クチコミ

建物や施設は古いですが、それが気にならない価値があると思っています。今回は11歳と5歳の孫2人を連れて行きましたが、箱根エリアにしては料金がお手頃でお部屋も広く食事もおいしいので何度もリピートしています。強羅駅からシャトルバスが出ているので便利ですし、今回は行きませんでしたがユネッサンにも遊歩道で直ぐに行けます。お部屋はベッドエリアと畳エリアがあって、フロントで貸し出してくれるゲームをやったり足を伸ばしたり寝転んで漫画を読んだりできるので小さいお子様連れにはオススメです。室内プールは(皆さんユネッサンに行くので)貸切状態でゆっくり遊べました。 彫刻の森美術館に行きたいとフロントで相談したら、シャトルバスの運転手に伝えると止まってくれるとのことで助かりました。 フロント、プール、レストランのスタッフの皆さんがとても親切で(大人だけの時は別のホテルに泊まりますが)孫と一緒の箱根はここのホテルと決めています。

ユネッサン利用のため宿泊しました。子連れでしたが喫煙室しかあいておらず消臭をお願いしました。フロア自体が若干の匂いがあったものの、お部屋は入った瞬間は感じましたが慣れてしまえば…という程度でした。ホテルおまかせのお部屋だったのでダブルになる事も覚悟していましたが、和洋室の広い部屋を使わせて頂き、大変ありがたかったです。 遅めの朝食をと思って部屋でのんびりしていたらラストオーダー30分前にレストランから電話を頂き、子供が起きる気になってくれて助かりました。 建物の古さは感じるものの、綺麗に清掃もされていたので気分良く利用させていただきました。ありがとうございました♪

3月7日家族4人で利用しました。 洋室と和室の両方が備わっているお部屋で広々過ごせ、おかげで皆快適に眠ることができました。 各部屋にて温泉のお風呂が楽しめるとのことでしたが、私たちは大浴場リバティを利用させてもらいました。広々してサウナも完備されてて温泉を満喫できました。 翌朝少しだけ早起きして5：30から再び大浴場を利用しました。浸かりながら雪景色とご来光を見ることが出来て最高の贅沢を味わうことが出来ました。 朝食ビュッフェがとても美味しくて種類が多く、つい普段より多めに食べてしまいました。 カーナビで向かうと誤案内が生じることがあるので残念でしたが電話で問合せすると親切にご案内下さった上、ホテル外までお出迎えまで…

家族4人で利用しました。夕食がとても豪華でボリュームもあって美味しかったです。幼児のお子様ランチも、大人でも食べきれないのではと思うほどの豪華さでした。大浴場は露天風呂もなくコンパクトな感じで、朝は営業しておらず夜しか入れなかったのと、プールからお風呂に直接行けない造りだったのが残念でした。 温泉目的の方には向かないですが、徒歩5分でユネッサンなので、お風呂はユネッサンでホテルは食事目的という方にはとても良いと思います！

釜めしが炊き上がる時間を見て次の料理を持ってきてくれます。 沢山食べる、家族も満足したらしいです。美味しく頂きました。 部屋も広く良かった。 暖房か、余りパワーがなかったのか 少し寒く感じたが、お値段的にも満足

夕食・朝食とも大変おいしくスタッフの方の接客もよかったと思います。施設の老朽化は感じましたがリーズナブルな価格設定で満足しております。また箱根に行く機会があれば利用したいと思います。

朝食なしだから翌日会社に出勤もOK！気軽に箱根を満喫する1泊夕食付き(明星)プランで泊まりました。夕食が美味しかったです。部屋も広くてのびのび過ごせました。

お値段もシーズンにしてはリーズナブルで、箱根の森美術館まで送迎も利用できたのでまた機会があればいきたいと思います。

ユネッサンで1日遊び夜にチェックイン 素泊まりで寝るだけでしたが ユネッサンに行く方は割引きがあるので先にチェックインする事をおすすめします 子供達へ可愛いアメニティ 小さな浴衣やスリッパもあり 小さく熱めのお風呂でしたがのんびり過ごさせていただきました

こちらはリゾートマンションだったのでしょうか？ 室内が広くゆったりできます 朝食ビュッフェはかまぼこやわさび漬、いかの刺身…うどんなど多彩で沢山いただきました。室内も年数経っているもののトイレや床のカーペットはリフォームを感じます

5歳の娘と2人で2泊3日の宿泊。 和室と洋室が同じ部屋の中にありました。 和室から見える紅葉が素晴らしく、娘が「紅葉とは」の概念を一発で覚えることができる美しさでした。 ホテルの中の温泉もよく、さらにお部屋の中までも温泉だったので、箱根にきている気分を十分に味わえました。 夕食はさまざまなおかずが出てきました。 お子様用の食事もおかずは多かったのですが、ちょっとだけ揚げ物が多いかもなーの印象はありましたが娘と大人の食事をシェアしながら食べました。お酒飲み放題70分2200円にはぴったりなおつまみにもなりました。 ユネッサンの遊歩道が続くホテルでとても便利なところでした。

ユネッサンから歩いて5分くらいなので、立地はとてもいいです。 チェックインの際の女性スタッフもとても感じが良かったです。 ただ、夕食が2部制なのはプランに記載がなかったため、到着の際に19時半ですと言われ子連れなので少し困りました。 到着順と知っていたら、ユネッサン入場前にこちらに寄ったのになぁと思いました。 夕食は釜飯が炊けるまで白米の提供があり、おかわりをして大満足！！ご飯がすすむおかずが沢山ありました。 大浴場もスパがある方は広くてとても気持ちが良かったです。貴重品ボックスが脱衣場にないのは困りました。 そして問題は朝食スタッフ。 せっかくの素晴らしい景色を見たいと早めに到着し、オープンと同時に入場。カーテンがしまっていたので主人があけたところ、スタッフがすぐさまとんできてカーテンを閉め出し朝日がまぶしくなりますのでと。 その後40分近く朝日のぼりませんでした。 他のお客さんもカーテンをあけていたのにそこには何も言わず。 せっかくの素晴らしい景色なのに残念でした。 毎月色々なホテルに泊まっていますが、朝日が眩しくなる頃にきちんとスタッフがきて一言伝えてからカーテンを閉める、当然のことです。 素晴らしい眺望をみながらお客様に朝食を楽しんでもらう、なぜさせてくれなかったのか疑問です。自分たちの手間を増やしたくないからでしょうか。客のことを第一に考えてるとは全く思えない対応でした。 でも朝食会場の白髪の年配男性スタッフさんの素晴らしい接客で主人の怒りもだいぶおさまりました。 また、朝風呂で男性大浴場で湯船に浸かりながら歯ブラシをしている親子がいたそうです。これは客の民度でしょうが、大変不快です。 こちらに関してはホテルの落ち度ではありませんが、主人はもう泊まりたくないとのことでした。でも子供たちは漫画もあり、スパもありで、なおかつユネッサンから歩ける距離の立地で気に入ったようでした。 一昨年お世話になって良かったので、再訪でしたが、もう一度お世話になるかはわからないかなという感じです。 ありがとうございました。

ご飯は夕食は豪華な海鮮で特にアワビがいつも食べる機会がないので印象に残っています。もちろん美味しかったです。朝食はビュッフェでしたが、以前も利用したので分かってはいましたが、ちょっと種類は少なめです。定番のカレーがあったら良かったです。でも、どれも味は美味しかったです。 部屋のシャワーの水圧がとても弱く、トリートメントがちゃんと流せているか不安で温泉が出る浴槽に浸かっていてもそのことばかり考えてしまいました。それさえ改善されればもっと良くなると思います。

チェック予定時間より1時間位遅れてしまったのですが快く受付けていただき、ありがとうございました!予想より大分坂の多い所でしたが、静かな自然な所で良かったです。施設はちょっと古めかなと思いましたが、温泉は、種類も色々で、あまり混雑無くゆっくり温まりました。満足してます。 アメニティで、歯ブラシセットとかヘアブラシ、フェイスソープ、コットンとかが無くて、ちょっと残念でした。

部屋は広くて景色も良かったです。冷蔵庫とクローゼットが一緒になっていて、使うたびに扉を動かすのは面倒でした。部屋のお風呂も温泉とのことでしたが、大浴場の方が広くて良いので、使いませんでした。 大浴場は2ヶ所あり、普通の内湯のみのお風呂と、ジャグジーなど色々なお風呂のあるスパで、何度も入って楽しめました。スパは階段で2階に行くので、高齢者向きではないなと思いました。 食事は色々出てきて美味しかったです。量もたくさんあり、とても満腹になりました。食材変更の期限が３日前というのを見落として２日前に慌てて電話したところ、できる限り対応しますと言っていただき、結局全部対応していただけたので、全部食べられて良かったです。 今回1週間前に急遽予約し、三連休だったこともあり、お値段は高めでしたが、食事とお風呂が良かったので、箱根の割にはリーズナブルだったかなと思いました。

30年以上前に利用し、そこから少し部屋がリニューアルされてました。 部屋が温泉♨️はかなりいいかも ご飯もだいぶレベルが上がっていたように感じました また行ってみたくなりました

部屋へのアクセスが分かりにかかったです。料理も追加注文したこともありますが、量が多くて残してしまいました。スタッフの方の対応はとても良かったです。

紅葉シーズンに泊まらせて頂きましたが食事やサービスも良くまた泊まらせて頂きます。 施設やお部屋は若干古いですが、価格を考えると大満足です。

設備は古いですがお風呂が２箇所ありのんびりするには最高で楽しめました。 近くに飲食店がないのが不便で、素泊まり客には駅からも遠いことも難点でした。