の見直しとスタッフへの再周知を行ってまいります。 そのような中でも、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。いただいた評価に甘んじることなく、サービス面においてもご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
ホテルモリノ新百合丘
2026-02-21
5
その他
一人
2025年12月宿泊
ティンカーベル
50代/女性|1 件のクチコミ
1年間のご褒美時間になりました。

年末に急に宿泊する事になりました。お部屋は最上階で、とても清潔で綺麗で快適でした。急な予定でしたが、1年の最後にご褒美をいただいた気分になりました。お部屋を綺麗に清掃してくださるスタッフの皆さんの、心配りを感じられました。お世話になりました。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
100
不適切なクチコミを報告する
この度は、年末のお忙しい時期に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在にご満足いただけましたようで何よりでございます。また客室についてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。急なご予定の中でも、1年の締めくくりに「ご褒美のような時間」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 日頃より心を込めて清掃・準備を行っているスタッフの心配りを感じ取っていただけたことを、必ず共有させていただきます。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモリノ新百合丘
2026-01-03