クチコミ

総合評価
3.63
447
5
42
4
126
3
57
2
24
1
7
部屋
3.48
接客・サービス
3.58
ロケーション
3.53
朝食
3.45
夕食
-
温泉・お風呂
3.51
設備
3.47
清潔さ
3.59
286
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おとうさんさん
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの丁寧な接客に好印象

スタッフの接客が丁寧で好印象です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
17
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3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マリオカザキ
50代/男性|1 件のクチコミ
駐車場利用も便利で快適な宿泊

1泊の小旅行でツインルームに宿泊 翌日は駐車場に停めたまま観光ができて便利に利用出来ました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【バイキング朝食無料】スタンダードプラン(大浴場完備/有線・無線LAN完備)

22
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

男女入替制のお風呂は女性は鍵をフロントで受け取って、返すシステムになっていて、安全だとは思いましたが、あがった後に返しに行くのは少々手間でした。仕方ないかもしれませんが…。 スタッフの方は笑顔でとても感じがよかったです!! ホテル自体は古いですが、綺麗に清掃もされていて、昭和の懐かしい感じがあってホッコリしました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
127
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場の鍵の受け渡しではお手間をおかけし申し訳ございません。安全を第一にした仕組みではございますが、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 懐かしい雰囲気を感じていただき嬉しく存じます。 又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。 ホテルルートイン上田
ホテルルートイン上田-国道18号-
2025-12-02
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
オオシマ9490
40代/男性|22 件のクチコミ

たまに利用させて頂いております。部屋もきれいに保たれていて過ごしやすいし、前回はwafiの調子がわるくつながりにくかったが今回問題なし。朝食でできれば他のルートインにはあったコーンスープがあるといいかな。食事もたくさんあり楽しく召し上がることができた。髭剃りようのムースもあり本当にお風呂のすごしやすさも感じれた。唯一もったいないのが、古いので部屋の鍵がオートロックでないところかな。それでも気持ちよく過ごせるのでまた使わせてもらうます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきありがとうございます。 お部屋の清掃やWi-Fi環境についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 朝食のコーンスープにつきましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。 建物の構造上、客室鍵が旧式でご不便をおかけしておりますが、その中でも「また利用します」とのお言葉は何よりの励みです 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので引継ぎよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン上田
ホテルルートイン上田-国道18号-
2025-12-02
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
0521旅する👦
70代/男性|2 件のクチコミ
無料バイキングが種類豊富で満足

無料バイキングは種類が豊富で満足しました チョッピリ残念だったのは牛乳がカルピスに変わっていた事ぐらきですが諸事情で仕方ないですかね🙂‍↕️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
93
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この度はルートイン上田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングにご満足いただけたようで何よりでございます。 また、牛乳をご用意出来ず大変申し訳ございません。 ご希望に添えるよう努めて参ります。 0521旅する様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。
ホテルルートイン上田-国道18号-
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
にっしーー
30代/男性|3 件のクチコミ
駅遠いものの朝食無料が嬉しい

ビジネス用として駅から遠いのはネックですが、朝食無料はやはりありがたく、設備やサービスも特に気になる点はありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
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この度はルートイン上田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングご満足いただき誠にありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります にっしーー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。
ホテルルートイン上田-国道18号-
2026-02-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

予約時では喫煙ダブルしか取れなかったのですが、受付時に禁煙の部屋にできるということで、本当に良かったです。ゆっくり休むことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
137
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご希望に添えました事大変嬉しく感じております。 又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  ホテルルートイン上田
ホテルルートイン上田-国道18号-
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

オートロックでないので不便に感じましたが、フロントの方は丁寧な対応で、好印象でした。 コンビニが近くにあるので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
客室ドアが旧式の為ご不便をおかけし申し訳ございません。 その様な中でもスタッフへの温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 また、上田へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 ルートイン上田
ホテルルートイン上田-国道18号-
2025-12-02
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
おしめじおしめじ
40代/男性|2 件のクチコミ
従業員の方は良かったが、喫煙可能の部屋の匂いのつきかたがヤバい

サービス的には、問題ないが、喫煙室を選んでしまったので、服につく室内の匂いがやばかっだです。空気清浄機が意味がない。次回は、禁煙室の予約を取りたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
79
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン上田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう励んで参ります。またご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 おしめじおしめじ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。
ホテルルートイン上田-国道18号-
2026-02-06
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マーくん0213
60代/男性|80 件のクチコミ

昔のビジネスホテルという感じです。(部屋がオートロックでない)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
昔ながらのスタイルと感じられたとのご意見ありがとうございます。 当館は開業より年数を重ねており旧式タイプではございますが、日々の点検を徹底しお客様が安心してお過ごしいただけるよう取り組んでおります。 又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  ホテルルートイン上田
ホテルルートイン上田-国道18号-
2025-12-02
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

入室後にオートロックだと思い、そのままにしていたら誰かが入ってこようとしていたので、びっくりしました。 締めなかった自分のミスですが。。 予約の最は喫煙室しか予約が出来なかったが、チェックインの時に禁煙室を探してくれて部屋を変えてくれました。 本当にありがとうございました。 飲み屋街が遠かったので、立地は2点、総合は4点としました。 ユーチューブとかが見れたら良いのにね。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいた際には設備面でご不便をお掛けしたかと存じます。 当ホテルはオートロックではないため、お客様自身でお部屋の鍵をかけていただくようお願いしております。ご就寝前の戸締り・お出かけの際の閉め忘れには十分にご注意くださいませ。万が一、滞在中に何かご不安なこと、お困りの事がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声かけくださいませ。 また大変励みになるお言葉を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。 次回上田市へお越しの際はご利用をお待ちし申し上げております。 ホテルルートイン上田
2025-05-23
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
nabezon333
60代/男性|157 件のクチコミ

コンビニまで歩いて3分ぐらいで便利です。ラーメン屋も歩いていける距離。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミ投函いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様に今後も更に快適にご宿泊をいただけるよう励んで参ります。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上田
2025-10-15
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
nabezon333
60代/男性|157 件のクチコミ

宿に着くなり喫煙の部屋から禁煙の部屋にしてくれて良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミ投函いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。 又のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。 ホテルルートイン上田 
2025-10-15
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
nabezon333
60代/男性|157 件のクチコミ

大浴場は良かったです。朝食もバイキングでそこそこ良かった。道路沿いなのですが夜は静かでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミ投函いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後も気持ちの良い接客を心掛け、ご満足いただけるよう努めて参ります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上田 
2025-10-15
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

近隣に飲食店、コンビニがあり便利だった 風呂も大浴場がありよかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン上田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 近隣の利便性や大浴場にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルートイン上田
2025-08-24
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
蕎麦湯割
60代/男性|46 件のクチコミ

温泉いいね


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。 今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう励んで参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルートイン上田
2025-08-24
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
rcf
70代/男性|3 件のクチコミ

8月に予定が合えば毎年宿泊していますが、今年は朝食のパンが二日間とも食べられませんでした。時間も7時過ぎ頃だったので遅い時間ではなかった。せめて朝食時間の中頃まではなくならないようにしてほしい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン上田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 毎年ご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回ご朝食のパンがご用意できず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、朝食時間内にできる限り行き届いた提供ができるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見を賜りありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 ルートイン上田
2025-08-24
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

チェックインし、エレベーター前での待ち時間に、バックヤードに早々と戻ったスタッフと他のスタッフの私語・友人同士のような談笑の声が気になりました。利用者の姿が見えなくなるまで控えられないのかと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミ投函いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの私語につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より良い接客・サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちし申し上げております。 ホテルルートイン上田
2025-07-20
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
unagi9743
40代/男性|12 件のクチコミ

古いルートインです 設備から宿泊代 全てに於いて普通です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同よりよいサービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちし申し上げております。 ホテルルートイン上田
2025-07-14
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

夏休み後半、菅平高原へ行く人で混んでおりました。駅前のルートインの方が新しくて、男女別の大浴場があるので良かったけれど、こちらのお部屋しか予約できず宿泊しました。夕飯なし、無料朝食バイキングプランですが、国道沿いなので、近隣に飲食店が多くあるので問題はありません。お風呂が時間入替制で女性はフロントで鍵を借りて入りますので不便ではありますが、安全性は担保できます。ビジネスホテルとしては、歴史もあるグループチェーンなので、まとまっていて清潔さもありましたし、スタッフの方々の感じが良く、結果的に、また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン上田にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 例年8月中は大変混み合っており、大浴場等設備面でもご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。 スタッフの対応や清掃面に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もご利用をいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-10-27