クチコミ

総合評価
3.64
1,135
5
194
4
406
3
154
2
31
1
14
部屋
3.41
接客・サービス
3.65
ロケーション
3.66
朝食
3.94
夕食
3.67
温泉・お風呂
3.39
設備
3.45
清潔さ
3.56
40
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
旅行にハマり中
50代/男性|7 件のクチコミ
釣りの前泊で再び利用しました

前回に続き釣りの前泊の為利用させて頂きました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます!前泊としてお選びいただき、嬉しく思います。釣りの成功を願っております。またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧
スマイルホテル苫小牧
2026-02-27
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Tabibito8092
60代/男性|7 件のクチコミ
飲食店に囲まれ魚系が多い立地

周囲、飲食店に囲まれているような場所ですが、魚系が多かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館周辺は飲食店が多く、特に海鮮をお楽しみいただけるお店が充実しているエリアとなっております。立地についてご参考になるご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
2026-02-24
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
旅行にハマり中
50代/男性|7 件のクチコミ
白老で釣り、飲食店も近く料金も満足

白老に釣りの為宿泊 飲食店も徒歩圏内で多数有り 料金も満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 飲食店が近くにあることも、快適な滞在に寄与できたようで何よりです。 料金についてもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧
スマイルホテル苫小牧
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろりょん8530
40代/男性|11 件のクチコミ
禁煙フロアなのにタバコの匂いがした

611禁煙フロアなのに、タバコのにおいがする


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
ご指摘いただきありがとうございます。 禁煙フロアであるにも関わらず、タバコのにおいがしたとのこと、大変申し訳ございません。快適にお過ごしいただける環境を提供するため、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝いたします。またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧
スマイルホテル苫小牧
2026-02-05
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
to-san0557
60代/男性|46 件のクチコミ
場所は微妙だがタクシー利用も可能な距離

場所が微妙でよかった。疲れていたので、タクシー使って行ったら怒られそうだったが、十分使っても良い距離。近くに店もあるが面倒だったのでセイコーマート利用(暖かい食べ物は少なかったが)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
11
不適切なクチコミを報告する
ご来店いただき、ありがとうございます。 立地についてのご意見、貴重なご感想をいただき感謝いたします。お疲れの中お越しいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にとって快適な環境を整えられるよう、努力して参ります。これからもお気軽に足を運んでいただけると幸いです。またのご来館をお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧
スマイルホテル苫小牧
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
tsuto4991
50代/男性|31 件のクチコミ
清掃が行き届いたキレイな宿

古さは否めませんが清掃が行き届いており、 キレイな宿でした。朝食も品数豊富、美味しかったです。機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
134
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルから当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。 清潔感や朝食など沢山お褒め頂き大変光栄でございます。 次回ご利用の際もご満足頂けるよう精進いたしますので、 是非次回も当館をご利用くださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル苫小牧 フロント
スマイルホテル苫小牧
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
akira16713347
60代/男性|18 件のクチコミ
快適な宿泊、また利用したい

いつもお世話になっておりますしばらくぶりの宿泊でした気持ちよく泊まれましたまたお願いします


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。しばらくぶりの宿泊でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スマイルホテル苫小牧
スマイルホテル苫小牧
2025-12-27
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
fukosan
60代/男性|25 件のクチコミ
繁華街に近いが駅から少し遠い

苫小牧駅からは歩くと10分ちょいかかり、ちょっと離れているが、飲み屋などの繁華街からは近い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
口コミをお寄せいただきありがとうございます。 最寄駅からは少し距離がありますが繁華街に近い立地で、お客様にとって便利な点もあったかと思います。今後とも皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧
スマイルホテル苫小牧
2025-12-18
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Milky-Plan
60代/男性|51 件のクチコミ
値段以上の朝食に満足

朝食付きにしました。食材の内容は値段以上で頑張っていると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。 ご満足のいくご朝食であったことが伺えて大変光栄に存じます。 今後もお客様から賜ったお言葉を裏切らぬよう邁進いたしますので。 ぜひまた当館へお越しくださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル苫小牧 フロント
スマイルホテル苫小牧
2025-12-15
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
K・SAM
60代/男性|31 件のクチコミ
古いが清潔で快適に過ごせました

数ぬんで利用したのですが建物の古さはあるけど清潔で快適に過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴することができ、従業員一同大変喜ばしく感じております。 施設が古い分、定期的にメンテナンスを行い、 出来る限りのご対応を心がけておりますので また苫小牧にご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 お忙しい中口コミの投稿をありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
スマイルホテル苫小牧
2025-11-14
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食が大変美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】特別プラン 朝食付

129
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後ともご満足いただけるお食事サービスをご提供できるように努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
2025-10-30
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

エレベーターがフロント2Fで必ず止まる事以外はとても良かった また泊まりたい 漫画がいっぱいあります


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 エレベーターが2Fで必ず止まる理由といたしまして防犯対策を兼ねております。 大変ご不便をおかけしたとともにご理解いただければと思います。 漫画は全部でおよそ2000冊ほどございます。 スタッフ一同またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
2025-10-09
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
niconasu
50代/女性|1 件のクチコミ
レトロなホテル、周辺環境は良好

全体的にレトロな感じ。部屋の設備は小さい所に不備があるがなんとか補填しているような箇所がありました。館内の匂いも最初だけ気になりましたがすぐ慣れました。コンビニや飲食店、今回利用した施設が徒歩ですぐだったことは助かりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 素泊り

88
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 施設が古く、設備や匂いに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は今後の改善に活かし、より快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。 近隣の利便性についてお褒めいただき、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧
スマイルホテル苫小牧
2025-12-28
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
けい024440
30代/男性|5 件のクチコミ
繁華街近く、値段相応で満足

繁華街から近く、値段も相応のため満足です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 素泊り

71
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき 誠にありがとうございます。 当館の立地や料金面にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく 拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
スマイルホテル苫小牧
2025-12-01
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
20713号
40代/男性|78 件のクチコミ

芳香剤をたくさん使っているのかフロント、エレベータ、階層でいろんな匂いがしてむせた


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在に際して、 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 エレベーターに関しては芳香剤を使用しておりますが、 その他の場所では匂いのある製品は使用しておりません。 今後換気の度合いを増やすなど、対処を検討してまいります。 お忙しい中口コミの投稿をありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
スマイルホテル苫小牧
2025-11-14
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
まつ0522
60代/男性|105 件のクチコミ

9月25日宿泊しました。レンタカーで移動しましたので、ホテルの駐車場が分かりにくかった。ホテルのフロントに聞きに行き対応できました。朝食もビジネスクラスでは、いいんじゃないかな。部屋も広かったです。外食する方は繁華街に近いから便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】特別プラン 朝食付

106
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場の件でお客様にご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。 迅速なご対応ありがとうございます。 ご朝食に関しましてお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。 これからもお客様から喜んでいただけるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中口コミのご投稿していただき誠にありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
2025-09-28
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

はじめて苫小牧での出張宿泊でした。 駐車場のは入り口が分かりにくかったですが、建物の構造上しかたないのかもしれません。 周囲にコンビニや食事をする店もあり、不便は感じません。 決して新しくはありませんが、全体としてきれいな感じでした。 朝食はとてもおいしかったです。 全体としてコスパは悪く無いと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場がホテル裏手になり、分かりにくくご不便をおかけしております。 立地は目の前がコンビニ、裏手すぐが飲食街となっており、便利にご利用いただけると思います。 朝食は特に力を入れているところで、豪華なものはございませんが、¥880という安価でも飽き残させないメニュー構成に取り組んでおります。 今後は設備も更新を行い、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 またのご利用心よりお待ち致しております。 スマイルホテル苫小牧 支配人
2025-09-14
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
hide47225
40代/男性|3 件のクチコミ

場所もよく接客もよし。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「場所、接客よし」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 苫小牧の繁華街も美味しい居酒屋さんがたくさんあります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
2025-10-03
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ぞうさん4301
50代/男性|84 件のクチコミ

立地がよくて使い勝手が非常にいいお宿です。 去年に続けての宿泊ですが、来年もお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】特別プラン★素泊り

76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 毎年ご利用いただき感謝いたします。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう更新を行ってまいります。 来年のご利用お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
2025-09-14
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
hosozoo1647
50代/男性|26 件のクチコミ

コスパが良く 良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】特別プラン★朝食付

34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 当ホテルは立地がよく目の前にコンビニ、徒歩10分の位置に駅、 裏手には繁華街とお車のない方でも大変便利な立地となっております。 この度はお忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 また苫小牧にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
2025-08-05