クチコミ

総合評価
4.25
334
5
109
4
116
3
21
2
12
1
11
部屋
4.00
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.39
朝食
3.94
夕食
4.17
温泉・お風呂
4.30
設備
3.79
清潔さ
4.17
269
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yoshi0447
70代/男性|10 件のクチコミ
料理、風呂、景色に大満足の宿

8度目の投宿でした。 いつもながら料理、風呂、景色に満足です。 布団のセルフひきは全く問題ありません。 暖房の調節ができないのはちょっと残念でした。 また吹雪明けの朝、駐車場の除雪だけでなく我々のクルマまでキレイに雪降ろしして下さっていました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
240
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
けいちゃん2001
60代/男性|1 件のクチコミ
標高1000mの湖で貴重な体験と食事

標高1000mの湖で 貴重な体験でした ホテルの食事も 食べきれない


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
130
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ
お正月イベントが楽しい宿

お正月らしく餅つきがあり、その後はビンゴゲームもあり、楽しい時間を過ごせました。夕食もボリュームがあり満足です。 また是非利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
210
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5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

帯広市内からそんなに遠くなく、険しい道を通ることもなく、 こんな絶景のホテルに到着できるなんてすばらしいと思いました! お部屋 部屋の窓からは湖と山。最高に綺麗。 十分な広さで荷物も余裕で広げられます。 お布団は自分で敷くかたちでした。 あと立地的にあまり冷房に力を入れてこなかったのだと思いますが、 夏でとても暑く、夜も冷房つけましたが、古いのかほとんど効かず… 暑くて何度も目が覚めました。 外が涼しいのだから、網戸があれば窓をあけるのになぁと思いました。 お風呂 露天風呂もあります。 内風呂は鉄のにおいのする、いいお湯でした。 目の前に湖が見えるいいお風呂でしたが、低層階にあるため目隠しがあり、 立ち上がらないと湖が見えないのが少し残念でした。 あと、ちゃんと注意書きはあるのですが、露天風呂に入る際は段差があるので気を付けましょう。 濁ってるお湯なので段差が見えず、そして思っているよりも1段多かったので驚きました。 (ちゃんと注意書きには書いてあるので自分が悪いだけ) 食事 十分すぎるボリュームでした! ただ「然別の郷土料理」とありますが・・・・んーどれがそれなのかな? 全体的に美味しいけれど、印象が薄いイメージです。 これがここのメイン!!!が感じられない料理でした。 その他 外国の方も沢山働かれていて、食事中にお酒のことで質問があったのですが、 その人には伝わらず、そのほかの方に質問したかったのですが、日本人の従業員の方はあまり表に出てこず… 偏見はないですが、自分が分からない質問をされたら、流すのではなく「聞いてきます」のスタンスにする方がいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
327
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
koumekoume0910
50代/女性|6 件のクチコミ
建物は古いが清潔感あり

建物は古いですが 温泉はとても良かったです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
179
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5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
某国諜報部員007
30代/男性|5 件のクチコミ

近くの糠平温泉に泊まった時に近くに然別温泉があることを知ったことと、場所が秘境感あふれるところであったため初めて利用しました。バイクで利用したのですが、屋根のある駐輪場等はないので、ホテル周辺で露天駐車になります。 低層階とありますが、こちらのホテルでは窓を開けたその先が湖の眺望になっており、湖面に近いほうが波の音など然別湖を間近に感じることができてよかったと思います。 夜中は照明を消して窓を開けて寝たのですが、虫が入ってくることもなく、湖面の波の音などを聞いてリラックスして過ごすことができました。 また、北海道バイクツーリングにおいて成し遂げたかった事の一つとして、周りに人工物が何もない湖等で深夜に静かに星空を観測したかったのですが、然別湖畔温泉ホテル風水は外に出なくても部屋から満天の星空に流星が駆け抜ける様子や湖面の朝霧を観測することができました。夜は疲れや酔いからつい眠ってしまい外出もままならない状態がほとんどだったり、他所では事前にツアーなどに申し込まないと天体観測できないことを考えると、北海道の中では最高高度にある湖に宿泊できることは素晴らしいと思います。 温泉も若干の硫黄臭がする重曹質温泉ですが、熱すぎることもなく目前の然別湖を眺めながら入る露天風呂も開放感があってよいと思います。 晩御飯は他所では味わえなかった川魚の塩焼きを始めとしてしゃぶしゃぶなどすべて美味しく頂きました。朝ごはんはビュッフェ形式でしたが種類が多く良かったと思います。 ホテルはすごくよかったのですが周辺環境で少し気を付けないといけないのは鹿追町からホテルまでの道は2車線で通行しやすいのですが、ホテルから糠平温泉に至る道は北海道の道路としては車一台分しか通れないようなかなり狭いところや舗装が荒いところもあるので通行に注意が必要だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
325
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5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
custom312
40代/男性|2 件のクチコミ

2025年9月19日に7階の部屋に宿泊しました。 小キッチン、浴室、トイレが付いた部屋で、広縁からは湖と山が綺麗に見え、のんびり出来ました。 ★室内のコンセントが見つけにくい場所でした。 テレビ下の引戸を開けると奥に1つコンセントを見つけましたが・・・。湯沸かしは洗面室のコンセントを使用しました。 温泉は、露天風呂もあり、遊覧船の船着き場を見下ろす感じで湖畔の景色を楽しむことができます。 (露天風呂の照明がもう少し暗かったら、夜空の星を見やすかったのかなと思います。) 食事は、騒がしくない落ち着いた雰囲気でのんびり頂きました。 夕食の焼き魚(オショロコマ)は初めて食べました、塩が適度に効いて美味しかったです。 お土産コーナーでは、色々購入しましたが、地元のお菓子よりもおススメとあったお菓子博で受賞したお菓子が一番好評でした。次点は温泉饅頭。 然別湖付近の通信環境ですが、ドコモは使用できましたが、楽天モバイルは見事に圏外。ホテル内は無料Wi-Fiが使用できました。 駐車場所は広かったですが、バイクが雨をしのげそうな屋根がある場所は見当たりませんでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
256
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

部屋から、風呂から然別湖が目の前で圧倒されます。風呂のロケーション、泉質は素晴らしい! 風呂はいまどきの「小綺麗で、いろいろなアメニティがあり、整っている」のが好きな人にはお勧めできませんが、源泉宿をじっくりと楽しむことができます。露天風呂の目の前が湖かつ素晴らしい温泉! 食事は「昭和の宿」的な内容でしたが、温かいものは温かく食べさせてくれて満足でした。 ただし「量で圧倒する昭和の宿」的な内容はそろそろ卒業しても良いかとも感じました。(昭和の宿の様な「まずくて多い」ではないですが、「そこそこの味で多い感じで」であまり特徴がない感はあります)。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
146
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

アットホームで素朴な感じに好感が持てる宿です。 たしかに建物は古いですが、いやな感じはしなかったし、お風呂もいつ行ってもほぼ貸し切り。 しかも大変良い温泉。外湯はちょっとぬるかったかな。 お食事はおなか一杯食べられます。皆さんが書いているオショロコマはいただけませんでしたが。 ずっともやがかかって景色が楽しめなかったのですが、帰る前にようやくくちびる山に出会えました。 私はこのホテル好きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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123
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
yamabejijii
70代/男性|1 件のクチコミ

美味しい料理を部屋でゆっくり味わい満足です。朝食のレストランバイキングもよかったですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
99
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3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
101 件のクチコミ

天気が悪く、絶景ではなかったのは残念。 部屋に小さい虫が発生し、窓を開けてもいないのにどこから入ってくるのか不思議。 食事は不味くもなく、特別美味しいとも言えず。 温泉も湯船に虫が浮かんでいて、気分良くならなかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
112
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5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
GSDF860677
60代/男性|64 件のクチコミ

素晴らしい温泉・ロケーションから親切で丁寧、心暖かく迎えてくれるStaffにも癒された宿です。 お勧めいたします。(来館した車の雪下ろしも出発前にはしてくれていました) 露天も含めて夜中も入れる温泉は、最高です。朝ごはんのバイキングも手作り感満載で美味しかったです。 夕食もおなか一杯、美味しく頂きました。リピート確実です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
86
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5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

レイクフロントの宿でした。 湖と山と幻想的な月を観ることができました。 夜はオショロコマを食べられました! 朝食はボリュームも品数も多くて食べきるのが大変でした。全体的に少ししょっぱかったです。ドリンクバーの四つ葉牛乳おいしかったです。 炭酸水素塩泉のかけ流しでお肌ツルツルになりました。すごくあたたまりました。ジャグジーまで温泉なのでびっくりしました。 ホテルの方にナキウサギの出没スポットを教えていただいて観に行きました!残念ながら会えませんでした。 また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
81
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5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

8月中旬に宿泊しました。到着するとスタッフの方がすぐに駐車場の案内をして下さいました。 ホテルまでの道のりは、すれ違うことが出来ない道幅のところもあり こんな奥まったところに・・・と不安になりましたが 部屋からは、然別湖が一望できてとても立地が良いです。 朝は、霧が立ち込めてとても神秘的でした。 足の悪い母が一緒だったので、部屋での夕食はとても有難かったです。 豪華で品数が多くどれも美味しかったです。 朝食のビュッフェも北海道ならではの食材が豊富で美味しかったです。 観光バスの団体さんでブッフェに出遅れるとカオス状態になって・・・ これは、ホテルには何の責任も無く致し方ありません。 建物が古いのは否めませんが、部屋の清掃も行き届いていましたし スタッフの方々もとても丁寧な接客でした。 コインランドリーもあって便利でした。 然別湖で唯一の宿泊施設として頑張っている熱意は伝わってきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ミヤン8621
40代/女性|16 件のクチコミ

夕食も食べきれないほど品数が多く、オショロコマも柔らかく焼かれていて美味しかったです、食後のアイスは部屋に持ち帰らせていただきましたが美味しくてびっくりしました。 スタッフもあまり人数がいないなかだと思いますが縁日はひとりで手際よく回しており総じておもてなしの心を感じられました。 温泉も源泉掛け流しで疲れた体に効き、すぐ寝てしまいましたが夜暑くて、クーラーが弱めなのか何度か起きてしまいましたが、またいつか訪れたいなと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
5
その他
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

然別湖が大好きで年に何度か宿泊しています。 晴れた日は、湖がキラキラととてもきれいですが、今回はお月様がとてもきれいに見えたので夜のお散歩も楽しめました。 添付している画像は、朝陽のように見えますが月明りです。 お天気が良くない日でも、何とも魅力的な然別湖には毎回、魅了されます。 ただ、やはりお食事メニューに変化がないことが少し残念に思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋の中のトイレは染みついたアンモニア臭が気になり少し残念でした。露天風呂の景色は湖も近く立てば景色は綺麗ですが、外の下にいる人との距離が近くすぐ目が合うのと遊覧船の乗客からも丸見えなのが気になり落ち着きませんでした。食事は大変美味しかったですが夕食の和食御膳は品数が多く食べ切れなかったので、品数を減らすか量を減らしてもらえると嬉しいなと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
52
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5
レジャー
友達
2024年6月宿泊
yu-ri1985
60代/女性|43 件のクチコミ

景色が素晴らしかったです。時々雨が降って刻々と変わる湖や山の様子にうっとりしました。源泉の露天風呂は風情があり、はるばると来たかいがありました。食事は大変ごちそうで種類が多く満足でした。スタッフの皆さんが若くててきぱきと対応してくださるのがうれしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
54
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4
その他
恋人
2024年4月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

然別湖が大好きで何度も宿泊しています。 チェックイン時、館内の説明などとても丁寧ですが、リピーターであることや常連客情報などの管理はされていないのでしょうか。 温泉も保温効果抜群で大変、お気に入りのお宿ですが、いつお世話になってもお料理に変化がなく 楽しみが半減してきています。 然別湖に残る唯一のお宿ですから、これからもお世話になりますので是非、ご改善をご検討していただると嬉しいです。 お天気の良い日や夏の湖は、とてもきれいで神秘的ですが、最上階から眺める湖は、全体を見渡せ 更に太陽の光を浴びてキラキラと光り輝く景色は素晴らしいものです。 宿泊した時だけ見ることができる贅沢です。多くの方に是非、眺めていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
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4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
トーマス415
50代/男性|37 件のクチコミ

然別湖に面した部屋からの景色は素晴らしい。厳冬期は結氷した湖面にイグルーなどが作られるので、その景色は異世界の様。大浴場と露天風呂は然別湖を眺めながら入れるので、リラックスして温泉が楽しめます。サウナはありません。また食事は普通。大きな期待はしない方が良いでしょう。静かな自然の景観と温泉を楽しむ旅におすすめします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
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