クチコミ

総合評価
4.55
160
5
68
4
38
3
11
2
1
1
4
部屋
4.61
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.46
朝食
4.38
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.24
設備
4.45
清潔さ
4.46
122
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sssshhhh
40代/男性|1 件のクチコミ
リニューアル後で清潔感あり、楽しい思い出に

めっちゃよかったです。3年くらい前にリニューアルされたばっかりのためか、すごくきれいで清潔感あります。 親戚10人で泊まりましたが、おかげでめっちゃ楽しく過ごせました。また泊まりたいです。 ☆5ですが、強いていうなら、大きめのお風呂だったらさいこーだなーって思いました。でも、お風呂もめっちゃきれいで文句はないっす。 あと、朝食用のパンもふわふわでおいしかったです。が、あと1〜2品あったらさいこーかなーと。ただ、こちらとしては素泊まり感覚だったので、パンももらえてラッキーって感じです。 本当にいい思い出になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
『sssshhhh』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ8号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご親戚の皆様での大切なご滞在に、当施設をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。 「楽しく過ごせた」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。 また、お風呂につきまして貴重なご意見をありがとうございます。 今後の施設づくりの検討材料とさせていただきます。 朝食用のパンにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。 こちらはささやかではございますが、素泊まりのお客様にもお楽しみいただけるよう、サービスとしてご用意させていただいております。 朝食サービスのパンを気に入っていただけたようで何よりでございます。 これからもお客様にとって心地良く、楽しい時間をお過ごしいただける貸別荘であり続けられるよう努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご感想を誠にありがとうございました。 皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2026-03-31
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ダイガクセイ
20代/男性|1 件のクチコミ
温かみのある家とBBQ、最高のホスピタリティ

友人と利用しましたが最高の宿でした。ウッディで温かみがある家は素敵でした。アメニティのほとんどは自分たちで持参する必要がありますが、値段が安いので納得です。受付で購入もできました。BBQが利用できるので楽しめました。受付では野菜をもらえて、とてもいいホスピタリティでした。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
『ダイガクセイ』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ11号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大切なご旅行のお手伝いをさせていただけたこと、大変光栄に思います。 今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ11号館】は、太い丸太の柱が印象的なログハウスでございます。 落ち着いた雰囲気のリビングは吹き抜けとなっており、開放感あふれる空間の中で、木の温もりを感じながらゆったりとお寛ぎいただけます。 また、バーベキューもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 日常ではなかなか味わえない非日常のひとときを、存分にご満喫いただけておりましたら幸いでございます。 さらに、無料でご提供しております地元野菜につきましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 季節限定ではございますが、ご宿泊のお客様へ地元の新鮮なお野菜をご用意しており、お客様の笑顔が私どもの何よりの励みでございます。 今後も皆様にご満足いただける施設を目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2026-03-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ピン子3434
60代/女性|67 件のクチコミ
広々リビングと便利な半露天風呂に感動

スイートに宿泊させていただきました。 部屋に入った瞬間に、リビングはとても広々としており開放的で感動しました。また、キッチンもとても広く料理しやすく、必要なものはすべてそろっていました。何よりうれしかったのは、半露天風呂のような開放的なお風呂です。清潔感があふれていて、何より沸かし直しができることが、とても便利で有難かったです。 掃除も行き届き、本当に素晴らしいロッジだと思いました。春には、テラスでのBBGもきっと楽しそうです。スタッフの方も優しく丁寧で、また是非訪れたいと思うロッジでした。ありがとうございます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
『ピン子3434』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ25号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 今回ご宿泊いただいた【しゃくなげ25号館】は、黒を基調とした外観や、吹き抜けのあるリビング、広々としたキッチンが特徴の建物でございます。 浴槽はフリースタンディングタイプのバスタブで、開放感のある浴室は多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、雪が溶けた頃には、大きな屋根付きテラスでのBBQも大変おすすめでございます。 BBQのほかにも、広いタイルデッキで焚火をお楽しみいただくなど、さまざまな過ごし方がございます。 自然を感じながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただけましたら幸いです。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2026-02-16
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ちゃるく
40代/男性|5 件のクチコミ
毎年利用!大人数での利用に最適!

毎年利用してます!大人数での利用にはとても良いと思います!食事とかないのでそこが少し面倒かな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
『ちゃるく』様 いつも当貸別荘をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 今年も大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思います。 今回お宿泊いただいた【しゃくなげ10号館】は、キッチン・トイレ・お風呂をすべて1階に備えた、段差の少ない造りが特徴の建物でございます。 小さなお子様をお連れのお客様から、ご年配の方まで、安心して快適にお過ごしいただけるよう配慮された設計となっております。 皆様でゆったりとお寛ぎいただいたり、お食事や団らんの時間をお楽しみいただけておりましたら幸いです。 当館には外観や間取りがそれぞれ異なる23棟の貸別荘があり、お客様のご利用シーンや人数に合わせてお選びいただけます。 中には最大25名様までご宿泊可能な建物もございますので、ご親戚やご家族でのご旅行はもちろん、サークル活動や会社の研修・懇親会など、大人数でのお集まりにも大変おすすめでございます。 これからも「また来たい」と思っていただけるよう、よりご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同努めてまいります。 皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2026-02-13
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
スノーボーダーたける
20代/男性|1 件のクチコミ
雪の日は四駆スタッドレス必須の宿

雪の日はスタックするので四駆のスタッドレスで行きましょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
不適切なクチコミを報告する
『スノーボーダーたける』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ21号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ21号館】は、広い吹き抜けの開放的なリビングや広々とした浴槽が特徴的な棟となっております。 また、当館は自然に囲まれた立地のため、降雪時は路面状況が悪化する場合がございます。 お客様のおっしゃる通り、雪の日は四駆車やスタッドレスタイヤでのご来館をおすすめしております。 降雪時にはスタッフ総出で除雪作業を行なっており、万が一、別荘地内でスタックしてしまった場合でも、ご相談いただけますと速やかに対応させていただきます。 『スノーボーダーたける』様におかれましては、当日無事に当館へお越しいただき、お顔を拝見できましたこと、大変ほっといたしました。 またウィンタースポーツをお楽しみの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2026-02-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kyena
40代/男性|1 件のクチコミ
柔軟な対応とお風呂の広さに満足

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
113
不適切なクチコミを報告する
『kyena』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ7号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、『お客様の声』をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいた【しゃくなげ7号館】は、最大10名様までご利用いただける建物で、開放的なリビングと、ゆったりお寛ぎいただける24時間循環風呂が特徴のお部屋となっております。 「柔軟な対応」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お客様にご不便なくお過ごしいただける環境づくりを常に心がけておりますので、今回いただいたお言葉は大変励みになります。 これからもより良い空間づくりとサービス向上により一層努めてまいります。 『kyena』様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2026-02-07
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
べじ56
50代/女性|6 件のクチコミ
建物は最高!水垢が残念

建物は、最高です。トイレも2つあるので、大人数で、大変助かりました。 水場の水垢、湯垢が気になりました。 布団は、最低でした。羽毛布団?の羽毛が、団子になってました。毛布も、布団も、湿気が凄くて、重かったです。 全体的に、ホコリもなく、掃除は行き届いていました。が、水垢、湯垢が気になりました。お掃除しても、用意してある洗剤では、落ちませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
132
不適切なクチコミを報告する
『べじ56』様 この度は貸別荘&コテージ【しゃくなげ8号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、当館の改善に繋がる貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 水場の清掃状況や寝具の管理が行き届いておらず、ご滞在中にお客様ご自身でお掃除をされるようなご負担をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 ご指摘いただきました水垢・湯垢につきましては、通常清掃だけでなく定期的な専門クリーニングの強化を検討いたします。 また、寝具に関しましても、羽毛布団の状態確認・交換基準の見直しおよび湿気対策を早急に徹底し、快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 勝手なお願いではございますが、もしまた機会をいただけるのであれば、次回は万全な状態で『べじ56』様をお迎えしたく存じます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まるいかな
40代/女性|1 件のクチコミ
焼肉もできる!家族で暖かく過ごせる宿

ホットプレートなど鍋やら何やら色々揃っていて、夜はスーパーで食材を買ってホットプレートで焼肉しました。 お部屋も家族4人で使用しても十分の広さで、暖房もしっかり付いてて朝まで暖かく過ごせました。 こどもが小学生で騒ぐのでこうゆう宿があると本当に助かります。 室内も古さはありますが、比較的綺麗です。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
195
不適切なクチコミを報告する
『まるいかな』様 この度は貸別荘&コテージ【しゃくなげ16号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご家族様でのご滞在が、日常を離れたひとときとなり、ゆったりとお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 今回ご宿泊いただいた【しゃくなげ16号館】は、駅舎風のかわいらしい佇まいが特徴で、オープンキッチンと広々としたリビングを備え、ご家族様でのご滞在にぴったりの建物でございます。 また、アメニティ付きプランでのご予約でしたので、より気軽にお過ごしいただけたのではないでしょうか。 当館では調理器具を一通り備えておりますため、食材や調味料をお持ちいただくだけで簡単にお料理をお楽しみいただけます。 皆様で楽しくお食事をされたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お子様も普段とは異なる環境の中でのびのびとお過ごしいただき、親御様にも安心してお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。 『また利用したい』とのお言葉、大変嬉しく思います。 次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 皆様に再びお会いできる日を楽しみに、またのご利用を心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2025-12-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふくふく17
50代/女性|1 件のクチコミ
夫婦で満喫!コスパ最強の宿

しゃくなげ2号館を夫婦プランで利用しました。6名まで泊まれる施設で、1階はリビング、キッチン、トイレ、2階はベットの部屋と畳の部屋がありました。コスパ最強でした。リビングにはクリスマスツリーが飾ってあり雰囲気良く過ごせました。ウッドデッキでバーベキューをしました。炭と食材、調味料を持ち込みました。最後はコーヒーを飲みながら焼きマシュマロで癒しの時間でした。朝食用に手作りパンを頂いたのを網で焼いてとても美味しく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
『ふくふく17』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ2号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご夫婦で素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 ご宿泊いただいた日はクリスマスシーズンということで、館内にクリスマスツリーをご用意しておりました。 ささやかではございますが、ご滞在中の楽しみのひとつとしていただけておりましたら幸いです。 また、屋根付きテラスでのバーベキューもご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 当館では全23棟すべてに屋根付きテラスやバーベキュースペースを完備しており、雨や雪の日でも安心してお楽しみいただけます。 コーヒーを飲みながらの焼きマシュマロや、無料朝食サービスのパンを焼いてお召し上がりいただいたとのこと、非日常のひとときを存分に味わっていただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 焼きたてのパンは、また格別の美味しさですね。 『コスパ最強』『雰囲気良く』など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今回いただいたお言葉を励みに、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。 またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2025-12-13
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
うに8882
50代/女性|1 件のクチコミ

建物、部屋全て新しくとても綺麗!受付の際、朝のパンセットもいただき、パンが美味しかった!畑で採れたじゃがいももいただきました。 チェックアウトは、Siriに声掛けしてチェックアウトするシステムでとても便利!鍵を返却する手間もなく楽でした。 チェック前2回も確認の電話があり、しっかりされていると思います。またぜひ利用したい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
『うに8882』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ6号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、設備やサービスについて、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みになります。 ご宿泊のお客様には、無料サービスとして朝食のパンをお渡ししております。 『美味しかった』とのお言葉をいただき、専門スタッフにも共有させていただきます。 専門スタッフがひとつひとつ心を込めて作成しており、今後もより一層ご満足いただけるよう、美味しいパン作りに努めてまいります。 チェックアウトについてもご評価いただきありがとうございます。 当館ではチェックアウトの際、総合案内所へお立ち寄りいただく必要がなく、各建物に設置されております「アレクサ」を通じて簡単にお手続きが可能です。 直接お見送りができないのは私共としても少し寂しい気持ちがございますが、手間をかけることなくご自由にお過ごしいただけ、多くのお客様にご満足いただいているサービスでございます。 『またぜひ利用したい』とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。 次回ご利用の際にも、『泊まって良かった』と感じていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 『うに8882』様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
2025-10-11
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ダアシュラ
20代/男性|3 件のクチコミ
静かに過ごせる宿

静かに過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
『ダアシュラ』 様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ24号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大切なお二人のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。 今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ24号館】は、室内は吹き抜けのリビングとなっており、開放感があるので快適にお過ごしいただけたことと思います。 また、当館自慢の真っ赤な薪ストーブは、使用時には瞬く間に室内を暖め、使用しない際にはインテリアとしても空間を彩っております。 木の温もりに包まれた空間でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いです。 『静かに過ごすことができた』とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 当館をご利用のお客様には、「静かな休日を過ごしたい」「自然豊かな環境でゆったりしたい」という方も多く、立地につきましてもご好評をいただいております。 お二人で素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく感じております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備管理に一層努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ猪苗代町へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2025-12-27
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
mi-Y
50代/女性|41 件のクチコミ
快適な貸別荘体験、充電器の貸出も

一棟貸しの貸し別荘とは初めての体験でしたが、設備も全て整い、清潔で快適な滞在でした。スマホの充電器を忘れて困っていましたが、受付で貸して頂けたのも非常にありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
『mi-Y』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ2号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お二人の大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心よりお礼申し上げます。 今回ご予約いただいた【しゃくなげ2号館】は、白を基調としたロマンチックな外観と、木々に囲まれた落ち着いた雰囲気が人気の建物でございます。 ご滞在の時期には周辺の紅葉も見頃となり、季節の彩りをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 通常6名様でご利用いただくお部屋を1棟丸ごと2名様で貸切いただき、お部屋を広々と使っていただくことができます。 お二人で普段味わえないゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 また、充電器の貸し出しにつきまして、在庫に合うタイプがあり、お役に立てて何よりでございました。 通常はご案内していないサービスではございますが、今後も可能な範囲で対応してまいります。 設備に関してもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、私共スタッフの励みになります。 またご利用いただけた際にも『快適な滞在』と感じていただけるよう、今後もサービスの向上に力を入れてまいります。 『mi-Y』様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス
2025-11-17
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
328りんりん
50代/女性|10 件のクチコミ

消耗品は全て持ち込みですが、BBQで楽しく泊まれる事が出来ました。楽しかったし朝食のパンも付いていて良かったです! また、絶対行きたい場所。9月だったせいか丁度良い気温で良かったです。またこの時期に行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
114
不適切なクチコミを報告する
『328りんりん』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ14号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 今回ご宿泊いただいた【しゃくなげ14号館】は、ログハウスタイプの建物となっておりベーシックタイプの建物とはまた違った木のぬくもりを存分に感じることのできるお部屋となっております。 お部屋も4部屋準備がございますので、大人数でも快適にお過ごしいただける建物となっております。 また、無料朝食サービスのパンは、当館の専門スタッフが毎日焼き上げており、ご宿泊いただく皆様より大変ご好評いただいております。 ふわふわで香ばしい焼きたてのパンを、滞在の楽しみの一つとしていただけましたら幸いです。 『また、絶対行きたい場所』とのお言葉、何よりの励みとなります。 これからの季節は、猪苗代町では美しい紅葉もお楽しみいただけます。 四季折々の魅力があふれるこの地で、またお会いできますことを楽しみにしております。 また皆様とお会いできるのを楽しみに、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
2025-09-29
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
ウータ3244
40代/男性|4 件のクチコミ

大学時代の友人4人で宿泊しました。 部屋も綺麗で、設備も一通り揃っておりとても快適に過ごせました。 また受付時の対応も大変感じよかったです!朝食の無料のパンも美味しくいただきました!次は家族でくることも検討します。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
『ウータ3244』様 この度は貸別荘&コテージ【しゃくなげ5号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたこと、心よりお礼申し上げます。 建物の設備に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 今回ご宿泊いただいた【しゃくなげ5号館】は、外観は白を基調としており、清潔感と上品さが感じられる大変人気な建物となっております。 勾配天井のリビングは開放感があり、ログハウス特有の木のぬくもりに包まれながら、ご家族様やご友人様とごゆっくりお寛ぎいただけます。 また、ご宿泊のお客様へご提供させていただいております無料朝食サービスのパンを気に入っていただき、大変嬉しく思います。 専門スタッフが毎日焼き上げており、香ばしいふわふわのパンはお客様に大変好評いただいております。ご宿泊の楽しみの一つとしていただければ幸いです。 ぜひ次回はご家族様で遊びにいらしてください。 猪苗代・磐梯高原は春には桜、夏には湖水浴、秋には紅葉、冬にはスキーなど四季折々の楽しみ方ができますので、季節ごとの違った魅力を感じていただけるかと思います。 またお会いできるのを楽しみに『ウータ3244』様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
2025-07-27
4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
hitokyon
60代/男性|5 件のクチコミ

友人達とBBQ目的で利用、交通手段は各自、車やバイクで宿まで向かいました。 駐車場も新たに整備され停めやすく大変よかったです。 また、部屋もキレイで掃除も行き届き、屋外BBQコーナーもキレイに準備されていて大変満足でした。 空調設備ですが、今回の建屋は1階は付帯してありましたが2階は扇風機でした。(山あいでも最近は夜まで暑いです) 今後の改善整備に期待しています。 また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
『hitokyon』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ17号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 また、【しゃくなげ17号館】の駐車場は、最近新たに整備を行い、より停めやすく快適にご利用いただけるようになりましたので、その点もお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 目的のバーベキューも皆様でお楽しみいただけましたご様子にほっといたしました。 空調設備に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善に向けて検討を進めてまいります。 夏の夜も涼しくリラックスできる環境づくりを目指してまいります。 今回の貴重なご意見を参考に、より良い空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 『hitokyon』様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! お客様担当:吉田
2025-07-21
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
mk697
30代/女性|1 件のクチコミ

グランピングをカップルで楽しませて頂きました! サービスで手持ち花火をプレゼントで頂いてとても嬉しかったです! 食器洗い洗剤がほぼ無くて洗うのに苦労したのとお肉を切るのにキッチンバサミがあると嬉しいかなと思いました! あと、ボックスティッシュもあると嬉しいです! それ以外は最高でした! リビングにしかエアコンはありませんでしたが2階は扇風機だけでも十分涼しかったです。 お世話になりました。 またチャンスがあればお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
『mk697』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ17号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お二人の大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと心よりお礼申し上げます。 手持ち花火のプレゼントも喜んでいただけて、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。 素敵な思い出づくりのお手伝いができて光栄です。 また、食器用洗剤につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 お電話等でお声がけいただけますとすぐに準備をさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。 キッチンバサミのご提案もありがとうございます。 今後の検討材料とし、社内で共有させていただきます。 『最高でした』とのお言葉、スタッフにとって何よりのお言葉でございます! 快適にお過ごしいただけたようでほっといたしました。 これからも『お客様の声』を一つ一つ大切にし、設備の管理やサービスの向上に努めて参ります。 またお会いできるのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
2025-07-20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ありんこ1313
40代/女性|3 件のクチコミ

子ども達に花火のくじを引かせていただき、子ども達は特別な感じがして大喜びでした。 送られてきた書類に書かれて各自で準備するものも、受付でたくさんいただくことができ助かりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
86
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『ありんこ1313』 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ5号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく拝読させていただきました。 今回ご宿泊いただいた【しゃくなげ5号館】は、白を基調とした外観とログハウスならではの木のぬくもりが感じられる内装が特徴的です。 勾配天井の空間で開放感あふれるリビングとなっており、ご家族連れやカップルのお客様に特にご好評をいただいております。 また、夏休み期間限定で実施しております「花火のくじ」をお子様にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 ささやかな取り組みではございますが、ご滞在の思い出のひとつとなりましたら幸いです。 今回高評価をいただけましたこと大変嬉しく、私共スタッフの励みになります。 またご利用いただけた際にも宿泊して良かったと思っていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 皆様とお会いできるのを楽しみに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
2025-08-19
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

複数の家族で宿泊。 部屋は非常に広く、使いやすかった。暖房も各部屋にあり、快適。 お風呂も2つあり、人数がいても一気に入れる。洗濯機もあり。 管理事務所にチェックイン日なら早くチェックイン作業ができ、そして、割引リフト券も買える。 非常に満足度が高いです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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『投稿者』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ19号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大切なご旅行にて当館をお選びいただき、有難いお言葉を頂戴できたこと重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ19号館】は、当施設の中で一番大きな建物となり、大人数のグループでのご利用に最適です。 お客様のおっしゃる通り、全室に暖房を完備しており、お風呂は2つございますので、24時間お好きなタイミングでご利用いただけます。 ウィンタースポーツ後の冷えた身体を癒していただけておりましたら幸いでございます。 当館では周辺スキー場との提携により、リフト引換券の割引販売を行なっております。 お客様には毎年お喜びいただいているサービスで、ウィンタースポーツを存分にお楽しみいただけましたご様子に私共スタッフも大変嬉しく思います! 今シーズンの猪苗代は、十分すぎるほどの降雪量・積雪量だったため、スキー場のコンディションも最高だったかと思います。 皆様で『猪苗代の冬』を存分にお楽しみいただけておりましたら幸いです。 今回高評価をいただけましたこと大変嬉しく、私共スタッフの励みになります。 またご利用いただけた際にも『満足度が高い』と思っていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 皆様とお会いできるのを楽しみに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
2025-03-18
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

スノボのために利用しました。 10人で利用して、余裕がある程でした。スキー場からも近くて、楽でした。また、利用したいです。 不満点としてカメムシが発生したところと除雪をもう少し徹底して欲しいところでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
-
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清潔さ:
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74
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『投稿者』 様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ13号館】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご友人様とのご旅行に当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。 目的のスノーボードは心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。 ご宿泊の際、除雪が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。 施設管理スタッフは除雪車で、清掃担当スタッフは手かきで除雪を行い、お越しいただくお客様に安心してご宿泊いただけるよう、チェックイン直前まで作業を行なっております。 雪の降り方によっては除雪が追い付かない時もありましたので、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。 また、カメムシにつきましても不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 冬期間は、お客様がご入館時に寒い思いをされないよう、お部屋を暖めて準備しておりますが、カメムシは暖かいと動き出すようで、多くのお客様にご迷惑をおかけいたしております。 害虫駆除も永年頭が痛いところでございます。 自然豊かな場所ゆえ、どこからともなく入り込むようで、清掃時はもちろん時期を見ては薬剤なども使用し駆除に努めております。 お客様からいただいたご感想を真摯に受け止め、また次回ご利用いただけた際には、ご満足してお帰りいただけるよう、これからもより良い貸別荘を目指してサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様担当:吉田
2025-02-22
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

年末にスキー旅行で6号館を利用をさせていただきました。 宿自体はまだリフォームされたばかりでとても綺麗でした。 暖かい時期ならバーベキューも楽しめるのでしょうが、今回は雪でしたので中で鍋料理などをして過ごしました。 子供たちはほとんどはじめての雪遊びができました。 広い玄関で荷物や雪を落としてそのままお風呂に直行できるのはとてもよかったです。 さすが雪国で暖房の効きは瞬時に暖まるものでそれも驚きました。 4人家族でしたが、普段別々に寝ているのでお布団を並べて寝ました。 無謀にもスタッドレスなしのチェーン持参で雪国に入り、まず総合受付の女性の方が滞在中とても親切にしてくださって命拾いをした思いです。 危ないので、とこちらの予定を聞いてくださって多方面に気を遣ってくださりお仕事以上のホスピタリティーを感じました。 大変でしたでしょうがまたぜひ福島に来てくださいとおっしゃっていただいたこと、ありがとうございます。 帰りは男性の方お二人が宿から総合の駐車場まで二台の車で送って下さり私たちの車の雪おろしまでしてくださいました。 普通に旅行に来て、このようにスタッフの方が印象に残る事はあまりないので、ぜひまた行きたいと思いました。 おかげさまで、二日間とても楽しい旅ができ、修学旅行以来の福島でしたがとても心温まる旅となりました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
151
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『ご投稿者』様 この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ6号館】にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 雪のひどい時期のご利用というのもあり、自家用車で自由にご移動出来ずご不便でしたことでしょう。当社の送迎サービスなどで少しでもお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。 初めて雪の時期の猪苗代を体験されましたが、みなさまの楽しい思い出になっていることを願っております。 今年の猪苗代町は特に雪が多いので、通常通りの積雪量の冬も見ていただきたいところではございます。通常の雪の量の時に、もう一度スキーをお楽しみいただくのも楽しいかもしれません。 もちろん暖かい時期のテラスでのバーベキューもお楽しみいただけます。 春は桜の名所めぐり・夏は猪苗代湖で湖水浴・秋は紅葉の名所めぐりなど…お楽しみいただきたい猪苗代は沢山あります。 これに懲りずに、ぜひまた猪苗代へお越しください。その際は、また当館をご利用いただければ幸いでございます。 今回、送迎等を担当させていただき、私も楽しい思い出となりました。帰りの朝、送迎を担当しました男性スタッフにも、クチコミをご投稿いただきましたことを伝えておきます。 みなさまのまたのお越しををスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 貴重なお時間を利用して心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様担当:貝沼
2025-01-17