クチコミ

総合評価
4.32
1,936
5
614
4
670
3
124
2
38
1
20
部屋
4.29
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.48
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.20
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
1,466
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yamato0407
40代/男性|27 件のクチコミ
滑走路側の部屋から飛行機を眺め、温泉も満喫

2回目の宿泊です。 滑走路側のシングルを2部屋予約しました。 部屋からJAL機を中心に見ることが出来ます。 ホテル設備は疲れが見える部分もあります。 滞在中は新千歳空港温泉に入ることが出来るので夜と朝2度楽しませてもらいました。 夜や早朝のターミナルビルは日中の人の多さとは異なり、それを楽しむことが出来るのもこのホテルに泊まる特典だと思います。13時の飛行機を予約していたのでチェックアウトギリギリ11時までゆっくりさせてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
523
不適切なクチコミを報告する
いつもエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 お客様から頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
どたユマ
50代/女性|5 件のクチコミ
飛行機好きには最高の空間でした

飛行機好きにはたまらない場所でした。 空港内に何度も出入りできるし、お部屋で新千歳空港グルメを堪能できる最高の空間。温泉も始めて利用しました。距離があるので迷いましたが行ってみて良かったです。もう少し時間的に余裕もって行ければなお良かったかも(飛行機を見すぎていました笑) ひとつ、トイレのボタンが硬くて両手で力を入れないと水が流れないのが難点でした。なので設備は☆が少ないです。あとは申し分ないです。 早朝便などでまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
483
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中クチコミへのご投稿、高評価を頂きまして恐縮でございます。 大変嬉しく思っており皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-02-04
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひよ74450811
40代/女性|4 件のクチコミ
空港直結で便利!窓から滑走路が見えて最高

JRにも保安検査にもバス停にも近く、ショッピングゾーンにも近くて最高です。 夜や早朝の人混みがなくなった空港をフラフラ散歩できるのは特別な気持ちになります。窓から滑走路が見えて最高でした。 朝ゆっくりなら耳栓は持っていってもいいかもです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
384
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 空港直結の利便性は皆様にご好評いただいております。 皆様に泊まって良かった、また行きたいと思えるホテル作りを目指しスタッフ一同、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
あここ一人旅
40代/女性|4 件のクチコミ
高層階からの飛行機と便利な立地

今回は高層階でした。窓の外はJALの飛行機がたくさん並んでて、離発着を目の前で楽しめました。立地がよいので、これを投稿した日も泊まりました。最近なかなか予約が取りづらいかも…?


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
263
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 空港内に位置するホテルの為、飛行機をご利用の方に大変ご好評いただいております。 次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-03-01
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tda79th
60代/女性|199 件のクチコミ
飛行機が見える部屋と温泉最高!ソフトクリームも楽しい

目の前に飛行機が見える部屋。飛行機好きには最高です。 お部屋自体は豪華というわけではありませんが、必要なものは揃っています。 なにより空港温泉に行き放題なので、楽しくてなりません。 朝ごはんは意外と素朴だし、料理の補充をする男性は愛想が悪いですが、 ソフトクリームマシンがあるので、楽しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のご利用につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 朝食スタッフに周知をいたしまして、改善に努めて参ります。 これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参りますので、 変わらぬご愛顧よろしくお願いします。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
るう☆
40代/女性|12 件のクチコミ
朝食バイキングと空港温泉で満足な空港泊

朝食バイキングは広い会場でゆったり美味しく食事でき、紙コップが用意されていてコーヒーを部屋まで持って行くことも出来ました。 空港泊なので、朝早く並ぶお土産を買いに行けたり、空港内の温泉でリフレッシュも出来て満足です! 連泊される方はコインランドリーが近くにないので、そこだけ注意です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 また、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。 週替わりで品物も変えまして、北海道らしさのある朝食を楽しんでいただけるように工夫して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きっきごはん
40代/女性|2 件のクチコミ
空港温泉無料!朝食も美味しく便利

新しくないけど清潔に整えられています。 23:30にホテルに戻る必要がありますが空港の温泉を無料で利用できますし朝食も北海道のお米や鮭、ジンギスカンなど美味しかったです。 週末の航空代が高い時期など、平日夜に来て泊まって翌朝から市街地へ移動…という使い方に便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
169
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地の利便性だけでなく、お客様に気持ちよくお部屋でお過ごしいただけますよう、これからもサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。 貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なのぴのさん
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食も快適、エレベーターは少し残念

朝食も美味しくお部屋も快適に過ごせました。 おねしょシートがあれば嬉しいなと思いました。 一つ残念だったのはエレベーターが閉まるのが早く、車椅子の子を押して乗っていた為開くボタンを押している事ができず怖い思いをした事です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
133
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見いただき今後の改善に参考とさせていただきます。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
信濃川1940
60代/男性|45 件のクチコミ
空港近くで整備風景と温泉満喫

今回も、大勢人が居たのにチェックインや日帰り入浴券も受け取りもスムーズ ホテルの位置的に空港全体が見える訳ではありませんがJAL 機の整備様子が本当に近くで見れます 日帰り温泉施設まで、ガンダム目指してチョット歩きますが空港内なので湯冷めの心配はありません 心配だった朝食会場も巧く交通整理?されており美味しく いただけました 誤って喫煙部屋を予約してしまい(満室で空きなし) 部屋に入った瞬間ダメと思いましたが、臭いは30分で慣れるらしいのですが、本当でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
204
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 空港内に位置するホテルの為、お気軽に北海道ならではのお土産を購入したり、お食事を堪能できるかと思います。 また、客室から見える飛行機の離発着も大変ご好評をいただいております。 立地の利便性だけでなく、お客様に気持ちよくお部屋でお過ごしいただけますよう、これからもサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。 貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
スージー1964
60代/男性|4 件のクチコミ
空港温泉入れず残念、夜景と朝食は最高

楽しみしてた新千歳空港温泉が人数制限の為入る事が出来ませんでした。残念です。 でも、夜は窓から見える滑走路のイルミネーションがとても綺麗で最高の眺めだったのと、朝食の時間も早く、早朝便でもゆっくりと食事が出来ました。また機会があったら利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
328
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にて温泉が混雑により利用出来なかったとのこと。 大変恐縮でございます。 またの機会がございました際、是非ご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tanetanetoritori
60代/男性|736 件のクチコミ
早朝フライトに便利、朝食は良いが温泉時間が短い

早朝フライトのため初めて利用しました。朝食バイキングは利用できたが、温泉は無理でした。温泉利用時間を拡大してほしい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 新千歳空港は構造が横長になっており、エアターミナルホテルはその端に位置 しておりますので、場所によってはご足労をお掛け致します。 また、新千歳空港温泉も立地上、徒歩5〜6分の距離となりますので、 ご不便をおかけしています。 建物の構造上、距離の改善は難しいですが、「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨み、 ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、 今後とも宜しくお願い申しあげます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
amnos125
30代/女性|1 件のクチコミ
空港直結!温泉付きで快適な部屋でした

自身が利用した航空会社の到着口からすぐの場所にありとても便利でした。 空港内の温泉利用ができるのもすごく良かったです。 部屋にある浴室は、洗面台が独立しているので使いやすい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきありがとうございます。 お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
くみくみ1314
40代/女性|8 件のクチコミ
空港温泉と親切な接客に大満足

朝食無理、新千歳空港温泉付きで大満足でした! フロントの方の接客は親切丁寧なご対応をいただきました。 窓から近い距離で飛行機が見えますが音も気にならず静かに過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
128
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたようで、何よりと存じます。 また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-02-07
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
youko319
40代/女性|11 件のクチコミ

始めて利用させていただきましたが  部屋もきれいで過ごしやすかったです。  温泉と朝食は利用してないので 評価できません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-01-14
5
その他
一人
2026年1月宿泊
はるきち1983
40代/男性|105 件のクチコミ
空港直結で移動が楽

空港直結だから便利!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 空港直結の利便性は皆様にご好評いただいております。 皆様に泊まって良かった、また行きたいと思えるホテル作りを目指しスタッフ一同、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-01-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
空港温泉も!立地良し、朝食も十分

立地良し、空港温泉も利用でき、朝食も十分なメニューでした。 設備も特に不具合はなく、きちんと清掃されていました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
216
不適切なクチコミを報告する
数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきありがとうございます。 お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-01-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かおこ800
40代/女性|2 件のクチコミ
空港でのんびり!雪景色も堪能

部屋から滑走路も見えるし、空港でのんびりすごせるので最高です! 泊まったとき、大雪だったので、雪も堪能できました。笑 今回は2回目の利用でしたが、また絶対泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
186
不適切なクチコミを報告する
いつもエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 お客様から頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-01-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ミツエ0310
40代/女性|12 件のクチコミ
空港内で便利!温泉でリフレッシュ

割高ですが、新千歳空港内にあるという、便利さ、朝食代込み、空港内の温泉が利用出来る部分、適度な接客、私にとって、リフレッシュして戻るのに必要なホテルです。 今回は飛行機を眺めながらゆっくりしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
不適切なクチコミを報告する
3
その他
一人
2026年3月宿泊
@あーちゃん
20代/女性|2 件のクチコミ
飛行機好きにはたまらない!快適なホテル

飛行機のオタ活をしたくて予約。 お部屋は、昔からあるビジネスホテルという感じでした。 清掃も隅々まで行き届いていて、快適に過ごせました。 大好きな『A350-900』が部屋の前に止まってて感動しました。 ただ、札幌駅からのJRの終電が22時台なので、夜遅くまで札幌駅周辺で過ごしたい場合は注意です。 空港の飲食店も21時には閉店するし、遅すぎる夕食はコンビニか吉野家での食事になります。 その辺り気にならないので、また是非利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 弊ホテルでのご利用とスタッフまでお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。 飛行機がお好きな方や、お子様にも客室から滑走路が見える景色は大変ご好評頂いており、 普段なかなか間近でゆっくりと見れない飛行機は格別かと思います。 お客様から頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-03-31
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たいちゃん3103
60代/男性|30 件のクチコミ
立地と温泉は良いが朝食は残念

エア利用に便宜する立地と、温泉利用特典に満足。 朝食付きだったが、今ときのビジネスホテル朝食サービスに比べると、少々見劣りする内容を感想したので 残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 重ねて、朝食に関してご指摘いただきありがとうございます。 今回戴いたご指摘を真摯に受け止め、改善できる部分は検討してまいります。 これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります変わらぬ ご愛顧よろしくお願いします。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 エアターミナルホテル フロント 塚田
エアターミナルホテル
2026-03-31