クチコミ

総合評価
4.18
975
5
194
4
281
3
89
2
17
1
1
部屋
3.93
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.33
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
3.46
設備
3.92
清潔さ
4.17
734
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
Angeliqe
40代/女性|19 件のクチコミ
無料朝食と親切なスタッフ、清潔な部屋

無料朝食が美味しかったです。スタッフさんも親切で接しやすかったし、お部屋もすみずみまで掃除されていて気持ちよかったです。大柄な自分にはお風呂とトイレが狭かったけど、とても良いホテルでした。 駅からも行きやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 当日は御宿泊の方も多かった為、お待たせ致す事もあったと思われますが、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 ユニットバスの狭さに関しては課題であり業者等には相談させて頂いていますが、大きさに関してはお部屋全体の改装になる為、まだ暫くの時間が掛かると思われます。 マイナス面を少しでも補えればとの思いもあり、シャンプーbar・その他のサービスを充実し少しでも補えればと思っている次第です。 無料朝食に関しても、サービスではありますが広島ならではのメニューも御用意し出来る限りのクオリティーの維持を今後も続けていこうと思います。 お部屋の清掃に関しては、お褒め頂ける事も多く。 皆様の御協力のもと入り口での靴の履き替えと清掃スタッフの頑張りによるものと思われます。 お褒め頂きました事をスタッフに伝え今後の更なる向上に繋げさせていただきます。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2026-04-02
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
泊まるだけなら十分かな

地図にこのホテルが出てないケースがありますが住所通りにいけば特に問題なく行ける、特に遠いとは思いませんでした。広島ガーデンパレスの反対側。マンション改装型ホテルだと思いますが、三角の塔みたいな構造物を後付けして、場所にもよりますが裏通り歩いていたら上の方にホテル名が見えます。近くにはセブンイレブンがあります。入口を入り靴を脱いで左手にある銭湯の下駄箱みたいなロッカーに靴をいれ、代わりにスリッパを出します。ロッカーのカギはフロントで部屋の鍵につけてくれます。前清算。フロントに鍵を預けることなしにこの部屋のカギを持ち歩きます。フロント前と奥のスぺースが朝食会場で広くはありません。フリーのコーヒーメーカーがあります。朝食時に待ちは発生してませんでしたがまとめてくると待ちになると思います。エレベータ前にシャンプー本体(見本)と小分けにした入れ物がおいてあります。男性用女性用という感じで数種類。あとは4Fに毛布等のレンタル品、自販機1台(大きいものではありませんが通常料金)洗濯機が設置されています。部屋の鍵はカギを開けた後追加で少しまわしてドアを開けるタイプで、知らないとてこずります。あとは部屋の中の鍵穴にカギを指して電源オン。部屋は清潔、歯ブラシ、ブラシ、ドライヤー等基本的なものはそろっている。水が1本サービス、冷蔵庫は電源を入れる必要あり。浴槽は狭いプラス途中に排水の穴が途中にあり、見た目よりお湯がたまらない。あと便器が小さい。部屋着が見た目小さくぺらぺら。持って行ったものを着たので使用しなかったが。朝食はシンプル。パンはなかったが個人的には十分。家族ずれの客に話かけるなど家庭的な雰囲気。宅急便の伝票があったので荷物も送れるはず。ただ泊まるだけなら十分かな。総合的にみれば悪くはないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食は無料サービス)

123
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御宿泊を頂きありがとうございました。 たくさんの御説明を書いて頂きありがとうございます。 総合的に満足して頂いたとの事でしたので少し安心は致しましたが、色々と宿題があると思われますので改善できる点は早急に対応させて頂く次第です。 貴重な御意見を頂きありがとうございました。 フロント 寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2026-03-17
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

新築じゃないしカードキー等最新設備もないけど、しっかりリノベして隅々まで手入れされていて本当に感心します。 土足禁止で清潔感があり気持ちよく過ごせました。 おひとりで全部の業務をされておられるそうなので荷物預かりはないけど、いつ休んでおられるのかと思うくらいよくして頂きました。 教えて頂いたお食事所もとても美味しくいい思い出になり朝食もおいしく毎日メニューも変更されているようでいい1日のスタート出来ました。 駅から遠すぎず近すぎずの距離間も私にはちょうど良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂き有難うございました。 お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。 御存じの通り、当ホテルは入り口にて靴を履き替えて頂く形で営業致しております。 賛否はありますが、館内や室内の衛生面・寛いで頂く事の意味もありOPEN当初よりこの形にて営業致しております。 皆様に御理解頂き慣れて頂けると、このスタイルの方が良いとのお言葉も頂きますので今後も清潔感を保てるよう清掃等も更に気を付けていこうと思います。 無料サービスの朝食に関しても出来る限りの品数と広島ならではのメニュー・連泊での御宿泊のお客様にも飽きない形でメニューを御用意致しております。 材料高騰もありますが今後も可能な限り続けていく次第です。 合わせて、近隣のお食事処など、更なる情報もお伝え出来るようリサーチ致しておきますのでお気軽にお聞き頂けると幸いです。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

なんかここ、落ち着きます。先日他のホテルでエアコンの温度は全館統一だったため私は寒くて困ったのですがこちらでは各部屋で温度調整が出来るのでとても嬉しかったしシャワートイレもあり我が家にいる時のようにリラックス出来ました。 お風呂は広くないけど不自由とは思わなかったし、朝食は御膳で用意してあり「主人」の気持ちも体験出来ました。それで全部が美味しく自然に笑顔になっていた私。 普通のビジホですが騒がしくなく駅からも近く近隣の情報も教えて頂いて良かったです。 楽しい時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
409
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは部屋数も少ない関係もあり各室で個別の空調を利用しています。 自由に各お部屋で温度調整が出来る形になっていますのでお客様に合った形でしたので幸い致しました。 決して大きくも最新式の設備がある訳でもありませんが出来る限り快適に、我が家のように寛いで頂けるように皆様の御意見を頂きながら改善できる点に関しては積極的に改善を行う次第です。 朝食に関しても材料高騰もありますが評価を頂く事も多い点でもあり、皆様に喜んで頂けるよう今後も出来る限り無料サービスでの提供を行っていこうと思います。 多くのお褒めのお言葉に感謝致し、今後も1人でも多くのお客様に寛いで頂けるホテルを目指していこうと思います。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2026-01-31
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Aizawa27
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔で快適、親切なフロントに満足

古い建物で部屋はお世辞にも広いとは言えませんが、清潔で気持ち良く滞在出来ました! またフロントの方も親切で気さくな人で好印象でした!また機会があればお世話になりたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 御存知の通り、当ホテルは築年数も経ちますし最新設備のホテルではありませんが定期的にリノベーションをおこない出来る限り快適に過ごして頂けるよう今後も努めていきたいと思います。 清潔感に関しては皆様に高評価頂く事も多く。 お客様の御理解と協力の元、入り口での靴の履き替え・並びに清掃スタッフの頑張りによる部分が多いと思われます。(何度も書かせて頂いておりますが、当ホテルの清掃スタッフが丁寧に色々な箇所に気を配りながら清掃をしています。) 口コミに書いて頂きました。 ※「また機会があればお世話になりたいと思います!」 有難いお言葉に感謝し、今後も1人でも多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2026-04-01
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぶたぶた9296
60代/女性|6 件のクチコミ
駅近でフレンドリーだが、フロント不在と鍵の不具合

駅近でこじんまりとしたホテル。フレンドリーなスタッフさんで対応は感じ良かったです。ただフロントに常駐されてなくベルを何回か押して呼びました。21時ころ外出から帰って来た時も誰もみえなかったので、一瞬防犯は大丈夫なのかなと感じました。 あとどういうわけかルームキーで鍵を外してもノブが動かず、何回も鍵を回したら急に開きました。 夫も開けづらかったと言ってたのでコツがあったのかな?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
142
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 当日はフロント不在の時間があり御迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。 お客様の御宿泊日にお泊りのお客様も多い日でもあった事、御宿泊日に外国人のお客様が2組来られた為、お部屋の説明の為に二回程フロントを外させていただきました。(1回につき約10分程) 防犯対策等は複数のカメラをフロントやロビー・各フロア・エレベーター等にも設置し24時間体制での防犯設備は接しております。 基本的には1人でフロント業務・及び食事の準備なども行っておりますのでバックヤードにて作業をしていることもありフロントをどうしても外してしまう事もある為、防犯に関してはかなり力を入れている事は確かです。 皆様に御迷惑をお掛け致す事もありますが、人件費を抑えた分・お客様も召し上がられました無料サービスでの朝食が御用意出来るのも確かではあります。 今後はスタッフ等の追加も視野に入れマイナス面を補う形を検討していく次第です。 ドアノブに関しても早速点検し再度チェックさせて頂こうと思います。 貴重な御意見を頂きありがとうございました。 フロント 寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2026-02-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ
駅近で観光に便利、清掃が行き届き快適

駅から近くて便利で「もとまち水族館」や「広島城」にもアクセスよく助かりました。 館内清掃は隅々まで手入れされて本当に感心します。スタッフのみなさんがこのホテルの事好きだから出来る事ですよね。だから家庭的な暖かい雰囲気でほっと出来てホントにホントに良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食は無料サービス)

1
486
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御宿泊を頂きありがとうございました。 アクセスに関しては駅から徒歩10分以内で近隣にコンビニや飲食店も多くフロントでお尋ね頂ければ穴場のお勧めの飲食店などもありますのでお尋ね頂けると幸いです。 館内の清潔感と清掃に関しては、特に気を付けている点で皆様の御協力もあり入り口で靴を履き替えて頂く事と清掃スタッフの頑張りが館内及びお部屋の清潔感に繋がっていると思います。(口コミでも書いて頂きました通り、清掃スタッフの細やかなチェックと隅々までの気配りをしてくれています。) フロント業務に関しては一人で担当させて頂いている為、御迷惑を掛ける点も多々あると思いますがアットホームで一息つけるホテルであるよう今後も皆様にお声掛けをしていこうと思います。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 ※ この場をお借り致し一言。  少し早いですが、今年一年多くのお客様にお泊り頂きありがとうございました。 決して大きくも無く最新設備があるホテルでもありませんが多くのお客様にお褒め頂き大変感謝致します。 今後も変わらず1人でも多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同で皆様をお待ち致す次第です。 引き続き、皆様の御宿泊を心よりお待ち致しております。 ホテルクリスタル広島 フロント兼・オーナー兼・まだまだ修行中!   寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2025-12-23
5
その他
家族
2025年12月宿泊
サランシュシュ
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔で子連れに優しい!朝食も美味しいホテル

靴を脱ぐスタイルに最初はビックリしましたけど館内の清潔さや小さな子どもも一緒だったのでお部屋で床を気にせず歩き回れるのでメリットしか感じませんでした。 初雪が降ったくらい寒い日でしたので無料で毛布がレンタル出来たのでとても寝やすかったです。 スタッフの方の仕事っぷりも気配りや手際がよく気持ち良く過ごせました。 朝食も美味しかったので機会があればまた泊まりたいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食は無料サービス)

1
449
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは驚かれる事もありますが入り口にて靴を履き替えて頂く形にてオープン当初より営業致しております。 一般的に皆様お部屋では靴を脱がれると思いますので一手間ではありますが入り口で脱ぐ方が館内及び室内の衛星面にも繋がると思っております。 同じように、お子様と御一緒でお泊り頂くお客様にも共感頂いており今後も清掃の徹底も含め続けていく次第です。 冬場は寒くなりますのでレンタル毛布も御自由に使って頂けるよう御用意いたしております。 朝食に関しても無料サービスですが、美味しいお味噌汁とゴハン広島ならではの食材もメニューに加えて出来る限り充実させていこうと思います。 口コミ書いて頂きました ※「朝食も美味しかったので機会があればまた泊まりたいと思えるホテルです。」 温かいお言葉に感謝し、今後もスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
わくらく
50代/女性|1 件のクチコミ

11月1日旅行で利用しました。 広島駅から徒歩圏内で、便利でした。 建物は古いのですが、丁寧に手入れされていて、快適さのために工夫されている様子を随所に感じました。 朝食もメニューが多く、ゆったり美味しくいただきました。 気さくなオーナーさんの対応のおかげで、心温まる時間になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
305
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉をたくさん頂き重ねてお礼申し上げます。 御存知の通り当ホテルは築年数も経っており古さを感じられる部分も多々あるかと思われます。 定期的にリノベーションを行いお客様が出来る限り快適に過ごして頂けるよう備品やアメニティーなど充実を日々心掛けています。 今後も皆様のご要望など聞かせて頂き更なる上乗せが出来ればと思っております。 朝食に関しても無料サービスではありますが美味しいお味噌汁・チチヤスヨーグルトなど広島ならではの食もメニューに加えながら今後も御用意致してまいります。 ※「気さくなオーナーさんの対応のおかげで、心温まる時間になりました。」 フロントの対応に関してもお褒め頂きありがとうございます。 1人で業務を行う為、混雑時には御迷惑をお掛け致す際もありますが出来る限り皆様に喜んで頂けるようスタッフ一同で今後も皆様をお迎え致す次第です。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント兼・オーナー兼・主に雑用係 寄本 康弘
2025-11-04
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ma~2~
50代/男性|296 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。前回宿泊した時と同様、学会の開催と重なり、少々慌ただしい時期でしたが、支配人さんの温かい言葉や気配りのおかげで、ゆっくりほっこり美味しく過ごせました。今回もありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
233
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂き有難うございました。 お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 当日と前回も広島市内で学会が予定された日に御宿泊頂いた為、当日はドタバタ致し失礼致しました。 (※例年10月・11月に広島市内での学会なども多い事と修学旅行のシーズンにもなりますのでホテルの御予約も取りづらいシーズンになっています。) 混雑時にも変わらないよう出来る限りのおもてなしと他愛の無い会話に皆様お付き合い頂き、逆に感謝致しております。(笑) 口コミに書いて頂きました ※「ゆっくりほっこり美味しく過ごせました。今回もありがとうございました。」 温かいお褒めの言葉を頂けました事に感謝し今後も引き続き1人でも多くのお客様に満足して頂けるよう心掛けていく次第です。 次回の御宿泊を心からお待ち致しております。 フロント兼・支配人兼・主に雑用係 寄本 康弘
2025-11-02
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/女性|2 件のクチコミ

今回、厳島神社へのお礼参りのために2泊しました。ホテルの方にはとても親切にしていただきました。また無料の朝食はとても美味しく、連泊でも違うメニューでした。特に味噌汁は、ホッとする美味しさで、おかわりもさせていただきました。お部屋でもゆっくりさせていただき、心もお腹も大満足でした!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
213
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございまいました。 たくさんのお褒めのお言葉と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 当日は御宿泊のお客様も多くドタバタしていましたが連泊でお泊りでしたので何度かお話をさせていただきました。 他愛の無い話もあったかとは思いますが一息ついて頂けたのであれば幸いです。 朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と拘りのお味噌汁・広島ならではのチチヤスヨーグルトなどを御用意いたして連泊の方にも飽きのこないよう日々違うメニューを御用意致しております。 今後もクオリティーを維持出来るよう続けていこうと思います。 口コミに書いて頂きました ※「心もお腹も大満足でした!ありがとうございました。」 温かいお言葉に感謝致すと共に今後も変わらず1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同でお迎え致す次第です。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-11-02
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

駅から近くて便利です。コーヒーサービスがあり泡洗顔料もお部屋に設置してあり、いろんな場面で良いおもてなしを受けました。 入口で靴をぬぐ事を嫌がる方がいらっしゃるとの事ですが、お部屋ではみんな靴を脱ぐのだし足が楽だから私は日本中のホテルがみんな土足禁止で靴を脱ぐ事にすればいいのにと思っています。 騒がしくなくゆっくりと休む事が出来ました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
194
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございまいました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 お部屋に設置しています備品に関しては邪魔にならない形で必要だと思われる物を置かせて頂いております。 ハンドソープに関しても洗顔やシェービングに使えるタイプの物を設置していますが他にも1Fにて何種類かレンタル出来るよう御用意致しております。 客室に設置のコーヒーメーカーについては1杯分はサービスとさせて頂きドリップタイプの物を御用意しております。 館内の土足禁止についてはネット上でも告知はしておりますが・・・・。 極稀に明らかに嫌な顔をされる方はおられますが・・。 皆様の御協力の元、館内や室内の清潔感や1Fフロアでの朝食会場の清潔感にも繋がるとの思いで今の形になっています。 略皆様ホテルのお部屋に入ると靴を履き替えスリッパでお部屋の中で過ごされると思われます。 入り口で履き替えるかお部屋の中で履き替えるかの違いではありますが館内の衛生面には大きな違いがある為、皆様の御協力と御理解を頂けると幸いです。 貴重な御意見を書いて頂き感謝致します。 今後も1人でも多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同で次回のお越しをお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-10-20
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
しょーっち
50代/男性|4 件のクチコミ

建物自体は新しくないけど、しっかり手を入れて丁寧に掃除もされています。 建物の手入れが行き届いていないと、壁紙の端っこが捲れたり隙間が空いたり、いい加減な補修だったりとか、 なんだかガッカリなことがありますが、そういうところの手抜きがないです。 お願いしたいのは2点。 スペース余っているのでカバン・スーツケースを置く台を設置してほしいです。 部屋の基本の電源が一般のホテルのカードキーと同じシステムになっていますが、 普通の家の鍵でそれをやろうとしても真っ暗の中では辛い作業です。鍵の上のパイロットランプを常時点灯にできませんか? 話は変わりますがUCCのドリップポッドが置いてありました。また備え付けのドライヤーはテスコムです、 これは特典が高いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
391
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 御存知の取り当ホテルの築年数も経っておりますが定期的なリノベーションとレイアウトを考えながら出来る限り快適に過ごして頂けるよう心掛けております。 館内の清潔感に関しても。 皆様の御協力のもと、入り口での靴の履き替え及び清掃スタッフの日々の頑張りのおかげで清潔感を保ちながら営業を行っております。 カバン・スーツケースの台についてはお部屋のタイプによって余剰スペースが異なる為、今後の課題として何らかの変更を検討していこうと思います。 鍵の上のパイロットランプについては電気工事などが必要と思われますので専門の方に相談致します。 室内のコーヒーに関しては、私自身コーヒー好きな事もあり、無料サービスではありますが、せっかくですので美味しいドリップ式の物を各お部屋に設置しております。 貴重な御意見も多く頂き有難うございました。 今後のサービスの参考にさせて頂こうと思います。 また広島に御宿泊の際には御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-10-10
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
TTT姉妹
40代/男性|83 件のクチコミ
清潔で朝食も美味しいホテル

清潔感があり気持ちよく過ごさせてもらっています。 朝食も品数が多く美味しくいただいています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
277
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 何度かリピートでの御宿泊を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの清潔感に関しては皆様の御協力の元、入り口での靴の履き替えをして頂く事・あとは自慢の清掃スタッフによる日々の丁寧な清掃によるおかげだと思っております。(清掃スタッフに関しては大手のホテルの清掃スタッフに決して負けない程に優秀です!) 朝食に関してもお米や食材の高騰はありますが出来る限り今後も無料サービスでクオリティーも落とさず続けていこうと思います。 今後も引き続きの御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
ホテルクリスタル広島
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフさんの対応は、すごく気が利いていて本当に、素晴らしかったです。 部屋も掃除が行き届いていて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
195
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 お部屋の館内及びお部屋の清潔さに関しては皆様の御協力のもと入り口での靴の履き替えをして頂ける事による要素も多く館内及び室内の清潔さに繋がると思っております。 それともう一つは、当ホテルの清掃スタッフの頑張りが何より大きな要因です。 (私が自慢するのも変ですが、本当にどちらのホテルの清掃スタッフにも負けないくらい丁寧に隅々まで気を配り清掃をおこなっております。) ※ 早速、お褒め頂きました事を清掃スタッフに報告させていただきます。 今後の更なるモチベーションになると思われます。 お褒め頂きました事に感謝致し、今後も変わらずスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-11-04
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
83 件のクチコミ

駅近でリーズナブルでよかったです。 朝食も美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 駅からのアクセスと無料サービスの朝食をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。 当日お渡し出来ませんでしたが近隣の美味しいお食事処などのおススメのお店が記載してありますMAPも御用意いたしておりますので、次回はお気軽にお申し付けください。 朝食に関しても混雑時には少しお待たせ致す事もありますが今後も満足して頂けるようメニューを随時見直していこうと思います。 次回の御宿泊もお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-11-02
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントの方が大変親切でした。 また利用したいと思わせるような対応でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございまいました。 フロントの対応をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。 フロント業務に関しては一人でおこなっていることから混雑時にはお待たせ致す事もありますが出来る限り迅速に気持ちの良い対応を今後も心掛けていきます。 ※「また利用したいと思わせるような対応でした。 」 有難いお言葉を頂きました事に感謝致すともに今後も1人でも多くのお客様に喜んで頂けるようお迎え致す次第です。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-10-27
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|19 件のクチコミ

朝食が今まで泊まったホテルのなかで一番良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
御宿泊を頂きありがとうございました。 無料サービスの朝食をお褒め頂きありがとうございました。 当ホテルの朝食は現在、和洋食のゴハンがメインにしております。(現在パンの提供はしておりません)美味しい自慢のお味噌汁や広島ならではのメニュー(チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなど)を何種類か日替わりにて御用意しております。 今後も無料サービスではありますがメニューのクオリティーは維持していけるよう心掛けていきます。 ※ 朝食の食材の買い出しなどもあり日中フロント不在の時間もある為、チェックイン・チェックアウト後の荷物のお預かりをお断りしており皆様に御迷惑をお掛け致しております。 物価高や材料高騰の事もありますが出来る限り無料サービスの朝食を続けて行く為にも皆さんの御理解の程賜ります。 貴重な御意見を頂きありがとうございました。 次回の御宿泊をお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-10-20
4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

駅にそれなりに近く、文字通りシンプルに泊まりたい人に適したホテルです。フロントの方の説明が丁寧でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
94
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御宿泊を頂きありがとうございました。 当ホテルは駅から徒歩圏内で近隣にはお食事処も多くあります。 当日はお伝え出来ませんでしたが近隣にもお勧めの穴場のお食事処もありますので次回フロントにてお尋ね頂ける幸いです。 シンプルにお泊りをして頂き近隣で美味しい食事などを楽しみながら、なんとなく落ち着くホテルであれば幸いです。 次回の御宿泊をお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-10-10
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

玄関で靴を脱いでスリッパになるホテル。それだけ館内は清潔。 部屋は十分な広さですが、壁が薄いのか隣の話し声が騒がしい。 バスタブが狭い。シャワーのお湯はふんだんに出る。 建物は新しくはない。でもアメニティや部屋の設備は更新されていて、十分に良い。 広島駅新幹線口から近くコンビニもすぐそば。 和食の朝ごはんバイキングが充実。ごはんとみそ汁がおいしい。ウェルカムウォータやコーヒーもある。 何よりも、フロントの方の心のこもった対応。 常宿にしたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
154
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御宿泊を頂きありがとうございました。 お褒めの言葉の数々と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 建物に関しては築年数も経つ事から古さは否めませんが定期的なリノベーションを行いつつアメニティーに関しても必要と思うものや飲料水・コーヒーサービスなどマイナスな要素を少しでもカバー出来ればとの思いもあり御用意させて頂いております。 無料サービスでの朝食バイキングもその一つで、無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島ならではのチチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんす・など日々メニューを変え連泊のお客様にも飽きずに召し上がっていただけるメニューを御用意致しております。 フロントの事に関してもお褒め頂きありがとうございます。 基本的にワンオペで業務を行う為、日中のお荷物のお預かりが出来ないですが。(※日中に翌朝の朝食の食材等の仕入れなどを行う為、当ホテルは日中のお荷物のお預かりが出来ない事になっております。) また混雑時にはお待たせ致す事もありますが、出来る限り皆様に心のこもったサービスを今後も続けて行く次第です。 次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。 フロント 寄本 康弘
2025-09-24