クチコミ

ロビーには、ウェルカム珈琲が置いてあり、これが凄く後味がスッキリしていておいしい！ お部屋も4人で泊まりましたが、広く和風の素敵なお部屋でした。我が家は夜はなしで、朝は旅館で頂きました。夜も食べればよかったと思うくらい創作料理とまたパウンドケーキが口の中で 溶けるような美味しい！次は、夕食も頂きます。

お部屋もお食事もとても良かったです！ ガストロノミーをテーマにした創作的なお料理はどれも美味しかったですし、炊きたての新米には感動しました。 どなたにも丁寧に接客していただいて、快適に過ごせました。 また泊まりたいです！

お部屋も改装されたばかりなのかとても綺麗で、朝食も美味しく満足です。立地も最高また利用したいです

朝晩ご飯付きで予約したのですが、お米が大変美味しく、新潟の食材がふんだんに使われていて感動しました。お酒も種類が多く飲まれる方には大変満足だと思います。お部屋の雰囲気もよくぜひまた伺いたいお宿です。

車なしでも全く問題ない立地が1番のポイントです。夕食のお品書きが誤っており、予約したプランより豪華なものでした。実際に出てきた料理は予約通りだったので問題はないのですが、予約したプランが曖昧だったので、無駄に期待してしまいました。また、スタッフは総じてのんびりされている印象で、せっかちな方は少し気になるかもしれません。

新米の時期に何度か利用させていただいてます。 今年は酷暑の中、農家さんが美味しいお米を作ってくれました。朝食の羽釜炊きの新米はサイコーです。 宿で新米を購入してゴルフコンペの景品にさせていただきました。 また来年お世話になるのが楽しみです…

駅前で以前から気になっていた宿です。 程よい規模でゆっくり過ごせます。 古民家風旅館をリノベーションしたような感じで趣があります。 夕会席・朝和定食とも美味です。ボリュームもあります。 温泉は広くありませんが混雑しません。夜通し入浴できるのも有り難い。低張性弱アルカリ泉とのことで気持ち良かったです。 リタッフさんは皆様親切で所作も丁寧です。 ただ客室ですが腐った水のような匂いがいささかしました。

スタッフ教育は考え直さないといけないと思います。チェックインして入室して暖房がついていないのもどうかと思う。食事は美味しかったのに。もったいない… サービスの面で価格には見合わないと感じた。ご飯はおいしかった(2回目

駅からほんとに近くてびっくりしました。和モダンな感じで落ち着いた雰囲気が気に入りました。従業員の方も優しくおすすめの場所を教えてくれたり丁寧な接客が印象的です。清掃もきちんとされており快適に過ごすことができました。

駅からは近く立地は良さそう。 車で行ったので駐車場も無料でした。 落ち着いた館内はおばあちゃん家に行ったような気分になり、 ゆっくり過ごせてよかったです。 おすすめのロールケーキが美味しかったです。

思い立って突然行ったので、あまり期待は、していなかったのですが、お食事もとても美味しかったし、お部屋でリラックス出来たのとベットの寝心地が、最高でした…もちろん温泉も大満足でした…

9月に宿泊しました。 朝食が豪華で、温泉も良かったです。

大変綺麗ですし立地も素晴らしいのに駐車場も広くて良い。 部屋も十分な広さでした。 朝食時はスタッフが慣れてない方もして仕方ない面もありますが、2番目に会場に入ったのに私より10分遅く来た人に先に提供したりして20分待たされたのは唯一残念。どこも人手が足りずバイトも雇ったりしてると思うのです仕方ないが、ベテランが指示するなど改善してほしい。 でも全体にはまた宿泊したいと思う旅館でした

8月16日に宿泊しました。湯沢駅の真ん前にあり街なか散策にはとても良い立地でした。夕食は近所の食堂で頂きましたがとても美味しく頂きました。朝食は宿食でしたが流石お米が自慢の地域であり最高の朝食でした。又宿泊をしたいです。

8月末に宿泊しました。全体的にとても満足しています。 良かった点: 特に食事に関して満足です。新潟にご飯を期待して旅行にきたのに、この旅館に来るまではずっと物足りない感じをずっと抱いていました。この旅館で頂いたご飯のお米は光っていて、これが求めていたもの…という感じです。 悪かった点: 他のサイトのコメントにもありましたが、外国人従業員に料理のサーブを任せていることの弊害が出ていると思います。(これはこの旅館だけでなく、越後湯沢の旅館・ホテル全体に言えることかもしれません。)サーブされた食事の味付けやどこで栽培されたのかを聞こうにも母語ではないので対応ができず、客側が気を遣う場面がいくつかあります。とはいえ、そんなことに興味があるのは一部の人だと思うので、全体としての評価は5としています。

観光で利用させていだきました。 宿を決めるポイントとして料理をメインに考えていたので、他の宿とかなり悩みましたが、ここに決めて良かったと思える味とサービスでした。 立地もお風呂もスタッフの接遇も最高でした。 本当にお世話になりました。

越後湯沢駅の目の前という、最高の立地。 建物は古き良き日本家屋、といった感じで囲炉裏があって、内装も素敵でした。 ただ、部屋はイメージしたより狭く感じました。 丁寧な接客、色鮮やかな真心が感じられる食事、きれいな大浴場。 大規模な宿ではないので、がやがやしておらず、ゆったりとした休日を過ごさせて頂きました。 又、旅の資金を増やせたら泊まりたいです。

北陸応援割で利用させていただきました。受付のスタッフさんの対応が良かったです。レストランのスタッフさんは、外国の方でした。料理の説明が所々何と仰っているのかわからない点がありました。頑張ってください。

今回駅で色々と食べたかったので、朝食のみの宿泊プランに予約しました。朝食は御飯の和食かパンケーキの洋食か選べました。夕食は予約していませんでしたが、前菜の盛り付けを説明と共に間近で見ることができ、楽しかったです。次回は夕食も食べたいです。

彼氏の誕生日祝いと記念日で露天風呂の間「響」に宿泊させていただきました。 今回の目的は湯沢駅にあるぽんしゅ館だったので駅から徒歩1分もかからずの場所で大変良かったです。 お部屋、客室露天風呂共に清掃も行き届いておりスペースも広くゆったり過ごすことができました。 お食事は夕食で食べた魚沼産のお米や朝食での米粉のパンケーキが大変美味しく大満足です！ 夕食後にサプライズでケーキをお願いし甘すぎずとても美味しかったです。宿泊前から色々と要望を聞いてくださりありがとうございました。 1階にある水屋の湯沢るうろをお部屋で食べられたのも良かったです。 また機会があれば宿泊したいお宿でした。