クチコミ

総合評価
4.37
3,228
5
781
4
838
3
141
2
48
1
20
部屋
4.35
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.55
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.23
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
2,491
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
hinahina
50代/女性|10 件のクチコミ
新横浜駅近く高級感ある部屋と美味しい朝食

新横浜駅からすぐのホテルです。 高級感あるホテルでした! 部屋も広めで良かったです。 朝食が美味しいとの口コミだったので 朝食付きにしました。 色んな小鉢がついていて、美味しくいただきました。 夕飯は、駅近なのでお店あるので困りません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】★朝食付き★

部屋タイプ

シングル禁煙
369
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からの近さに加え、館内の雰囲気やお部屋の広さまでご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。数あるホテルの中から、朝食の口コミをご参考にお選びいただき、実際に小鉢を含めた和朝食をお楽しみいただけたとのこと、何よりの喜びでございます。 また、周辺の飲食店の多さなど、滞在中の利便性についてもご評価いただきありがとうございます。ご滞在が快適な時間となっておりましたら幸いです。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。新横浜にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-02-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まめるりは
60代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も上品で美味しい

結婚式に参加の為、宿泊しました。 駅近くで大変便利な場所でした。 駐車場もあり、利用しました。出入りができて良かったです。朝食は、和食膳で上品で美味しかったです。3人で宿泊で、デラックスツインでしたが、広くて、清潔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
339
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご結婚式へのご参列に際し、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。駅からの立地や駐車場の利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。出入りが可能な点もお役立ていただけ何よりでございます。 また、朝食の和食膳を「上品で美味しい」とお褒めいただき、調理スタッフにとって大きな励みとなります。デラックスツインのお部屋でも広さや清潔さにご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 今後も特別なご予定の際にも安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
*苺
60代/女性|2 件のクチコミ
ライブで利用、朝食が美味しいホテル

ライブで初めてこちらのホテルを利用しました。 お部屋の準備が整っていたのでチェックインより30分ほど早くお部屋に案内されたことに感謝です。 2人で使うには少し狭く感じましたが次はツインでお世話になれたらと思います。 空気清浄機のお水が入ってなかったので最初からお水も入っていたらと思いました。また少しバスタオルの匂いが気になったことかけ布団が少し私には薄かったです。 他は衛生的で静かでよく眠ることができました。 朝ごはんも当日 案内があり用意してもいました。 とても美味しかったです 次もお世話になりたいのでその時はよろしくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
631
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ライブでのご宿泊に際し、チェックイン前にお部屋へご案内でき、お喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の広さやバスタオルのにおい、掛け布団につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。空気清浄機のお水につきましては、衛生管理の観点から空の状態でご用意しておりますが、ご案内が行き届かず失礼いたしました。 そのような中でも、静かにお休みいただけ、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ベリーショート
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔で駅近!年末セールで大満足

部屋は清潔感があり広さもちょうど良く、近辺も飲食店や駅など近くて利便性がかなり良かったです!年末なのにタイムセールでかなりお得に泊まれて大満足でした!また利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍★素泊まりプラン★

部屋タイプ

セミダブル禁煙
430
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や広さ、また駅や周辺飲食店など立地の利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。年末のご滞在に際し、タイムセールもご活用いただき、お得にお泊まりいただけたとのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も価格面・サービス面ともにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-01-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はち037
50代/女性|2 件のクチコミ
また利用したいです

横浜アリーナでのライブの為初めて利用しました。 お部屋も水回りもとても清潔で気持ち良かったです。 また朝食も落ち着いた雰囲気でとれ、味も大人向けのものでした。 フロントの若い女性スタッフさん、レストランの男性スタッフさんが丁寧かつ感じの良い対応でした。 綺麗なホテルは他にもありますが、スタッフさんの良さでまた利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度は横浜アリーナでのライブの際に、当ホテルを初めてご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋や水回りの清潔さにご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食につきましても落ち着いた雰囲気の中でお楽しみいただけたご様子に、安心いたしました。 さらに、フロントおよびレストランスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。「スタッフの良さでまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも施設面だけでなく、人の温かさを感じていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-03-30
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
nana40012619
40代/女性|7 件のクチコミ
リピートしたいと思いました。

チェックイン前に荷物だけ預かって頂きありがとうございました。 チェックインの際に札と引き換えに荷物を受け取るのを忘れてしまい、部屋に着いてから気付きまたフロントまで戻りました。 チェックインの際に荷物がある事を一声かけていただけたらなぁ。。と思いました。忘れた私が悪いのですけどね。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン時にお荷物のお受け取りについて十分なご案内ができておらず、お手数をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。本来であれば、スタッフより一声お掛けし、スムーズにお受け取りいただけるよう配慮すべきところでございました。 そのような中でも「リピートしたい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今回のご意見はスタッフ間で共有し、今後はよりきめ細やかなご案内を心掛けてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-03-22
5
その他
一人
2026年3月宿泊
あめ煮
40代/女性|6 件のクチコミ
綺麗なお部屋と眺望、駅近で便利でした

とても綺麗なお部屋で眺めもよく、タオルなど2組分置いてくださっていたのでありがたかったです。翌朝早く行動したかったので、駅近で便利が良かったです。また横浜方面に行くことがあれば利用したいと思いました。今回はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【40%OFF】【楽天スーパーSALE】 ★素泊まりプラン★

部屋タイプ

シングル禁煙
57
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや眺望にご満足いただけたとのこと、またタオルのご用意についてもお役に立てたご様子を嬉しく拝見いたしました。 翌朝のご予定にあたり、駅からの近さが便利だったとのお言葉もありがとうございます。ご出発前のお時間を少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。横浜方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
モコマフィン0422
50代/女性|10 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も美味しくゆったり過ごせました

横浜アリーナでのイベント参加の際に利用させて頂きました。駅からもアリーナからも近く、また早めのチェックインにも対応して頂いて、快適な旅になりました。朝食が美味しくて量もちょうど良かったです。エレベーターで他のお客さんと一緒になることもなく、とにかくゆったりと過ごすことができました。 一点だけ希望するとすれば、Wi-Fiの通信速度が遅く、つながりにくかったことです。 それ以外は大満足です。また機会があれば、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 横浜アリーナでのイベントにあわせてのご利用とのこと、立地やチェックイン対応がお役に立ち、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。朝食の内容や量についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 また、館内ではゆったりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございますが、Wi-Fiの通信環境につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善課題として、より快適にご利用いただける環境整備に努めてまいります。 「大満足」とのお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在を提供できるよう取り組んでまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-03-17
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
nanam3
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋綺麗で快適、朝食も満足でした

部屋が綺麗で落ち着いていて、一人でも快適でした。朝食は和食で多すぎず丁度良い量で、他の人と離れた席でゆっくりできました。朝食のセルフの飲み物がコーヒーのみだったので、紅茶などもう少し種類があると良いのにな、と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
118
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや落ち着いた雰囲気の中で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お一人でのご滞在がゆったりとした時間となっておりましたら何よりでございます。 また、和朝食の量やお席の配置についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。一方で、お飲み物の種類につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を検討してまいります。 これからも心地よい朝の時間をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-03-02
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
新横浜駅近くコンビニ隣接で便利、快適な滞在

新横浜駅からとても近くホテルの入口手前にコンビニがある事もとても便利でした。 夜遅くのチェックインでもフロントの方もとても感じよく、室内も綺麗で気持ちよく過ごす事が出来ました。 予算が合えばまたお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【40%OFF】【楽天スーパーSALE】 ★素泊まりプラン★

部屋タイプ

シングル禁煙
151
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からの近さに加え、隣接するコンビニの利便性もお役立ていただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。夜遅いご到着にもかかわらず、フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さについて温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 ご予算の面も含め、またご利用をご検討いただけるとのこと大変光栄に存じます。今後も安心してお選びいただけるホテルを目指してまいりますので、新横浜へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-02-28
5
その他
一人
2026年2月宿泊
まえまゆま
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で静かな部屋、駅近で快適な滞在

お部屋もユニットバスも清潔で気持ちよく過ごすことができました。隣、前の部屋の音も皆無。セミダブルベッドでゆっくり眠れました。 駅から近いのが最高。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やユニットバスの清潔さにつきましてご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、周囲の音も気にならず、セミダブルベッドでゆっくりお休みいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 駅からのアクセスの良さについても「最高」とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
てんてん3654
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、必要なものも揃っていて満足

素泊まりでしたが緑茶やコーヒーはポットでお湯を沸かせば飲めたし、ドライヤーや寝る時に切る服もあり、最低限必要なものはきちんとあり良かった とにかく、駅にもライブ会場にも近くて便利なのが良かったです! また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
197
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 素泊まりでのご利用とのことでしたが、お部屋の備品やアメニティにつきまして「必要なものがきちんと揃っていて良かった」と感じていただけ、大変嬉しく存じます。緑茶やコーヒー、ドライヤー、館内着なども快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、駅やライブ会場へのアクセスの良さにつきましてもご評価いただき、「便利」とのお言葉を頂戴し光栄です。今後も使い勝手の良いホテルを目指してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-02-03
5
その他
一人
2026年1月宿泊
深遼
40代/女性|3 件のクチコミ
横浜アリーナ至近、快適な滞在でした

横浜アリーナでのライブ参戦のため利用しました 横浜アリーナへも、新横浜駅にも近く立地がかなり良いです チェックインの15時よりも10分程早く到着してしまいましたが、入室することができ感謝です! フロントの方の対応、アメニティ、お部屋の清潔さなどはかなり満足です 近くのお部屋の出入りの音や話し声などはかなり聞こえるので、静かに過ごしたい方は気になるかもしれません 清掃員さん3、4名の話し声もかなり聞こえていました、、 おおむね満足で、また近くに来る時は利用したいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【40%OFF】【楽天スーパーSALE】 ★素泊まりプラン★

部屋タイプ

ツイン禁煙
239
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 横浜アリーナでのライブの際に、立地やアクセス面につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、チェックイン前のご案内やフロントスタッフの対応、アメニティ、お部屋の清潔さにつきましてもご評価いただき、心より御礼申し上げます。 一方で、近隣のお部屋の出入りの音や話し声、ならびに清掃スタッフの声が聞こえた点につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の館内運営やスタッフへの注意喚起の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 「おおむね満足」「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを励みに、今後もサービス向上に取り組んでまいります。お近くへお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
なおみーちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗!アメニティも充実

会社の宴会ついでに宿泊しました。 お部屋が綺麗で丁度いい広さ。 素敵なアメニティやドライヤーが揃っていて、リラックスできました。 スタッフの方々も親切、丁寧で気持ち良かったです。また来年もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【女性専用ルーム】  MYTREXリバイブミニ&ReFaビューテックドライヤーで最新美容機器を体感

264
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 会社のご宴会にあわせてご宿泊いただき、お部屋の清潔さや広さ、アメニティやドライヤーなどの備品につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。リラックスしてお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。来年も快適にお迎えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-01-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ようじさん
70代/男性|1 件のクチコミ
部屋は広くて満足、暖房は残念

部屋は予約した部屋より広く思われ、グレードアップしてくれた気がしました。大変満足しました。 残念だったのは、気温が低く寒く感じましたが、暖房が効きませんでした。 値段の割にすばらしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★素泊まりプラン★

部屋タイプ

ツイン禁煙
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅行すきだ
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋はとてもキレイでした。 毎回、泊まってますがいつもすてきです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度も新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつもご宿泊いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。お部屋の清潔さにつきまして「とてもキレイ」「いつもすてき」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 これからも変わらず心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
とみたもち
50代/女性|2 件のクチコミ
1万円以下で駅近、部屋も綺麗で静かなホテル

3月最後の週末ですが、1万円以下で宿泊できました。新横浜の駅からも近く、部屋もきれいで静かでゆっくり過ごすことができました。 また、新横浜に来る機会があればまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【40%OFF】【楽天スーパーSALE】 ★素泊まりプラン★

部屋タイプ

シングル禁煙
11
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 3月の週末という中で、料金面や立地、そしてお部屋の清潔さや静かな環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを励みに、これからも価格以上の価値を感じていただけるよう努めてまいります。新横浜へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
どどど1115
30代/女性|8 件のクチコミ
駅近で綺麗なホテルで快適でした

駅近で、とてもきれいなホテルで快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
25
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からの近さや館内の清潔さにつきましてご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在の中でご不便なくお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安心いたしております。 今後も安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいりますので、また新横浜へお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-03-22
4
その他
家族
2026年2月宿泊
メイプルプルプル
50代/女性|3 件のクチコミ
立地は最高、部屋も快適、朝食は残念

子供の受験で宿泊しました。立地は大変良いです。お部屋は広いお部屋にアップグレードしていただき快適でした。ただ朝食がザ・和食で、朝から湯葉はなくてよいから果物かヨーグルトが欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお子様の受験に際し、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。立地やお部屋のアップグレードにつきましてご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 一方で、朝食の内容につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。和食中心のご用意となっておりますが、果物やヨーグルトといったご意見も含め、今後の内容見直しの参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 これからもさまざまなお客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ともちゃん25
50代/女性|1 件のクチコミ
日本食レストランの朝食、絶品

朝食が日本食レストランでの決まったお料理でしたが、ひとつひとつがとても美味しく、ごはんも、生卵もすごく美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 日本食レストランでの朝食につきまして、「ひとつひとつがとても美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご飯や生卵までご満足いただけたとのこと、素材や味付けにこだわってご用意している調理スタッフにとって、何よりの励みでございます。 これからも一品一品を大切に、心に残る朝食をご提供できるよう努めてまいります。次回お越しの際にも、ぜひ楽しみにしていただけましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
新横浜グレイスホテル
2026-03-17