クチコミ

総合評価
4.43
422
5
212
4
120
3
16
2
5
1
4
部屋
4.40
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.17
朝食
4.38
夕食
4.25
温泉・お風呂
4.32
設備
4.38
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
357
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぴょんだろう
50代/男性|1 件のクチコミ
正月仕様の料理と温泉に満足、また来たい宿

2回目の宿泊でした。 大晦日から正月にかけての宿泊で大変満足しました😊 料理も正月仕様で美味しくいただきました🍶 温泉も良かったけど、ただシャワー、カランの出が悪く温度調整が難しく熱いお湯が出て苦労しました💦あと、立ち寄り湯の方もいる割には脱衣場が狭いかな。 それを差し引いても満足する旅館です。 また、泊まりいきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【お正月特別プラン】新年から湯めぐり温泉三昧!楠水閣が贈る「新春特別会席」(食事処)

179
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hakkmie
40代/女性|3 件のクチコミ
静かな館内で雪景色と温かい心配りに感動

館内はとても静かで、タイミング良く雪も降り、雪景色を楽しめたのが最高でした。高齢者の家族と一緒でも安心して過ごせ、スタッフの方々の心配りにも感動しました。またいつかぜひ訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
138
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
土口田そら
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食と温泉は満足、休館日残念

朝ご飯は品数も多く特に美味しかったです。大満足でした。 家族風呂も大変ロケーションもよく満足でしたが、次の日チェックアウトして湯乃禅の里の温泉に入る予定を立てていたのですが、休館日と当日に言われて残念でした。それ以外は静かで館内も綺麗だったのでとてもリフレッシュできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
川と楠が見える部屋、美味しい料理と広い露天風呂

部屋の窓から川と大きな楠が見えました。 お料理も美味しかったです。 露天風呂までの道が母には少しきつそうでしたが、お風呂は広くきれいで良かったです。 館内を靴無しで歩き回れ、子が歩けるようになっても動きやすいだろうなと思いました。 ベビーベッドもありがとうございました。 また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】山海の幸の旨みにこだわった「人気No1の特選会席」(食事処)

57
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5
その他
家族
2026年2月宿泊
るんるんみさきち
40代/女性|1 件のクチコミ
アレルギー対応に感謝、安心して食事ができました

私は卵アレルギー、父は魚がダメで 料理を変更してもらい大変安心して食事が出来ました。アレルギーがある方はご飯の件で泊まりで行くのをためらう方多いと思いますが本当に感謝しております。また利用したいと思っております。ありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
89
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
やまもと花火
50代/男性|27 件のクチコミ
清潔な部屋と満足の料理、露天風呂は良かった

以前夫婦2人で宿泊したのですが、そのとき良かったので娘も連れて平日3名で宿泊しました。 管内少し迷路みたいな感じでしたが、部屋自体は清潔感があり居心地が良かったです。 お風呂は、管内の内風呂は物足りなさがありますが、3分程上ると湯の里があり、露天風呂が3種類あります。どれも広々して気持ちよかったのですが、寒かったので内風呂が一つあればもっと良かったと思います。また、一部の日帰り入浴と思われるサウナ利用者が、寝そべって入り水風呂に入った後拭くこともなくそのままサウナに入るという感じのことを繰り返していたので非常に不愉快でした。注意書きなどを書く必要があるのではないでしょうか。料理は、朝夕共に満足のいく内容でした。チェックアウト後も写真撮影や見送りなど寒いなかにもかかわらずお気遣いありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
175
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この度は再び当館にお越しいただき誠にありがとうございます。 以前のご滞在をきっかけにお選びいただけましたこと、心より嬉しく思っております。 館内の造りにつきましてはご不便をおかけいたしましたが、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。 また、湯の里の露天風呂をお楽しみいただけた一方、寒い時期の内湯やサウナ利用時のマナーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、注意喚起の表示等を含め、今後の改善の参考とさせていただきます。 お料理にご満足いただけたこと、またチェックアウト後の対応についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆さまに安心して心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
脇田温泉 楠水閣
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やーいです
50代/女性|1 件のクチコミ
全てに満足、また来たいと思える滞在

全てに満足できる素晴らしい滞在でした。 是非、もう一度いきたいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
22
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
てるちゃん7751
70代/女性|1 件のクチコミ
ゆっくり過ごせる宿、マッサージも

3回目の宿泊でしたがとってもゆっくりできました。マッサージや家族風呂など良かったです。 広いロビーで景色を見ながら飲み物をいぢきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
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この度は三度目のご宿泊、誠にありがとうございます。 今回もごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。 マッサージや家族風呂でお寛ぎいただき、また広いロビーでは景色を眺めながらお飲み物の時間を楽しまれたご様子が目に浮かび、心が和みました。 これからも、何度お越しいただいても心と体をゆるめていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
脇田温泉 楠水閣
2026-02-26
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
孤児郎--
40代/女性|10 件のクチコミ
値段の割に最高!また行きたい

高い宿に泊まった事もありますが 値段の割に、料理もお風呂も、部屋も施設も最高でした すごく割安に感じました、近くなのでまた行きたいです お風呂の星を1つ減らしたのは、露天風呂が翌朝使えないことと、露天風呂にはタオルが無かったところ位です 従業員の人もすごく親切でした 裏手の楠の大木は是非観てください


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
387
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お料理・お風呂・お部屋・施設につきまして、価格以上にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、露天風呂のご利用時間やタオルの設置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後のご案内方法やサービス改善の参考とさせていただきます。 従業員へのお褒めのお言葉もありがとうございます。 また、裏手にございます楠は当館の名前の由来にもなった大木で、犬鳴川のせせらぎとともに、四季折々の自然を感じていただける当館自慢の景色でございます。 ぜひ次回も、ゆっくりと自然の音や空気をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
脇田温泉 楠水閣
2026-02-25
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ながこ6380
60代/女性|7 件のクチコミ
おもてなしと昭和レトロな風情に癒される宿

到着時、駐車場にお迎えの方がいらしてホスピタリティを感じました 昭和の風情が漂うお宿で、川を眺めつつラウンジでもゆったり あちこちにソファがあり配慮がゆき届いているなぁと感心 お食事も美味しくのんびりゆったりできました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、特に朝食について「ゆっくり食事ができた」とのお言葉は、お客様に心地よくお過ごしいただきたい私どもの思いと重なり、大変うれしく拝見いたしました。 また、お部屋の清潔さや広さにつきましても、くつろいでお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ぜひまた、季節を変えてお越しいただき、自然の移ろいやお料理をお楽しみください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
脇田温泉 楠水閣
2026-02-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
komo1948
70代/男性|4 件のクチコミ
朝夕食が美味、部屋も清潔で寛げる

夕食も朝食も大変美味しかった。 特に朝食は高齢者にとってバイキングで無かったのでゆっくり食べれた。 また、部屋は清潔で広く2人での宿泊においてはくつろげた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
130
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、特に朝食について「ゆっくり食事ができた」とのお言葉は、お客様に心地よくお過ごしいただきたい私どもの思いと重なり、大変うれしく拝見いたしました。 また、お部屋の清潔さや広さにつきましても、くつろいでお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ぜひまた、季節を変えてお越しいただき、自然の移ろいやお料理をお楽しみください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
脇田温泉 楠水閣
2026-02-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
温泉大好中年
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉と食事、夜景に癒される宿

温泉、食事良かったです。 建物は少し古いですが、とても味がある。 夜景も最高です。 川の音でやすらぎます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 建物につきましては年月を重ねた分、どこか懐かしさや味わいを感じていただけたようで安心いたしました。 また、夜景や犬鳴川のせせらぎが生む静かな時間をお楽しみいただけたとのこと。 自然に包まれた当館ならではの魅力を感じていただけ何よりでございます。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
脇田温泉 楠水閣
2026-02-25
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
へい、イッペイ
40代/男性|1 件のクチコミ
コストパフォーマンスに疑問

意見を述べさせて頂くと、期待も込めて 辛口です 家族5人でしたが、料理も含み こんな感じかと 地元の湯田温泉のいつも行く ひいきにしてる小料理屋の方が 凄いです コストとパフォーマンスかと


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
163
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この度はご宿泊ならびに率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでのご滞在において、お料理や全体の印象がご期待に十分お応えできなかったこと、誠に心苦しく存じます。 日頃ご贔屓にされている湯田温泉の小料理屋様と比べられ、「コストパフォーマンス」という観点でご満足いただけなかった点は、私どもにとって大きな課題でございます。 いただいた真摯に受け止め、「また来たい」と思っていただけるよう精進してまいります。 貴重なお時間を割いてお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
脇田温泉 楠水閣
2026-02-25
5
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

母の米寿のお祝いで宿泊しました。 皆さんの細やかな心配りに母はとても喜んでいました。食事はとても美味しくて、少食の母も完食していました。又、館内は掃除が行き届いていたし、所々にある花は品良く生けられていて、さすがだなと感心しました。是非次回も泊まりたいと話しながら帰路に着きました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
155
不適切なクチコミを報告する
この度はお母さまの米寿という大切なお祝いに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。心よりお祝い申し上げます。 お母さまにお喜びいただけたとのこと、またお食事を完食されたというお言葉を拝見し、スタッフ一同大変うれしく思っております。 館内のしつらえや生け花につきましてもお褒めの言葉をいただき、何よりの励みでございます。 これからもご家族皆さまで心温まる時間をお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。 またお母さまとご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
脇田温泉 楠水閣
2026-02-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

周りは何も無い所ですが、自然の中にありとても癒されます。 建物は古さはありますが、お部屋や備品などは綺麗でした。 お掃除もとても綺麗にされていて、スタッフ皆さん気持ち良く迎えてくださり、とても心地良く過ごせました。 そして何よりこちらは食事が大変美味しいです! これはポイント高いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は犬鳴川のほとりに建ち、豊かな自然に囲まれた環境の中で、川のせせらぎや心地よい風、虫の声といった四季折々の自然の調べを感じていただける宿でございます。 都会の喧騒から離れ、自然と共にゆったりとした時間をお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。 お部屋や館内で快適にお過ごしいただけたとのお言葉はスタッフにとって大変励みになります。 さらにお料理にもご満足いただけましたこと、心より嬉しく存じます。 次回はまた違った季節の自然の表情もぜひお楽しみくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
くるみ♪♪♪.
60代/女性|1 件のクチコミ

館内も部屋も綺麗に清掃され清潔感が漂う温泉で スタッフの方もとても感じが良く 部屋付き露天風呂がゆったりとした寛げる素敵な空間になっており 何度も夫が露天風呂に入ってリラックスしておりました(*^^*) お料理も一品一品がとても品があり素材の美味しさを感じさせる味付けで とても美味しゅうございました。 外の景色も自然が多くゆっくり時間が流れてる感覚で川のせせらぎも心地よく 秋の紅葉の時期にまた宿泊したいと思わせる素敵な旅館でしたよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】心技を尽くし旬の食材を合わせた「匠な技光る贅会席」(個室食)

124
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内やお部屋の清掃、そして清潔感についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。 また、お部屋付き露天風呂にてご主人様が何度もご利用くださり、リラックスされたご様子を伺い心温まる思いで拝読いたしました (^^)。 お料理につきましても「素材の美味しさを感じる味付けで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。 自然豊かな環境や川のせせらぎの中でゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも何よりでございます。 秋の紅葉の頃には、また一段と違った趣を感じていただけるかと存じます。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-07
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族風呂が徒歩で行くと少し遠くにあったのですが、ホテルの方が行き帰り、ちゃんと送迎して下さり、汗をかくことなく子供達も大喜びでした。 とにかく接客が素晴らしく良かったです。 自然も多く、部屋からは川が見えとても癒されました。また次は紅葉の時期も見てみたいね。と次も予約検討中です。 癒やされたい方には、ゆっくりできるオススメの場所です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 家族風呂までの距離についても、ご不便を感じさせることなくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。お子様たちにも喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。 そして何より「接客が素晴らしく良かった」とのお言葉、大変光栄です。 おもてなしの心を感じていただけたことは、大きな励みとなります。 お部屋からの川の眺めや自然の景観にも癒されたとのこと、ぜひ次回は紅葉の美しい季節にもお越しいただき、また違った趣を楽しんでいただければ幸いです。 今後とも、ご家族皆さまにとって心から安らげる場所であるよう努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
2025-10-07
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
koji1484
50代/男性|31 件のクチコミ

高齢の母親を連れての親孝行企画。 降雨の時間が長く残念ではありましたが、母は大変満足していた様でこちらの宿を選んで正解でした。 普段は食が細いのですが食事はいつもより沢山食べていたし、家族風呂も気に入った様です。 併設の露天風呂施設で短時間ですがマッサージをやって貰ったことも喜んでおりました。 また部屋も階段を使わずに行ける最短の部屋を設定頂きご配慮に感謝いたします。 私自身もほぼ満点と思えるお宿で満足でしたが以下気になる点です。 ◯家族風呂 宿泊者は40分無料。 空きがあり使わせて貰う事は出来たのですが部屋で説明書類を読んで気付き。 チェックインの時に説明頂ける流れがあってもいいのでは…と思いました。 更に宿自体の予約時に家族風呂の予約を入れれるサービスもあればいいと思います。 ◯併設露天風呂施設 広く寛げる空間で大変気に入りました。 日帰り入浴もできる様ですのでまた入りに行きたいと思います。 ちなみに、ここに行くのには徒歩3分ほどで近いですが坂道。 下駄を貸して頂き雰囲気は良いのですが、帰りは下り道となりハナオの部分に指が食い込み痛かった。 草履スリッパもあったのでそちらを使った方がいいと思います。 この様な案内もあれば有り難いです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
262
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なお母様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 あいにくのお天気ではございましたが、お母様にご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも心より安堵いたしました。 お食事を普段より多く召し上がられたとのこと、また家族風呂や併設の露天風呂でのマッサージもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 お部屋につきましても、階段のご負担を減らせるよう配慮させていただきましたが、ご活用いただけて何よりでございます。 また、ご滞在を通して高いご評価を頂戴し、私どもにとっても大変励みになります。 その一方で、いくつかのご指摘を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 まず、家族風呂のご案内がチェックイン時に不足していた点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。 今後はよりわかりやすく、タイミングを逃さずご案内できるよう改善に努めてまいります。 また、ご予約時に事前に家族風呂のご希望を承れるような仕組みについても、今後の課題として検討させていただきます。 併設の露天風呂「湯乃禅の里」についての貴重なご感想もありがとうございます。 下駄についてのご指摘もごもっともでございます。履物の選択についてのご案内を、より丁寧にお伝えできるよう改善を図ってまいります。 これからも、どの世代のお客様にも心からご満足いただけるおもてなしを目指して、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
2025-09-05
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
のの2473
30代/女性|3 件のクチコミ

老舗旅館で建物は古く、所々歴史を感じる場面はございましたが掃除やメンテナンスが行き届いていたので気持ちよく宿泊することができました。川の水が透き通っていて綺麗、景色がよく自然をたっぷりチャージできます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】当館の料理長が山海の幸の旨みにこだわった「人気No1の特選会席」(食事処)

66
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 老舗旅館ならではの趣や歴史を感じられる部分がある中で、清掃やメンテナンスの点をご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、何より嬉しく存じます。 また、館内からご覧いただける川の澄んだ水や自然豊かな景観も、私どもが大切にしている魅力のひとつです。 自然の中で心身ともにリフレッシュしていただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても温かい気持ちになりました。 これからも、歴史ある佇まいを大切にしながら、快適にお過ごしいただける宿づくりに励んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-09-05
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
りんごももめろん
40代/女性|19 件のクチコミ

GWに家族と宿泊。入館後は、畳張りの床なので滞在中、靴を履いたり脱いだりの手間がなく、楽でした。 館内綺麗に掃除してあります。 ラウンジのドリンクサービスがよかったです。 食事は、個室でゆっくり懐石を 頂きました。どのお料理も美味しく 家族全員大満足でした!! サービスの貸切風呂でゆっくりでき 担当で付いて下さった方が とても親切で、また泊まりたいお宿です。1点気になったのは、大浴場の洗面3台に対してドライヤーが2台だったので、待ちがありました。 色んな宿に泊まっていますが シャワーの水圧が最強でした笑


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度はゴールデンウィークにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんの温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内の畳敷きや清掃面、ラウンジでのドリンクサービス、そしてお食事や貸切風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にご家族皆さまがゆっくりと懐石料理をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、担当スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 今後のサービス向上の糧として、本人にもぜひ共有させていただきます。 一方で、大浴場のドライヤーの台数に関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 混み合うお時間帯に少しでも快適にお使いいただけるよう、今後改善を検討してまいります。 また、シャワーの水圧が印象的だったとのお声は、思わず笑みがこぼれるご感想でございました。 また季節を変えてぜひお越しいただければ幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
2025-07-03