クチコミ

総合評価
4.25
180
5
37
4
52
3
47
2
8
1
6
部屋
3.75
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
4.00
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
150
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すしかわ ぎょうざ
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、軽食も選べて快適な滞在

駅からとても近いです。 改札出てプラーカ方面へ歩き、タクシーのりばへの階段を下ればあっという間にホテルへ着きます。 チェックイン時間過ぎることを伝えると、「24時までならいつでも良い」と快諾いただけたのはうれしかったです。おかげでのんびりとした旅行をおくれました。 コンビニ、飲屋街も近くて◎ 軽食はパンと紙パック飲料でした。どちらも日持ちのいいものでした。 パンは2つ選ぶことができたのもうれしかったです。 部屋は一般的なビジネスホテル。 全体的に古そうな印象がありましたが、汚れや嫌なニオイもなく清潔でした。 ベッド周りのコンセントがなく、デスク脇と出入口あたりにありました。 洗面所の排水が悪かった点が残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
54
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この度は私共のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時間につきましてことで、ごゆっくりご旅行を楽しめたこと、大変嬉しく拝見いたしました。軽食サービスにつきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 客室につきましても、設備面では年数を感じさせる部分がある中で、清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 一方で、洗面所の排水につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、現在は点検および改善を行い、快適にご利用いただける状態へと対応済みでございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面ともに向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
新潟イーストホテル
2026-03-27
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mimihamu
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で電車も見えます

日持ちのあるパンを朝食に1人2ついただけました!飲み物は紙パックでした スリッパが使い捨てのものでなく、除菌もされてなさそうなものだったのが気になりました 駅にも近く窓からは電車も見えますし、全体的には良かったです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想賜り誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや立地につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、軽朝食についてもご利用いただきありがとうございます。 一部のお部屋に限られておりますが、お部屋からの電車の景色につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。。 一方で、スリッパにつきましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。清掃・衛生管理の見直しを含め、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
新潟イーストホテル
2026-03-27
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
takoyama
30代/女性|1 件のクチコミ
新潟駅近く、サービス満点のホテル

新潟ファンクラブ?に登録すると10000円以上で5000円引きされるクーポンが付与され、検索してこちらを予約いたしました。 他のかたのレビューにあるように、繁華街っぽさのある新潟駅から暗いほうに歩いていくとホテルがあります。地下に入って行く階段を降りるとすぐに受付です。 狭さはありますが、清潔で、受付のかたも丁寧で問題はありません。 チェックアウト時に、1人に対して2つのロングランパンと2つのブリックパックのドリンクがもらえました。 早朝出発で朝食を端折る予定だったのですごく嬉しかったです。道中でさっそく食べました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【オール新潟】☆シンプルステイ☆軽食付き☆

部屋タイプ

ツインルーム
184
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 クーポンをご利用のうえ、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。 当館は駅近ではございますが、夜間は周辺がやや静かな雰囲気になる時間帯もございます。ご足労をおかけしたかと存じますが、無事にお越しいただけ安心いたしました。 館内の清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、軽食サービスにつきましてもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。早朝ご出発のお客様にも少しでも快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、お役に立てましたこと何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 また新潟駅近辺へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新潟イーストホテル
2026-02-21
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
はくやぱちの
30代/女性|2 件のクチコミ
古き良きビジネスホテル

古き良きビジネスホテルという感じです。ホテルの方も丁寧に接客して頂けました。部屋は必要最低限な感じです。ボディタオル洗顔料などは自分で用意出来たらいいかも?近くに新潟駅や百均、コンビニがあるのでその辺で買えばよいかと。飲み屋さん近くにありました。朝食の代わりにパンと飲み物の引換券がもらえました。お風呂は自分で温度調節するので慣れないと熱湯になったり冷水になります。あと枕が平べったいので自分は折って調整しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
121
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この度は私共のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。 「古き良きビジネスホテル」とのお言葉、またスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、客室設備やアメニティに関してご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘の箇所につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
新潟イーストホテル
2026-03-27
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
nishikata1179
60代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
この度は、長年にわたり当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日もご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 先日ご宿泊の際は、分かるものがおらず、お客様にご挨拶できず申し訳ございません。 今後も何卒よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
新潟イーストホテル
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
さむさむさむさむ
40代/男性|7 件のクチコミ
快適な滞在で満足

良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 快適な滞在で満足、とのお言葉 大変恐縮でございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。 また、ご利用いただける機会を心待ちにしております。 ありがとうございました。
新潟イーストホテル
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

チェックイン時間前に荷物預かっていただいたのですが、荷物を部屋に運んでいただいてありがとうございました! 細かな気遣いがとてもありがたくまた泊まりたいホテルだと感じました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
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この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 気遣いがあったとのお言葉、大変恐縮でございます。 至らぬ点もございますが、お客様のお言葉を励みに日々精進してまいります。 チェックイン時に限らず、チェックアウト時も荷物をお預かりしておりますので必要であればお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。 次回も新潟駅近郊でご宿泊の際は是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
2025-09-22
3
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

駅近いですが裏側なので夜は暗いです マンションみたいな感じ コンビニや飲食店ない トリキくらい ホテル前に階段4段くらいあるのでキャリーだと煩わしい フロントなども狭い 部屋は狭く水場はややかびっぽい 泊まるだけならまぁいいかくらいですね ただWi-Fiが強い さくさく進むのでタブレットやスマホなど動画見る人はいいと思います 朝食として野菜ジュースとパンふたつもらえました チェックアウト時にもらうのではなく チェックイン時にもらえたら嬉しいかな パン美味しかったです


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
91
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この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り深く御礼申し上げます。 当館は新潟駅の南口より徒歩5分圏内にございます。また、コンビニ及び飲食店も徒歩5分圏内にございますが、お客様のおっしゃるとおり当館周辺は閑静な住宅地にございます。 浴室の衛生面に関してご不快な思いをさせてしましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフと共有し、早急に対応しております。 軽食サービスにつきましては、基本的に朝提供しておりますが、お客様の希望がございましたらチェックイン時にお渡しすることも可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。 その他多数の貴重なご意見賜り、改めて深く御礼申しあげます。少しずつですが、改善を図って参ります。 この度は誠にありがとうございました。
2025-06-18
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ

駅前の大通りから、ではなくてちょっと住宅地にも入っているようなところにある立地は駅の眼の前なのにこういうパターンもあるんだ、と思いました。ちょっとした隠れ家感? コインランドリーが地下にあるので夜でも音の心配などをせず使えるのは良いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは新潟駅より徒歩5分圏内にございますが、住宅地よりにございますので、少々わかり辛いかもしれません。隠れ家 という表現はとても有難いです。 お客様のおっしゃるとおり、地下にはランドリー設備がございますので、長期利用のお客様でも安心してご宿泊いただけます。 またの機会ございましたら是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。
2025-02-02
5
レジャー
友達
2024年3月宿泊
せな430
20代/女性|2 件のクチコミ

平日に伺いました。 かなりコスパ良すぎでした! 野良猫がちょろちょろとしています。 温泉から帰ってきたら、猫が部屋の中に! すぐ対応していただき、 テントの壊れていた部分を仮で修復していただきました。 猫アレルギーなのに、ご対応ありがとうございました!! とにかく料理は本当におなかいっぱい食べれて、幸せな日になりまた!ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様のご投稿を拝見する限り、私共のホテルではないようです。 今一度ご確認をお願い申し上げます。 しかしながら、私共のホテルをご利用いただいたことは間違いないかと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。 またの機会ございましたらスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-02-02
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
296 件のクチコミ

 かなり久し振りの2度目の宿泊。良い点は住宅街のような場所にあり閑静で、他のビルに隣接していないので防災上安全性が高いと言える。火災などの場合も窓からハシゴ車で救助してもらえます。また、線路側の上層階はトレインビューという感じです。アクセスも徒歩ならば駅の南口を出て左の高架線路沿いに進めば着くので迷いようがありません。  部屋は不満は全く無く、静かで快適に過ごせました。相変わらず朝食として菓子パンと飲料を下さいましたが朝食というよりはオヤツみたいな感じで、温かいご飯が食べたいという人は歩いて6〜7分位の場所にすき家があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は2度目のご宿泊をしていただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様の角度の高い洞察力に感服いたします。 全客室防炎素材を使用しており、お客様の情報も併せまして防災面の配慮も怠っておりません。 また、お客様のおっしゃるとおり、客室によっては新幹線の見えるお部屋もございますので、当日の空き状況次第でございますが、ご希望があればご案内可能です。 周辺の飲食店の有益な情報、誠にありがとうございます。 新潟駅がリニューアルされたこともあり、駅内の飲食店も充実しておりますので、またご来館してくださることがありましたら、新潟駅の散策も良いかと存じます。 また、新潟駅近郊にご宿泊の際には、是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
2025-02-07
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ユニットバスの外側部分に亀裂が入っていた。誰かがけらなきゃこのような状態にはならないように思った。バスマットがその部分に掛かっていたので最初は分からなかったが、結局その日は利用するには問題はないと思ったが当日の朝に前泊の秋田で湯船を利用していたので利用しなかった。それ以外は、無料のパンと飲み物を提供が有り、フロントのスタッフも笑顔が多く駅にも近くコスパが良いホテルなので、次回も利用させていただきたいと思う。やはり、フロントスタッフの笑顔が良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り深く御礼申し上げます。 先ずはスタッフの笑顔がよかったとのお言葉賜り、大変恐縮でございます。お客様のお言葉が日々の励みになります。 しかしながら客室設備による不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に修繕の手配をいたしました。 次回近辺をご利用の際には、是非とも私共のホテルをご利用いただき、至らなかった点を挽回させていただく所存です。 またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。 ありがとうございました。
2025-02-06
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

駅から近く建物は新しいので快適です。但し繁華街は駅の反対側なので飲みに行くのは遠いです。 回りにはコンビニも少なくて不便。髭剃りは有料、コンセントがベッド近くに無くテーブル側から延長コードなのが煩わしいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 飲食店は正面口の方が賑わっておりますが、最近は新潟駅がリニューアルしたため、駅内も大変賑わっており、それに付随して南口も人気の居酒屋が出店しております。 次回、駅近辺にいらした際には、南口の散策もしていただけたら幸いです。 髭剃りは無料にてご提供しておりますが、当スタッフが有料とお伝えしたのでしょうか? もしそうでしたら今後そのようなことがないようスタッフと共有いたします。 また、客室設備についてご指摘いただいた点につきましては今後の課題といたします。 貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2025-02-06
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
hipe
50代/男性|1 件のクチコミ

寝るだけホテルにしては、充分です。少なくとも、綿ごみが落ちてたり布団が汚れたりは無いです。 駅前立地等も考えると料金よりは、よいかと。朝食のパンもロングライフを2個と気の利いたものでした。 欲を言えば、流石に誰が履いたかわからんスリッパの直ばきは、今の時代に抵抗がありました。 他のホテルはほとんど使い捨てなだけに。。。 それくらいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルに関しまして一定のご評価いただき、深く御礼申し上げます。 スリッパに限らず、利用される備品に関しましては、基本的にはアルコール消毒させていただいております。 しかしながら今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見賜り、御礼申し上げます。 またの機会ございましたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-02-06
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
女将倶楽部
50代/男性|1 件のクチコミ

とにかくコスパ最高です。同じ部屋サイズ、同じ設備なのに倍の宿泊費を取るホテルは沢山あります。この値段で清潔、静寂、おまけに朝パンとドリンクまでもらいました。新潟出張は多いのでこれからも利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】シンプルステイプラン☆安心軽食付☆

39
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この度は私共のホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 幾つものお褒めのお言葉賜り、大変光栄でございます。 スタッフ共々大変感激しており、日々の励みとさせていただいております。 新潟出張の際には、是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-02-05
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

若干の古さは否めませんが安価で親切に対応して頂き、不自由なく過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【<新潟泊>さど旅得プラン】シンプルステイ☆軽朝食付き☆

部屋タイプ

ダブルAルーム
47
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 館内の経年化が進んでおりますが、不自由なくすごせたとのことで私共も安堵しております。 今後もお客様に価格以上のサービスをご提供できるよう、邁進して参ります。 また近辺をご利用の際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-02-02
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ビーマー1100
50代/男性|187 件のクチコミ

新潟市内での宿泊はココが便利でリピートしてます。 これからも利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
いつも私共のホテルをご利用くださり、深く御礼申し上げます。 また感想賜り重ねて御礼申し上げます。 また新潟市内にお越しの際は是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-02-02
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

料金が格安で朝食用に袋入りパンと野菜ジュースサービスで良かったです。 持ち帰り出来るので、車内で食べました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り深く御礼申し上げます。 宿泊価格と軽食サービスをご評価いただき、大変光栄でございます。 軽食サービスとしておりますパンは個包装されているものですのでお持ち帰りにも最適でございます。 またの機会ございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-02-06
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
hiro0496
40代/男性|24 件のクチコミ

無料朝食として野菜ジュース1本とパン2個をいただき、嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 軽食サービスについて喜んでいただき何よりでございます。お客様が喜んでくださることが私共の日々の励みとなります。 また新潟駅近郊に訪れる際には是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。
2025-02-06
4
その他
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
101 件のクチコミ

朝食がパン2個と野菜ジュースでありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 軽食サービスについてのご評価いただき、深く御礼申し上げます。 今後もお客様に満足いただけるサービスの提供を日々模索してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-02-06