リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  13室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • バーベキューガーデン
  • ペット同宿可
  • パソコン利用可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ＤＶＤプレイヤー、わんちゃんアメニティ有、レンタル用品有
  • ※レンタル用品、わんちゃんアメニティの詳細はお問い合わせください。
  • キッチン用品、BBQ施設あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • インターネット接続(一部、LAN形式)
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] 部屋

  • [夕食] 部屋

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●チェックインは、15時～(最終)18時までとさせて頂いております。町内交通状況により18時を過ぎる場合事前連絡がある場合は30分程度でしたらお待ち致します

  • ●ペット宿泊有りの場合、小・中型犬のわんちゃん1頭/1泊1500円。大型犬1頭/1泊5000円

  • ●ペット同伴のお客様へ　事前に犬同伴宿泊同意書をご確認頂き、ご了承の上ご予約ください。

  • ●マナーウェアの着用がない場合はお泊まり頂けません。(大型犬除く)

  • ●お部屋の準備がありますので、必ず事前にわんちゃんの有無・頭数・犬種、お名前をお知らせください。

  • ●冬期間は別途暖房費を申し受けます。●10月/11月/4月:1室/1泊 2000円 ●12月～3月:1室/1泊 3000円

  • ●お子様料金について 小学生は大人料金の50％～(プランにより異なる)

  • ●3歳以上の幼児は布団が必要な場合は大人料金の40%～(プランにより異なる) 布団なしの場合は施設利用料として2000円(布団なしの場合はアメニティはございません)

  • ●３歳未満の幼児は無料です。 ３歳未満の幼児は人数に含めずにご予約ください。(バスタオル等アメニティはございません)

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  11日前 17:59 まで

  キャンセル料 無料

  11日前 18:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  8日前 18:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  4日前 18:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の70％　

  前日 18:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる
  • 客室にリサイクル用の分別ゴミ箱を設置している

• 水資源

  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 自然環境や野生動物の保護活動に取り組んでいる
  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している
  • 環境に配慮した洗剤、清掃用品を利用している
  • 環境に配慮したバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供している

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策