ＫＯＫＯ　ＳＴＡＹ　湘南藤沢（旧：ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢）設備・アメニティ・基本情報【楽天トラベル】

Q: 宿泊予約はいつからできますか？

ご予約は12か月前から可能です。

基本情報

総部屋数: 80室

館内設備

禁煙ルーム
自動販売機
コインランドリー(有料)
クリーニングサービス
ファックス送信可
マッサージサービス
宅配便

客室温水洗浄機付きトイレ完備

部屋設備・備品

テレビ
衛星放送（無料）
インターネット接続(LAN形式)
インターネット接続(無線LAN形式)
湯沸かしポット
お茶セット
冷蔵庫
ドライヤー
ズボンプレッサー(貸出)
電気スタンド(貸出)
アイロン(貸出)
加湿器(貸出)
洗浄機付トイレ
ボディーソープ
シャンプー
コンディショナー
ハミガキセット
カミソリ
ブラシ
タオル
バスタオル
スリッパ
パジャマ

その他設備・サービス

特典

ウェルカムドリンクサービス
夕刊・朝刊サービス
朝刊無料サービス（※先着順）

ご利用可能なクレジットカード

VISA
JCB
American Express
Diner's Club
UC
DC
NICOS
OMC
Bank Card
UFJ Card
Master Card
楽天カード
利用可

交通系IC,PayPay.ID電子マネー可

領収書発行: インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

条件・注意事項

チェックインが予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡ください。

連泊時の清掃は3日ごとに、それ以外の日はバスタオル・フェイスタオルのみ交換となります。歯ブラシ等はフロントのアメニティバイキングにてご用意いたします。

お子様の添い寝（食事・布団不要）可能人数は、安全上の観点から1ベッドにつき1名様までとなります。

キャンセルポリシー: キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

2日前 23:59 まで

キャンセル料無料

前日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の20％　

当日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の100％

連絡なしのキャンセル、不泊

キャンセル料宿泊料金の100％

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

バリアフリー対応

客室内に洋式トイレあり

※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

その他

なし

サステナブルな取り組み

廃棄物

食品廃棄を減らすためのルールや方針を設定している
使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
ペーパーレス化に取り組んでいる

水資源

タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

新型コロナウイルス対策について

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ線・小田急江ノ島線・江ノ島電鉄「藤沢駅北口」より徒歩2分

最終更新日：2026-04-01

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2026-04-01

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
無し（近隣に提携駐車場あり）。お気軽にお問い合わせください♪

最終更新日：2026-04-03

未成年だけで宿泊できますか？

未成年のみでのご宿泊は可能です。ご宿泊する場合は、関係官庁の指導により保護者の方の同意が必要です。

最終更新日：2022-07-29

宿泊予約はいつからできますか？

ご予約は12か月前から可能です。

最終更新日：2022-07-29

宿泊証明書は発行できますか？

宿泊証明書が必要なお客様はフロントにお申し付けください。

最終更新日：2022-07-29

予約確認メールが届きません。

確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。
・登録メールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダまたは受信設定

お急ぎの場合はお手数ですが、お電話もしくは直接ホテルまでご連絡ください。

最終更新日：2022-07-29

部屋のアメニティ・設備を教えてください。

■客室設備・備品・サービス
インターネット接続無料（有線ＬＡＮ・Ｗｉ－Ｆｉ）
個別空調管理（エアコン）
温水洗浄機付トイレ
ＵＳＢコンセント

■館内設備・サービス
ランドリーサービス
コインランドリー（洗濯　300円・乾燥　100円／洗剤　50円）
電子レンジ
製氷機
自動販売機

最終更新日：2025-11-10

朝食について教えてください。

■軽朝食のご案内
【時間】6：00～9：30（Ｌ．Ｏ．　9：00）
【場所】1階朝食会場

最終更新日：2024-04-30

喫煙所はどこにありますか？

当館は喫煙ルームと禁煙ルームをご用意しております。お部屋で喫煙をご希望の場合は喫煙ルームをご予約ください。
※禁煙ルームでの電子・加熱式タバコのご利用は固くお断りしております。
なお、喫煙所は1階（館外）にございます。

最終更新日：2022-07-29

貸出の備品は何がありますか？

お貸出し用の備品は下記の通りでございます。
充電器／靴用乾燥機／アイロン／毛布／ヘアアイロン／電気スタンド／加湿器

※数に限りがございますので、お早めにお申しつけください。

最終更新日：2022-07-29

テレビで何が視聴できますか？

客室のテレビでは地上波と無料のBS放送のみ視聴が可能です。

最終更新日：2022-07-29

ランドリーサービス・コインランドリーはありますか？

ランドリーサービスとコインランドリーがございます。

■ランドリーサービス
客室内に用意しております専用のランドリー袋にお洗濯物を入れて、10：00までにフロントにお持ちください。
最短2日（3営業日後）の仕上がりとなります。
※日曜、祝・祭日は定休
※詳細につきましては、お電話もしくは直接ホテルまでご確認ください。

■コインランドリー
1階に、24時間ご利用可能な洗濯機・乾燥機をご用意しております。
洗剤は50円でフロントにて販売しております。

最終更新日：2022-07-30

バリアフリールームはありますか？

あいにくバリアフリールームはございません。

最終更新日：2022-07-29

会議室・宴会場はありますか？

あいにく会議室はございません。

最終更新日：2022-07-29

大浴場はありますか？

あいにく大浴場はございません。

最終更新日：2022-07-29

子供の添い寝はできますか？

ベッド1台につき、小学生3年生以下のお子様　1名は無料で添い寝としてお泊りいただけます。
添い寝のお子様につきましては、タオル・アメニティ等のご用意はございません。

最終更新日：2022-08-01

領収書は発行できますか？

現地払いの場合、領収書をお渡しいたします。宛名のご指定がある場合はチェックイン時にお申し付けください。
※事前決済の場合は発行できかねます。
※紛失等での再発行は原則お断りしております。

最終更新日：2022-07-29

電子マネーで支払いはできますか？

支払いの際に電子マネー決済でご利用いただけるのは、下記の通りです。（一部）
PayPay／LINE　Pay／QUICPay／iD／Suica（交通系）／楽天Edy

最終更新日：2022-07-29

事前にホテルに荷物を送れますか？

ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名もしくはご宿泊者氏名をご記入ください。

【宛先】
〒251－0052　神奈川県藤沢市藤沢109－5
ＫＯＫＯ　ＳＴＡＹ　湘南藤沢
フロント気付
※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。

ホテルからお荷物の発送も、フロントにて受け付けております。
※発送は日本国内に限ります。

最終更新日：2026-04-01

ホテルから荷物を発送できますか？

はい、お荷物の発送はフロントにて承っております。伝票をご記入の上、フロントまでお持ちください。
梱包用の段ボール（有料）や、ガムテープもご用意しております。
※貴重品・壊れやすいもの・温度管理が必要なものなどはお預かりいたしかねます。
※ご出発前の手続きですとチェックアウト等で混雑する恐れもございますので、予め余裕をもってお持ちください。
※発送は日本国内に限ります。

最終更新日：2022-07-29

客室の清掃について教えてください。

【客室清掃のご案内】
ご滞在中の清掃は3日に1回とし、清掃の無い日はお部屋への入室を控えさせていただきます。
新しいバスタオル・フェイスタオルのみお部屋の前にご用意いたします。
歯ブラシなどのアメニティは、アメニティバイキングより必要な分だけお持ちください。

最終更新日：2022-07-29

ＫＯＫＯ ＳＴＡＹ 湘南藤沢（旧：ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢） 設備・アメニティ・基本情報