クチコミ

総合評価
4.35
1,836
5
604
4
552
3
95
2
24
1
15
部屋
4.29
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.55
朝食
4.11
夕食
-
温泉・お風呂
4.16
設備
4.19
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
1,290
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ナガトリの人
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食付きで利用しました

新潟駅直結で、とても利便性が良いのが魅力 部屋は清潔感があり申し分ありません 朝食は一階の居酒屋 魚沼釜蔵さんで 和食中心のメニューで、栃尾の油揚げやのっぺなど、新潟の郷土料理もあり、 美味しかったです 駐車場も利用しまして、併せて会計できました ぽんしゅ館もすぐです 一階のスズベルさんも楽しいところです スタッフさんの対応も良いと感じました また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【時短割】【朝食付】15:00イン〜翌日9:00チェックアウト ショートステイプラン【1泊限定】

202
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、当館の立地や客室、朝食にご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-02-18
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
ひとりたびんちゅ
30代/女性|27 件のクチコミ
駅直結で便利!アメニティも豊富

駅直結のホテルなので天候に左右されず、助かります。 バス・トイレ別の部屋で広さも十分です! フロントロビーにアメニティ類(スキンケア類、ヘアゴム、カミソリ、クシ、入浴剤など)も豊富で足りない物はありませんでした。助かります! ナイトウェアはワンピースタイプでした! 新潟に来る際はまた利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【eco連泊】【素泊まり】清掃は2日に1回、お財布にも優しい!

268
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 立地や客室、アメニティ類につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 また素敵なお写真もご投稿いただき、感謝申し上げます。 今回お客様がご宿泊いただきましたスーペリアタイプは、バス・トイレが別になっており、多くのお客様よりご好評いただいております。 今後もお客様に快適で心地良いご滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-01-20
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
profile
旅ニコニコ
1 件のクチコミ
駅直結で便利!また利用したい

新潟駅直結。ホテルの並びにぽんしゅ館、1階がセブンイレブンになっていて天気にも左右されないホテル。次回もこちらにお世話になろうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン

216
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この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。新潟でのご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が素敵な写真からも伺え、嬉しく拝読いたしました。今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-01-12
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
競艇負け
60代/男性|93 件のクチコミ
駅直結で静か、ゆったり過ごせるホテル

新幹線の改札出て左に行くとセブンがありその横に入口があります。 駅の真横にあるのに電車の音は聞こえず大変静かに滞在する事ができシングルでしたけどゆったり過ごす事できました! 新潟に行く時はまた利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【eco連泊】【素泊まり】清掃は2日に1回、お財布にも優しい!

38
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館の駅直結の立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。「また利用します」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大きな励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
三毛猫のはな
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利、職員も親切で部屋も清潔

滞在中、日が差して暖かいと思ったら翌日は強風と雨といった具合に天気の変化が激しかったのですが、駅ナカということで影響は最小限で済みました。利便性最高です。傘も貸し出してもらえて本当に助かりました(ビニール傘ではありますけど、なんと強風でも大丈夫な傘で、感動しました)。駅が新しくなり、お店もたくさん増えて、ホテル近辺を歩き回るだけでも退屈しません。また、個人的にはホテル1階にあるスズベルというお店がおすすめです。玄米やお野菜たくさんお食事をいただくことが出来ますし、珍しい日本酒や地ビールも楽しめます。職員のみなさんも、とても親切ですし、お部屋も清潔感があり言うことなしです。お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は天候の変化が激しかったとのことですが、駅直結という立地が少しでもお役に立てたようで大変うれしく存じます。駅ビルのお店を楽しまれたご様子で、うれしく拝読いたしました。また、スタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後も「利便性」と「心地よさ」の両面でご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また新潟へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-14
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
澁谷聡子
40代/女性|2 件のクチコミ
フロントの親切さと駅直結で便利

娘の大学受験のため一泊しました。 とても丁寧で親切でした。 チェックインまで付き添いましたが、娘が一人になっても対応は変わらず、帰ってきてから「フロントのお兄さんがとっても優しかった」と報告を受けました。 駅から直結で雨でしたが濡れずに行かれましたし、駅に色んなお店が入っていたので何も不自由はなく、ホテルのアメニティも十分でした。 お部屋もとても綺麗でした。 この度はお世話になり、ありがとうございました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【時短割】【素泊まり】15:00イン〜翌日9:00チェックアウト ショートステイプラン【1泊限定】

95
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この度は受験という大切な日にJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応や駅直結の利便性、お部屋の清潔さにつきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。受験が素晴らしい結果となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
big boy
50代/男性|10 件のクチコミ
駅から近く綺麗で朝食も良いホテル

寒波の中での出張でしたが、駅から外に出ることなく辿り着ける立地は有り難かったです。 お部屋も綺麗でフロントの皆さんはじめ、清掃担当の方も気持ち良い挨拶をしていただきました。 朝食は地元の食べ物も準備されていました。 また、新潟に行くことがあれば、利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【連泊】【朝食付】便利さが一番!新潟駅西口連絡通路直結ホテルで連泊ステイ◆朝食はビュッフェスタイル

173
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、寒波の中お越しいただく中で、駅直結の利便性をお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またお部屋の綺麗さや、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様がより快適に過ごせる空間づくりに努めてまいります。新潟へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-02-02
5
その他
家族
2025年12月宿泊
airdrops
40代/女性|9 件のクチコミ
駅直結で利便性抜群、朝食も美味

年末、急な不幸がありギリギリで予約をしました。 予約の変動を狙って何度も空室状況を確認してよかったです。 駅直結・ホームまで構内を通って行ける・ホテルのすぐ外にセブンイレブンありで 滞在に困ることはありませんでした。 朝食会場のバイキングもとってもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【連泊】【素泊り】便利さが一番!新潟駅西口連絡通路直結ホテルで連泊ステイ

190
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご多忙の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 急なご事情の中で当ホテルをお選びいただき、少しでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵いたしております。 立地や周辺環境、朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝読いたしました。 これからもより心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。改めまして、この度は温かいお言葉をありがとうございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-01-23
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
三毛猫のはな
50代/女性|8 件のクチコミ
駅中で便利!清潔で傘の貸出も

何度となく利用させていただいています。県外からの訪問なので、まず駅なかという立地条件がとてもありがたいですし、お部屋もトイレ・浴室も清潔に保たれていて気持ちよく使わせていただいています。また、今回の訪問ではお天気が悪く、無料で傘の貸出をしてくださっているのが本当にありがたかったです。この傘がなかなかの優れもので、よくあるビニール傘だと思っていたら、冬の強い風でひっくり返っても元に戻る!しなる!!安心して使うことが出来ました。小さなことかもしれませんが、そんなことにも感心してしまいました。スタッフのみなさんもとても親切ですし、新潟に一人で行くときには、次も必ずここにします。今回も、本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【eco連泊】【素泊まり】清掃は2日に1回、お財布にも優しい!

235
不適切なクチコミを報告する
いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や清潔さ、そして傘の貸出サービスについて丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅直結の利便性やお部屋の快適さにご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 特に傘について「安心して使えた」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 今後もお客様にとって快適で安心できるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、 新潟へお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-01-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チョコミルクハリー
40代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、でも迷いやすいホテル

駅直結で雨でも濡れず、買い物にも便利でした。ただ、新潟駅が広く、初めてだとホテルの場所がわからず、何度も迷子になりました。 もっと案内看板が多いと助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結シンプルステイプラン◆朝食ビュッフェは朝6時30分〜

9
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。駅直結の立地やお買い物の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、新潟駅構内からホテルまでの道順が分かりにくく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見はスタッフで共有し、初めてお越しのお客様にも安心してご来館いただくため、案内表示の充実やご案内方法の改善について検討してまいります。また新潟へお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ
駅直結で便利、居心地がよいホテル

JR駅直結でとても便利、ショップや飲食店が多く困ることがなく、ホテル自体の居心地もよかった。また機会があれば是非利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅直結の利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。さらに、当館でのご滞在が「居心地がよかった」と心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお声を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。また新潟へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
なかなかなかちゃん5775
60代/男性|18 件のクチコミ
流石メッツ!滅!

流石メッツです。滅!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【8%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネス・ファミリーにもJR新潟駅直結で楽々STAY●朝食付●

24
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「流石メッツ!」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 また新潟へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-24
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張あちこち
40代/女性|9 件のクチコミ
毛布の用意、今回も嬉しかったです

前回毛布をお部屋に用意してもらったのですが、今回はそのお願いをしていないのにお部屋に用意してくれてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【時短割】【朝食付】15:00イン〜翌日9:00チェックアウト ショートステイプラン【1泊限定】

51
不適切なクチコミを報告する
いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。前回のご利用時に毛布をご希望いただいたことをスタッフ間で共有しておりましたので、今回も快適にお過ごしいただけるよう事前にご用意いたしました。お喜びいただけたようで大変光栄でございます。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
卒業式利用、親切な対応と綺麗な部屋

卒業式に出席するので利用しました。フロントの対応親切で良かったです。綺麗の部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結シンプルステイプラン◆朝食ビュッフェは朝6時30分〜

47
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この度はご卒業式という大切な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフの対応や客室の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋にお飲み物のご用意がなくご不便をお掛けし申し訳ございません。今後のサービス向上の参考として検討させていただきます。 また新潟へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-08
5
その他
家族
2026年2月宿泊
hiro.yoshi
40代/女性|4 件のクチコミ
娘も喜んだ綺麗で快適なホテル

大学生の娘が実習の為3泊4日で利用しました。部屋も綺麗で居心地も良く、スタッフさんの対応も素晴らしかったです。 また機会があればぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【eco連泊】【素泊まり】清掃は2日に1回、お財布にも優しい!

52
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なご滞在にJR東日本ホテルメッツ新潟をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。お嬢様の実習が実り多いものとなっておりましたら幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Morihiro
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利なホテルでした

駅近で便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【時短割】【素泊まり】15:00イン〜翌日9:00チェックアウト ショートステイプラン【1泊限定】

47
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館は駅に直結しており大変ご好評いただいております。また新潟へお越しの際には、ぜひ当館をお選びいただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
QUBY
50代/女性|11 件のクチコミ
受付の方々の丁寧な対応に感謝

受付の方々がどなたも、丁寧で毎回気持ちよくチェックインできてます。第一印象って大事だと思うので、本当に嬉しいお出迎えです。だから、また、宿泊しようと思えるお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【時短割】【素泊まり】15:00イン〜翌日9:00チェックアウト ショートステイプラン【1泊限定】

53
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いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。毎回気持ちよくチェックインしていただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「また宿泊しよう」と思っていただけることは、私たちにとって何よりの喜びであり、大きな励みになります。 今後もお客様により心地よくお過ごしいただけるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Sadamu1026
60代/男性|2 件のクチコミ
新潟駅から近くて大変便利でした

新潟駅から近くてとても助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【連泊】【素泊り】便利さが一番!新潟駅西口連絡通路直結ホテルで連泊ステイ

46
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 新潟駅直結の立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからも立地に甘んじることなく、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-02-25
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
カバchan
50代/女性|16 件のクチコミ
新潟駅直結で朝食も美味しい

新潟駅直結で便利です 朝ご飯がとても美味しいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【カップル&ファミリー】【朝食付】セミダブルプラン〔2名1室ベッド1台〕【添い寝無料】

53
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。駅直結の利便性や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-02-18
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
圭らん
60代/男性|18 件のクチコミ
朝食のコーヒーは3Fまで、少し残念

全体的に満足度が高いと思います。朝食のⅠFで部屋に持ち帰るコーヒーが無くて、3Fに行かなければいけないのが、少し面倒でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結シンプルステイプラン◆朝食ビュッフェは朝6時30分〜

60
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。全体的に満足度が高いとお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。一方で朝食会場にてお部屋へお持ち帰りいただけるコーヒーをご用意できず、3階までお越しいただくお手間をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見は、今後のサービス改善に向けて真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
JR東日本ホテルメッツ新潟
2026-02-18