クチコミ

チタニウム会員ですが、チェックイン時に事前決済の場合には特典を受けれないと言われました。これまで他のマリオット系列ではそのような対応をされたことがありませんでした。受付の人は何を言っても対応してもらえず、最初に不満が残りました。その後、上の方が丁寧に対応してくれましたので全体としては４とさせていただきます。事前決済だと特典が受けれないのか慎重な確認が必要です。

部屋が目立つところまで傷んできている。朝食の内容もｓろそろ検討しなおす時期では？

18時チェックインプランだったのをうっかりして15時過ぎのチェックインでも可能か伺ったところ15時以降いつでもとのお返事を頂きました。 当日チェックインの際、フロントの女性から18時チェックインのプランとご説明頂いたのですが、事情をお話ししたところ快くお部屋に通してもらえました。 こちらのうっかりにもご対応いただき感謝しております。 また車で向かってもビル地下に駐車場があるので安心です。

チェックインの際に、予約した部屋が狭めなので追加２，０００円で一つ上の広いお部屋を勧められました。久しぶりの宿泊でもあったので、お願いしたのですが、部屋に椅子が一脚しかなく、追加でもう一脚持って来てもらいましたがちょっと薄汚れた感じでしたね。←お部屋の点数が低いのはここです。 夫はそういうことを気にしないので、使わせてもらいましたが。 あとフロントの男性が外国人の方でそれ自体は問題ないのですが、片言なのと早口なのでなかなかうまく聞き取ってあげられず、何度も聞き返してしまってごめんなさい。まだまだお仕事練習中ってところだと思うので、頑張って下さい。 朝食は和食も洋食も美味しかったです。

ホテルのフロントの方々がとても親切でした。電車の乗り継ぎに関しての質問も確認してから電話で丁寧に説明してくださったり、路上のタクシーを捕まえるのを手伝って下さり助かりました。 お部屋は狭いですが、お風呂が広くて使いやすかったです!!ビジネスホテルだと、狭くて入る気にもなりませんが、こちらのホテルは広々としていて、お湯を沸かしてゆっくりさせてもらいました。 ロビーで無料のコーヒーがあるとのですが、声をかけないと出してもらえないのが少し不便でした。コーヒーマシーンで自由にできたらなーと。。。８０代の方々と一緒に宿泊だったのですが、スタッフの方に声をかける事ができずコーヒー飲みたかったのに、飲めなかったと、残念がってました。

東京旅行の際に、1歳の息子を連れて1人で宿泊しました。 新しいだけあって、綺麗でしたしスタッフの方の対応もとてもよかったです。小さい子連れでしたが、たくさん声もかけていただきありがたかったです。 朝食は1回のカフェバーレストランでしたが、子連れの方も多く、またおしゃれで種類も十分にあり満足できました。 地下鉄銀座線がすぐそばにあって便利でした。 楽天DEALのプランでかなりお得に宿泊できました。また東京に行く際は利用させていただきたいと思います。

娘と2人で利用しました。 まず、東京駅八重洲口から歩いて5分ほどの立地の良さが1番の魅力です。 15時チェックインでしたが、10時に到着。先に荷物を預けて東京駅を拠点として観光でき大変便利でした。 部屋もまだ新しく、シンプルでおしゃれなデザインの部屋と雰囲気に娘と喜んで宿泊させていただきました。 利用者に外国人客が多くいらっしゃいまして、英語が飛び交うロビーや朝食の場面に外国旅行好きな娘は特に喜んでいました。 また利用する機会があれば泊まってみたいホテルです。

宿泊前にクチコミで予習していたせいか，東京オリンピックを見据えた外国人向けのホテルと考えたら不満はありません． 東京駅から歩くと，ホテルが見えても建物の反対側に回らないと入口はありません．チェックインは4階で部屋は2階でした．エレベータを降りて部屋(201号室)までは廊下を1周り歩かされる形で，足が悪い方には厳しいのではと思います（ホテル側で部屋を配慮してくれると思いますが）． 部屋はデスクとベッドとの間が広く取られており，荷物の整理をするのに役立ちました．またバスタブは広く充分に足を伸ばせます．窓の外は工事現場でした．新しい建物ができるかもしれません．眺望は期待しないのがよいでしょう．

美術館への行き方を尋ねると、女性スタッフが地図をプリントアウトしてくれて大変親切でした。サービスでいただいたコーヒーもカップにたっぷり入っていました。前日男性スタッフが用意してくれた時はカップの半分も入っていなかったのでえらい違いでした。そんなとこでケチってどうすると思ってましたから。でも立地を含めて全体的によかったのでまた利用したいです。

シングルで利用しました。 口コミがあまり良くないので心配しましたが、 全然大丈夫でした。 部屋は広くて、バスも広いです。 マリオットなので外人が多く、エントランスの雰囲気も良かった。 ウェルカムコーヒーも嬉しいサービス。 冷蔵庫に水が２本無料であったのも嬉しい。 フロントがもう少し手際よくなれば もっとよくなると思います。

クチコミでは、マリオットという名前から事前期待が大きいためか、評価が下がっているのだろうが、東京駅から至近、地下鉄・京橋駅脇の立地からすれば、隠れ家的で悪くないと思う。朝食では和食が無いので、和食派には残念かもしれないが、いつも洋食の身には何も問題ない。マリオットブランドなので、外国人宿泊者は白人で、騒がしい周辺国の方々がいなくて良い。 ただ、客室にはコーヒーやお茶の用意は無く、フロントカウンターでコーヒーサービスがあるという、なんとも面倒なシステム。（冷蔵庫内は無料のミネラルが二人で一本のみ収容）そのくせ、何故か客室に湯沸しポットが置かれているチグハグさは理解不能。ティッシュペーパーボックスは客室には無く、バスルームに置いてあるアメニティー入れのボックスとくっついているので、客室で使うには不便。分離するなり、客室にも置くなりして欲しい。 チェックアウト時にちょっとした質問をしたところ、全く笑顔も無く、答えも当を得なかったので、ネームプレートを見ると中華系の方だった。日本人に代わると、笑顔も答えも良かったので、英語はしゃべるが、ホスピタリティはイマイチの海外籍スタッフもいるのだろう。対外国人には問題ないのかもしれないが、日本人には不興を買うだろう。

東京駅から近いのはありがたいです お部屋も新しくてきれい 隠れ家風にしたかったのかもしれませんが、それにしても入り口がわかりにくいですね 二回目以降はともかく、初めて行くときはちょっと迷うかもしれません

日本人仕様というよりは、外国人のかたも多くて、外国人仕様な感じです。ちょっとせまいけど。 でも、和風な感じのものあっても喜ぶのでは？アジア圏の都市でアジアを感じたいのでは？ 抹茶ラテサービスなんてあったら、コーヒーサービスより嬉しいのでは？朝ごはんに和食もいいですよね。簡単なものでも。

今回2回目の宿泊でしたが、立地やパーキング等含めてとても良いホテルです。サービスもいつも変わらず丁寧な対応でとても感じが良いです。また利用させていただきます。

さすがマリオット系列。 でもちょっと割高感あり。

立地が良く、清潔で快適なホテルでした。コンビニも近く、出張には便利でした。 ただ、ビジネスホテルとしてはコスト的に他と比較すると、お高いものでした。

このご時世、目的の時間まで人との接触を避けたかったため、ロングステイがとてもありがたかったです。 チェックアウト後に駐車場を利用できたのもとても助かりました。

ベッドがとても気持ち良い

バスソルトやソープなどアメニティグッズが充実しておりとてもリラックスできました！

東京駅から近くて朝早くの出発にはとても便利が良かったです。館内も静かでストレスを感じなかったです。外国のお客様が多く、日本ではない雰囲気を味わってました。次回は朝食付きでお願いしたいです。