クチコミ

総合評価
4.64
1,060
5
603
4
203
3
27
2
24
1
10
部屋
4.76
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.84
朝食
4.54
夕食
-
温泉・お風呂
4.62
設備
4.64
清潔さ
4.75
クチコミの投稿画像・動画
867
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
kara-c
60代/男性|35 件のクチコミ
誕生日のサプライズ演出と快適な滞在

誕生日のサプライズを兼ねてフラワーの依頼をして記念日で使わせて頂きました。宿泊前の相談でサプライズの演出をホテル側も提案してくれて良い記念となりました。 部屋も満足度が高く滞在期間も楽しく過ごせました。 部屋を案内された方か良く教育されている印象で感心しました。 また訪問させていただきます。 当日三連休の最終日の関係かチェックインに時間がかかった事が残念


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
eejyaro
50代/男性|3 件のクチコミ
51階からの眺めに癒される

51階のお部屋でした。これまでにも何度か宿泊していますが、よい景色に癒されてゆっくりできるので、これからもリピートすると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
AKIRA1130
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋からの眺めは最高、朝食は美味しい

チェックインより1時間早く到着。USJに行った後だったので早く部屋で休みたかったのですが、対応してくれませんでした。 フロントも日本人ではないので片言で説明がわかりずらかったです。接客はあまり良くかんじませんでした。 部屋からの眺めは最高でした。 夕食のビュッフェはお値段以下に感じました。 朝食は美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
54
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ばなななな
20代/女性|2 件のクチコミ
部屋も景色も最高!レストランも綺麗でした

めっっっちゃ綺麗で、景色も良くて、清潔感ある部屋でした! 写真はエレベーター付近のところで撮った日の出の写真です! 夜ご飯は57階?のZKというレストランでいただきました‎ 𐩢𐩺 ロビーも景観がとてもよくて、喫煙所も綺麗でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】ポイント5倍☆39〜49階のお部屋でお得にホテルステイ<食事なし>

104
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
manapapa220
50代/男性|48 件のクチコミ
ハルカスからの絶景と快適な滞在

さすがハルカスって感じで景色が最高でした。天王寺に来た際には、是非また利用したいと思います。今度はゆっくり数泊したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!39階〜49階 レギュラーフロア<朝食付>

6
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yun0321
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よっくらい
40代/男性|1 件のクチコミ
記念日に最高の景色とサービスに感動

部屋からの景色が、もう最高でした! 記念日に奮発して良かった。 ホテル側からのちょっとしたサービスも嬉しかったです。 年1に利用したいホテルです。 他と比べものにならないくらい最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!人気のビューバス付きのお部屋 食事なし

166
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この度は大阪マリオット都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 記念日のご滞在に当ホテルをお選びいただき、またお部屋からの景色やささやかなサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様にとって特別なひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 ぜひまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。  宿泊支配人 橋爪 康隆
大阪マリオット都ホテル
2026-02-15
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
モンキーゼファー
60代/女性|3 件のクチコミ
お部屋からの絶景と素晴らしい接客

お部屋からの景色が最高でした。 寝るのがもったいないくらい。 接客もとても素晴らしかったです。 また宿泊したいと思ったホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
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この度は大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 お部屋からの景色を「寝るのがもったいないほど」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルならではの眺望を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても大きな喜びでございます。 また、接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 「また宿泊したい」と思っていただけたことは、何より光栄でございます。 次回お越しいただいた際にも、変わらぬ感動と快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのお帰りを、心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人 橋爪 康隆
大阪マリオット都ホテル
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こども好きな和尚
40代/男性|4 件のクチコミ
最高の眺望

部屋からの眺望は素晴らしく、天王寺動物園やてんしばなど近隣はもちろん空気が澄んでいれば梅田まで見えそうでした。 朝食はほぼ全面ガラスの窓があって景色の素晴らしいレストランでビュッフェをいただきました。シェフが好きな具材を指定してその場でおにぎりを作ってくれるサービスが珍しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】<ベストレート・ポイント5倍>50〜52階 上層階のお部屋確約☆朝食付

20
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Istvan
50代/男性|8 件のクチコミ
安定の素晴らしさ、立地と気配りに感謝

2年前にも宿泊してるのですが、安定の素晴らしさですね! もちろんコスパ的には星一つなんでしょうけど、それを補って余りある立地の良さとスタッフさん達の気配りで快適に過ごせました。 また機会があれば泊まりたいですね! お世話になりました🙏


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
82
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5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
まーさま29
40代/男性|2 件のクチコミ
遅延にも親切対応、最高の眺望に感動

雪の影響で飛行機が遅延をし、チェックインが遅れる連絡をすると、こちらの体調や精神面を心配してくださりとても親切に対応してくれて嬉しかったです。 部屋のロケーションは最高で朝日も夜景も別格でした。 また訪れたいホテルになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!39〜49階 レギュラーフロア<食事なし>

116
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この度は大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 。 お客様の体調やご心配に寄り添った対応ができ、安心してお過ごしいただけたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 また、お部屋からの眺望もお楽しみいただけたとのこと、朝日や夜景の美しさを感じていただけたことを光栄に思います。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 
大阪マリオット都ホテル
2026-02-15
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
srvsth4
60代/男性|5 件のクチコミ
心地よい接客と便利な立地、非日常を味わえるホテル

思い出に残したい日には、出来る限りここに宿泊しています。もう4、5回利用させてもらっています。。残念ながら、今回は足元がホテルガーデンの部屋で眺望の半分程が遮られ、見渡す限りの景色とはいきませんでした。 しかし毎回ですが心地よい接客をして下さいます。 買い物や食事に、快適な立地なので、本当に便利です。 ある件でご迷惑をおかけしたのにも関わらず、ご親切な対応をしてくださり、有難う御座いました。 非日常を味わうには、最適なホテルではないでしょうか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
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いつも大阪マリオット都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度も貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。 大切な思い出の日に、これまで何度も私どものホテルをお選びいただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 一方で、今回はお部屋からの眺望につきまして、ご期待に添えず誠に心苦しく思っております。 そのような中でも、接客や立地の利便性につきまして温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申しあげます。 また、私どもの対応についてもお心遣いあるお言葉をいただき、大変励みとなっております。 これからも「非日常を味わえる場所」として、安心してお帰りいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 次回のご滞在が、よりご満足いただけるものとなりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人 橋爪 康隆
大阪マリオット都ホテル
2026-01-31
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
コジコジ630
50代/男性|2 件のクチコミ
ロケーションは最高、ホテルは残念な点も

ロケーションも最高に良くいいホテルですが 高級ホテルとしてはソファーやカーペットの劣化が残念です。 朝食もオープン時に比べると年々大分レべルが下がっていると感じます残念です。 クロワッサンもパンコーナーには無く、食べ終わったころに声掛けがあり残念です。 スモークサーモンやハム類も常温で出ていました残念です。 また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】<ベストレート・ポイント5倍>39〜49階のお部屋☆朝食付

135
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コジコジ630様 この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また、貴重なご意見ならびにご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お料理につきましてご不快とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 次回ご滞在の際にはご満足していただけますよう、改善に努めてまいりますので 今後とも、ご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 料飲部支配人 徳光 守
大阪マリオット都ホテル
2026-01-25
5
その他
一人
2026年1月宿泊
もm03
20代/女性|2 件のクチコミ
憧れのマリオット都ホテルで一流のおもてなし

お誕生日ということで、20歳からの憧れだったマリオット都ホテルに念願の宿泊が叶いました。 正直、このようなランクのホテルに泊まるのは初めてだったので緊張していましたが、19階のチェックインフロアに着いた瞬間から丁寧なお出迎えをしてくださり、このホテルを選んで本当によかった…!と心から思えました。 27歳という自分の中で節目の年だったので、一流のホテルで一流のおもてなしを受けてみたい…!と思っていたのが、叶いました♡ 素敵な時間をありがとうございました! また泊まりに行きます☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みたみたさん
50代/男性|2 件のクチコミ
夜景が綺麗なホテルで最高の年越し

毎年大晦日に泊まらせていただいてます。いつも夜景が大変綺麗で、最高の年越しをすることができています。ありがとうございます。初日の出を朝食エリアで見たいので、もう少し朝食バイキングの時間を早めていただけたらありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
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このたびは、大晦日に大阪マリオット都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、夜景とともに最高の年越しをお過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 私どものホテルからの夜景をお気に召していただき、長年にわたりご利用いただいておりますこと、心より御礼申しあげます。 また、朝食会場で初日の出観覧のの貴重なご要望につきましても、誠にありがとうございます。生憎、日の出が見えない方角となりますがいただいたご意見は真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 これからも、特別なひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。 客室部支配人 橋爪 康隆
大阪マリオット都ホテル
2026-01-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
くろまめまん
30代/男性|1 件のクチコミ
また泊まりたいと思える満足感

また泊まりたいと思えるぐらいの満足感でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
5
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のんちゃん4211
60代/男性|170 件のクチコミ
サービスと部屋は良いが朝食は残念

サービス対応もよく、部屋も申し分ないが、朝食が以前に比べて質・バラエティーとも落ちたように思えた。ちょっと残念。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みーにゃみーにゃ
50代/女性|1 件のクチコミ
素晴らしい夜景と最高のサービスに感動

夜景が本当に素晴らしいです。 サービスについても、こちらがお願いしたことの最善を尽くしてくれます。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
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この度は大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夜景の美しさや、スタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に快適で心地よいひとときをお届けできたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人 橋爪 康隆
大阪マリオット都ホテル
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
てっさん大阪
50代/男性|1 件のクチコミ
静かなラウンジと美味しいフルーツに満足

ラウンジが静かで落ち着けて良かった。種類が少ない情報があったけど、1泊だったら十分かな。お腹いっぱいにはなれた。フルーツが美味しくてたくさん食べた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】期間限定クラブラウンジアクセス付☆特別価格でクラブラウンジ体験♪

89
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この度は大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ラウンジのご利用につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 ラウンジが静かで落ち着いた空間としてお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、フルーツをお気に召していただき、たくさんお召し上がりいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 品数につきましても、1泊のご滞在には十分と感じていただけたとのこと、安心いたしました。 今後もより快適でご満足いただけるラウンジ体験をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。   宿泊支配人 橋爪 康隆
大阪マリオット都ホテル
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
にゃんこかわいい
50代/女性|1 件のクチコミ
夜景が綺麗で朝食も美味しい

夜景がとても綺麗でした。 リラックス出来ました。朝食も種類が多くとてもおいしかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
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