クチコミ

総合評価
3.50
44
5
29
4
5
3
3
2
0
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.50
朝食
2.00
夕食
2.00
温泉・お風呂
3.00
設備
3.50
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
37
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
tnjcn576
40代/女性|6 件のクチコミ
金の湯を満喫、スタッフのおもてなしも最高

最高しかなかったです。金の湯を本当に満喫できました! スタッフの方のおもてなしも流石でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
111
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5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
くりぼ 2号
40代/男性|10 件のクチコミ

自然と調和した素敵な温泉宿です。食事は最高でした。お酒のメニューも豊富、料理に合わせてペアリングも可能です。お風呂は、部屋の中の温泉は普通のお風呂に温泉が引いてあるイメージです。残念とはいいませんが、過度な期待はしない方が良いと思います。総じて満足度高いですし、機会があれば、またお邪魔したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
560
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5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

お世話になりました。 従業員の方々の接客、サービスが素晴らしかったです。温泉と低温サウナは最高です。二日間楽しく過ごさせていただき、感謝しています。機会があればまた利用させていただきたいです。 ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
535
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5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
eecon
50代/男性|68 件のクチコミ

素泊まりでしたが、朝食を用意していただきました。期待通りのおいしい朝食でした。 お風呂や低温サウナも楽しませていただきました。運がよかったのは、翌朝、大浴場に行くときに雪が降っていたことで、いい雰囲気を味わうことができました。サービスは満点です。ただ一つ残念だったのが、宿についた時に頂いたお菓子、あれをお土産にできなかったのが非常に残念です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
504
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4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

先日はありがとうございました。 今回、家族三人で宿泊。コロナと幼児がいる為、離れのある宿を探してここに決めました。 大人は勿論ですが子供に対しても丁寧に対応していただきとても好感が持てました。 御部屋はヴィラタイプでかなり広く三人だと持て余してしまいそうになるほど広いです。ただベランダ側に公道があり、昼間は人の行き来がみえますので気になる方はメゾネットタイプの方がいいかもしれません。 お食事も素晴らしく久々に美味しいものを頂けました。また事前に子供の食事を臨機応変に対応してくださりありがとうございました。大浴場のお湯がかけ流しでは無かったのが少々残念でしたがそれでもやはりあのお湯は魅力的でした。次回は紅葉か雪が見える季節にに来てみたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
498
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4
レジャー
一人
2019年10月宿泊
ramunenookashi
50代/女性|5 件のクチコミ

同じ有馬温泉でも奥まった場所にあるので、木々など自然に囲まれてほっとするひと時を過ごせました。スタッフのサービスは素晴らしく、色々と配慮くださり大変お世話になりました。お料理にも一つ一つ丁寧にこだわって作った感じがつたわってきて、おいしくいただきました。是非また訪れたいです。残念なのは、露天風呂がないこと。せっかくの有馬温泉のお湯なのに長湯できないのが残念でした。ただし、他と比べてに温泉がとても濃くて、お湯自体には満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊。御所別墅1泊2食付きプラン

451
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5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族(4名)で宿泊しました。 天気が悪い日でしたがバス停まで送り迎えしてもらい、駅から離れた宿でしたが不便はなかったです。静かで宿泊者数が少ないため温泉も貸し切り状況でとてものんびりできました。 サーマルルームも心地よくのんびりできました。 アメニティに関して不便はなかったですが、せっかくなので持って帰りたいと思うような工夫があればより嬉しいかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
418
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5
レジャー
家族
2019年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2019年6月末に一泊しました。 ホテル全体の雰囲気、部屋、接客などどれも素晴らしく、リフレッシュ出来ました。 部屋は広く素敵な空間でした。 中でも、食事とサーマルルームが良かったです。 食事はどれも美味しく、ホテルの方々との会話も心地よいものでした。 食事は個室かと思っていましたが、カウンターでした。カウンターも良かったと思います。 以前のクチコミに朝食にソーセージが出たとありましたが、ベーコンでした。 メゾネットタイプの下駄は歩きにくいとクチコミがあったからかはわかりませんが、その後のクチコミで靴に変わっていたとか、クチコミを受けて改善されている姿勢は好感もてました。(ロビーに近いヴィラタイプは下駄でした。) サーマルルームは初めて経験しましたが、とてもリラックス出来ました。 温泉は小さかったですが、宿泊人数からいくと適当だと思います。 部屋でのんびりすることが出来るのが一番の魅力だと思います。 ただ、少し残念だったことは、以前のクチコミにパジャマがあって良かったとあったのに無かった事とBS放送が見られなかった事、タオル掛けが少なかった事、ソファの背もたれがもう少し高いほうがリラックスできたかなあという事です。 それと、部屋全体の照明を控えめにしているのは、リラックスできるし良いのですが、洗面所とキッチン?はもう少し明るくしてほしかったです。ちょっと暗すぎでした。 いろいろと書き込んでしまいましたが、他が良すぎたので欲が出てしまいました。すみません。 今回はお世話になりありがとうございました。 また機会があれば、伺いたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊。御所別墅1泊2食付きプラン

462
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4
レジャー
家族
2019年6月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

有馬温泉バス停に到着後、宿に連絡したらすぐに迎えに来てくれました。二泊したのですが、一泊目はMAISONETTEタイプに泊まり、二泊目はVILLAタイプに泊まりましたが、個人的にはVILLAタイプが過ごしやすかったです。お風呂が綺麗でよかったです。系列店のレストランにディナーしに行ったのですが、そちらまでも送迎してくれたりと、とても親切でした。宿の料理も美味しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊。御所別墅1泊2食付きプラン

375
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5
レジャー
家族
2019年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人の隠れ家のような雰囲気のあるヴィラで、素晴らしい場所でした。 門を入ると外とは別世界。静かな空間でとても落ち着きました。 お風呂も清潔にされていて、2日間に4回もはいりました! 生後5か月の乳児連れでしたが、食事の席にベビーベッドとベビーチェアを用意してくださり、最後までゆったりとした気持ちでお料理を楽しむことができました。 夕食は前菜からお肉、デザートまで全て美味しくいただきました。 素敵な時間を過ごせました、本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊。御所別墅1泊2食付きプラン

345
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5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

GW10連休の最初に宿泊しました。 お食事は和食の夕食、洋食の朝食、いずれも食材にこだわりがあり『質』『量』ともに大満足です。朝食のパンは食べきれなかったのですが「よろしければお持ち帰りできますが・・・」と言ってくださり、チェックアウトの際に渡して頂きました。 スタッフの皆さんのサービスがとても感じがよく、心地よい休日を過ごせました。 違う季節に再訪したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊。御所別墅1泊2食付きプラン

323
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4
レジャー
一人
2019年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

こちらは建物やインテリアの雰囲気が良く、とても落ち着く旅館でした。 特に良かったのが、スタッフの皆さんの対応です。丁寧で心地よい接客は素晴らしいです。ワインもお任せしたのですが、良心的で、ソムリエの方が丁寧に説明してくださり、美味しく頂きました。 ただ、1年程前から和食にかわられたそうですが…夕食も朝食も料理に感動はありませんでした。 建物や設備、接客では有馬温泉の中では一番のお気に入りになりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊。御所別墅1泊2食付きプラン

318
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4
レジャー
家族
2019年1月宿泊
hiro0124tomo
60代/男性|2 件のクチコミ

1月2〜4日2泊3日の利用を、親子でさせていただきました。客室のロッジ風でもあり、メゾネットタイプは初めてでしたが、それなりに満足でした。親子よりは家族連れならまた、恋人達なら良い感じですね(^^♪しいて言えば、食事の内容が「おざなりな、懐石です〜アピール」が強く、料理の良さやオリジナリティには欠けてた感が残念です。変に形や今までの流れを固執せず、自由な発想と運用があれば、良さが引き立つと思いました。訪れる時期は多分・・・春と秋限定かもしれませんが、連泊して、リフレッシュするなら、一年中良いかもしれませんね(´▽`*)


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【年末年始限定】此処でしか感じられない特別なときを。

298
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5
レジャー
友達
2017年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回は友人の誕生日で1歳の息子と3人での宿泊でした。有馬温泉のお宿は他に似ている価格帯も利用したことがありますが、こちらが1番気に入りました。ヴィラなので子連れの方に特におすすめです。温泉の脱衣所が寒すぎ、すぐに身体が冷えてしまったのが残念でしたが、そのほかは全て大満足でした。そしてお食事が素晴らしく美味しかったです。バースデーケーキの演出も工夫があり、子連れに気を使ってくださり、リクエストした子供へのメニューもご用意下さって子供もお腹いっぱいお食事を楽しめた様子です。次は家族で宿泊したいと思って居ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《さき楽》【早割:45日前】 御所別墅スペシャリテフランスプラン

285
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5
レジャー
家族
2016年11月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

2回目の利用。食事もお風呂もお部屋も文句なし。少し肌寒い季節、子どもを含め全員分のダウンジャケットが用意してある事、きちんと子供用の傘が用意してある事など、細やかな気遣いに感動を覚える。ここに泊まる為だけにまた、有馬に行きたいとココロから思える。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《さき楽》【早割:45日前】 御所別墅スタンダード『早割』プラン

263
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5
レジャー
家族
2016年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

両親の金婚式のお祝いで伺いました。 すべてがハイクラスだったので、はじめは戸惑っていましたが、普段味わうことのないサービスと美味しいお料理に大満足していました。 露天風呂があったら…お部屋がもう少し明るかったら…と思いましたが、有馬温泉内の送迎もして頂けるサービスがあり、紅葉シーズンの有馬温泉を満喫できました。 はじめての有馬温泉でしたが、とても喜んでいました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《さき楽》【早割:45日前】 御所別墅スタンダード『早割』プラン

242
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5
レジャー
家族
2016年6月宿泊
太陽に向かって♪
40代/女性|8 件のクチコミ

コメントが遅くなりました。 まず一言『また行きたい♪』 体の悪い母がいたため、予約時に何度も色々な相談をしました。 その度に親身になって、対応アドバイスいただけたこと、感謝(^人^)します。 実際利用させて頂いて感じたのは本当にゆっくりと過ごせたこと、スタッフのかたたちの温かい気遣いが心地よかったです。 食事も季節感を感じさせてくれますし、季節限定その時期だけしか食べれない珍しい物もあり、説明を受けて味わうのも楽しかった。 またコース料理を他で食べてあまり感じないのですが、こちらのお料理はどれをとっても美味しくて、普段食事を残す母もペロリと食べていました。 温泉は源泉掛け流しでは無いものの、他の宿泊客のかたと会うこともあまりなく、3回も入ってしまいました。 外湯の源泉掛け流しの貸しきり風呂も、とても良かったです。 貸しきりお勧めです。 1つ動く歩道ですが、あれは足の悪い人には少し危険です。 手摺が動かないので、強く握ることができず、見ていて危なっかしかったです。 でもトータル的に大満足! お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《さき楽》【早割:45日前】 御所別墅スタンダード『早割』プラン

294
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5
レジャー
家族
2016年2月宿泊
マロ母1113
40代/女性|1 件のクチコミ

文句のつけようがありません。悪い所などありませんでした。 よくこちらの様子を見て下さっていて、気配り、配慮…素晴らしかったです。こちらに緊張させず、サービスして下さる。お若いスタッフの方もとても一生懸命にお仕事されている様子が伝わりました。 門を入ると外とは別世界で静寂な空間です。 国内で近場でヴィラ、最高です。 普段忙しく、騒がしい環境にいますのでとても落ち着きました。平日ということと、宿泊客も限定にされているので、お風呂も貸し切りみたいなものでした。とても清潔にされていて、気持ちよかったです。 食事もフレンチですがくどくなく、野菜も肉も魚も全てが美味しい。野菜が特に素晴らしかった… 家具調度、照明、設備、言うことなしです。 大人の方は行けば絶対良さがわかります。 なるべく早くスケジュール調整してまた伺いたいです。明日にでも行きたいくらい本当に素晴らしい場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
270
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5
レジャー
家族
2015年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

小学生2名を連れての家族旅行で利用させていただきました。年末で有馬温泉街は大渋滞と大混雑でしたが、こちらのお宿はなんとも静かで、ロビーもお部屋もお庭も広くてよく手入れされていてとても贅沢な気分になりました。  10棟の離れとのことで10組の宿泊客がいらっしゃると思うのですが、ほぼチェックイン時間から12時のチェックアウトまで敷地内にいた状態で、他のお客さんをみかけたのが、たったの3回でした。  「他のお客さんに気兼ねなく」を一番実感したのが食事の時間でした。さすがに食事の時間帯は他のお客さんと重なるだろうと思っていましたが、家族4人山荘のような個室レストランに通されて、我が家専属かと思う係の方が2人ついていただいて、私たち家族以外の声も気配もまったく感じずにゆっくりフレンチを最後まで堪能しました。  お子様プレートの小学生を連れてのフレンチって、大人のコース料理とタイミングが難しくて子供が先に食べ終わることが多いのですが(今回も飽きた子供たちが先に部屋に帰れるように同じ敷地内のレストランにしていた)、こちらは他のお客さんを気にしない個室かつちょうどよいこじんまり感なので子供たちもリラックス。おしゃべりしている内においしい料理はどんどん進み、全員でデザートを堪能しました。  旅先のお料理って味はもちろんですけど、その場の雰囲気やスタッフの方の対応ってとても印象に残ります。現場ではあまり意識していなかったけのだけど、スタッフの方にうまーくリードしてもらったのだなと思います。  お宿の雰囲気から言って「大人の隠れ家感」がすごいですが、実は子供連れにもぴったりのお宿かも。ただ敷地内やお部屋の段差が多いのでヨチヨチさんはあぶないかもしれませんが、メゾネットの階段付きのお部屋やほぼ貸切のお風呂は子供には大うけでした。子供もぐずらなくなったし、ちょっとリッチな旅行を目指していた我が家にはとてもいい旅となりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割:45日前】 温泉好きの方必見。名湯を堪能素泊まりプラン

253
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5
レジャー
一人
2014年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

閑散期を狙って行ったので、殆ど貸し切り状態で利用出来ました。料理は野菜をふんだんに使っていてとても美味しかったです。お風呂は流石、有馬だけあってとても良かったです。源泉掛け流しの金泉は日本でも有数の温泉地だけあります。露天風呂があれば更に良かったですね。お部屋はシンプルな作りで飾ってある絵が神戸の風景で素敵でした。(画家のお名前が知りたいです)窓側の部屋の景色は素晴らしいのですが、玄関側の部屋は昼間でも薄暗いので少し寂しい感じになりました。テーブルに花でも飾ってあれば良かったかも知れないですね。次回は暖かい季節に家族で利用出来ればと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お一人様歓迎】自分へのご褒美!有馬温泉の隠れ家で誰にも邪魔をされずに贅沢な時間を独り占め

229
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