クチコミ

総合評価
4.00
2,910
5
366
4
520
3
153
2
43
1
29
部屋
3.92
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.25
朝食
3.81
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.89
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
76
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
F46
50代/女性|14 件のクチコミ
交通至便で快適!

弾丸旅で利用しました。快適でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅徒歩2分!シンプルステイプラン ~12時チェックアウト

923
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 弾丸旅の中で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様のご期待にお応えできたことが何よりの励みです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋
2026-01-12
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
いがらちっ
30代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応とアメニティに感動しました

フロントの方がとても気持ちのいい対応で凄く好印象でした。 お部屋も適度な広さですごく綺麗、お風呂もすごく綺麗、アメニティに化粧水や乳液など揃っており宿泊客への配慮が凄い!!と感じました。 あと、枕が元から低めのと高めのが用意されていたのも心配りが凄いなと感じました。 裏道を通って行きますが、看板が大きいので分かりやすいです。 またミナミ方面に泊まる時は是非ずっとこちらにお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅から徒歩2分!シンプルステイ 〜12時チェックアウト

95
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ご滞在いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応が良かったとのことで光栄です。清潔なお部屋と充実したアメニティ、枕の選択肢をご用意できたことを喜んでいます。 看板も分かりやすかったようで安心しました。 次回ミナミにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ハートンホテル心斎橋
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
アイリーン
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔感と便利な立地、ゆったりチェックアウト

ホテルは新しいわけではありませんが、掃除が行き届いていてとても清潔感があってよかったです。 強いて言えば泊まったお部屋の空気清浄機が壊れているのか音がうるさかったくらいです。ホットドリンク用のカップが2泊目のお部屋ではわかったのですが シングルのお部屋では見つけられませんでした。 引き出しを開けなかったからだと思いますが… コンビニもすぐ横にあるし遊びにもビジネスにも良い立地です。チェックアウトが12時なのもゆっくり滞在できて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔さや立地、チェックアウト時間につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋の空気清浄機の音につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見を元に、設備の点検・確認を行い改善に努めてまいります。 ホットドリンク用カップの場所に関しましても、分かりづらくご不便をおかけいたしました。より分かりやすいご案内ができるよう、今後の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ミポパン
50代/女性|9 件のクチコミ
立地最高で値段もお手頃なホテル

2000年くらいからずっと利用しております。古くはなったものの、立地が最高でお値段もお安めなので助かっております。インバウンドなどで今後これ以上値上げされませんように。日本人は今前代未聞の貧困に苦しんでいます。これ以上値段が跳ね上がるなら、コロナ禍の県民割の様に日本人割はあるべきです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
375
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長年にわたるご愛顧、心より感謝申し上げます。 建物の経年劣化については心苦しい部分もございますが、立地や価格面でのメリットを感じていただけていることは、私共にとって大きな励みとなります。 また、昨今のインバウンド需要に伴う宿泊料金の変動や、国内の経済状況について、率直なご意見をいただきありがとうございます。 これからも、長年通ってくださるお客様にとって「変わらずにあり続ける、安心できる場所」でありたいと願っております。 今後とも、何卒変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-02-21
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
女子ランナー
50代/女性|1 件のクチコミ
心斎橋駅近くでマラソン前泊に便利

大阪国際女子マラソン時の前泊ホテルで利用しました。心斎橋7番出口からすぐで便利。前日受付のあるニューオータニにも当日スタート会場の長居公園にも一本で行けて安心でした。チェックイン前とチェックアウト後のスーツケースも預かっていただき助かりました。 お部屋は可もなく不可もなくお値段相応のお部屋かと思います。本館2階で外は全く見えないお部屋でしたが前日準備と寝るだけだったので特に不都合もなく。 引き出しを引っ張ると下に落ちやすいのだけ少し気になりましたが許容範囲内です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅徒歩2分!シンプルステイプラン ~12時チェックアウト

630
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧な口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館の立地や、前日受付・スタート会場へのアクセス、ならびにお荷物のお預かりサービスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。大会前後の大切なご滞在に、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。 お部屋につきましては、目的に合ったご利用をしていただけたとのこと、安心いたしました。一方で、引き出しの件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備点検・改善の参考とさせていただきます。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
MWK727
30代/女性|2 件のクチコミ
立地と価格が良いコンパクトな部屋

全体的にコンパクトなお部屋でしたが、立地・価格 6歳の子どもと2人で、ほぼ寝るだけには 全く問題無しでした◎ 連泊だったので、部屋清掃は不要、タオルのみ 交換したい旨を伝えると、タオルだけでなく スリッパや部屋着アメニティ類まで 換えをご用意してくださり、お心遣いを感じました! シャワーの水圧も充分で、快適に過ごせました^ ^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
620
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のコンパクトさや立地、価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様とのご滞在が快適であったことも、私たちにとって何よりの喜びです。 また、タオル交換の際にお心遣いを感じていただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 シャワーの水圧についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。
ハートンホテル心斎橋
2026-01-21
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
真白紅
40代/女性|3 件のクチコミ

スタッフの人の対応が、良かった! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅から徒歩2分!シンプルステイ 〜12時チェックアウト

19
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この度はご宿泊と温かいお言葉をありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。 またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-01
4
レジャー
その他
2026年3月宿泊
Marge
60代/女性|1 件のクチコミ
心斎橋駅近くでコンビニもすぐそばで便利

地下鉄御堂筋線心斎橋駅から近くコンビニもすぐそばにあり便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
129
不適切なクチコミを報告する
心斎橋駅近くで、コンビニもすぐ近くにあり便利だったとのことで、ありがとうございます。 当ホテルは、ショッピングや観光の拠点として最適な立地にございます。 次回大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただければと存じます。 お客様のご満足いただけましたことを、スタッフ一同喜んでおります。 今後とも、当ホテルをよろしくお願いいたします。
ハートンホテル心斎橋
2026-03-11
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
KouYam
40代/男性|1 件のクチコミ
アメ村でリーズナブルに泊まるならここ!

アメ村でリーズナブルに泊まるなら一択! アメニティはフロント前に山積みになってて安心!室内もお風呂トイレも清掃行き渡っていて清潔でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅徒歩2分!シンプルステイプラン ~12時チェックアウト

347
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロント前のアメニティにつきまして、お客様が必要なものを自由にお選びいただけるよう種類豊富にご用意しておりますので、安心してお過ごしいただけた様子を伺い、私共も嬉しく存じます。 また、お部屋や水回りの清掃についても「清潔」とのお墨付きをいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 これからも、お客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、清潔感あふれる空間づくりに努めてまいります。 また大阪・アメリカ村へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-02-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yukitan3226
50代/女性|28 件のクチコミ

駅近で、飲食店やコンビニも近くにあり便利でした。チェックアウトも12時なので、ゆっくり出来ました。フロント前に、紅茶や玉ねぎスープのスティックのサービスもありありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
341
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や周辺環境にご満足いただけたようで、何よりでございます。 駅からのアクセスや近隣の利便性は、多くのお客様からご好評をいただいている点でもあり、快適にお過ごしいただけた様子を伺い安心いたしました。 また、12時のチェックアウトまでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
キャッとも
40代/女性|4 件のクチコミ
ロビーのトイレは自由に使いたかった

ロビーのトイレは自由に使いたかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
435
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは地下鉄心斎橋駅の7番出口より徒歩3分の距離でございますので、駅からのアクセスも良く、道頓堀にも近いため立地面でもご好評を頂いております。 ロビーのトイレのご利用につきまして、ご不便な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 移動の合間やチェックイン前後など、ロビーでお過ごしの際に自由にご利用されたいお気持ちでいらしたことと思います。ご期待に沿えず、心苦しく存じます。 いただいたお声は、私どもにとって大変貴重なご意見であり、今後の館内設備の運用やご案内方法を見直す際の参考とさせていただきます。 少しでも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 今後ともお客様に満足頂けるような接客、サービスを提供していけるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
bun6581
40代/女性|3 件のクチコミ
安心できるホテル、また利用したい

先週も利用してまた利用しました。 相変わらず安心して利用できました。 一泊では、物足りないくらいでした。 また大阪いくときは、次回も利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
434
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この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一泊では物足りなかったとのこと、次回はぜひゆっくりとお楽しみいただければと思います。 大阪にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
bun6581
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で安心、綺麗なお部屋

駅も近いし、お部屋も綺麗で安心して利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
390
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスが良く、お部屋も綺麗にご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋
2026-01-21
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
タカ11109
30代/男性|2 件のクチコミ
対応良し!清潔感ある部屋

スタッフさんの対応もよく部屋も清潔感がありとても良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【訳あり15時間ショートステイ】<素泊まり>18時IN→9時OUT 工事影響なしの静かな夜を!

部屋タイプ

※訳あり※ シングルルーム 〓禁煙フロア〓

386
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ハートンホテル心斎橋宿泊課 山中
ハートンホテル心斎橋
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
大阪出張男子
30代/男性|5 件のクチコミ

とても充実できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅徒歩2分!シンプルステイプラン ~12時チェックアウト

321
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 充実した時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様のご期待にお応えできたことが、私たちの励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋
2026-01-13
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
abc123.
20代/女性|1 件のクチコミ
清掃スタッフの騒音で目が覚め残念

12時チェックアウトが魅力で予約をしたのてすが、8時頃から部屋の目の前で清掃の方がビニール袋の音をガサガサとさせるため目が覚めました。以降もずっとこちらの部屋の前で作業をされてとてもうるさかったです。また海外の方が清掃をされているようでチェックアウトの時間よりまだ前なのに扉の前でしゃがんで待たれたり、スタッフの方の電話の声や話し声、作業の音が8時から12時までずっとうるさかったので残念でした。 受付の方は対応が良く、お部屋・立地は良かっただけに残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
181
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 12時チェックアウトという当館のサービスを楽しみにお選びいただいたにもかかわらず、清掃スタッフの作業音や話し声により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ゆっくりとお休みいただくべきお時間に、スタッフが扉の前で待機するなどの配慮に欠ける行動があったことは、接客に携わる者としてあってはならないことと重く受け止めております。 国籍を問わず、すべてのお客様がチェックアウトまで快適にお過ごしいただけるよう、清掃時のマナーや私語の厳禁、作業音への配慮について、改めて徹底した指導と改善を行ってまいります。 今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、どのお時間帯でも安心してお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいる所存です。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋
2026-02-13
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
椅子の上のゴミに清掃不足を感じた

入室した際、前宿泊者のごみが椅子の上に取り残されており、清掃が行き届いていないと感じた


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<朝食付き>心斎橋駅徒歩2分!ハートンで朝の活力を♪~12時チェックアウト

7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご入室時に前宿泊者のゴミが椅子の上に残っていたとのこと、清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、清掃後の最終確認を徹底し、万全の状態でお客様をお迎えすべきところ、このような不備がございましたことを重く受け止めております。いただいたご指摘は清掃担当および関係スタッフと共有し、清掃手順およびチェック体制の見直しと再徹底を図ってまいります。 今後は同様のことがないよう改善に努め、より安心してご滞在いただける環境づくりに一層精進してまいります。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-05
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あけちんです
50代/女性|7 件のクチコミ
部屋と風呂は狭いが値段相応

部屋と風呂は狭かったけど 値段を考えると相応かなと思います


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>心斎橋駅から徒歩2分!シンプルステイ 〜12時チェックアウト

14
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊とご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 お部屋とお風呂が狭く感じられたとのこと、貴重なご指摘として今後の改善の参考にさせていただきます。 とはいえ、料金面ではご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 次回ご利用の際には、広めの客室やご希望条件に沿ったお部屋を優先的にご案内できるよう努めます。ご希望があれば事前にお知らせください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋
2026-04-01
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
おもたろう
20代/女性|1 件のクチコミ
薄暗い部屋とホコリ、駅近は便利

古い建物だからか、部屋が薄暗い。ウォシュレットのスイッチや洗面所のライトの上にホコリが溜まっていて不衛生に見えた。 心斎橋駅の出口からすぐなのはとても助かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 部屋のメンテナンスに関しましては、お客様のご指摘のとおり改善の余地がございます。 ホテル管理部門と連絡を取り、部屋の清掃および設備点検を徹底するよう指示いたしました。 立地のご評価いただき、ありがとうございます。今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ハートンホテル心斎橋
2026-03-20
3
その他
一人
2026年3月宿泊
五ェ門大将様
60代/男性|11 件のクチコミ
部屋にカミソリがあれば良かったのに

カミソリ🪒は部屋に置いていてほしかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室のアメニティに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 当ホテルでは環境保護への取り組みの一環として、プラスチックごみの削減を目的に、カミソリなど一部のアメニティをお部屋に設置せず、ロビーのアメニティバーから必要な分だけをお持ちいただく形をとっております。 タオル類、歯ブラシ、スリッパ、ガウンはお部屋にあらかじめご用意しております。 ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ハートンホテル心斎橋宿泊課 山中
ハートンホテル心斎橋
2026-03-07