クチコミ

総合評価
3.98
173
5
52
4
51
3
21
2
7
1
5
部屋
3.89
接客・サービス
3.70
ロケーション
4.23
朝食
3.77
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.16
設備
3.60
清潔さ
3.85
クチコミの投稿画像・動画
136
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
木蓮もくれん
60代/女性|11 件のクチコミ
貸切露天風呂で癒され、食事も美味しい

いつ滞在しても清々しい空気とロケーションの良さ、のんびり出来て素晴らしい場所です。貸切露天風呂も無料で何時でも入れてお肌ツヤツヤ✨髪サラサラになります。肉体的、精神的にも癒される素敵な場所です。食事は、お弁当ですがお値段がリーズナブルで、その上、美味しくて一年に何度も訪れたくなる所になりました。四季の変化も楽しめて最高!です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
134
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
haruhime93911
30代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ優しく豚汁甘酒美味しかった

初めて利用しました。子供と2人で利用しました。スタッフの方がとても優しく楽しい方でした。外でこたつで楽しむものを体験させていただきました。寒かったですが、豚汁も美味しく甘酒もおいしかったです。お風呂は家族風呂がありますが、お客さんのマナーが少し悪いところがあります。掃除がその都度入らないので、やや衛生的に嫌なところもありました。部屋はとても綺麗で暖房がしっかり効くので寒いと言う事はありませんでした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
317
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この度は、初めてのご旅行先にロッジ虎の湯をお選びいただき、お子様との大切なひとときを当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへ「優しく楽しい方」という大変温かいお言葉を頂戴し、担当スタッフをはじめ私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 また、寒い中での「屋外こたつ」体験はいかがでしたでしょうか。冷たい澄んだ空気の中で召し上がる温かい豚汁と甘酒は、冬のロッジならではの格別な味わいですよね。お子様との楽しい思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。 お部屋につきましても、綺麗で暖かく快適にお過ごしいただけたとのこと、ホッと胸をなでおろしております。 しかしながら、家族風呂の衛生面につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご利用ごとの清掃が入らないシステムとはいえ、お客様に気持ちよくお使いいただくための環境づくりは私どもの責任でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフによる巡回清掃の頻度を増やすとともに、皆様が快適にご利用いただけるよう入浴マナーに関するご案内の工夫など、衛生管理の見直しと改善に努めてまいります。 そのような至らない点があったにも関わらず、最後に「また利用したいと思います」というお言葉を掛けていただき、感謝の念に堪えません。 春の新緑や夏の深緑など、季節が変わるとまた違った大自然の景色をお楽しみいただけます。ぜひまたお子様と一緒に、ロッジ虎の湯へ遊びにいらしてくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
tamjga
10代/男性|1 件のクチコミ
温泉と部屋は最高!送迎は少し残念

友達と2人で利用しました。温泉気持ちよかったです。部屋にベッドとロフトの布団があったので2日にわけて両方楽しみました。 1つ言うなら、スキー場への送迎をお願いして、送ってもらったときに同じ場所に迎えに来ますと言われていたので迎えを待っていたら来ず。電話をしたら違う駐車場で待っていました。こちらも確認不足でしたが、迎えのときは、着きました、どこにいますっていうのを電話で伝えてくれたら助かるなと思いました。 その他は大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
342
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この度は、ご友人様とのご旅行にロッジ虎の湯をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の大変温かく、かつ貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 まず、当館の温泉を「気持ちよかった」とお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。そして、お部屋のベッドとロフトのお布団を日替わりで両方満喫してくださったとのこと!ロフトのワクワク感を存分に味わっていただけたようで、私どもも思わず笑顔で拝読いたしました。2日間にわたり、当館での滞在を隅々まで楽しんでいただけて何よりでございます。 しかしながら、九重森林公園スキー場からのお迎えの際には、私どもの連携と配慮が不足しており、スキー後のお疲れのところ寒い中でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 「同じ場所にお迎えに上がります」とお伝えしていたにも関わらず別の駐車場でお待ちしてしまった上、お電話をいただくまでこちらからご連絡をしなかったことは、完全に私どもの不手際でございます。「こちらも確認不足でしたが」とお気遣いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。 頂戴した「到着時に電話で伝えてくれたら助かる」というご提案は、まさにその通りでございます。今後はお迎え場所に到着した際のお客様へのご連絡や、事前のお迎え場所の明確な確認など、送迎時のルールを至急見直し、ドライバーおよびフロントスタッフ間で徹底してまいります。的確なアドバイスをいただき、本当にありがとうございます。 そのようなご不便をおかけしたにも関わらず、最後に「その他は大満足です!」という大変寛大で温かいお言葉を掛けていただき、感謝の念に堪えません。 楽しく快適な旅の拠点となれるよう精進してまいります。ぜひまた九重へお越しの際は、ロッジ虎の湯へ遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
10you10
40代/女性|1 件のクチコミ
ロケーションがよい

何度か宿泊しています。今回は素泊まりでしたが前に泊まった時に利用した、食事の場所の朝の景色がとてもよかったです。お風呂も家族湯もあり、ゆっくりできます。今回はお部屋のテーブルの案内帳をずらしたら、下からお菓子のカスの様なものが…テーブルの下にも落ちていて、掃除がされて居なくて残念でした。浴衣の上の羽織もシミがついていてそちらも残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
266
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いつもロッジ虎の湯をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。数あるお宿の中から、何度も当館へ足を運んでいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 当館のロケーションや、食事会場からの朝の景色、そして家族風呂でゆっくりお過ごしいただける点をお気に召していただき、私どもも大変光栄に存じます。九重の自然の中で、日頃のお疲れを癒していただけているのであれば何よりでございます。 しかしながら、今回のご滞在におきましては、お部屋の清掃および備品の管理が全く行き届いておらず、大変不快な思いと残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 テーブルの案内帳の下や足元にお菓子の食べこぼしが残っていたこと、また、羽織にシミがついたままご用意してしまったことは、本来あってはならないことであり、私どもの清掃ならびに最終チェック体制の甘さが原因でございます。いつもご利用いただいているお客様のご期待を裏切る形となってしまい、猛省しております。 今回頂戴したご指摘を重く受け止め、清掃スタッフには、案内帳の下など見落としがちな部分も含めた細部までの清掃とダブルチェックを徹底するよう、直ちに指導いたしました。また、羽織などのリネン類につきましても、クリーニング後の検品をより一層厳しく行い、常に清潔なものをご提供できるよう管理体制を見直してまいります。 いただいた貴重なお声を無駄にせず、いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、ぜひまた九重の自然を楽しみに、ロッジ虎の湯へお帰りいただけますと幸いです。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あやいちご
50代/女性|2 件のクチコミ
自然の中でゆっくりできる宿

温泉は、時間無制限の家族風呂があり半露天風呂となっており、プライベート重視の方にはとてもよいかと思います。脱衣場もファンヒーターがあり冬場でも暖かく脱衣できました。ロッジなので、食事をする食堂まで距離がありましたが、大自然の中歩いていくのは少しワクワクした気分になれて逆によかった気がします。とにかく大自然に囲まれてゆっくり休むのには適している所だと思います。室内もエアコン2台、床はホットカーペットと寒さ対策がしっかりしていてよかったです。朝食はお弁当をもらって自室でたべるのですが、そういう点もゆっくり朝が過ごせてよかった気がします。普段の忙しさから解放されたい方、何も考えず自然に囲まれてゆっくりしたい方には最適かと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】国産黒毛和牛&地元野菜のすき焼きプラン(2食付)

333
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この度は、ロッジ虎の湯へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当館の魅力を存分に引き出してくださるような、大変温かく素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご滞在中は、大自然の中で「普段の忙しさから解放されて」ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 お気に召していただいた家族風呂は、プライベートな空間で時間を気にせず温泉を楽しめると多くのお客様にご好評いただいております。冬の冷え込み対策として設置している脱衣所のファンヒーターがお役に立ち、温かくご入浴いただけたようで何よりでございます。また、お部屋の寒さ対策(エアコンやホットカーペット)につきましても、ご安心いただけてホッといたしました。 そして何より、食堂までのご移動や、お部屋でのお弁当スタイルの朝食につきまして、「ワクワクした」「ゆっくり朝が過ごせてよかった」と楽しんでくださった寛大で素敵なお人柄に、スタッフ一同感激しております。 おっしゃる通り、当館は「何も考えず自然に囲まれてゆっくりしたい方」に寄り添える宿でありたいと願っております。その思いをご体感いただき、このような最高の評価をいただけたことは、私どもにとって最大の励みとなります。 九重の自然は、新緑の春や深緑の夏、そして紅葉の秋と、季節ごとにまったく異なる美しい表情を見せてくれます。ぜひまた、日常の喧騒から離れてひと息つきたい時には、ロッジ虎の湯へのんびりと羽を伸ばしにいらしてくださいませ。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
デンタロウ
60代/男性|2 件のクチコミ
夜のすき焼きは最高!お風呂も良かった

夜のすき焼きは質ボリュームともに良かったです。朝は弁当でしたが、正月に合わせてなのか練物が多かったのはちょい残念! 部屋の隅にほこりが見当たりました。 お風呂は、白濁した他に無い様なお湯で 最高でした。お正月と金額を考えるとコスパは高いと思います。 今度は夏に孫を連れて来たいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】リニューアル記念(国産黒毛和牛&地元野菜のすき焼き)(2食付)

302
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この度は、お正月という特別な節目にロッジ虎の湯へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の率直なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご夕食のすき焼きにつきまして、お肉の質やボリュームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、当館自慢の白濁した長者原温泉も「他に無いようなお湯で最高」とお褒めいただき、お正月のご滞在においてコストパフォーマンスが高いと感じていただけましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 しかしながら、朝食のお弁当や客室の清掃に関しましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お正月を意識したお弁当の練り物につきましては、率直なご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。また、お部屋の隅の埃につきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフへ直ちに共有し、見落としのない丁寧な清掃を徹底してまいります。 そのような至らない点があったにも関わらず、「今度は夏に孫を連れて来たい」という大変温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。夏の九重は涼しい風が吹き抜け、避暑地としてお孫様とのご旅行にも大変おすすめの季節でございます。 ぜひ次回は、青々とした大自然の中でお孫様と最高の夏の思い出をお作りくださいませ。ご家族でのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
せいろ蒸し野菜
10代/女性|1 件のクチコミ
コンセント以外は完璧なホテル

コンセントの数が少なかったけどそれ以外は完璧だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hsuzu
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と環境に大満足

スタッフの方の対応もよく、環境も素晴らしくて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ダイアモンド☆フユカイ
60代/男性|1 件のクチコミ
寒かったけど、それ以外は満足でした

3月上旬の風呂付きのお部屋で宿泊でしたが、ほぼ露天なので寒くて風呂から出て体を洗うのは厳しかったです。 高齢者や病気が心配な方は暖かい時期がおすすめです。それ以外は満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
やまおじさん
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉と景色最高!コスパ九州一かも

この価格で温泉♨️も景色も最高でコスパも九州一かも!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロッジ虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます! 「コスパ九州一かも!」という最高に嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、飛び上がるほど喜んで拝読いたしました!!数ある九州の素晴らしいお宿の中から、当館に対してそのようなもったいないほどの評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 九重・長者原の大自然が織りなす「景色」と、当館自慢の「温泉」を心ゆくまでご満喫いただけたご様子で何よりでございます。リーズナブルな価格でありながらも、お客様に非日常の癒やしと心からのご満足をお届けしたいと日々励んでおりますので、こういったお言葉が私どもにとって一番のモチベーションになります! これからも「やっぱりコスパ九州一だね!」と言っていただけるよう、素晴らしい景色と温泉を守り、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 九重の山々は、春夏秋冬でまったく違う絶景を見せてくれます。ぜひまた季節を変えて、最高の景色と温泉を満喫しにいらしてくださいね。 またのお越しをお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
king0020
40代/男性|7 件のクチコミ
温泉の泉質最高、アトピー肌にも良い

温泉の泉質が最高でした。当方アトピーを患っていますが、入浴後は皮膚の調子が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
195
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロッジ虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の大変嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当館自慢の温泉の泉質を「最高でした」とお褒めいただき、大変光栄でございます。 アトピーでお悩みとのことですが、ご入浴後にお肌の調子が良くなられたとのお言葉を拝読し、私どもも本当に嬉しく、ホッと胸をなでおろしております。 当館でお楽しみいただける長者原温泉の濁り湯は、大自然の恵みをそのままに引き込んでおり、肌当たりが柔らかくお肌に優しいと、多くのお客様からご好評をいただいております。お肌にも優しく馴染み、少しでも症状を和らげるお手伝いができたのであれば、温泉宿としてこれ以上の喜びはございません。 温泉は季節や気温によっても少しずつ表情を変えますが、いつでもお肌と心を優しく癒やす場所であり続けたいと願っております。 日頃のお疲れのリフレッシュや、お肌の調子を整えるための湯治として、ぜひまたお気軽に足を運んでくださいませ
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
oochan
50代/女性|2 件のクチコミ
家族風呂でのんびりできる大好きなお宿

久しぶりの二度目の宿泊です。家族風呂でのんびりできるので大好きなお宿です。また行きますね^_^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
182
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロッジ虎の湯へ「お帰り」いただき、誠にありがとうございます!久しぶりの二度目のご宿泊とのこと、数ある施設の中から再び当館へ足を運んでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今回も、当館自慢の家族風呂でのんびりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。大自然の空気を感じながら、ご家族やご自身のペースでゆったりと温泉に浸かる時間は、心身のリフレッシュに最適ですよね。 頂戴した「大好きなお宿」というお言葉、そして「また行きますね^_^」という温かいメッセージは、私どもにとってこれ以上ない最高の褒め言葉であり、日々の大きなお力となっております。本当にありがとうございます。 いつでもホッと安らげる「大好きな場所」であり続けられるよう、お風呂も館内の環境もしっかりと整えてお待ちしております。 次回またお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております!
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者3706
9 件のクチコミ
部屋の仕様と備品に不満あり

どんな部屋なるかわからないのは不便なところもあります。 2階ある部屋になりましたが、ガーテンのない窓から日光直接当たって同行者朝早く起きるしかなかったことありました。 冬なれば雪降るほどの寒さに部屋にスリッパー置かれてないこと、部屋から温泉入りに行くため靴下もなくスリッパーだけ履かせていくのも意味不明です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
165
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロッジ虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の率直で貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかくのご旅行でお越しいただいたにも関わらず、お部屋の仕様や備品につきまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 まず、お部屋のタイプをご指定いただけないご予約システムにより、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。また、今回ご案内した2階(ロフト)付きのお部屋におきまして、窓にカーテン等の遮光設備がなく、朝日でお連れ様の睡眠を妨げてしまったこと、深く猛省しております。日常を離れてゆっくりお休みいただく環境として、私どもの配慮が完全に欠けておりました。早急にブラインドやカーテンの設置等、遮光の工夫を検討いたします。 さらに、雪が降るほどの厳しい寒さの中、室内用のスリッパのご用意がなく、冷たい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。加えて、外の温泉へ向かう際にも防寒用の靴下(湯上がり足袋など)がなく、素足に外用スリッパのみでご移動させてしまったこと、「意味不明」とご不満に思われるのはごもっともでございます。 お客様の健康と快適さを守るための冬期の防寒対策・アメニティ(暖かいスリッパや靴下のご用意など)につきまして、施設としての備品のあり方を至急見直してまいります。 今回頂戴した厳しいご指摘は、私どもが気づけていなかった、あるいは甘く見ていた重要な課題として真摯に受け止めております。お客様に寄り添った快適な宿づくりに向けて、早急に改善に取り組んでまいります。 至らない点が多々あったにも関わらず、施設の成長につながる貴重なお声をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、いつの日か挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者3706
9 件のクチコミ
暖房臭い部屋とスリッパなし

部屋の暖房臭かったです。 部屋用スリッパーありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
140
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロッジ虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在であったにも関わらず、ご不快な思いとご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 まず、お部屋の暖房器具から気になる匂いがしたとのこと、清掃やメンテナンスが行き届いておらず深くお詫び申し上げます。直ちに該当客室の暖房器具の点検・清掃を実施し、不快な匂いが発生しないよう機器の保守管理を徹底してまいります。 また、室内用スリッパのご用意がない点につきましても、ご不便をおかけいたしました。現状、当館では室内用スリッパの常備がございませんが、お客様からの「冷たい」「不便」という切実なお声を真摯に受け止め、今後のアメニティ導入(使い捨てスリッパのご用意など)について、早急に社内で検討・見直しを行ってまいります。 快適にお過ごしいただくための配慮が欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご指摘を無駄にせず、より良い環境づくりに努めてまいります。この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
道楽あきら
50代/男性|59 件のクチコミ
自然を感じられる宿

弁当プランで宿泊しました。 食事:夕食・朝食とも弁当は温か美味しかったです。 風呂:家族湯は外気にさらされているので気温が低い時期でもあり若干ぬるかったです。身体を温めたいのであれば大浴場をお勧めします。大浴場の露天風呂はぬるいです。 部屋:清潔感がありました。アメニティーの歯ブラシは使い心地が良く気に入りました。長屋風なので隣の物音が響きますが相当騒がないのであれば問題はなさそうです。 立地:九重山の麓のあるので観光に登山にと良いと思います。夜になると鹿の鳴き声が聞かれるなど自然を満喫できました。コテージ周辺の散策も自然を感じられて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
不適切なクチコミを報告する
項目ごとに大変分かりやすく、当館の魅力やありのままの環境を丁寧におまとめいただいた、素晴らしい口コミですね。 以前は「冷たい」とご指摘を受けることもあったお弁当が「温かく美味しかった」と評価されている点や、こだわりのアメニティ(歯ブラシ)に気づいていただけた点など、施設としての改善や工夫がしっかりお客様に届いていることが実感できる嬉しい内容です。 自然環境や建物の構造に対する寛大なご理解への感謝と、他のお客様へのアドバイスを添えてくださったお気遣いにお礼を伝える返信案を作成しました。 【返信文案】 〇〇様(※お客様のお名前がわかる場合は記載) この度は、ロッジ虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お食事やお風呂、立地など、項目ごとに大変分かりやすく詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お弁当プランでのご滞在につきまして、夕食・朝食ともに温かい状態でおいしくお召し上がりいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく安堵いたしました。 お風呂に関しましては、気温の低い時期であったため、家族風呂や大浴場の露天風呂がぬるく感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。自然と隣り合わせの環境ゆえ、どうしても外気の影響を受けやすくなっておりますが、その上で「身体を温めるなら大浴場(内湯)がお勧め」と、他のお客様の参考になる温かいアドバイスまで添えていただき、〇〇様のお気遣いに深く感謝申し上げます。 また、お部屋の清潔感やアメニティの歯ブラシもお気に召していただき光栄でございます。長屋風の造りによる音響きにつきましても、寛大なご理解を示していただき恐縮に存じます。 九重連山の麓ならではの澄んだ空気、夜の鹿の鳴き声や周辺の散策など、大自然を存分に満喫していただけたご様子が目に浮かび、スタッフ一同大変喜んでおります。ここ長者原は、春のミヤマキリシマや秋の紅葉など、季節ごとに素晴らしい景色が広がります。 ぜひまた、登山の拠点や日常を離れたリフレッシュの場として、季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
とっし〜よっし〜
40代/男性|4 件のクチコミ

ふらっと家族で大分方面に旅行に行きました。素泊まりにて予約し、予定どおり15時にチェックイン、山の中なので寒かったですが、エアコンがリビングと寝室に各1台ずつあり、すぐに付けると、あっとゆーまに暑くなるくらいまで温まりました。家族風呂、露天風呂も最高に温かかったです!自然の中で宿泊するにはとても良い場所です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
392
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 山間の寒さの中でもお部屋の設備で快適にお過ごしいただけたこと、また家族風呂や露天風呂で温かさを感じていただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 自然に囲まれた環境でのご滞在を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々の自然と温泉を満喫していただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2025-11-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
公翔
50代/男性|6 件のクチコミ

ほぼ満足でしたが、貸し切り風呂の一つが、ぬるくて入れなかっつた。 また、雨が降っていたのもありますが、一部歩きにくい所があった。 食事は丁度よい量で良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
171
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貸切風呂の温度や雨天時の足元の不便さにつきましては、ご期待に沿えずご迷惑をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 一方で、お食事の量についてご満足いただけたとのお言葉は大変うれしく拝読いたしました。ぜひ次回は天候にも恵まれ、温泉や自然をより一層楽しんでいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2025-11-16
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
河野ゴルフ
60代/男性|1 件のクチコミ

2回目の利用でしたが、環境、お風呂、大変満足です。 ただ、朝食の弁当が普通過ぎて、朝食らしいメニューにして貰いたいです。また、味噌汁等も是非付けて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
107
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また再訪いただき重ねてお礼申し上げます。朝食のご意見 非常にありがとうございます。 改善を行っていきますので、またのご利用を従業員一同お待ちいたしております。
2025-10-12
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Captainノンさん
60代/男性|14 件のクチコミ
露天風呂と弁当が残念

価格も安価で総合的には満足なのですが。まず女性用露天風呂に湯が入ってなく、男性露天風呂も温度がかなり低く清掃も行き届いていませんでした。お弁当のプランにしましたが。案内では電子レンジがあるとのことでしたが、設備されてなく、2食とも冷えたお弁当になってしまいました、その2点が残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
2
209
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「総合的には満足」という大変ありがたいお言葉をいただきつつも、温泉の管理不足や事前の設備案内(電子レンジ)の誤りにより、多大なるご迷惑をおかけしてしまった口コミですね。 特に「お湯が張られていない」「案内されていた設備がない」という点は宿としての大きな反省点となりますので、言い訳をせずに深くお詫びし、迅速に改善(案内の訂正や管理の徹底)を行う姿勢を示す返信案を作成しました。 【返信文案】 〇〇様(※お客様のお名前がわかる場合は記載) この度は、ロッジ虎の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 価格面などを含め「総合的には満足」という大変温かいお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。しかしながら、当館自慢の温泉とお食事につきまして、多大なるご迷惑と残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 まず、女性用露天風呂にお湯が張られていなかったこと、ならびに男性用露天風呂の温度低下および清掃が行き届いていなかったことにつきまして、私どもの管理体制の甘さを痛感し、深く猛省しております。せっかくの温泉の楽しみを奪ってしまい、お詫びの言葉もございません。今後はスタッフによる定期的な巡回と、湯温・清掃状況のチェック体制を抜本的に見直し、再発防止を徹底してまいります。 また、お弁当プランに関しましても、事前の案内に「電子レンジがある」と誤った情報を記載しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。その誤案内の結果、〇〇様に2食とも冷たいお弁当をお召し上がりいただくこととなってしまい、大変心苦しい限りでございます。至急、予約サイト等の案内表示を正しく訂正するとともに、お弁当を少しでも美味しくお召し上がりいただける提供方法について、早急に社内で改善を図ってまいります。 数々の深刻な不手際があったにも関わらず、私どもを気遣うようなお言葉を掛けていただきましたこと、感謝してもしきれません。今回頂戴した厳しいご指摘を真摯に受け止め、信頼回復に向けてスタッフ一同、全力で施設管理とサービス向上に取り組んでまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、いつの日か挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2026-02-24
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
kituki
70代/男性|216 件のクチコミ

10月22日から夫婦で1泊しました。 久住山の紅葉を見に登山の予定でしたが雨で昇らず温泉を楽しみました。 虎の湯は長屋タイプの部屋でシンプルでした。部屋にはタオルセットと歯ブラシ紙コップとパジャマだけしかありませんので食べ物や飲み物は持ち込んだ方が良いです。外の温泉棟は家族湯と大浴場があり茶色の炭酸泉で癒されます。天気の悪い時は足元が悪く不便です。食事は車で2分位のところにある食堂ですき焼きを食べましたが美味しかったです。天気の良い日に行きたい宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
145
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この度はご夫婦で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 久住山の紅葉は残念ながら雨でご覧いただけなかったとのことですが、温泉でゆっくり癒しの時間を過ごしていただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。炭酸泉の家族湯や大浴場もご満足いただけたようで安心いたしました。 また、お部屋の備品や食事場所についての具体的なご感想もありがとうございます。天候による足元の不便さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に役立ててまいります。 ぜひ次回は天気の良い日にお越しいただき、紅葉や自然の美しさとともに温泉を満喫していただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ロッジ虎の湯(旧:トライアル温泉郷 虎乃湯)
2025-11-16