クチコミ

総合評価
4.22
833
5
325
4
252
3
60
2
17
1
15
部屋
3.99
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.14
朝食
4.26
夕食
4.24
温泉・お風呂
4.34
設備
4.16
清潔さ
4.20
クチコミの投稿画像・動画
40
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Ron6146
50代/女性|2 件のクチコミ
現実逃避できる幻想的な空間と温泉

母娘旅行でお世話になりました。入り口からフロント迄の動線で一気に現実から非現実に。テンションも上がり、ロビーの雛人形や、貝雛のかわいさに癒やされました。フロントの方の対応もとても丁寧で、しかも予約したお部屋よりアップグレードしたお部屋を準備していただいたことも大満足です。縁側にこたつがあり、眺望もよくゆっくりすごせました。 中庭には、銀河のライトアップが幻想的でした。 温泉も私にはちょうどよい温度でした。 アルカリ濃度が高く、源泉かけ流しに惹かれてこちらにしたのですが、口コミどおりトロトロではなかったのと 露天風呂は少しぬるいと感じたのは想定内。 朝食は和食中心という印象でした。ひっつみ汁と 地元のヨーグルトが美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
215
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
やこちゃん1003
60代/女性|2 件のクチコミ
雪景色と温かいおもてなしに癒された

私の退職祝を主人が企画してくれて 2泊 お世話になりました。寒い日で 外は雪景色でした。宿に入ると 至るところに ストーブが設置されてて 従業員の皆さんに 笑顔で 感じ良く 迎えていただき 心身共に 温かい気持ちになりました。お風呂 お料理も 大変満足しました。 雪景色とイルミネーションのコラボも 素敵でした。 とても 癒された 3日間でした。 これからも 毎年 お邪魔したい宿に なりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
573
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さささつこ
50代/女性|6 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
347
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
デンコ339
40代/女性|16 件のクチコミ
ライトアップされた中庭と露天風呂が最高

今年も2月雪の舞う日にお世話になりましたが、今年はライトアップした中庭が綺麗で娘が大変喜んでました。 ウェルカムドリンクや囲炉裏端の玉コン、貝雛展示などゆったり寛げます。 小さな子向けのスペースもおもちゃが変わっていて子供にも好評です。 男女どちらも楽しんで遊べてました(^^) 部屋タイプで炬燵があり、窓辺でも暖かく過ごせます。外は氷点下に近い中館内はストーブも併用してどこに居ても快適でした! 朝の瓶牛乳があって嬉しいです トイレの水圧がちょっと足りないですが、温泉の露天風呂がぬる湯で景色を楽しめるし、子供も一緒にゆっくり入れるのが1番気に入ってます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

冬の家族旅行応援♪幼児のお子様宿泊費☆無料☆温泉リゾートを満喫♪≪風-kaze≫ 2食付

267
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
89サポーター
40代/男性|8 件のクチコミ
温泉と接客最高、食事も美味しく満足

温泉も接客も素晴らしかったです。施設も広々していてゆったりとしています。ご飯も美味しくてまた来たいと思いました。しいてあげれば、部屋が乾燥しているので加湿器があればよりよいかなあと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
310
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミヤギのヒゲ
60代/男性|4 件のクチコミ
素材を活かした料理と温泉で楽しい夕食

素材を活かしたお料理で大変美味しかったです。新しくはないですが、お掃除が行き届いています。地酒もあり愉しい夕食になりました。源泉は1つみたいですが、内風呂に、露天が2つで温度が異なるため交互に入って楽しみました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
92
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もっちとひな
50代/男性|1 件のクチコミ
家族の記念日を祝うスイート露天風呂付き客室

毎年家族で宿泊させていただいています。 初めて宿泊した年は一般的なお部屋のプランでしたが家族が大変気に入ったため、翌年からはスイートのプランを継続し10年目になります。露天部屋風呂付きの部屋に加えて夕食と朝食が個室のため家族水入らずの時間を過ごせるプランです。 さて、今年は娘の高校合格祝いを兼ねてでしたが、夕食時にサプライズをプレゼントされました。 妻が娘と私の誕生日のお祝いとして特別なスイーツを用意いただきました。 ご協力いただいた宿泊先のスタッフの皆様にはこの場を借りて御礼申し上げます。 また来年もよろしくお願いします。 素晴らしい宿泊先です。皆様にもお勧めします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉観光大好き家族
30代/男性|5 件のクチコミ

入口から雰囲気がありキレイです。 小さい子供にはクジをさせてくれたり、奥にはおもちゃもあり楽しめると思います。 ラウンジのスペースがもう少し広いといいなとは思いました。 スタッフさんは皆さん親切に対応してくれて居心地が良いです。 客室は低層階だと窓からの風景はそこまで望めないです。 朝食のバイキングが、漬物類が多く、これも他とは違っていいのかなとは思いましたが、何かメイン的なものがあってもいいのかなと、、混み具合がすごく、朝食時間を長くして分散した方が効率が良いのかなと思いました。 全体的には非常に満足です。知り合いにもおすすめしたいです。 私自身も違う季節に利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

冬の家族旅行応援♪幼児のお子様宿泊費☆無料☆温泉リゾートを満喫♪≪悠-haruka≫ 2食付

1
128
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4
その他
家族
2026年2月宿泊
profile
湯宿たなび
2 件のクチコミ
温泉に特徴がないのが残念でした

気になる不備が多かったが総合的に見れば良い宿だと思います。露天風呂付きスイートルームに泊まりました。源泉掛け流しですが塩素系消毒有りでした。pH9.3という事でアルカリ泉のツルツルした湯を期待していましたが全然でした。良く言えば柔らかめの湯。無味無臭無色透明な温泉です。お湯にもっとアルカリ性温泉らしい特徴があればまた泊まりたい宿です。最高級ランクの夕食がとても美味しかったです。特にお造りが豪華でした。ご飯は山菜炊き込みご飯じゃなく白米が欲しかったな。朝食時テーブルに醤油を置いて欲しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
339
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ジゲン6116
40代/男性|2 件のクチコミ
雪景色と露天風呂、美味しい朝食に癒された

岩手県の温泉は2回目で、雪景色見ながらの露天風呂は最高でした。 寒すぎたからか、露天風呂は少しぬるかったかな。部屋に露天風呂ある部屋に泊まりましたが、丸くて深さがある 木製のお風呂でした。笑顔の接客で、対応は良かったです。美人な若女将さんもいて癒されました。 無料のタマコンは美味しかったなぁ 不満は男性風呂には保水液はなかったのが残念。部屋に戻ってから、マイ保水液使いました。もう、パサパサになってた笑。朝食は本当に美味しい頂きました。ドリンクセルフってのは説明されたけど、奥の方に納豆や温泉卵、パンなどが、あるのは説明されなかったから、ご飯おかわりしに行った時に気づきました。 HPや電話予約だと、ライン友達になれば割引有ります。幸せな、一日をありがとうございました。妻の誕生日でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
528
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この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。 大浴場ご利用の際、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。温度管理は定期的に行っておりますが、源泉の温度は季節や時間によって変動するため、お客様によっては低く感じられたりとさまざまでございます。 また、男性風呂への保水・保湿液に関しては、今後の課題とさせていただきます。 ご朝食時に関しても、スタッフからお客様への説明不足により、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 説明やご案内は本来行わなければいけないにも関わらず、実施することができませんでした。 お客様からのお声を真摯に受け止め、接客やおもてなしについて改めて教育・指導を実施いたしました。 ただ、笑顔の接客は、一番に心がけておりますので、お褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになるものと考えております。そして接客の喜びを感じております。 これからも皆様の心に寄り添う温かい接客を目指してまいります。 この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。 記念日でのご利用の際など、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 株式会社ガーデンリゾート  悠の湯 風の季 支配人 吉田守男
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
けんちゃんママ
40代/女性|1 件のクチコミ
従業員の笑顔が素敵な宿

大寒波の日でチェックイン時間よりもだいぶ早くの到着でしたが、日帰り入浴や宴会などが入っていたようで駐車場に空きがなく、とりあえずで車を置けるようなスペースがないのは少し残念に思いました。 それ以外は文句なしです。 夕食朝食ともにおなかいっぱいで大満足。特にご飯【銀河のしずく】とても美味しかったです🎶 ご飯にうるさい息子も美味しいと絶賛でした。 1番印象に残ったのは、従業員の方々が自然な笑顔で気持ちのいい挨拶をしてくれたことです。これだけで、また来たいと思いました。 初めての息子との親子旅行でしたが、こちらの宿を選んで良かったです☆ お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

冬の家族旅行応援♪幼児のお子様宿泊費☆無料☆温泉リゾートを満喫♪≪風-kaze≫ 2食付

525
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この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。 当日の駐車場につきまして、お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誘導やご案内の配慮が不足しておりました。 今後は案内方法など見直しを図ってまいります。 また、息子さん絶賛の「銀河のしずく」は、地元契約農家様から仕入れたブランド米でしたので、ご満足いただけたことが、何よりの喜びでございます。 今後もより一層のサービス向上に努め、皆様に気持ち良くご滞在いただける宿を目指して参ります。 この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 株式会社ガーデンリゾート  悠の湯 風の季
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
shigenonnon
70代/男性|5 件のクチコミ
雪見露天風呂と豪華な夕飯に大満足

露天風呂付部屋に宿泊したがいつでも適温の湯加減で雪を見ながらの風呂にも満足。 夕飯も食べきれないほどの豪華さで料理だけで満腹。最後に出された山菜ごはん一口も食べれず悔いが残った。 イルミネーションを見ながらいつも自由に飲めるウエルカムドリンク。おいしい玉コンニャク。 宿自体は決して新しくはないが清潔感があります。 密閉されたホテルとは違い廊下は石油ファンヒーター。屋根からのつららを見ながら、石油代が大変だろうなと 余計な心配。 総じて接客、料理、満足できるお勧めの宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
570
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この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。 露天風呂やお食事など、ご満足いただけたようで大変嬉しい所存です。 イルミネーションのライトアップは冬期のみ実施しております。幻想的な光景は大変好評でございます。 冬期の寒さに負けないよう、接客やサービスでご満足いただけるよう努力しておりますので、お客様のお褒めのお言葉はスタッフの大きな励みになります。 今後もお客様のお言葉を励みに、そしておもてなしの心を忘れず、日々精進して参りたいと思っております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 株式会社ガーデンリゾート  悠の湯 風の季
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ターボー1961
60代/男性|15 件のクチコミ

 毎回宿泊しますが、いつもスタッフの方々の優しい笑顔と、さりげないおもてなしに感謝しています。また、朝夕の食事も工夫されていて、美味しくいただいています。また行きたい宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
45
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
boke1
70代/男性|216 件のクチコミ
スタッフの対応は良いが温泉は残念

スタッフの対応は明るく感じが良い 些細なことだが、部屋にテーブルタップが用意されていて、細かい心遣いを感じた 残念なことは、温泉の洗い場のついたてが錆び(orカビ)が付いていて貧相に感じた


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
44
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
娘の卒業祝い
50代/男性|1 件のクチコミ
卒業と入学のお祝いに、温かいお心遣いを感謝

娘の高校卒業と大学入学を記念して家族4人で宿泊しました。 スタッフの皆様からお気遣い/お心遣いをいただき大変嬉しく、家族共々幸せな気持ちになりました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
39
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
フラフラ0471
50代/女性|17 件のクチコミ
川沿いの露天風呂、せせらぎに癒される温泉

温泉が最高!特に川沿いの露天風呂は川のせせらぎに癒されました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
takuyupapa
60代/男性|3 件のクチコミ

家族全員旅館の雰囲気や温泉・料理を堪能、また子供連れには嬉しい幼児用の遊べる部屋もあり好印象でした。ただしチェックインがもう少しスムーズだとありがたかったかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【年末年始プラン】12/31〜1/3限定*温泉リゾートで過ごす冬の贅〜特別会席でおもてなし〜 2食付

314
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この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。 チェックイン時の件でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 今後対策を考えスムーズなチェックイン対応ができるよう、取り組んでまいります。 お客様に「何度も行きたい」と感じていただけるような宿を目指し、そしておもてなしの心を忘れず、日々精進して参りたいと思っております。 この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 株式会社ガーデンリゾート  悠の湯 風の季
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季
2026-01-23
3
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
ふじみや あまね
30代/男性|17 件のクチコミ
暖房寒く夜食も無く露天風呂も入れず

部屋の暖房高めにしたけど、体感で22度ぐらいの感じで少し寒かった。 初めて利用してみて、説明では夜食系が食べれる所もお休みで、夕食後は物足りなさを感じた。 露天風呂は2ヶ所あるのに、屋根のない方が落雪防止の為、立ち入り禁止になっててお湯も溜まってたのに勿体なさがあった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
164
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
岩手大好き
50代/女性|1 件のクチコミ
最高の温泉でゆっくりのんびり出来ました

和モダン2部屋に2人ずつ宿泊しました。お部屋自体は少し古さを感じましたが、エントランスとお風呂が素敵でした。 特にお風呂は3つあり、ぬる湯〜やや熱いお湯までそれぞれのんびり浸かって堪能でき、入る時は寒かった身体が出たらポカポカが長続きしてさすが温泉!と思いました。 無料で振舞ってくださる玉こんにゃくも味が沁みててとっても美味しかったです(食事前だったので2つで我慢しました) 食事は部屋食では無いものの、半個室状態でいただけます。 予約時にお食事が中ランクのプランになってしまい残念だったので、次回は是非贅沢プランで宿泊したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】風-kaze黒毛和牛も旬の味覚も堪能できるわがままプラン2食付

870
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この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。 当館の泉質は美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。 お肌に優しく、お子様からご高齢の方まで幅広くご入浴いただけます。 源泉の温度は季節や時間によって変動いたしますが、ぬるめの湯は心身ともにリラックスでき、血行を促進し、疲労回復を助けてくれるメリットもございます。少し熱めの湯と交互に入浴するとより効果的ですので、是非ぬるめの湯をお楽しみくださいませ。 より一層のサービス向上に努め、皆様に気持ち良くご滞在いただける宿を目指してまいります。 この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 株式会社ガーデンリゾート  悠の湯 風の季
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季
2025-12-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ありす6521
40代/女性|4 件のクチコミ
気持ち良く過ごせたが、夕食のみ残念

チェックインの時から、チェックアウトまでとても気持ちよく過ごさせていただきました、 従業員の皆様はすれ違う度に挨拶をしてくださり、こちらも笑顔になりました。 夕飯はとても豪華で美味しかったのですが、ご飯が来るのをかなり待たされました。 「順番にお出ししてます」と仰ってましたが、忘れられてたのではないかと感じました。 満室だったようなので仕方なかったかもしれませんが、それだけが唯一の気になったところでした。 お風呂がとても気持ちが良くて何度も入りました。 朝食もどれも美味しく、お節のメニューもあったのでお正月気分を味わうことが出来ました。 次は春の桜の時期に泊まりたいねと話しておりました。 機会があればまたよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【年末年始プラン】12/31〜1/3限定*温泉リゾートで過ごす冬の贅〜特別会席でおもてなし〜 2食付

486
不適切なクチコミを報告する
この度は、悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お食事の際は残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 お客様からのお声を真摯に受け止め、接客やおもてなしについて改めて教育・指導を実施いたしました。 今後もより一層のサービス向上に努め、日々精進して参りたいと思っております。 また、景色を眺めてのご入浴は桜の時期も大変おすすめでございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。 株式会社ガーデンリゾート  悠の湯 風の季 支配人 吉田守男
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季
2026-01-23