クチコミ

総合評価
4.17
398
5
106
4
127
3
39
2
8
1
2
部屋
4.22
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.22
朝食
3.58
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.22
清潔さ
4.19
282
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
WAKADANNA
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で快適!独立風呂で疲れも癒えるホテル

川越方面での仕事の拠点として利用しました。駅から徒歩数分という好立地で、チェックイン前の荷物預かりも快く対応していただけて大変助かりました。 お部屋は清潔感があり、モダンでオシャレな落ち着く空間です。一番のポイントは、お風呂が独立していて浴槽も広いこと。足を伸ばしてゆったりと浸かることができ、仕事の疲れも吹き飛びました。スタッフの方の対応も丁寧で、また川越に来る際はこちらをリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。川越駅からの好立地やチェックイン前の荷物預かりがお役に立てたようで、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテル一番の自慢である「独立型バスルーム」で、お仕事の疲れを癒していただけたことは何よりでございます。足を伸ばせる広い浴槽は、多くのビジネスのお客様から「疲れが取れる」と大変ご好評をいただいております。 次回も川越でのビジネスの拠点として、是非、当ホテルをご活用ください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-03-27
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ニックネーさんさん
20代/男性|1 件のクチコミ
清潔感と立地は最高、フロント対応は残念

2回目の使用でしたが清潔感ありいい部屋でした! 電子レンジありも部屋についていました! ロケーションは普通の感じです。 アクセスはドンキの前で駅も近いので立地はすごくいいと思います! また問題なく利用できるホテルです! 強いて言うなら女性のフロントスタッフの人の声が小さく愛想もあまり良くなかった印象でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
169
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。川越駅東口より徒歩3分の好立地のため、ビジネスや観光など幅広いお客様にご満足いただけると思います。 モデレートのお部屋タイプは一番人気があり、24㎡と広く、テレビは50インチ、ソファやテーブルあり、浴槽は洗面やトイレと完全に独立、空気清浄機を完備しております。 スタッフの接客の指摘につきましては、真摯に受け止め、改善していきたいと思います。またのご来店、お待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-02-19
4
その他
家族
2026年2月宿泊
大学受験ママ
40代/女性|1 件のクチコミ
広々ジャグジーと豊富なアメニティ

部屋はコンパクトでしたが、お風呂は広くてジャグジーで泡風呂にすることができ、とってもゆったりと過ごせました。アメニティが揃っていて、フロントでシャンプーやコンディショナーも選べたり、レンタルでヘアアイロンもあったりで、良かったです。 ベットも寝心地が良く、寝起きも体が痛いところはありませんでした。 朝食は近くのカフェで、4種類から選ぶことができ、とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 次回ご利用になる機会がございましたら、モデレートのお部屋タイプをお勧めします。広さは24㎡、ソファやテーブルあり、洗面やトイレと独立した広い浴槽を完備。より快適にお過し頂けるはずです。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-02-15
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
profile
Manurun
10 件のクチコミ
駅前で便利、部屋も広く快適な滞在

とにかく駅前なので便利でした。目の前にドンキ、隣にファミマと急なお泊まりや忘れ物をしても安心できる立地です。 部屋はバストイレ別でお風呂もめちゃくちゃ広く、シャンプー等も何種類か貸し出されてるので本当に助かりました! アメニティも色々あったので有難かったです! 部屋は空気清浄機もあり、玄関?があるので居心地が良かったです。急なお泊まりの際はまた来たいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
185
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お部屋に空き状況で、ランクアップしたお客様の口コミ投稿でしょうか?コンパクトの場合、お部屋は狭く、浴槽はなくシャワーのみになります。モデレートの場合、広さは24㎡、ソファやテーブルあり、洗面やトイレと独立した浴槽を完備しています。次回ご予約の際は高ランク部屋をお勧めします。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-02-06
4
その他
一人
2026年3月宿泊
たーぼう8351
40代/男性|18 件のクチコミ
受付の対応が残念でした

受付の対応がよくない


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。接客のご指摘に関しましては貴重なご意見として真摯に受け止め、★4という温かいご評価を糧に、今後の改善に向けて努力して参ります。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
hide893298
50代/男性|5 件のクチコミ
遅い時間でも可能なプランで助かりました

今回は急遽で川越に入り遅い時間でも可能な宿泊プランがあり助かりました。お部屋もアップグレードいただき、おかげで疲れを取ることができありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 ランクアップにつきましては、予約状況によってのご対応です。こちらの投稿を読まれ誤解される方がいると困るので記載しておきます。 コンパクトの場合、お部屋は狭く、浴槽はなくシャワーのみになります。モデレートの場合、広さは24㎡、ソファやテーブルあり、洗面やトイレと独立した浴槽を完備しています。次回ご予約の際は高ランク部屋をお勧めします。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-02-15
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
chopper9999
50代/男性|10 件のクチコミ
駅近でキレイ

駅から近く、金額がやや高めで広くはありませんがキレイで清掃も良いと思います。フロントの方の対応は丁寧ですが声が小さく聞き取りずらいので改善が必要かと思います。アメニティが部屋にあると良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。料金につきましては曜日などによる変動制になり、日曜〜木曜はお得な場合がございます。お部屋につきましては図面を載せており、広いお部屋をご希望でしたらモデレートをお勧めします。広さは24㎡、ソファやテーブルあり、洗面やトイレと独立した浴槽はかなり広いです。接客面でのご指摘は改善して参ります。またのご利用、お待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-02-06
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
hide893298
50代/男性|5 件のクチコミ
川越駅近くアクセス抜群、飲食店も便利

川越駅から近くて、東武鉄道やJR、バスも東武と西武がありアクセスも最高です。近隣に飲食店もありとても助かります。お部屋も1人には充分なのでおススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。当ホテル最大の自慢は立地にあります。川越駅東口より徒歩3分、ビジネスや観光の拠点に最適です。また1階にコンビニ、目の前はドンキホーテがございます。平日の9割はビジネス1名のお客様が多いです。また川越へ出張の際は、是非、当ホテルをご予約ください。お客様のご来店をお待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-02-07
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
SOS界隈
40代/男性|2 件のクチコミ
清潔感あり、タバコの匂いは許容範囲

清潔感があってよかったです。 わかってはいたけど、タバコのにおいは残っており 気になる人は厳しいかなと思いました。 私自身はタバコ吸いませんが許容範囲でしたので、 また利用したいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。 お褒めの言葉有り難うございます。 またタバコ臭につきましてはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。 当館では喫煙部屋と禁煙部屋を分けておらず、禁煙をご希望の際は脱臭対応をするという形にさせて頂いております。 予約の際に脱臭希望の旨を伝えて頂けますと可能な限り脱臭対応いたしますので、次回ご利用の際は備考欄にてご連絡頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2026-03-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たっこ1522
50代/男性|12 件のクチコミ
立地良し!清潔で快適な宿泊

立地も良く、部屋も清潔で気持ち良く宿泊で来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
147
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、大変嬉しく思います。 当ホテルの浴槽は洗面やトイレと完全に独立しており、モデレートの浴槽は足が伸ばせるほど大きく、仕事や観光の疲れが取れるとお客様から好評です。 他のホテルにはない設備・サービスを提供し、より多くのお客様にご満足頂けるよう頑張って参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2025-12-27
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

設備も充実していて快適に過ごす事が出来ました。 お風呂も広く岩盤浴も出来たので 良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。グランスイートは1室限定の特別なお部屋になります。横幅160センチのベッドが2台、70インチテレビ、高級感ある浴槽など、設備も充実しております。最大4名様までご利用可能のため、家族だけでなく、女子会利用も多い特徴があります。またのご来店をお待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2025-11-12
3
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
枝まめくん
30代/男性|1 件のクチコミ
神対応に感謝

19時チェックインを17時ごろへ変更していただきありがとうございます。天気が悪くて観光を断念しホテルへ行くことに決めた次第です。その時の電話のやり取りや直接でのフロントの対応していただいた女性のスタッフさんとても親切でした! 柔軟な対応に感謝しかないです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
133
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、大変嬉しく思います。 川越駅東口より徒歩3分の好立地が自慢です。 ホテル1階に24時間営業のコンビニ、目の前にドンキホーテがあり、 飲食の持ち込みは簡単です。美味しい飲食店も多数ございます。 小江戸川越の観光地へは、川越駅からバスで15分程で気軽に行くことが可能です。 またのご来店、心よりお待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2025-12-26
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ほうろうのたび
50代/男性|1 件のクチコミ
清掃は行き届いているがタバコ臭が残る

部屋は清潔でしたが禁煙喫煙分けされていないので消臭はされているらしいですが多少タバコ臭かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は喫煙・禁煙で部屋を分けていないため、禁煙希望のお客様のお部屋には「脱臭対応」を可能な限りさせて頂いておりますが、 今回こちらの対応が至らずに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後このような事が無いようにスタッフ一同精進致します。 貴重なご意見、ありがとうございます。 今回ご指摘いただいた内容等、お客様に更に快適にご利用頂けるよう検討して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2025-12-26
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

立地は駅から近く、ドン・キホーテも向かいにあり。バスタブがなく部屋は狭い。アメニティやビデオは充実している。朝食は少し離れた喫茶店のモーニング


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。お部屋に関してはお客様にしっかり部屋タイプを選んで頂くため、写真や説明文だけでなく、図面も掲載するなど工夫しております。一番低ランクのコンパクトは浴槽はなくシャワーのみになります。浴槽は洗面やトイレと独立しているため、コンフォートやモデレートのご予約をお勧めします。川越駅より徒歩3分の好立地にあり、ビジネス出張には最適なホテルだと思います。またのご来店をお待ちしております。
UTILITY HOTEL cooju(クージュ)
2025-11-12
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

川越の観光で1泊で利用しました。 駅から近いので、色々なお店やコンビニが真下にあったり、便利な場所でした。エレベーターが故障してたのが、残念でしたが、それ以外は、快適に過ごせました。朝食もテイクアウトできて、部屋でゆっくり食べれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】(19〜10時)【エクセルシオールカフェ無料朝食券】カップル

88
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 エレベーターの不具合により大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 現在は復旧し、安心してご利用頂けるようになっております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-08-19
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅近で立地はよく、お風呂は広くテレビも付いているので、ゆっくりできます。 サービスでお水がいただけるのもありがたい。 食事は食べませんでしたが、近くのエクセルシオールで朝食をいただくこともできるようです。 清潔ですし、特に不満はないので、おすすめです。機会があればまた利用させていただきたいと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉、大変嬉しく思います。 当ホテルの浴槽は洗面やトイレと完全に独立しており、モデレートの浴槽は足が伸ばせるほど大きく、仕事や観光の疲れが取れるとお客様から好評です。 他のホテルにはない設備・サービスを提供し、より多くのお客様にご満足頂けるよう頑張って参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-08-02
4
その他
その他
2025年6月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

寝過ごしてしまい 規約通り 30分¥3.600-支払いましたが この価格設定が高すぎて 疑問です。駅からの立地もよく お部屋は 広く キレイで岩盤浴室にもモニターあり 大満足でしたので オススメではあります!貸し出し品も対応していただけ、とても 感謝しております!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 お部屋や岩盤浴室等ご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 延長料金についてご不便をお掛けし申し訳ございません。価格設定につきましては、今後お客様のご意見を参考に、見直しも含めて検討してまいります。 またの機会がございましたら、ご来館を心からお待ち申し上げます。
2025-07-03
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

川越で宿泊するのに駅付近の他のホテルも探しましたが、ほぼ同額でこちらのホテルの方が条件がいいので予約しました。 チェックインは少し遅めですが、予定に合わせられるなら(今回は飲み会だったので時間はちょうど良かったです)とてもおすすめです。 やはりお風呂が広々としているのはいいですね。 それと、写真ではドライヤーが2種完備とありましたがカールドライヤーがなかったのと、洗面台にもティッシュがあるといいなと思いました。 立地はとても良いのでまた川越に来た際には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 立地やお風呂の広さ、チェックイン時間についてご満足いただけたのこと、大変うれしく思います 一方で、備品に関するご指摘につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。かつては2種類のドライヤーをご用意しておりましたが、現在は1種類のみの設置とさせていただいており、代わりにストレートアイロンの貸出しをご用意しております。事前のご案内不足により、ご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ティッシュのご指摘に関しましては、検討させていただきます。 また川越にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
2025-06-02
4
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

女子会OKとのことだったので女2人で川越の観光に使わせていただきました。 お部屋じたいは思ったよりもすこし狭かったかな???でもお掃除も行き届いていて、フロントにはシャンプーやアメニティバーもありバス・トイレも独立して広いのがありがたかった。カギをもらい外出も出来てフロントはきちんと有人だったのが女2人的には逆に安心でした。冷蔵庫はちょい小さい、テレビ大きい!アカウントあればネトフリだのなんだのテレビ画面で見れます。また機会があれば使わせてもらいたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては、少々手狭に感じられたとのこと、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。その一方で、清掃の状態やアメニティ、バス・トイレなど多くの点でご満足いただけたようで大変うれしく思います。 当館では、より広々とした空間でゆったりとお過ごしいただけるグランスイートタイプのお部屋もご用意しておりますので、次回のご利用の際にはぜひご検討いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-02
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ユズフミ
40代/男性|101 件のクチコミ

ちょっと狭かったです 価格的には悪くは無いです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。お部屋の図面をプラン説明のところに掲載していますとおり、コンパクトタイプは12㎡しかなく、狭く感じてしまうお客様もいると思います、 お勧めは1つ上のランクでコンフォートタイプになります。洗面やトイレと独立した浴槽が人気です。またのご予約をお待ちしております。
2025-07-22