クチコミ

2回目の訪問になります。部屋も広いし食事も満足、お風呂も私は熱めのお湯が好きなのでより良かったです。やはり米どころなだけあって新米の美味しさは格別でした。また伺いたいですね。スタッフの方も皆さん気さくで良かったです。ありがとうございました

チェックインのときから部屋で対応していただき、プライベート感を満喫することができました。食事に関しては新米の季節でもあり、大変おいしいお米をいただきました。 部屋の露天風呂は外の水の音で他の部屋の音もさえぎられていたため、とてもリラックスでき何度も入りました。 総じて大変満足度の高い宿泊ができました。

サービスも、食事も大満足でした。 寝室が２階で、リビングが１階だと風呂上りにゆっくりできると思いました。 次回も、又泊まりたいホテルです。 ありがとうございました。

チェックインがお部屋できることと、部屋内風呂も部屋の露天風呂も源泉掛け流しが使えること、それにお食事も朝夕部屋食なので、ほとんど他のお客様と会うことなく、とてもよかったです。アメニティも充実していて糸ようじや、ヘアクリップ、シャンプー、スキンケア、ボディーソープ等も一式ありました。ボディタオル、足袋靴下、ヘアアイロンまであったので、感動しました！ お酒の品揃えも良く、ご飯も美味しかったです！特に村上牛のしゃぶしゃぶが美味しかったです！ （1点挙げるとするなら、朝食の9品の煮物類が作り置き？市販品？感があり、他のものが美味しいだけに少し違和感がありました。それ以外は美味しかったです。） 少し残念だった点としては、メゾネットタイプのため、飲み物や電気ケトルがすべて2階にあること。有料のものは2階に置いていただき、無料のものは1階になどしていただくと、お風呂上がりの水分補給やコーヒーを飲むなどしやすいのかなと思いました。 また、水を使っているので仕方ないことなのだとは思うのですが、露天風呂の周りの池の部分に蛙の死骸を見つけてしまい、少し気分が沈んでしまいました。水面を見るにお掃除はされているのではないかと感じましたので（落ち葉等が浮かんでいなかった）、チェックイン前に、今一度ご確認いただけるとすごくありがたいです。（客室付露天風呂は特別な日にご予約される方が多いと思いますので書かせていただきました。）

同日宿泊の方にも恵まれ、静かにゆっくりと過ごすことができました。 時間さえ許せば、もう1泊したかったです。 程よくほおっておいてくださり、必要な際には心地よく助けてくださる、非常に居心地のよい時間と空間を作ってくださり、ありがとうございました。 もし改善が可能であれば、お部屋のwi-fiをベランダや露天風呂、2階リビングでも入るようにしていただきたいです。特に2階リビングは入り口付近しか電波が入らずソファにゆったり座ってのPC作業はできませんでした。 もう1点は夕食時のしゃぶしゃぶ小鍋です。だしをたっぷりご用意いただきとてもうれしかったのですが、小鍋の蓋はだしが沸騰するまでは引き上げないでいただけるとありがたいです。1泊目は火を付けると当時に下げられてしまい、燃料を追加していただいても最後まで沸騰することはなく、食べるのが少し心配でした。（2泊目の際はこちらから申し出て残してもらったおかげで、きちんと沸騰でき、安心して食事ができました） これらが改善されなくても、また泊まりたいです。 そう思うくらい素敵なお宿とスタッフの皆様でした。

2階のテレビとプレーヤーの 電源がつかなかったが、すぐに対応してもらえました。(清掃する時に、ブレーカーを落としていたらしい) ロビーの無料のドリンクとソフトクリーム サービスも21時までと聞いていたんですが 21時前に行ったら閉まっていて、それをお伝えしたら、部屋にソフトクリームを 持ってきていただいたのがよかったです。 気になった点は、ドライヤーと ヘアアイロンが汚れていたことです。 ドライヤーは、吸気口の網部分に ホコリがついていたこと。 ヘアアイロンは、垢なのかわからないが プレート部分の隙間に汚れがこびりついて ました。(ウェットティッシュで 拭きましたが) ドライヤーの網部分は、歯ブラシなどで 取りのぞいた後に、掃除機で吸い取れば よいかと思います。 せっかく綺麗な部屋ですので そういうところまで、気を配っていただけるとなおのことよいと思います。

新潟の実家に用事があったので、一年ぶりに宿泊。いつものとおり２泊しました。 BOSEのオーディオは撤去されており、隣室の騒音に悩まされることもなく、お客ガチャにも当たり、露天風呂で騒ぐような隣室客もいなかったので、２泊３日「じょんのび」できました。昨年までは部長職で職場の携帯電話を持たされて２４時間オンコール状態でしたが、今春、役職定年で定年延長になったので、責任も軽くなり、ボーっとできたので、身も心も軽くなりました。諸物価高騰の折、いろいろコストダウンしているようで、ドルチェ グストのコーヒーがなくなっていたのは残念でした。有料オプションでもいいので復活してほしいもんです。 まあ、何はともあれ、数時間ごとに露天風呂に入り、昼寝、また、入浴とほどんど湯治状態で、すっかりリフレッシュできました。一時は、客層の悪化で足が遠のきましたが、また泊まろうかと思います。

お部屋もお風呂もサービスも満足です！特にお料理は美味しくて、美しい！また定期的に行きたくなるお宿です

チェックインからチェックアウトまで、すべて部屋で出来るのでとても良かったです。 部屋はきちんと清掃され綺麗で2階は広々としていて居心地が良く、1階も内湯との仕切りがガラス張りになっているので開放感がありゆったりできました。 お風呂も内湯・露天風呂共に綺麗で心地よく入れましたが、内湯は夜だと外から見えてしまうかもと少し不安感がありました。 食事はボリュームがあり味付けも好みで特に「のどぐろ塩焼き」と「帆立と海老のサフランソース」、朝食の「土鍋炊きの魚沼産コシヒカリ」がとても美味しかったです。 全体的にとても満足でまた泊まりたいです。

チェックインからアウトまで、全てお部屋で完結でき、プライベート感がありました。 オシャレな空間で、2階のベランダでゆったりコーヒーを飲んだり、ゆっくり露天風呂に入ったりして癒やされました。 BOSEのオーディオセットで音楽を聞きながら寛ぎたいと思って楽しみにしてましたが、騒音の問題で撤去されていて残念でした。 夕食は品数多く、見た目も美しくてとても美味しかったです。釜炊きご飯も絶品です。 朝食も品数豊富ですが、9マスの中に入っていた煮物類が個人的には作り置き感があり味が抜けている感じかして残念でした。それ以外は美味しく頂きました。 アメニティは充実しています。 UCCのマシーンも良かったです。 特別感、プライベート感のあるお宿で良かったので、次回は別の季節に宿泊したいです。

食事は部屋内ででき、窓を開ければ滝があるのも非日常感が味わえて良かった。接客も丁寧で文句なし。 他の部屋と滝の空間を通じて繋がっているため、どこかの客室のベランダでご婦人方が話しているらしく、窓を閉めても長らく話し声・笑い声が響いて聞こえてきて、我慢する必要があった。 また、別の客室のおそらく露天風呂からか、子供のはしゃぎ声が響いてきてうるさかった。 食事はボリュームがあり、どちらかというと若者向けであったが、ドリンクサービスなどもあって満足できた。 2階に布団をお願いしたが、食事の途中に配膳係の方が敷き始め、家族揃って提供された物を食べ終えてもまだ長らく手持ち無沙汰だったので、時間が勿体なかった。 配膳係の敷くスピードに非はないが、敷くタイミングであったり、配膳係とは別の方が敷くか、何ならチェックイン前に予め敷いてあっても問題ないように思う。 結局、部屋自体は快適でまた泊まりたくなるくらいだが、同日宿泊する客が騒がしいタイプかどうかという運が難しい。 また、楽天トラベルを見て予約したが、さくら亭本館が工事中で利用できない旨がどこにも書いてなかったので、宿泊当日に初めて知り、少しショックだった。

この度はお世話になりました。 温泉については、お部屋に内湯と露天風呂があり、どちらも堪能させていただきました。5回以上ははいったと思います！最高でした。 ただ、さくら亭本館が休館日で大浴場を利用出来なかったのが少し残念でした。 食事については朝食、夕食ともにボリュームがありました。 夕食では村上牛のしゃぶしゃぶがメインかなと思っていたら、箸休めのあとに、のどぐろ塩焼き、新潟和牛ロースト、ホタテと海老の料理と次々に配膳されてあまりの多さに胃袋がびっくりしてしまいました。勿論、お味は【最高】でした！ 朝食では品数が多く、どれもご飯にあうおかずだったので、土鍋炊きのご飯残さず全部いただきました。 お部屋については、ベッドの枕元にコンセントがあると便利だと思いました。アメニティとてもよかったです！ 全体的にとても満足でした！

夕食は素晴らしかったです。 朝食は見た目、品数素晴らしいですが味は普通でした。 朝食は改善していただければ尚良い宿になるかと思います。 それ以外は大変満足が行く宿でした。ありがとうございました。

3月にお世話になりました。 2回目です。 食事は、どれも美味しいですが、お米がやはり新潟なので、美味しく感じました。 また、お部屋も広くリラックスできました。お風呂も内湯と外があり、夜は外に出ると寒いので内湯で楽しみました。 また伺いたいと思います。

今回息子の高校合格祝いに、かねてから本人がネット見て行きたいと希望してたお宿へ伺うこと出来ました。朝早く東京を出てガーラ湯沢でスキーしてからそちらでの夕食。私の体内時計がなんだかおかしく豪華な夕飯完食出来なかったのですが、美味しそうな食後のデザート、ラップの配慮頂け。お部屋の冷蔵庫で冷やし。睡眠取り翌朝体調万全のところで朝食と一緒に頂くこと出来ました。 翌朝朝ガーラ湯沢へ向かうバス、ブルーラインを案内されたのですが、終点のナスパで送迎バス終わってしまい。そこから改めてタクシー手配しないとガーラ湯沢まで行けませんでした。お宿からの送迎も期待してたのですが3連休で忙しかったのでしょうか。バスでとご案内頂けるのでしたらそこのところもご案内頂けたらと思いました。とにかく滑る時間欲しかった息子がそこだけがっかりしてました。 お宿自体は素晴らしく。また伺えたらと思ってます。

１２月２６日から１泊させて頂きました！ 二階建ての建物は十分広くて、とても清潔でした。 食事は部屋のダイニングルームで楽しめて、とても美味しかったです。 美味しい日本酒もあって、とても楽しめました。 お風呂も、内湯と外湯があり、とても清潔で良かったです。 またお隣のホテルの大浴場にも入れましたので、これも良かったです。 次は、暖かい季節に宿泊してみたいです。

ホテルに到着してお部屋に案内されてから帰るときまですべてが大満足でした。ホテルのお部屋に入ってからホテルの方以外会わずに済みます。ゆっくりと何度もお風呂につかりました。おもてなしの対応、夕食朝食も食べ過ぎて動けなくなるほどでした〜また必ず行ってみたいと感じました。本当にありがとうございました!

今回、２回目の宿泊でした。前回の宿泊で料理の品数の多さやボリュームが、忘れられず利用されて頂きました。今回も夕食朝食共に食べきれない程の、品数とボリュームでした。もちろん美味しさも、抜群です。部屋は綺麗に清掃が行き届いておりました。部屋の露天風呂も内風呂も温泉で、何回も利用しました。食事も部屋食、風呂もプライベートで利用出来、他の方に気を使う必要が無く、大変満足させて頂いた旅行でした。また、利用させて頂きたい宿です。

チェックイン、食事、お風呂、チェックアウト全てが部屋で完結することに感銘を受けました。 プライベート空間が守られており快適に1泊することができました。 食事もとても美味しゅうございました。 サプライズでの誕生日ケーキも手配してくださり、無事お祝いすることが出来ました。 是非また伺いたいなと思える宿泊となりました。

快適でした！ 場所も分かりやすくスムーズに辿り着く事ができ、チェックインから食事、お風呂、チェックアウトまで全てお部屋で完結できるので御籠もり宿に最適！ 唯一ですが、コーヒーメーカーは2階にあるのにカップは1階？（コーヒーメーカー周りになかったので、面倒で諦めました）。 この辺りは改善して欲しいかなと思います。 総合的には良かったです。