クチコミ

総合評価
4.14
1,812
5
496
4
662
3
143
2
36
1
25
部屋
4.11
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.09
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.06
清潔さ
4.16
1,362
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
ありがとう

部屋が掃除されていないことを伝えると、すぐに部屋交換してくださりました。その時に、もう一度、部屋の掃除をするとのことで、ロビーで待たされました。その時に、普段しない排水溝も掃除しましたとおっしゃっていたのですが、その一言で、私が神経質と思われているのかと感じ、少し不満を覚えました。ただ、対応してくださった男性の方は、私の目線に合わせてお話をしてくださったので、感じがよかったです。チェックアウト後も荷物を預けていたので、取りに戻った時、入口に入ったらすぐにかけよってくださり、私達を待たせることなく、対応してくださり感謝しています。 お疲れのところ申し訳ございません。の一言に、宿泊者への心づかいを感じることができました。 このホテルはオススメです。 愛知は、土地勘なくても、大阪や東京よりもギュット分かりやすい地理なので、迷子にならずにいけました。なので、ここのホテルはオススメです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

193
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この度はホテルヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご到着時にお部屋の清掃不備によりご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、その後のご案内におきましても、スタッフの発言によりご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であればお客様に寄り添った配慮ある対応をすべきところ、このようなお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の接遇向上に活かしてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応やその後のお荷物のお預かり時の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。対応したスタッフにとりましても大きな励みとなります。 また、当館をおすすめいただけるとのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。立地面につきましてもご不便なくお越しいただけたとのこと、安心いたしました。 今後はより一層快適にお過ごしいただけるよう、清掃・接客ともに品質向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たびずきっず
40代/女性|7 件のクチコミ
子連れに優しい親切なホテル、またリピートします

電話で問い合わせをした際スタッフの案内が親切で感じよく、館内室内も綺麗に整っており快適に過ごせました。 ユニットバスが他のビジネスより少し広いので幼児連れには大変助かります。 添い寝幼児のぶんまでタオルやアメニティーも用意してくださっており、とてもありがたいです。子連れであちこち宿泊してますが他のホテルではめったにありません。すごく親切です! 時々名古屋に来ることがあるのでまたリピします。 朝食のひつまぶしもおいしかったです。トースターの横に置いてあった卵やツナ?は誰も手をつけてなかったのでなくてもいいかなと思い(もったいないような気がして)代わりにスクランブルエッグがあるともっと嬉しかったです。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
694
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この度はホテルヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。 お電話でのお問い合わせ時のスタッフ対応や、館内・客室の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、ユニットバスの広さや、添い寝のお子様分のタオル・アメニティにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みとなっております。小さなお子様をお連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、今後も心配りを大切にしてまいります。 朝食のひつまぶしにつきましてもご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。あわせて、トースター付近のメニューに関する貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。こちらに関しましては朝食スタッフにもお伝えし、今後の朝食内容検討の参考とさせていただきます。 また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-01-27
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
AIR9689
40代/男性|32 件のクチコミ
ロケーション最高、また利用します

いつも名古屋ではお世話になっています。ロケーションが便利でこちらがいつも第一候補です。難点でいえば、キャリーケースを広げると通路が塞がれてどトイレのドアが開きづらいくらい。 価格と照らし合わせれば十分です。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
594
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 当館を気に入って下さり大変感謝いたします。 シングルルームは3タイプあり、部屋の大きさは変わらないのですが家具の配置が違うため広く感じる部屋がS1タイプというお部屋です。 以前にもお泊りいただいた部屋ではございますが、もしご希望でしたらそのようにリクエストを仰っていただければ、できるだけお応えいたしたいと思っております。 またのご来館心よりお待ちしております。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-01-05
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
F.hackai
50代/男性|2 件のクチコミ
新幹線利用時の定宿、安心感に満足

新幹線の時はほぼほぼココです。安定した安心感でいつも使わせていただいてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 安定した安心感という最高のお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。 これからもその思いを損なわぬよう、日々努力して参ります。 今後とも宜しくお願い致します。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-03-29
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
はっちゃめちゃ
20代/女性|1 件のクチコミ
お部屋綺麗でファミマ隣接便利

お部屋とっても綺麗でした! チェックイン前に荷物も預かっていただき、ありがとうございました。 ファミマが隣接?されてて便利でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
288
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この度はホテルヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましても、お役に立てましたようで何よりでございます。 当館1階に隣接しておりますコンビニエンスストアは、多くのお客様よりご好評をいただいており、便利にご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。 また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ジオン5591
40代/男性|11 件のクチコミ

毎回、この価格で泊まることができれば問題ないですが、、今回の価格に4000円程度増額して販売していれば泊まらないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
349
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この度は、ヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊料金は、催しや空室状況により日々変動しておりますが、今後もお客様にご納得いただける価格とサービスのバランスを大切にし、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-02-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
NG555
50代/女性|4 件のクチコミ
快適に過ごせました

部屋も清潔、スタッフの応対も良かったので快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

期間限定プラン【食事なし】

396
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン名古屋新幹線口のご利用誠にありがとうございます。 部屋も清潔、スタッフの対応もよかったので快適に過ごすことができたとのお声をいただけて大変嬉しく感じております。 まだまだ至らぬ点も多い私共ではございますが、こうしたお声をまたお客様より頂戴できるようにスタッフ一同努めて参ります。 また是非ヴィアインのホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度は口コミ投稿へのご協力誠にありがとうございました。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-01-17
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
くぷちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
ライブ遠征で利用しました

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

期間限定プラン【食事なし】

413
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
香rumia
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食は期待外れ、でも親切なスタッフに感謝

お部屋は清潔で綺麗だったので気持ちよく寛げ、よく眠れました。 朝食バイキングは、お値段相応なのかもしれませんが、名古屋メシプランだったので、かなり楽しみにしていたのですが、選べる一品だけで、後は品数も少なくて、少しテンション下がりました。 宣伝ではもう少し色々あるように想像するような書き方だったので残念でした。 でもフロントや食堂の方は親切でした。 もう少しメニューが豊富だったら良いなと思いました、 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
283
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中に清潔さや快適さにご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら朝食バイキングにつきましては、名古屋めしプランを楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご期待に沿う内容ではなく、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 メニュー構成やご案内の表現につきましても、今後の改善課題として真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を検討してまいります。 この度は忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-02-01
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
たびたびっち
22 件のクチコミ
駅から目印がなくわかりにくい

駅から目印がなくわかりにくかったです。 すごしやすい部屋でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

63
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この度はホテルヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、当ホテルの場所が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 当ホテルは名古屋駅から徒歩約5分の立地にございますが、駅からすぐに見える位置ではないため、初めてお越しのお客様には分かりづらい場合がございます。 本来であれば、お電話等でご連絡をいただけましたら道順のご案内をさせていただいておりますが、今回はご案内が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。 一方で、お部屋につきまして「過ごしやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2026-03-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ロベルト.バッジョ
50代/男性|59 件のクチコミ
立地良し!コスパ良し!朝食は改善を!

立地が良く、ホテルも比較的新しく満足しました。 名駅周辺には新しいホテルが次々出来てますが、 その中でもコスパ良いこちらのホテルはお勧めします。 残念なのは楽しみにしてた朝食が普通かそれ以下。 厳しい言い方すればお金払って食べる程ではないかも。 早期の改善を求めます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【朝食付】

466
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 ただ、朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で共有し早急に改善に努めて参ります。 お忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。また名古屋へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2025-12-18
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ライブ参戦のため利用させていただきました。 立地は駅からすごく近くはないですがコンビニや飲食店などもたくさんあるので利用しやすいとおもいました。 お部屋は寝るだけでしたので狭さなどは特に問題なかったです。 アメニティなどもしっかり置いてあり良かっです。 ただ、空調の風量などが調整できなくてそこが残念でしたが、周りも静かでしたし総合的に良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【食事なし】スタンダードプラン

260
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 立地やアメニティ等に満足して頂けた様子をうかがう事ができ大変光栄でございます。 一方、空調設備につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
2025-10-15
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Kanac❤︎
40代/女性|5 件のクチコミ
清潔感のあるビジネスホテル

こじんまりしたよくあるビジネスホテルではあるものの、手入れが行き届いていて清潔でした。駅から少し離れるけど値段など加味すると、こちらで良かったなと、思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
423
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は名古屋駅から徒歩5分前後に位置しており、また名古屋駅の裏側ということで比較的静かにご宿泊いただける立地でございます。 ご宿泊料金についてもご満足いただけたようで何よりです。 ホテル周辺に飲食店も沢山ございますので次回も是非当館をご利用頂けますと幸いです。 本日はお忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2025-12-31
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
たぐらいと
40代/女性|13 件のクチコミ
駅近でコンビニ隣接、広さも満足

駅から10分以内に着きましたし、隣がファミマで便利、立地は満足です。バスタブも丸くて湯量もしっかり入り、ツインでもスーツケースは広げられる広さがありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
384
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の立地につきまして、駅からのアクセスや隣接するコンビニエンスストアの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、お部屋の広さやバスタブにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 ツインルームにおきましても、スーツケースを広げてご利用いただけたとのことは、今後ご宿泊を検討されるお客様にとっても大変参考になるご意見でございます。 今後も立地の利便性だけでなく、客室設備やサービス面においても満足いただけるよう努めてまいります。 また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2025-12-18
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

部屋が、綺麗。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
208
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋の清潔さをお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
2025-10-17
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
OZIKI
50代/男性|59 件のクチコミ
駅近は良いが風呂の排水口が残念

駅近くの立地からすればリーズナブルだが、洗面所排水口の汚れ詰まり?臭いが残念⤵ 排水口詰まりに関しては、浴槽も同様に詰まり気味で、シャワー浴びてる最中の足元溜まり湯は不快でしかない!!!!! また、2連泊初日に、浴室に落ちていた明らかな他人の長髪、浴室天井に数本の毛が付着、清掃希望も変化なく更に残念、次回利用は無いかな


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
246
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたのに清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 排水口の詰まりに関しては、ただいま全客室の排水管洗浄を行っている最中でございます。少し改善が期待できるかと思います。 今回のお客様のご意見はしっかり清掃スタッフとも共有し、ダブルチェックをするなどして徹底していきたいと思います。 ご意見を下さり大変感謝いたします。 ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びいたします。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
イノタカ
50代/男性|3 件のクチコミ

いつもはエコノミーツインですが今回は普通のツインでした。 違いは玄関に段差があり、フローリングの室内。お風呂がユニットバスではなく独立式。 玄関の段差が入口が狭い為靴の脱ぎ履きにちょっと不便でしたが仕方ないでしょう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
307
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 仰る通りスタンダードツインルームはフローリングタイプとなっておりバストイレ別になっております。入り口に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。今後のホテル作りの際にご意見を参考にさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
2025-10-06
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
かきぴー2134
50代/女性|2 件のクチコミ

Zepp名古屋のライブに行くため宿泊しました。 最初はお値段で決めたため、あまり期待をしていなかったのですが、嬉しい誤算でとても良かったです。 まずホテルが新しいこと、化粧水などのアメニティが充実していること、部屋が綺麗に清掃されていることに加え、ドリップコーヒーがあることが嬉しかったです。 名古屋駅からの距離も私はさほど気になりませんでした。 この値段でこのクオリティで宿泊できてとてもお得でした。また利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
250
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきましてありがとうございます。 嬉しいお言葉をたくさん並べて頂き大変嬉しく思います。ホテルは、開業して12年になりますが清掃スタッフのおかげもあり、割と綺麗に保たれているのではないかと思っております。 また名古屋へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
2025-08-26
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックアウトが12時のプランがあるのは大満足です!!! 部屋も音が入りにくいのか静かなのもありがたかったです! 一つだけ不満をあげるなら、スマートテレビでAmazonプライムを見ていたら急に音が出なくなったのが不満でした。地上波のテレビなどは普通にみれたのですが、それまで普通に見れていたAmazonプライムの番組が急に音無しになってしまい残念でした。時間などで無音になる設定などされているのでしょうか? また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当館のプランやお部屋の静かさにもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら、スマートテレビ視聴に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 スマートテレビはお客様のアカウントに接続をして無料で利用が出来るサービスになっておりますので、音声が無音になるのは明らかに異常でございます。 ご利用の客室において確認を致しましたが、不具合は一時的だったようです。 今後もしこういった不具合等がございましたら、すぐにフロントへご連絡下さいませ。 端末の再起動等で症状がすぐに改善できる場合がございます。 もしも再起動で改善しない場合にはお客様の希望にそって出来る限り対応をさせていただきます。 お忙しいところ、貴重なご意見とご感想をいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
2025-08-14
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
unyax
70代/男性|17 件のクチコミ

お部屋は広く、インターネットは早くゆっくりと休むことができました。 名古屋駅もほどほどに近く、思ったよりも静かでした。 部屋も風呂も清潔でした。 (小さいタオルがもう一枚あると嬉しいです。夜と朝に使い分けられると嬉しいです。) 便利なのは、ホテルに併設されたコンビニが便利です。お土産物もあります。 私はホテルに着くまでに少々、道に迷ったのですが フロントの方々が親切に駅までの道順を地図で教えてくれたので、朝は焦らずに仕事に行くことができました。 ありがとうございます。 また利用させていただきたいと思います。 ホテルには責任ありませんが、駅の「名古屋飯」は軒並み値上がりしていました。 20年前に私は名古屋に住んでいましたが、そのころの倍近く価格が高騰しています。 今回の夕食券プランは非常に助かりました。 夕食で余った券で朝食用のパンと飲み物も間に合いました。 出張するときには、とても良いプランなので 今後も継続いただけると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
546
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきましてありがとうございます。 ご宿泊中快適にお過ごしいただけたお要で嬉しく思います。 フェイスタオル、バスタオルにつきましては、お申し付け頂ければ1枚無料でお渡ししております。 次回ご宿泊される際はお申し付けくださいませ。 また、プランに関してご満足していただけたようで嬉しく思います。 これからもお客様に満足していただけるようなホテルになれる様精進して参ります。 また名古屋にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人
2025-06-03