クチコミ

総合評価
3.83
716
5
71
4
229
3
105
2
21
1
12
部屋
3.72
接客・サービス
3.77
ロケーション
3.77
朝食
3.78
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.77
清潔さ
3.91
クチコミの投稿画像・動画
439
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yurin925
50代/男性|391 件のクチコミ
大浴場朝食付きで安価、漫画もあり満足

大浴場、朝食がついて安価にご提供いただくのはすごいと思います。 アメニティも最低限そろっていますし、漫画もあったりで、 十分に満足できました。大浴場は入れませんでしたが、 部屋のシャワーの水量も満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 朝食サービス、漫画にもご満足頂けた様子で大変喜ばしく思います。 次回宿泊の際は是非大浴場もご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 三原 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
oden1976
40代/男性|12 件のクチコミ
ライブハウス近く、フリードリンクと朝食素晴らしい

2回目の宿泊でした。ライブハウスまで徒歩10分、駐車場も平面で広くて助かる。 フリードリンクでハイボール作れるので、部屋飲みしやすい。大浴場はとても良い。 朝食あれだけあってこの値段は素晴らしいと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンク、大浴場にもご満足頂けた様子で大変喜ばしく思います。 朝食サービスは毎日メニューが変わるので飽きることなくご満足していただけると思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。  ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 三原 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
PAPA476B
50代/男性|12 件のクチコミ
朝食付きでこの価格は魅力的

設備の古さは否めませんが、朝食付きでこの価格は魅力的です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
うるたくん
50代/男性|300 件のクチコミ
塗り直し中のホテルで快適に過ごせました

建物は外壁の塗り直しでしょうか、その最中での滞在でしたが、駐車場も横幅にも余裕あるスペース、男性専用大浴場、朝食ビュッフェを堪能しました。そつなく過ごせるホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
44
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント:三原 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-26
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ベッくんモモちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ

ウエルカムドリンク(紙コップのジュースサーバー機)にはアルコールが足せますよー!✨️ 旅行サイトで予約してクチコミ投稿するとスーパードライもらえましたー🙌


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンクにもご満足頂けた様子で大変喜ばしく思います。ジュースサーバーの横には紙コップと別にプラスチックのコップもご用意がございますのでどうぞお使いくださいませ。   口コミのキャンペーンへのご協力もありがとうございます。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。  ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
めぇめぇ57
50代/女性|2 件のクチコミ
いつも丁寧な対応でまた利用したいホテル

ビジネスで利用させていただくことが多いですがいつも丁寧な対応をしていただき、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。 当館のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント:アスミタ 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
suttoko0953
50代/男性|262 件のクチコミ

朝食のアジフライがおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
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この度はホテルクラウンヒルズ徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 当館の朝食のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント アスミタ 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-02
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Home3786
40代/男性|7 件のクチコミ
接客の教育が必要

コスパ最高です。 朝食付きで、大浴場も利用できてこの価格はありがたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 朝食サービス、大浴場にもご満足頂けた様子で大変喜ばしく思います。 接客に関しましては大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 三原 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-31
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
1969ひろし
50代/男性|5 件のクチコミ
1303号室の洗面所水漏れ修理依頼

1303号室のお風呂の水を流したところ、 洗面所に水が溢れ出しました。 早急に修理して下さい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
17
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は洗面所の水漏れでご不便おかけし大変申し訳ございません。 早急に修理致しました。 日々の点検、清掃スタッフとも共有しご満足いただけるよう改善に努めて参ります。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント:三原 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-26
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
nsbntk03
30代/男性|6 件のクチコミ
清潔感はイマイチ、価格重視なら

全体的にあまり清潔感はないですね。 安さ重視の方にはおすすめします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 清潔感に関しましては大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと共有しご満足いただけるよう改善に努めて参ります。 これからも快適なご宿泊を提供できるようサービスの向上に努めて参ります。   忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-03-12
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
konishi1245
50代/男性|23 件のクチコミ
空調の効きが悪かったが、その他は満足

何か?クーポンとか利用でだいぶ安くなっていた。ウォシュレットもありがたかった。個別空調の効きが悪く壊れているんかと思ってチェックアウト時に言うのを忘れてました。全体空調のスイッチもベットに有ったのですが使う事に気が付かなかった。他の客も寒かったと知り合い同士話してた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
212
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。   空調につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。 これからもスタッフ一同満足していただけるようにサービスの向上に努めて参ります 忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2025-12-13
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
pilgrim
60代/男性|137 件のクチコミ
朝食充実!銭湯も近く便利

朝ごはんが非常に充実していました。駅からも繁華街からもそれほど離れていません。徳山唯一?の銭湯である文化湯もすぐ近くでいた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
201
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
飲みおじさん
40代/男性|6 件のクチコミ
当日予約も気持ちよく対応!

急な当日予約でしたが、気持ちよく対応していただけました!フロントの方もよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
231
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-01-24
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
だんのすけ301
40代/男性|1 件のクチコミ
安価で設備充実、とても良い

安価ですが、設備が充実していてとても良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダード♪カップルプラン パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用

195
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「とても良い」とのお言葉に大変喜ばしく感じます。 お褒めの言葉いただきましてありがとうございます。 これからも快適なご宿泊を提供できるようサービスの向上に努めて参ります。   忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-01-09
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
aru18
40代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利、安心できるホテル

駅近くで利便性はいいです。 スタッフの皆さんの対応もよく安心して利用させて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
aru18様 この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本 全国約160店舗展開中のBBHグループ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひょうごさん
50代/男性|57 件のクチコミ
秋ですね

夜遅くのチェックインだったので、温泉に入れませんでした。次回は入りたいと思います^_^


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
ひょうご様 この度はホテルクラウンヒルズ徳山を御利用頂きまして、誠に有難うございます。 当館にございます男性専用浴場の開放時間は17:00〜24:00まででございます。ご了承くださいませ。 次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本 全国約160店舗展開中のBBHグループ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
サガン77
50代/男性|1 件のクチコミ
広々ベッドで快眠、朝食味噌汁が美味

ベッドが広くて、ゆっくり寝れました。 朝食も十分な品揃えで、特に味噌汁が美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
サガン77様 この度はホテルクラウンヒルズ徳山を御利用頂きまして誠に有難うございます。 お褒めの言葉頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の言葉に慢心せず、より一層お客様に満足していただけるホテルとなれるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたの御来館をお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本 全国約160店舗展開中のBBHグループ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2025-11-23
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
飲みおじさん
40代/男性|6 件のクチコミ
いつも利用させていただいてます

いつも利用させて頂いてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
飲みおじさん様 いつもホテルクラウンヒルズ徳山を御利用頂きまして誠に有難うございます。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 支配人 名本 全国約160店舗展開中のBBHグループ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2025-11-23
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
HYPER3
70代/男性|4 件のクチコミ

価格の割には満足できる部屋、アメニティで満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 当館の客室やアメニティサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                        お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント アスミタ 〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜
2025-10-11
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
KazuTrip
70代/男性|30 件のクチコミ
朝食は改善の余地あり

部屋の清潔感はあります。朝食は和食的なビュッフェですが、品数が少ない。和食に定番の焼き魚もなく、卵料理も生卵とフライパンが置いてあり、自分で焼くのだが、結構時間がかかり、誰かが使ってると、結局使えない。もう少し朝食は頑張ってほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
127
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 焼き魚は毎日提供させていただいておりますが補充が間に合っていなかったものだと思われます。 朝食スタッフと共有し改善に努めて参ります。 これからもスタッフ一同満足していただけるようにサービスの向上に努めて参ります 忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ徳山 フロント 久野 全国約160店舗展開中のBBHグループ
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)
2026-01-24