クチコミ

総合評価
4.15
775
5
232
4
233
3
43
2
18
1
7
部屋
3.98
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.41
朝食
4.18
夕食
4.29
温泉・お風呂
4.08
設備
3.83
清潔さ
3.92
クチコミの投稿画像・動画
650
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひなぱんまん
30代/女性|1 件のクチコミ
夜景と無料アイスが最高なホテル

夜景がとても綺麗で、それだけでも価値はあるかと思います。 朝食バイキングでは1口サイズのお刺身(きびなご、タイ)で海鮮丼風にできたり色々と食べ物がありました。 和室のお部屋に宿泊しましたが、お布団を敷きに来てくださったのはとてもありがたかったです。 建物自体は経年を感じさせる部分はありますが、トイレなど所々新しいので特に気になりませんでした。 大浴場の露天から見える夜景は壮観でした。浴場入り口横に、無料のアイスキャンディがあるのは地味に嬉しかったです。 また、泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
440
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 景色とサービスにつきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 景色につきましては当館標高約170mの位置にあり、周りは遮るものが無くお部屋から夜景を一望する事が出来ます。世界遺産の世界最古の現役クレーンや女神大橋のライトアップなど様々ご覧になれます。またのお越しをお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まぁーーちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
接客も夜景も大浴場も最高でした

接客もいき届いてて夜景も綺麗にみれて大浴場も広く、外にある浴場からは夜景もみれて最高でした。 朝のバイキングの種類も多く全種類食べたかったけど無理でした(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット】付き朝食バイキングプラン

455
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 お好みで作る海鮮丼を中心に、焼きたてのクロワッサン、九州の郷土料理をお出ししております。皆様のニーズにお応えできる内容となっております。 またのお越しをお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-01-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Yuakajiro
30代/女性|1 件のクチコミ
夜景と食事は最高、坂道はバスが便利

夜景がとても綺麗でした。 ご飯は夕食も朝食バイキングも美味しかったです。 お部屋の設備など経年を感じるところはありましたが、 スタッフの方は丁寧に対応してくださって暖かい雰囲気がありました。 駅からホテルへは、坂がすごく急で、バスを利用して本当に良かったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】1泊2食付き会席料理【梅松】プラン

22
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この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夜景やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応に対するお褒めの言葉も、心より感謝申し上げます。 お部屋の設備に関しては、経年によるものがあることをお知らせいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。また、アクセスに関しましては、急な坂道についてのご意見、重ねて感謝いたします。お客様のご意見は、私たちのサービス向上に活かさせていただきます。 またのご宿泊をお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-04-03
5
その他
家族
2025年11月宿泊
フクフクあまみ
50代/男性|1 件のクチコミ
値段安い!スタッフ対応◎朝食◎景色◎満足

家族5人で2回目の利用です。 所々、お部屋のお掃除などの点では、ん??と思うところも多少はありましたが、とにかく値段が安い・スタッフの対応が良い・朝食美味しい・大浴場あり・景色、夜景がきれい… とても満足しました。また、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】25品以上の朝食バイキング付(2025年3月〜)

433
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この度も当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。点検強化に努めます。 また朝食につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 お好みで作る海鮮丼、焼きたてのクロワッサン、九州の郷土料理など様々ございます。 皆様のニーズにお応えできる内容となっております。またの御宿泊をお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
にゃがさぎ
40代/男性|1 件のクチコミ
清潔感がありスタッフの対応が良いホテル

ホテルは新しくはありませんがとても清潔感がありました。スタッフさんの対応はとても素晴らしいかったです。部屋の壁は少し薄く隣の部屋の声が聞こえてはいましたがとても広いお部屋でした。お風呂のシャワーが少し弱かったですが、とても満足しております。是非また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット】付き朝食バイキングプラン

407
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。皆様のご旅行のお手伝いをさせて頂く意識の元行動しております。これからも梅松鶴をよろしくお願い致します。 またの御宿泊をお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-01-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ちびお7523
60代/男性|1 件のクチコミ
眺望、夜景が素晴らしい

とにかく部屋からの夜景が素晴らしかったです。 フロントの接客も良かったです。 軍艦島への行き方も詳細に教えて頂き助かりました。 部屋の設備は古いが眺望や食事が良かったので言う事なしでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
ちびお7523 様 この度は、にっしょうかん新館梅松鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの夜景やフロントの接客について高く評価していただき、大変嬉しく思います。また、軍艦島への行き方に関する情報がお役に立てたとのこと、何よりです。設備の古さについてのご指摘は、今後の参考にさせていただきます。引き続き、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたらにっしょうかん新館梅松鶴をご利用下さいませ。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しもひかさん
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋と露天風呂からの絶景、朝食も美味

部屋と露天風呂からの景色が最高でした! 朝食も美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
108
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館からは世界三大夜景の一つである長崎の夜景を全室からご覧になれます。時間帯や式によって変化する長崎の景色をお楽しみくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Aimi0439
40代/女性|7 件のクチコミ
長崎の夜景と美食を満喫できる宿

家族旅行で宿泊させて頂きました! 部屋はとても広く、夜景が素晴らしかったです! 夜には無料送迎バスがあり中華街へ。スタッフの方からの長崎の案内もとても参考になりました! 狭い道もバスで乗車してスイスイだったので快適でした。露天風呂からの夜景も最高でアイスが食べ放題だだったのはありがたかったですね! また、朝食はバイキングで長崎の名物料理を散財できました。とっても美味しかったです♪ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
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Aimi0439様 この度は、にっしょうかん新館梅松鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋の広さや素晴らしい夜景、さらに無料送迎バスやスタッフの案内がご旅行にお役立ちできたとのこと、大変嬉しく思っております。また、露天風呂からの景色やアイスの食べ放題、そして朝食のバイキングにご満足いただけたことも光栄です。当館での滞在が楽しい思い出となったことをお伺いし、スタッフの励みになります。 今後とも皆様に心地よいサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のん0402@
30代/女性|5 件のクチコミ
古いが清潔なホテル

古さはありますが清潔にされていました。 主人が赤ちゃんを大浴場につれていったのですがベビーバスがなく不便だったようです。 朝食は長崎や九州の食べ物がたくさんありました。 お値段がお安かったですが、いいホテルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】25品以上の朝食バイキング付プラン(2025年3月〜)

38
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のん0402様 この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。古さを感じられたとのことですが、清潔さを評価していただき、大変嬉しく思っております。大浴場におけるベビーバスの不足につきましては、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ご朝食に関しては、長崎や九州の食文化をお楽しみいただけたとのことで、何よりです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
やすちゃん0213
60代/男性|19 件のクチコミ
朝食、接客、部屋、大浴場全て満足

朝食は、価格の割には品数が豊富で、味もよく大変良かった。接客サービスについても、フロントの中国人と思われる女性スタッフ、送迎担当のバスの運転手の方とも親切で感じがよく楽しい旅ができました。部屋も広くて、夜景もきれい。孫たちも大満足でした。大浴場の浴槽も広く快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット】付き朝食バイキングプラン

151
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの応対、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからも皆様のご期待に添える様な接客、御食事を提供出来る様に努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆうゆうまさ
60代/男性|1 件のクチコミ
稲佐山より夜景がきれい

新館の5階維新の部屋に泊まりました。部屋は全て市街側で正面に稲佐山が見え長崎駅が眼下で素晴らしい景観です。建物は年季が入っていますが、トイレも綺麗で64㎡の和洋室は2人には広すぎて10畳の和室はほとんど使っていません。寒い日でしたが部屋はとても暖かく快適でした。夕方食事に出かける時も長崎駅までの送迎バスが1時間おきにあり大変便利でした。大浴場も広くて露天風呂からの夜景も最高でした。朝食は広い会場で座席も余裕があり、並ばずにバイキングの料理が取れました。品数も多くて大満足。自分で作れる海鮮丼も美味しかったです。とても贅沢な宿泊でした。また、15時チェックインのところ、到着が13時過ぎと早過ぎましたが、フロントの方が部屋の掃除が終わってるので部屋に入れますよと優しく対応して頂き、観光先の近くの駐車場の場所まで教えて頂きありがとうございました。また、泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット】付き朝食バイキングプラン

257
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 景色、御食事につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 景色につきましては、おっしゃる通り世界三大夜景の一つである長崎の景色がお部屋から一望する事が出来ます。旅の疲れを癒されてください。 ご朝食につきましては海鮮丼を中心に焼きたてのクロワッサンや九州の郷土料理をお出ししております。 またの御宿泊をお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-01-27
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
inasanwife
40代/女性|7 件のクチコミ
末永く続いてほしい上質な旅館

建物自体は古いですが、清潔でスタッフの方々のサービスも良く、すべてのこと1つ1つに対して丁寧に対応されていることがよくわかりました。特にシニアの男性スタッフの方の、温かみのある落ち着いたご対応は、ジャパンクオリティを感じました。部屋は、言うまでもなく長崎の夜景が絶景でした。夕食でいただくしっぽく料理、朝食のバイキングはこれぞ長崎に来た意味を示す料理ばかりで目にも口にもおいしかったです。 本来はレンタカーで行く予定だったのですが、口コミで旅館までの坂道の運転が怖すぎると見たので、レンタカーは返して、長崎駅から出ている旅館の送迎バスを利用しました。送迎バスは1時間に1本しかないのでやや不便ではありますが、運転になれていらっしゃる送迎バスでも特に夜道は怖かったので、送迎バスで行かれることを強くおすすめいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
273
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの応対、お食事につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 旅館らしく皆様にお越しいただいた感謝を込めた接客を心がけております。これからも精進してまいります。 お食事につきましては料理長の思考を凝らした季節を味わえるものをお出ししております。五感でぜひお楽しみくださいませ。 またのご宿泊をお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
よしんちゃん4618
70代/男性|5 件のクチコミ
眺望抜群!朝食バイキングも大満足

正月に大阪から帰ってきた息子と3人で宿泊。 ロビーに入った途端に眼下に広がるロケーションの素晴らしさに息子も感激! 風呂も広く気持ち良くゆっくりくつろげました。 また、朝の朝食バイキングも品数も多く満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット】付き朝食バイキングプラン

281
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 日本三大夜景の一つである長崎の景色をお部屋から一望することができます。季節や時間帯によってさまざま変化致しますのでぜひお楽しみくださいませ。 またのご宿泊をお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ノティーさん
40代/男性|1 件のクチコミ
夜景と海鮮丼、親切なスタッフに大満足

部屋からの夜景がとてもキレイで良かったです。 朝食バイキングも全部美味しかったですが、特に海鮮丼が美味しくて何回もおかわりしました。 スタッフの対応もとても親切でたいへん満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの夜景や朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。特に海鮮丼をお楽しみいただけたこと、スタッフへのお褒めの言葉も感謝申し上げます。今後もご期待に沿えるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
名犬こたろう1623
50代/男性|3 件のクチコミ
眺めが良かったです

お部屋からの夜景が最高でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ (2025年3月〜)

4
不適切なクチコミを報告する
名犬こたろう1623 様 お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あおいそら2696
50代/男性|29 件のクチコミ
接客と送迎が良く、全体的に満足

接客良く、駅前まで送迎もあり、全体的に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット】付き朝食バイキングプラン

36
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。常日頃からお客様目線に立ち行動するように心がけております。これからも皆様にごゆっくりお過ごし頂けるお部屋を提供できるように努力して参ります。 またのお越しをお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ねこ1488
60代/女性|3 件のクチコミ

高台にあり風景がとても綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
58
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋からの景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。世界三大夜景の一つである長崎の夜景を全室からご覧になれます。お部屋でごゆっくりとお楽しみくださいませ。また、ご朝食はいかがでしたでしょうか。お好みで作る海鮮丼、九州の郷土料理などをお出ししております。是非ご感想をお聞かせください。 またのお越しをお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-03-08
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
クルミママ
60代/女性|2 件のクチコミ
送迎バスの対応以外は温かく美味しい宿

送迎バスの運転手さんに「泊まるの何処」とタメ口で聞かれ、一瞬引きました。 床下が一部剥がれていたり設備の古さは否めませんが、フロントや接客スタッフの対応は温かくお食事も美味しく完食しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 送迎スタッフの応対につきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。お客様をお出迎えするに当たりの心構えを再度教育致します。 また、御食事につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 料理長の思考を凝らしたお皿までこだわった御食事をお楽しみくださいませ。 またの御宿泊をお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まっつん88
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食と夜景が素晴らしいコスパ良し!

コスパはかなり良いです。 特に朝食バイキングと部屋からの夜景は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット】付き朝食バイキングプラン

82
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食、景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 ご朝食はお好みで作る海鮮丼をメインに、焼きたてのクロワッサン、九州の郷土料理などのバイキング形式でご提供しております。ごゆっくりお召し上がりくださいませ。 また、景色については世界三大夜景の一つである長崎の景色をお部屋から一望する事が出来ます。旅の疲れを是非癒して下さい。 またのお越しをお待ちしております。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-02-11
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
tinkerbell0607
50代/女性|23 件のクチコミ
景色は良いが布団と冷蔵庫に難あり

和室二間続きで広く、部屋からの景色もとても良かったです。 朝食も五島うどんを美味しく頂きました。 今回2回目の宿泊で前回は和洋室だった為気付きませんでしたが、敷布団がペラペラで背中や腰が痛かったです。マットレスでもあれば良かったと思いました。 部屋の冷蔵庫ドアのゴムパッキンにカビが生えており、使う気になれませんでした。 とてもリーズナブルで景色も良く、また利用させて貰いたいので是非改善を望みます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット】付き朝食バイキングプラン

59
不適切なクチコミを報告する
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋のお布団、冷蔵庫につきましてご不便をお掛けして申し訳ございません。 お布団につきましては確認を行い交換を含め検討して参ります。また、冷蔵庫につきましても交換できるように検討して参ります。 ご指摘いただきありがとうございました。
にっしょうかん新館梅松鶴
2026-02-23