クチコミ

総合評価
3.78
564
5
100
4
195
3
87
2
22
1
18
部屋
3.75
接客・サービス
3.75
ロケーション
3.73
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.53
設備
3.75
清潔さ
3.74
422
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
chataro0111
40代/男性|63 件のクチコミ
朝食持ち帰りサービス便利、また利用したい

初めて立川のホテルに宿泊しました。朝食会場はフロント前でスペースが広くはないため、朝の混雑時は自室に持ち帰ってよいサービスは便利に思いました。また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食のサービスについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。 朝の混雑時でも、より快適にお過ごしいただけるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。 立川にお越しの際は、ぜひまたご利用いただければ幸いです。 お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横INN立川駅北口フロントM
東横INN立川駅北口
2026-03-22
4
その他
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

子供が大学受験のため利用しました。 朝食が美味しくて、試験前で緊張していたけどしっかり食べることができたと喜んでいました。 暖房をつけても部屋が寒かったそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 これからもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。 また設備に関して、ご報告ありがとうございます。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 フロントR
東横INN立川駅北口
2026-03-21
5
その他
家族
2025年12月宿泊
まいちゃちゃ
60代/女性|1 件のクチコミ
夜景が綺麗で感動しました

夜景が綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 東横INN立川駅北口フロントM
東横INN立川駅北口
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
fujinomiya
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋も広く、朝食もおいしかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 またアンケートにご協力いただきありがとうございます。お部屋や朝食ご満足いただけたようで何よりでございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 東横INN立川駅北口フロントS
東横INN立川駅北口
2026-02-13
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
pandalinda
60代/女性|6 件のクチコミ

挨拶が良かったです 朝食付きなのも助かります


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 東横INN立川駅北口 フロントM
東横INN立川駅北口
2026-02-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆっくりママん
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で朝食が素晴らしいホテル

駅から思ったよりわかりやすく、朝ごはんがとても良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 朝食は日替わりメニューですので 次回ご利用の際もご賞味ください。 フロントK
東横INN立川駅北口
2026-01-06
3
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
朝食ありがたいです!

寝具がよく、よく眠れました!机もしっかりしてて仕事もしやすい。駅から近くてアクセスがいい。反面仕方ないかもですが、2階だったせいか、電車の音が気になりました。古くても掃除もきちんと行き届いていて清潔な印象です。ただ水回り(シャワーを使う時、水が蛇口脇から漏れたり、ピーという音が出る)とコンセント(お風呂場近くのコンセントがうまく刺さらず使えなかった)のチェックをしてほしいです。 スタッフの方々もみなさん親切でテキパキしてて頼もしいし、朝食も美味しかったので機会があればまたお世話になりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 電車の音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 こちらフロントにて使い捨ての耳栓をお渡しする事が可能でございます。 また、上層階ですと電車の音が軽減されますのでご予約頂いたのち お電話にて「上層階希望」とお伝えいただけますとなるべく上層階での ご案内をさせて頂きますので参考までにご留意くださいませ。 少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 東横INN立川駅北口フロントZ
東横INN立川駅北口
2026-02-05
3
その他
一人
2026年3月宿泊
豆まき7426
50代/女性|4 件のクチコミ
シャワーフックの角度調整が便利でした

シャワーフックの角度が変えられるのが良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 シャワーフックについて、快適にご使用いただけたこと、大変うれしく思います。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 東横INN立川駅北口フロントI
東横INN立川駅北口
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
zzz
50代/男性|7 件のクチコミ
朝食持ち帰りOK!全館禁煙なら最高

朝食は部屋に持って帰って食べることができ混んでいたも楽だった 全館禁煙だと最高だったのに


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 朝食サービスについて、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 禁煙ルームへのご要望についても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 東横INN立川駅北口フロントI
東横INN立川駅北口
2025-12-24
3
その他
友達
2025年12月宿泊
スマイル5642
70代/男性|6 件のクチコミ
受付で対応が違う!

友達と別々の部屋での予約をしました! チェックインを友達は受付の方が操作をして下さり、画面を見て入力を済ませる事が出来ましたが、私の受付の方はそちらでお願いしますとおっしゃったので、友達と同じく受付の方で操作をして下さると思い待っていたのですが、画面が変わらない為お聞きしましたら、自分でチェックインをして下さいと言われました。 受付の方によって対応が違うのですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様へのご配慮が足りず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう精進してまいります。 東横イン立川駅北口フロント S
東横INN立川駅北口
2025-12-06
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
meg3939
48 件のクチコミ

立川ステージガーデンでのコンサートのため、2泊でお世話になりました。飲食店も多く、コンビニもあり非常にいい立地でした。 お部屋も綺麗で広く、快適に過ごすことができました。 チェックアウト時に朝食のいい匂いがしており美味しそうでしたが、時間がなかったので次回は是非いただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2025-10-03
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
アップルパイ1306
60代/女性|30 件のクチコミ

お世話になりました。翌日雲取山登山。奥多摩までの最寄り駅付近で宿を探しましたが適当なところが見つかりませんでした。奥多摩駅から遠くなりますが青梅線分岐の立川駅まで戻ってホテルがやっと見つかり投泊。ホテルの朝食写真はパンが主みたいでしたが登山にふさわしい和食のご飯があり良かったです。駅に至近なのことに加えて付近にたくさんのコンビニやスーパーマーケットが立地。登山の食事調達などにも便利でした。奥多摩駅から離れた立川駅付近で結果的総合的には良かったです。夕食は田舎者なので伊勢丹のレストラン街を利用しました。ここも至便です。 雲取山は富士山の山姿ははっきりと視認できませんでした。両陛下(当時皇太子御夫妻)が利用された雲取山荘に宿泊。翌日三峰神社口へ無事下山。山荘付近のオニユリをはじめ登山道で迎えてくれた可憐な花々が印象的でした。おかげさまで素晴らしい山行になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 東横イン立川駅北口フロントM
2025-09-08
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
taoko9504
50代/女性|3 件のクチコミ

朝食が豪華とは異なりますが、どれも誠実に作られたメニューばかりで非常に美味しかったです。スープ2種類、お味噌汁1種類と汁物好きには嬉しかったです。 チェックインの機会にもたついていたら、フロントの方がすかさずフォローしてくださり、好感持てました。アメニティも充実してますし、またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2025-08-27
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
コウリン3513
70代/男性|17 件のクチコミ

立川近辺の出張の際に利用させていただいております。 日にちにより宿泊代は異なりますが、立川北口駅前では受付の方がいつも笑顔で迎えてくれます。 他の東横インを利用することもありますが、同じようにホテルの人が丁寧に対応してくださいます。 これからも利用したいと思います。 宜しくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 心がけている笑顔での接客をお褒めいただきありがとうございます。今後も気持ちよくご利用いただけるように継続していきたいと思います。 またご利用お待ち申し上げております。 東横INN立川駅北口フロント S
2025-06-23
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
nana0214
60代/男性|255 件のクチコミ

駅からホテルまでの間に飲食店もたくさんあり、食事には困りません。部屋も広くリラックスでき、電車の音もあまり気になりませんでした。ただ、壁が薄いのか、他の部屋のドアの開け閉めの音や、水道、シャワーの音、などが気になりました。総じて満足、またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、ありがとうございます。 ご滞在中は、当館周辺の飲食店やお部屋の広さにつきましてご満足いただけたこと、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 一方で、館内の音に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 「またお世話になります」とのお言葉を励みに、次回のご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-12
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
リヨNEX
30代/男性|17 件のクチコミ

仕事の関係で東京に来ました。 とても快適でした。肌が乾燥して困っていたけど、アメニティで、化粧水や、乳液が置いてあったので、すごく助かりました。 朝ごはんも美味しかったです。普段は朝ごはん食べないのに、この日だけはたくさん食べてしまいました また、遊びに来た時は利用させてください


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-04-07
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
みっつぃみっつぃ
30代/男性|21 件のクチコミ

部屋が少し狭すぎます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
80
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 お部屋の広さに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 一名様でもツインルームなどのご宿泊も可能でございますのでシングルのお部屋がご不便でしたら次回以降は二名様以上のお部屋をご活用くださいませ。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025-09-12
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて宿泊しましたが、受付対応が素晴らしい。内着のサイズ判断も丁寧です。部屋は線路側でしたが、電車の音は気になりません。 朝食はとても美味しく、対応もいい。 また、機会があれば是非泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。 お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 フロントR
2025-08-04
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
Malaysia てるてる坊主
60代/男性|7 件のクチコミ

5/20から3泊 清掃なしで利用しました。 フロントの対応は思っていた以上に良かった。 又、利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 フロントK
2025-05-28
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ゆきなのちち
50代/男性|25 件のクチコミ

トレッキングの宿泊先として初めて宿泊しました。 夕食を外食するにも良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 またお近くにお越しの際はお選びいただけますと幸いです。
2025-05-11