クチコミ

総合評価
3.95
505
5
97
4
132
3
72
2
23
1
19
部屋
3.91
接客・サービス
3.94
ロケーション
3.75
朝食
3.87
夕食
4.21
温泉・お風呂
3.96
設備
3.72
清潔さ
3.90
362
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チャトラニアン
40代/女性|12 件のクチコミ
子ども連れに優しい宿、温泉と朝食も満足

母&子4人の5人で利用させていただきました。 グリーンランドで閉園まで遊んで、グリーンランドからも近く良かったです。 子ども用の浴衣も完備されています。 部屋のテレビが映りが悪くフロントへ電話すると、すぐに対応してくれました。 部屋に羽織が3枚しかなかったのですが、夜ホテル正面のインルミネーションを見に行くのに少し寒かったので小学生低学年の子にも羽織を貸してもらえませんか?とフロントで聞く大人と同じサイズなので少し大きいですがいいですか?と快く貸していただき足湯があるので…とタオルも準備してくれました。 朝食バイキングも種類が多く美味しかったです。 温泉は無色透明・無臭ですが泉質が良かったです。 また機会があれば利用したいホテルです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆

1
57
不適切なクチコミを報告する
この度はお母様とお子様4名様でホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 グリーンランドでお過ごしの後に当館をご利用いただき、立地面においてもお役に立てましたこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、お子様用の浴衣や備品につきましてもご不便なくご利用いただけたご様子で、何よりでございます。 お部屋のテレビの不具合につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、その後の対応にご評価を頂戴し、安堵いたしております。 さらに、羽織の貸出や足湯ご利用の際のタオルのご用意など、スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。 朝食バイキングにつきましても、種類やお味にご満足いただけたとのこと、また温泉の泉質につきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みでございます。 今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コチョウラン
60代/女性|1 件のクチコミ
会席とバイキング満喫、母の白寿祝いに

白寿の母の祝い兼ねて5人で宿泊しました。会席料理も美味しく、お願いしたホールケーキも美味しく頂きました。朝のバイキングも小学生の子供達も喜んで食べてました。牛乳も濃くて美味しかったですね。 今回、子供入れて5人で宿泊しましたが、部屋に布団敷いて狭く感じたので、次回は母にはベッドのある部屋で広い部屋を予約しようと思います。 スタッフの方々に色々気遣いして頂きました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼き~チョイスプラン~

83
不適切なクチコミを報告する
この度は白寿という大変おめでたいご長寿のお祝いに際し、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族皆様での大切なご滞在についてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 会席料理やご用意させていただきましたホールケーキにつきまして、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、朝食バイキングにつきましても、お子様方にお喜びいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 一方で、お部屋の広さにつきましては、5名様でのご利用に際し手狭に感じられたとのこと、誠に心苦しく存じます。 次回はベッドのある広めのお部屋をご検討いただけるとのこと、より快適にお過ごしいただけますようご案内できましたら幸いに存じます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく心より感謝申し上げます。 今後も皆様の大切な節目のひとときに寄り添える宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
pursa70
60代/男性|4 件のクチコミ
温泉宿で広々部屋と大浴場を満喫

温泉宿に宿泊したくビジネスとして利用しました。部屋は広くて開放感は最高でした。大浴場も男女日替りでどちらも満喫し、身体の疲れを癒す事が出来ました。朝食しかついて無いプランでしたがコスパは良かったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆

104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや開放感につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、大浴場につきましても男女入替でそれぞれお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけたご様子を伺い、何よりでございます。 朝食付プランにつきましても、コストパフォーマンスの面でご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後もご滞在の目的に応じてご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 目久美
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たっちゃんでした
50代/男性|6 件のクチコミ

朝食はビジネスホテルにプラスアルファされたないようでしたが、会場は広くゆっくりとでき家族との時間を過ごす事ができました 朝風呂も利用。前日とは男女入れ替わりとなっていて両方を楽しむ事が出来ました 建屋の印象は年期を感じる独特の匂いや、劣化か見受けられましたが、利用さらる方の好み次第ではいい雰囲気。 総合的にリピートありです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
142
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食につきましてはご期待に沿えない点もあったかと存じますが、会場にてご家族とゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝見いたしました。 また、朝風呂もご利用いただき、男女入れ替えの大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 館内につきましては、年数に伴う匂いや劣化によりご不快な思いをおかけしましたこと、心苦しく存じます。 そのような中でも、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
迷子のシマエナガ
70代/女性|3 件のクチコミ
温泉で ゆったり〜リーズナブル

先日はお世話になりました 昨年と同様に友人達と柳川の観光をした後又こちらへ寄らせて頂きました。とってもリーズナブルで温泉も良くお料理も華やかで美味しかったので又こちらに決めたのですが 今回のメニューは魚類が多く 私たちの期待している物とちょっと違いました しかし食材の高騰する中 一生懸命に腕を振るっている シェフの方々の思いに感謝しながら美味しくいただきました スタッフの方々どなたも感じが良く好印象のホテルでした ありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼き~チョイスプラン~

135
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この度はご友人の皆様とのご旅行に際し、昨年に引き続き当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 リーズナブルな点や温泉、お料理につきましてご評価をいただき、再度当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 一方で、今回のお料理内容がご期待に添えなかった点につきましては、誠に心苦しく存じます。 そのような中でも、調理スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 今後も皆様にご満足いただけるお料理とおもてなしをご提供できるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ドルフィンsa
50代/女性|1 件のクチコミ
子供も喜ぶお風呂と快適な部屋

小学生の子どもと家族3人で1泊朝食付きで利用させていただきました。 子供は特にお風呂が和風と洋風日替わりで体験できて、洋風のお風呂は初めてだったので喜んでました。子供用の浴衣があったりスリッパではなくクロックスみたいな履物もあったので、歩きやすそうでした。 お任せのお部屋プランでしたが、畳の部屋とベットの部屋の2つあって、広々として快適に過ごせました。 朝食は普通に美味しかったです。 また宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
225
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お風呂につきまして、和風・洋風それぞれをお楽しみいただき、お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、お子様用の浴衣や履物につきましても、快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。 お部屋お任せプランにてご予約いただき、今回和洋室のお部屋にてご案内いたしましたが、広々とお過ごしいただけたとのことで、大変安心いたしました。 朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
シュートちゃん
70代/男性|49 件のクチコミ
温泉良し食事良しの旅行

家族3人での保養旅行でした 玉名温泉は久しぶりのリピートでした 相変わらずのホテル温泉は肌に優しく 柔らかで大変満足でした またホテルでの夕食も美味しく 温泉良し食事良しの楽しい旅行でした リピートでまた行きます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
246
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族3名様での保養旅行に、再度当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、玉名温泉へ久しぶりにお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当館の温泉につきまして、肌に優しく柔らかなお湯に変わらぬご満足をいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、夕食につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 「温泉良し、食事良し」とのお言葉、そして再訪のお気持ちをお聞かせいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 これからも安心してお帰りいただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヒロチワワ
1 件のクチコミ
和洋室で広々清潔、朝食バイキングも満足

家族4人で宿泊しました。お部屋お任せプランでしたが和洋室(ベットは2つ)で広々とゆったり過ごせました。お部屋も清潔感があり良かったです。温泉にしてはお風呂の温度が少し低い感じでした。朝風呂は少し寒かった。朝食バイキングは好きなものが食べれて子供達も満足でした。また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
373
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族皆様でホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋お任せプランにて和洋室をご用意させていただき、ベッド2台のお部屋で広々とゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 お部屋の清潔感につきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 一方で、温泉の湯温につきましては、特に朝のお時間帯に寒く感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の管理の参考とさせていただきます。 また、朝食バイキングでは、お子様方にもお好きなものをお選びいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-02-05
5
その他
家族
2026年1月宿泊
gaboo
60代/男性|1 件のクチコミ
設備の古さも気にならず、親切な対応に満足

玉名に急な用事ができたので、宿泊する所を探して価格が安かったので、このホテルにしました。 ある程度年数が経っていそうだったので、設備の古さから不便な点は覚悟していましたが、古いのは否めませんが、しっかりと整備されていて古くて嫌と言うことは感じませんでした。 掃除も隅々まで行き届いていましたし、なによりフロントの方々の親切な対応は大変嬉しかったです。 次に宿泊する時は、食事も込みのプランにしようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
394
不適切なクチコミを報告する
この度は急なご用件のなか、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内設備につきましては、年数を感じられる部分もあったかと存じますが、整備状況や清掃面にご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。 次回はお食事付のプランをご検討いただけるとのこと、ありがたく存じます。 また玉名へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パプリカ3743
50代/女性|13 件のクチコミ
夕食スタッフ丁寧、お風呂も広くて満足

夕食のスタッフが丁寧でした。お風呂も広くて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
42
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食時のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 また、お風呂につきましても広さにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kerokiti0270
50代/女性|15 件のクチコミ
ゆっくりできる

建物が古いながらも丁寧に掃除されていて快適でした。朝食の種類は少なかったですが、和食中心で味付けもよく美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆

54
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内につきましては古さを感じられる中でも、清掃面にご評価いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、朝食につきましては品数に関してご期待に添えない点もあったかと存じますが、和食中心のお料理や味付けについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。 今後もよりご満足いただけるお食事と快適な環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-01
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
mo3255
60代/男性|12 件のクチコミ
広めのお部屋と広々大浴場

出張で利用しました。お部屋も広めでしたが、特に大浴場がお風呂がとても広く、堪能しました。 朝食も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご出張の際にホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さにご満足いただけたほか、大浴場につきましても広さを含めご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 今後もご出張の際にも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 目久美
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
4
その他
その他
2026年2月宿泊
源氏の棟梁
60代/男性|7 件のクチコミ
温泉旅館ならではのお湯で気持ち良い

やはり温泉旅館ならではのお湯で気持ちよかったです。また是非利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉につきましてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 温泉旅館ならではのお湯をお楽しみいただき、心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 「また是非利用したい」とのお気持ちをお聞かせいただき、スタッフ一同、何よりの喜びと励みでございます。 今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-29
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
おこじょまる
5 件のクチコミ
温泉が最高によかった体験

温泉が最高によかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆

181
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、「温泉が最高に良かった」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 当館自慢の温泉をお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 泉質や湯あたりの心地よさをお楽しみいただけてのであれば、何よりでございます。 今後も皆様にゆったりとお寛ぎいただける温泉をご提供できるよう管理の徹底に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぽにょりん
40代/女性|1 件のクチコミ
旅行に来たと思える古き良きホテル

旅行に来たー!と思える古き良き素晴らしいホテルでした!また玉名に来る時は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
195
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、「旅行に来たと感じられる古き良きホテル」とのお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館の雰囲気をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 また玉名へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちねん8931860
30代/男性|3 件のクチコミ
遅延にも対応、夕食準備に感謝

空港の着陸ができずチェックイン予定を大幅に越えてしまったが、夕食も準備して待ってくれており大変助かった。嫌な顔ひとつせず対応いただき、プロの心意気を感じた


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
245
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊時のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 空港での状況によりご到着が大幅に遅れ、さぞご不安やお疲れも大きかったことと存じます。 そのような中でも、夕食をご用意しお待ちできたことで、皆さまに少しでもお力添えが出来ましたことを大変うれしく存じます。 また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。いただいたお言葉は、スタッフ一同で共有し、今後の励みとさせていただきます。 今後もお客様の状況に寄り添った対応ができるよう、努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-02-05
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
enjoyグループ
30代/女性|1 件のクチコミ
古いが安い!夕食は美味しくボリューム満点

建物やお部屋は古かったですが 値段が安いので気になりませんでした! 夕食はボリュームがあって食べ切れないくらいで美味しかったです。 残念な点と言えば朝食の種類の少なさですかね、、大人も少なかったですが 子供が食べる物があまりなかったのが残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内やお部屋につきましては古さを感じられたとのことではございますが、料金面につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 また、夕食につきましてもボリューム・お味ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、朝食の品数につきましてはご期待に添えず、特にお子様のお食事内容においてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、今後の内容の充実に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-04
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
vicky_asuka
50代/女性|2 件のクチコミ
夕食は満腹、朝食も楽しめたが風呂と浴衣に難あり

夕食のすき焼きは食べきれないほど多く大満足でした。朝食もいろんな種類があり楽しめました。 残念だったのがお風呂の床が滑りやすく、足の悪い母「連れて行ったのですが、怖くて一度しか入りませんでした。 あと浴衣の匂いが気になり、着ることができませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食のすき焼きにつきまして、量・内容ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても種類豊富にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、大浴場の床が滑りやすく、お母様にご不安なお気持ちをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、浴衣の匂いにつきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、安全面及び備品管理の見直し・改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-31
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ガンジーラン
40代/女性|2 件のクチコミ
マラソン前泊で高額だが家族旅行なら満足

玉名いちごマラソンに出るため前乗りで家族と宿泊しました。マラソン参加者が前乗りで会場近隣に宿泊するため他の宿は全く取れず、キャンセルが出たタイミングで予約できましたが宿泊代が高すぎる。今回は家族旅行も兼ねてと割り切れたけど、マラソン参加のための宿泊だととてもじゃないけど出せる出費ではないなと思いました。 部屋は和室で家族4人で泊まるには十分な広さでした。久々の和室布団での宿泊は意外と良かったです。朝食は私は食べる時間が間に合わないので食べてませんが、家族が言うにはいまいちだったようです。 接客やアメニティーなどはとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
91
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この度は、玉名いちごマラソンご参加に際し、ご家族皆様でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当日は多くのお客様にご利用いただく中、料金につきましてご期待に添えず、ご負担をおかけしましたこと、心苦しく存じます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。 お部屋につきましては、ご家族4名様でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また和室にてお布団でのご滞在もお楽しみいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。 一方で、朝食につきましてはご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 そのような中でも、接客やアメニティーについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 ホテルしらさぎ 手島
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-03-29
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミカン大好きな人
40代/男性|2 件のクチコミ
和風温泉は熱めですが最高でした

温泉が和風洋風ありましたが、和風一択ですね。熱めだったから好きな方は好きと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉につきましてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 和風の温泉を特にお気に召していただいたご様子を伺い、大変うれしく拝見いたしました。 やや熱めの湯温につきましても、お好みに合ったご様子で何よりでございます。 また、和風・洋風それぞれの温泉をご利用いただき、貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、感謝申し上げます。 今後も皆様にご満足いただける温泉をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルしらさぎ 石原
玉名温泉 ホテルしらさぎ
2026-04-03