クチコミ

総合評価
4.55
1,893
5
911
4
484
3
78
2
17
1
11
部屋
4.54
接客・サービス
4.64
ロケーション
4.49
朝食
4.58
夕食
4.58
温泉・お風呂
4.44
設備
4.39
清潔さ
4.56
クチコミの投稿画像・動画
1,544
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
☆なかみー☆
40代/女性|1 件のクチコミ
駐車場利用と温泉、食事、接客全て満足

早めに到着しでブラブラしたかったので駐車場に止めさせていだだいて助かりました。 温泉も広々として入りやすかったです。ラックスのシャンプー、コンディショナーにリファのドライヤーと備品も最高です。 夕食、朝食どちらもバイキングで食べたいものがたくさんあってお腹いっぱいです。美味しかった。全て制覇できず残念笑 とても対応よく接客してくれてありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
ちょこみゅう
5 件のクチコミ
清潔で快適、スタッフの対応も素晴らしい宿

館内はとても清潔で設備も充実しており、快適に過ごせました。ロビーの雰囲気も素敵で、随所に季節感と趣が感じられます。 何よりスタッフの皆さまの対応が素晴らしく、丁寧で温かい接客に心が和みました。 大浴場には露天風呂もありますが、眺望はありません。ただ、脱衣所は広々としていて使いやすく、リファのドライヤーがたくさん設置されているのは嬉しいポイントでした。 夕食朝食バイキングは美味しく大満足。 朝食は私好みの物が多くついつい食べすぎてしまいました。 炭酸系のソフトドリンクは有料です。 総合的にとても満足度の高いお宿でした。また訪れたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
693
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 館内の雰囲気やスタッフの対応、さらには大浴場の設備におきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。 また素敵なお写真のご投稿も沢山ありがとうございます。館内には随所に椿柄のモチーフを取り入れております。 そして、お食事のバイキングにもご満足頂き大変ありがたく存じます。特にご朝食に関しまして、お好みのものが多かったとのこと何よりでございます。 お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、これからもお越しいただくお一人でも多くのお客様に多方面でご満足いただき、“泊まって良かった”や“また泊まりたい”と感じて頂ける宿を目指し、従業員一同、日々精進を続けて参ります。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
道後温泉 ホテル椿館
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
チャムちゃむ
60代/女性|1 件のクチコミ
昭和レトロで清潔、温泉も料理も最高でした

昭和レトロで清潔で素敵でした。 温泉もドライヤーは全てリファで感動しました。料理も種類が多く、スタッフも優しく気遣いがあり、嬉しかったです。和太鼓の演奏も素晴らしかったです♪ありがとうございました😊また、行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヒロHIROMI
50代/女性|1 件のクチコミ
特別室は広くて満足、食事も美味しい

特別室に宿泊しました。お部屋は広くて大満足。部屋に温泉をひいたお風呂があり良かったのですが湯船が少し狭かった。夕食朝食共にバイキングでしたが美味しかったです。温泉は女風呂の方は熱いくらいでした。露天風呂は外が見れず少し残念。男風呂は温くて中風呂露天風呂共にぬるくて早々に出たようで残念がっていました。ホテルからハイカラ通りには近くてとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
345
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 檜風呂付きの特別室や夕朝食のバイキング、さらにはハイカラ商店街までの立地にご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 一方で、大浴場の温泉の温度や露天風呂の眺望に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。現場のスタッフと情報共有させていただき、今後の課題・改善材料とさせていただきます。 この度は、ご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
道後温泉 ホテル椿館
2026-03-13
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
みるく6827
20代/女性|3 件のクチコミ
子連れに優しい宿、海鮮バイキングも充実

前回行ったのが10年以上前になりますが、建物の雰囲気は以前のままで古いけど掃除が行き届いており清潔感がありました。友人の子どもを連れての宿泊だったのですが、子どもに対してスタッフの方がすごく優しく声をかけてくださり子連れに優しい宿でした。バイキングも朝と夕種類が多く海鮮系がたくさんあったので海鮮好きにはたまりません。鯛茶漬けもあり愛媛ならではの食事を楽しめました。また泊まりに行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
636
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館へ再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 館内の清潔感やスタッフの対応におきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 また夕朝食のバイキングに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。特に瀬戸内ならではの海鮮のお料理や愛媛の特産であります鯛のお料理をご満喫いただき大変嬉しく思います。 頂きました評価に甘んじることなく、これからも小さいお子様から大人の方まで安心して笑顔でお寛ぎいただけますよう、従業員一人ひとりが目配り・気配りを心掛け日々努めて参ります。 この度は、心温まるご感想と素敵なお写真のご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
道後温泉 ホテル椿館
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
momomo1970
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食の混雑と時間帯予約制の導入希望

ノスタルジックな建物で赴きがありました。チェックインしてすぐに大浴場で温泉に入りましたが、お湯が気持ちぬるめかな?と感じました。その後、夕食後に同じ場所で再度入浴すると、お湯はちゃんと熱かったです。 概ね良いホテルだと思いますが、唯一改善して欲しいのは、朝食バイキング。朝7:00〜の開始に大勢の宿泊客が押し寄せて、料理を取るにも行列でした。やっと料理を取ろうとした頃には料理が残りカスだけになっていて。もちろん料理は随時追加されて行くのですが、行列の流れに乗って進むしかない状況で、その時点で食べたかった料理が無いと、またタイミングを変えて並び直すしかなく。 夕飯のように、朝食の時間帯を分けて事前に予約出来るようにしてはどうですか? 朝食を時間帯別の予約制は他の宿でもしていることなので、導入できると思いますが。 再投稿)評価を誤って温泉を1にしてしまいましたが、正しくは、食事(朝食)が1です。変更できないので、ここに記載しておきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
636
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数ある道後の宿の中より、当館をご選択頂きましたにもかかわらず、ご朝食のバイキングにおきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様がご宿泊いただきましたお日にちには団体のお客様もいらっしゃいました。状況と致しましては、バスの出発時間の兼ね合いで7:00のお時間が一番混みやすい時間帯でございました。現在、朝食会場が混雑しやすい状況の日にはチェックイン時に混みやすい時間帯・お越しいただくお勧めのお時間帯等をお伝えさせて頂いております。お泊り頂きました時に、こちらのことをお伝えできておらず重ねてお詫び申し上げます。 お寄せくださりましたご意見を従業員間で共有させていただき、今後の改善材料とさせていただきます。 この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
道後温泉 ホテル椿館
2026-02-25
5
レジャー
仕事仲間
2026年1月宿泊
忍者オブ忍者
30代/男性|2 件のクチコミ
最高の立地と満足度の高い食事

大人数で2部屋借りて一泊二日滞在しました。 一月の寒い時期でしたが道路を跨いで道後温泉本館から歩いて5分も掛からない程度の距離で湯冷めもしませんでした。 ビッフェもとても美味しくさまざまな種類があったので満足度が高かったです。 道後温泉に行く事があればおそらくリピートしたいと思いました。どうもありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
612
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館から道後温泉本館までの立地や、お食事のバイキングにおきましてご満足頂き重ねてお礼申し上げます。 当館でのご滞在のお時間も含めて、松山・道後をご満喫頂きましたご様子が伝わり我々としましても安堵しておりますと同時に大変うれしく思います。 また、『リピートしたいと思いました』とのお言葉まで頂戴し感激しております。ありがとうございます。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 時節柄どうか、皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-28
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
なぎゃおぴ
20代/女性|4 件のクチコミ
料理が美味、個室でゆっくり堪能

夜ご飯も朝ご飯もとても美味しかったです。夜は個室に案内していただき会席料理でした。女将の方が一品ずつ説明してくださり、味も美味しく堪能できました。温泉の前にコーヒー牛乳などの自販機があったのも宿泊施設では新鮮で嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
541
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食の会席料理やご朝食のバイキングにつきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。 特にご夕食の際には、係の対応に関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり大変ありがたく存じます。 また、大浴場前に設置してあります牛乳の自動販売機もお楽しみいただき何よりでございます。非日常の中で日頃のお疲れを癒され、当館にて少しでも心安らぐひと時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご感想と素敵なお写真のご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-27
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まめまめみゅう
30代/女性|12 件のクチコミ
大正レトロな雰囲気と最高のホスピタリティ

大正レトロの雰囲気がとても良く、スタッフの方々も本当にホスピタリティに溢れていて最高でした! 二食付きにしましたが、夜も朝も美味しく、補充もすぐにされていたのでスムーズにいただけました。 お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
523
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のレトロな雰囲気やスタッフの対応、更にはお食事のバイキングにおきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 また、素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。拝見させていただき、こちらまでほっと心が温かくなりました。 頂戴致しましたお言葉を胸に、今後もおひとりでも多くのお客様に快適にお寛ぎいただき、記憶に残る宿を目指し従業員一同、工夫しながら行動して参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
カワサキW230
50代/女性|1 件のクチコミ
イベント迫力満点、料理も風呂も大満足

イベントがあり、迫力があって楽しかった。 料理のバイキングは品数が多くとても美味しかった。 お風呂も広く良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 週末限定で開催しております松山水軍太鼓の演奏やお食事のバイキングの品数につきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 当館にてご滞在中のお時間が、お客様にとって楽しく快適でありましたご様子が伝わり安堵しております。 お寄せくださりましたお言葉を糧に、これからもお一人でも多くのお客様に気持ちよくお寛ぎいただける宿を目指し、従業員一人ひとりが意識しながら努めてまいります。 この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
道後温泉 ホテル椿館
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ほわちょ
40代/女性|14 件のクチコミ
レトロ可愛い宿で温泉街散策と美味しい食事満喫

まずロビーがレトロで可愛く雰囲気が素晴らしかった! そしてお部屋もきれいで可愛くこの時点ですでに大満足。 温泉街を歩けるように下駄や籠があって浴衣で散策できるのは良かったです。 時期的に寒かったのと特別案内がなかったので大丈夫か不安でしたが、風情を味わえたので 行ってよかったなと思いました。 夕食と朝食はバイキングで好きなものをたくさん食べれて良かったです。 そこまでメニューが多くなかったのも個人的はとても良くて一通り食べれて満足でした! 日本酒の種類が少なかったのは少し残念ですが、お料理もお酒もどれもおいしくて楽しかったです! 出迎えくれた方、受付の方、お食事会場の方、どのスタッフの方も優しく丁寧で素晴らしかったです。 新人のスタッフさん達の育成も見ててほほえましかったですし、頑張ってほしいとな思いました。 お風呂もすごくよくてのんびりできましたし、お宿全体の雰囲気もすごく良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【道後ぐるめクーポン付プラン】夕食は定番の大人気ビュッフェ★<2食付>

2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ミコ984
50代/女性|3 件のクチコミ
笑顔の接客と美味しい食事に満足

何回目かの道後温泉ですがこちらは初めての宿泊でした。受付スタッフの男性はあまり笑顔がなかったのですが他の方は皆んな笑顔で接客してくださいました。 夕食、朝食バイキングも混雑する事なくスムーズにいただけました。名前がわからないのですが若い男性スタッフ(まだ研修中とかの名札だったかな?)とても笑顔で丁寧でした。頑張ってくださいね!また皆様に会いに伺いますね。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
フヌケタロウ
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキングと大浴場、ちょうどいい滞在

バイキングの品数で満足できた。質も、その土地のものが多く、旅行の醍醐味を味わうことができた。設備面で、もう少し子供たちが楽しめるものがあるといいと思った。小さくてもゲームコーナーがあれば子供は飽きないと思う。 大浴場は、大きすぎない感じがよかった。 個人的には全てが「ちょうどいい」と感じて気分よく過ごせた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

10
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
そらそらりん
40代/女性|1 件のクチコミ
豊富な種類と新鮮な魚介に大満足

バイキングの種類が夜も朝もとても豊富で美味しかったです。特に鯛の刺身が新鮮で美味しかったです。鯛を始め魚介も色んな調理方法で提供されており、食べ応えがありました。お肉もしゃぶしゃぶやステーキがあり、とても満足できました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
koutarougt
50代/男性|5 件のクチコミ
お礼申し上げます

航空会社の不手際により夕食の受付時間を過ぎての到着でしたが夕食の手配など大変親切にご対応いただきましてありがとうございました。 食事、温泉とも申し分のない施設です。 (ですので航空会社の不手際さえなければもっとゆっくり出来たのにと少々悔やんでいます。) 参考になるかは分かりませんが、おそらく近くにコンビニらしきものが無いのでこの地域に入る前にコンビニ用事は済ませた方がよろしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くちなし3432
50代/女性|7 件のクチコミ
最高に癒されました

和室の部屋も広々してゆったりした気分で過ごす事ができました。食事はバイキングでしたが、種類が豊富でワクワクしました。味もどれも美味しくて時間がかけて堪能させていただき大満足です。また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
72
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nana206
50代/女性|13 件のクチコミ
駐車場のスタッフの神対応と美味しい夕食

椿館の皆様、この度は大変お世話になりました 特に駐車場のスタッフの方には乗せている犬が日陰になるような場所に停めさせていただき、また温かいお心遣いもいただきありがとうございました。 主人が駐車場の係の年配の方はものすごくコミュ力があって素晴らしい、と言っておりました、笑 お夕飯も個室でいただきまた大変美味しかったです。 祖谷、高知、そして道後と3泊目のお宿でしたが1番おいしいお夕飯でしたし、1番素晴らしいお宿でした。 朝食のポンジュースもしゃぶしゃぶもエビフライもとてもおいしかったです。 またお世話になりたいと思います。 どうぞよろしくおねがいいたします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
1
104
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りんご姐さん
60代/女性|1 件のクチコミ
夕食ビュッフェとお肉、鯛しゃぶ最高

3月の初旬に日〜月で一泊しました。 夕食ビュッフェがお肉が柔らかく3回もおかわりしました。焼きたてでおいしかった。 鯛しゃぶ最高😀朝ご飯の鯛ラーメンも最高でした。ただ日曜日予定の太鼓のイベントが中止になったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
椿だいすき
60代/女性|1 件のクチコミ
椿がいっぱい

館内の至る所に椿をモチーフにしたものがありさすが椿館だと感心しました。 夕食は懐石料理を頂きましたがお値段の割にはきちんとした料理で大変満足しました。ただ朝食のバイキングは種類は多いけど味や雰囲気はちょっと大衆食堂の様でした。 従業員の方々は若い方達もきちんとした対応で気持ち良かったです。あと女性従業員も女学生風の袴姿の制服が可愛かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の様々な所の椿柄モチーフやご夕食の会席料理にご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 ご記述頂きました通り、当館は明治調の雰囲気であり矢絣の着物を着たマドンナさんがお出迎えをさせて頂いております。非日常を感じていただき、当館をご満喫いただけておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まあまいまう
11 件のクチコミ
お出迎えスムーズ、鍵2つ、夕食美味しい

お出迎えから案内までスムーズで、鍵も2つあったので、お風呂に行く時など便利でした。 夕食もおいしかったですが、お茶やお水が無く、頼んでから時間がかかりました。 車椅子のレンタルもあり、館内の移動や、周辺の散策も安心でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
146
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館お出迎えとご案内や館内設備・備品につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 しかし夕食会場におきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。現場のスタッフと情報共有させて頂き、見直しと改善に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
道後温泉 ホテル椿館
2026-03-22