クチコミ

総合評価
4.32
263
5
73
4
98
3
20
2
11
1
1
部屋
4.30
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.52
朝食
3.89
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.83
設備
4.17
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
203
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ゆうこりんみか
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で広くて綺麗な部屋に満足

女川駅を出て、すぐ目の前にあり、迷うことはないと思います。部屋も広くて、綺麗で、満足できました。加湿器も貸していただけて、良かったです。お風呂は、女川駅併設の湯ぽっぽ♨️を利用するのがおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
263
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 女川駅を出てすぐの立地につきまして、「迷うことはない」と感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、お部屋の広さや清潔さについてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 加湿器の貸し出しがお役に立てたとのお言葉もありがとうございます。 快適にお過ごしいただけるよう、季節やお客様のご要望に応じた備品のご用意を心がけておりますので、 その点を評価していただけたことは何よりの励みでございます。 お風呂につきまして、女川駅併設の温泉施設「ゆぽっぽ」をおすすめいただき、ありがとうございます。 温泉でゆっくりとお寛ぎいただいた後、そのままお部屋へお戻りいただける立地は、当館ならではの魅力のひとつでございます。 これからも、お越しいただく皆さまに安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、 細やかな心配りを大切にしてまいります。 また女川にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
サクラちゃん
70代/女性|1 件のクチコミ
駅隣接!清々しいホテル体験

カラフルで可愛らしいトレーラーハウス!以前から一度泊まってみたいと思っていたので今回泊まって見ました。お部屋はお掃除が行き届いていて、温泉も利用でき、新聞のサービスもありました。 ホテルは駅と隣り合っていて、駅から海まではおしゃれな街並みが続く、素敵な設計の坂道です。自然の豊かさと清々しさを併せ持つ稀有な存在です。また利用したい!と思わせるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
295
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、心に残る素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 以前からご関心をお寄せいただいていたとのこと、そして今回ご宿泊いただけましたことを大変光栄に思っております。 カラフルなトレーラーハウスの外観や、お部屋の清掃、温泉のご利用、新聞サービスに至るまで、細やかに感じ取っていただき、スタッフ一同うれしく拝見いたしました。 また、駅から海へと続く街並みや坂道の風景を「素敵な設計」「清々しい」と表現してくださり、女川の魅力をそのまま言葉にしていただいたようで、胸が温かくなる思いでございます。 自然の豊かさと港町ならではの洗練が同居するこの場所で、心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 「また利用したいと思わせるホテルでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも、この町の空気感とともに、お客様に寄り添う温かなおもてなしを大切にしてまいります。 改めまして、このたびはご宿泊ならびに心温まるご感想を誠にありがとうございました。 また女川の清々しい季節を感じに、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-01-05
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
おにがわら
60代/女性|1 件のクチコミ
駅の隣でアクセス抜群のホテル

駅の隣でとても利用しやすいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「駅の隣でアクセス抜群」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 女川駅に隣接した立地は、初めてお越しのお客様にも安心してご利用いただける当館の大きな魅力のひとつでございます。 これからも、便利さと快適さの両方を感じていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また女川にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
わこまま1006
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
152
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みおか3125
50代/男性|39 件のクチコミ
駅の温泉使えず、夕食場所少なく残念

駅にある温泉が改修していて使えなく残念でした。ランドリーもあり、トレーラーハウスは快適でしたが、夕食をとれる場所が少なく満足しなかったため結局コンビニで買い足しして済ませました。宿のせいではありませんが、認識して訪れるべきでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を率直にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 女川駅併設の温泉施設が改修中でご利用いただけなかったとのこと、楽しみにされていた中でご不便をおかけし、私どもも大変心苦しく存じます。 事前のご案内や周辺情報の発信が十分であったか、改めて見直す必要があると感じております。 また、夕食場所が限られていたことにより、ご期待に添えなかった点につきましても申し訳なく存じます。 曜日や時間帯によって営業店舗が少ない場合もございますため、今後はチェックイン時のご案内やおすすめ店舗の情報提供をより丁寧に行ってまいります。 そのような中でも、ランドリー設備やトレーラーハウスでのご滞在を快適と感じていただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 「認識して訪れるべきでした」との温かいご配慮のお言葉までいただき恐縮でございますが、 私どもとしては、どの季節・状況であっても安心してお越しいただけるよう努める責任があると考えております。 次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 改めまして、このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
cofy_S
50代/男性|79 件のクチコミ
おしゃれなトレーラーハウスで別空間気分

おしゃれなトレーラーハウスが並ぶ様子は、ちょっとした別空間で楽しかったです。 今回は車で行きましたが、女川駅の近くで、商店街も目の前です。 部屋は4人で過ごすには、若干広さが欲しいところですが、ロフトやエキストラベッド間を行き来するのは子どもたちには楽しかったようです。 無線LAN、テレビ、たくさんの電源コンセントなど、設備には不満ありません。 フロントの対応も気持ちよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
118
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 カラフルなトレーラーハウスが並ぶ景観を「別空間気分」と感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 日常とは少し違った雰囲気の中で、ご家族の時間をお楽しみいただけましたなら何よりでございます。 女川駅や商店街へのアクセスの良さにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 町歩きやお食事など、周辺環境とあわせてご滞在を楽しんでいただけることは、当館の大きな魅力のひとつでございます。 お部屋の広さにつきましては、4名様でのご利用ではやや手狭に感じられたとのこと、率直なご意見をありがとうございます。 限られた空間ではございますが、ロフトやエキストラベッドを行き来する時間をお子さまたちに楽しんでいただけたとのことに、スタッフ一同ほっといたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備やレイアウトの工夫を重ねてまいります。 無線LANや電源コンセントなどの設備面、そしてフロント対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 そのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 改めまして、このたびはご宿泊ならびに素敵なご感想をありがとうございました。 また女川にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
とんぺり1177
40代/男性|17 件のクチコミ
コテージ風で駅近、温泉も利用可能

コテージ風なのが大変良い。 駅から数分なうえに併設駐車場のほか、駅の駐車場も利用できるのが大変ありがたい所。 お風呂は普通のビジホと同じユニットタイプだけれど、隣接駅の温泉も使えるのでありがたい。 食事は外にある道の駅にいろいろ入っているのでそこを利用するのがよさそう。 夏や、サンマの水揚げ時期は混みそうなので利用するなら閑散期を狙うかな? 何れ、リピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館のトレーラーハウスを「コテージ風で良い」と感じていただけたこと、また駅からのアクセスや駐車場の利便性についてもご評価いただき、大変うれしく拝見いたしました。 電車・お車いずれのお客様にもご利用いただきやすい立地は、当館の大きな特長のひとつでございます。 お風呂につきましては、客室内のユニットバスと併せて、女川駅隣接の温泉施設「ゆぽっぽ」をご活用いただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、お食事についても道の駅をご利用いただくなど、女川ならではの滞在スタイルを楽しんでいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 季節による混雑状況についてのご感想も、今後ご利用を検討されるお客様にとって大変参考になるお声でございます。 閑散期ならではの、より静かでゆったりとした女川の時間も、また違った魅力があるかと存じます。 「リピート確定」とのお言葉を頂戴し、これ以上ない励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、変わらぬ心地よさを感じていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-01-27
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しろいねこだいすき
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で暖かくコスパ最高!

アクセス抜群!清潔感があり真冬のチェックイン時にお部屋が暖かい状態にしてくださっていて助かりました。女川駅の温泉もすぐでコスパも良く無料駐車場もあり最高でした。今回は急な仕事での利用でしたが今度は暖かい時期に家族とのんびり滞在したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「駅近で暖かくコスパ最高」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 真冬のご到着時にお部屋を暖めてお迎えできたことが、お役に立てたようで何よりでございます。 清潔感やアクセスの良さ、女川駅の温泉施設、無料駐車場などについてもご評価いただき、スタッフ一同の励みとなっております。 今回はお仕事でのご利用とのことでしたが、次回はぜひ季節を変えて、ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。 暖かい時期には、バーベキューや海辺の散策など、女川ならではの楽しみ方も広がります。 これからも、どのような目的でお越しいただいても安心してお過ごしいただける宿を目指し、 心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-01-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
02060579
30代/男性|2 件のクチコミ
子供連れに優しいホテル

子供がいるのでロフト付きの部屋を喜んでいました。 受付の人も気持ち良い対応をしてくださり良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
7
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
くろまめの母
60代/女性|6 件のクチコミ
隣の音気にせず過ごせる宿、また泊まりたい

大会参加の前泊で利用しました。 徒歩圏内に温泉、道の駅、コンビニあり。 隣の音を気にせず過ごせるのが良いですね。 女川に行く機会あったら、また泊まりたい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、大会ご参加の前泊として当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。 徒歩圏内の温泉施設や道の駅、コンビニなど、周辺環境を便利にご活用いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、「隣の音を気にせず過ごせる」とのお言葉を頂戴し、安心してお休みいただけたご様子に安堵しております。 大会前の大切なご滞在が、少しでも快適な時間となりましたなら幸いでございます。 「また泊まりたい宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもお越しいただく皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また女川にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ばかうそな
30代/男性|1 件のクチコミ
駅と海に近いトレーラーハウス

駅と海に近いのが最高。あとトレーラーハウスっていうのがオシャレではあった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
15
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「駅と海に近いのが最高」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 女川駅から海へと続く景色や空気感は、この町ならではの魅力のひとつでございます。 そのような環境の中でお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。 また、トレーラーハウスの雰囲気についても「オシャレ」と感じていただけたとのこと、誠にありがとうございます。 日常とは少し違う特別な空間として、お楽しみいただけましたなら幸いでございます。 これからも、女川の魅力とともに心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
きどうかくほ
30代/女性|1 件のクチコミ
近くの温泉でリラックス

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
41
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このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 近隣の温泉施設をご利用いただき、ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 女川駅隣接の温泉「ゆぽっぽ」とあわせてご利用いただくことで、より快適なご滞在をお楽しみいただけることは当館の魅力のひとつでもございます。 これからも、旅の疲れを癒し、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また女川にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-03-09
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
challenger_ksi
50代/男性|5 件のクチコミ

駅と道の駅、コンビニが近く便利です。 初めてトレーラーホテルに泊まりましたが、静かで広く快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 駅や道の駅、コンビニといった周辺環境の利便性を感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 初めてのトレーラーホテルでのご滞在が、静かで快適な時間となりましたなら何よりでございます。 これからも、お越しいただく皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、 清潔さと心地よさを大切にした宿づくりに努めてまいります。 また女川にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2026-01-10
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
わんわん769
50代/女性|24 件のクチコミ
駅近で温泉も満喫できるホテル

なんと言っても駅チカ!電車で行ったら駅から徒歩2〜3分。エルファロにも専用駐車場はありますが、駅の駐車場に停められるのでそうするとチェックイン、アウト前後に車を動かす事なく存分にマチナカを楽しめます。駅舎2階の温泉施設もゆっくり利用して、スッピン&ホカホカのまま部屋に戻って来れるのも良いです。トレーラーハウスなのでバストイレがこの時期は寒いのですが、シャワーカーテンで窓からの外気を遮断し、ドアを少し開けて部屋の暖房を回すとちょっと良くなります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
220
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、女川でのご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 「駅チカで温泉も満喫できる」とのお言葉、そしてアクセスの便利さをお褒めいただき、大変うれしく拝見いたしました。 女川駅から徒歩すぐの立地は当館の大きな特長のひとつであり、町歩きをお楽しみいただく拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。 また、駅舎2階の温泉施設「女川温泉ゆぽっぽ」でゆったりお過ごしいただき、 そのまま温もりを感じながらお部屋にお戻りになられたとのこと、何よりでございます。 一方で、冬季のトレーラーハウスの浴室・トイレの寒さにつきましてはご不便をおかけいたしました。 自然に囲まれた構造上、外気の影響を受けやすい点がございますが、 いただいたご意見を参考に、断熱や暖房効率の改善、設備点検の強化などを進めてまいります。 また、お客様が実践された工夫(カーテンでの遮断・暖房循環)も非常に的確であり、 そのように快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。 これからも、お越しいただく皆さまに女川の穏やかな時間を快適に楽しんでいただけるよう、 スタッフ一同、心を込めておもてなしに努めてまいります。 またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2025-12-10
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ユミ6319
5 件のクチコミ
駅近で便利でいうことなしです。

昨年も一度宿泊しましたが、今回もお風呂はゆぽっぽに行ったのでお部屋のおふは使用しませんでした。 朝晩の気温でもエアコンがついていれば気にならなかったです。 今回は朝食付きプランにしないでお散歩がてら8時から開いている道の駅のおかせいさんでテイクアウトのお寿司とお味噌汁にしましたが色々選べて楽しかったです。 お土産付きで選べるタイルやボディケア用品も可愛くて良かったです。 駅近で宿泊前後の荷物の預かりもお願いできて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、昨年に続き再びお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 駅からの利便性やお荷物のお預かりなど、快適にご利用いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 女川温泉「ゆぽっぽ」でのご入浴や、朝のお散歩を兼ねた「おかせい」さんでのお寿司など、 女川ならではの時間を満喫してくださったご様子が目に浮かび、私どもも大変うれしく思っております。 また、お土産付きプランのタイルやボディケア用品も気に入っていただけたとのこと、誠にありがとうございます。 お客様に小さな楽しみをお届けできればとの思いでご用意しており、そのお声を励みに今後も工夫を重ねてまいります。 朝晩の冷え込みがある中でも、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 季節によって女川の海や空の色も少しずつ表情を変えてまいりますので、また違った風景もお楽しみいただけるかと存じます。 改めまして、温かいお言葉の数々を賜り誠にありがとうございました。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2025-11-25
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
97 件のクチコミ

朝早く、バイクのエンジン音で目を覚ましました.ハウス内はコンパクトにまとまり、清潔でエアコンも効き快適です。ベッドのマットが柔らかすぎるのが翌朝のコンディションに影響するかもしれません。女川駅から歩いて数分の立地で。浜テラスにも歩いて行ける距離。キレイな色とりどりのトレーラーハウスには夢がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 トレーラーハウスでのご宿泊が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 清潔さや空調面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。 また、女川駅やシーパルピア女川(浜テラス)への近さ、そして色とりどりのトレーラーハウスの雰囲気をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 一方で、ベッドマットの硬さにつきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お休みの質は旅の印象を左右する大切な要素と認識しております。 今後は備品の見直しやメンテナンスを含め、より快適な眠りをご提供できるよう改善を進めてまいります。 また、早朝のバイク音によりお休みを妨げてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 施設周辺でのマナー啓発や時間帯の配慮についても、改めて確認と協力を呼びかけてまいります。 このたびお寄せいただいたお言葉を大切に、より心地よい滞在環境づくりに努めてまいります。 また女川の穏やかな時間を感じに、ぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテル・エルファロ 支配人
2025-10-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
neririn
40代/女性|3 件のクチコミ

ロフト付きの部屋で、中学生の息子が大喜びでロフトを占拠していました。 BBQ付きのプランでしたが、焼肉のたれが準備されておらず、声をかけて持ってきてもらいました。すみませんの一言がなかったので、準備を忘れたのではなく、言わないと出してもらえないのかもしれませんが、焼肉のたれは最初から準備しておいていただきたいものです。 ちなみに、食材は肉や海鮮からマシュマロまで種類が豊富でおいしかったのですが、量が多くて食べきれず、非常に申し訳ない気持ちになりました。大食いではなく、時間に余裕のある方は、食材を持ち込んだ方がいいかと思います。 10月上旬の利用で、冬物のコートやカイロ等、重装備で行きましたが、夜にBBQをするには寒かったです。BBQをされたい方は、もう少し気温の高い時期に行かれた方がいいかと思います。 朝、朝食会場に時間ぴったりに着きましたが、準備ができていませんでした。今までいろんな宿に泊まりましたが、こんなことは初めてで閉口しました。スタッフが慌てて準備をしており、ごはんや味噌汁はセルフでよそうよう案内もなく、別のスタッフが別のお客さんに案内していたのを聞いて、ごはんと味噌汁をよそいました。 不快なまま朝食を終えて部屋に戻ったところで、スタッフが忘れ物を届けに来てくれました。忘れたこと自体気づいていなかったので、助かりました。 いろいろモヤっとすることもありましたが、ご迷惑もおかけしましたので、トータルで星4つです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】秋旅はおながわ満喫バーベキュー!牡蠣などご当地食材も<2食付>

118
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル・エルファロをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想を大変丁寧にお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。 ロフト付きのお部屋をお子さまにもお楽しみ頂けたとのこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。 ご家族でのひとときに、少しでも楽しい思い出を添えることができましたなら幸いでございます。 しかしながら、BBQプランおよび朝食の際には、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 焼肉のたれのご用意が行き届いていなかった点、またその際のスタッフの言葉がけや配慮に欠けていた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様にお声がけいただく前にすべての準備を整えるべきところであり、私どもの確認不足と教育の至らなさを痛感しております。 今後はスタッフ間でのチェック体制を見直し、BBQセットの事前確認リストを新たに設けるなど、再発防止に努めてまいります。 また、朝食の準備遅れにつきましても深くお詫び申し上げます。 朝の限られたお時間の中でお客様にお手を煩わせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 ご指摘を真摯に受け止め、オープン前の準備完了時刻の再設定や、スタッフ間の動線確認など、改善策を早急に実施いたします。 さらに、BBQの食材量や季節ごとの快適なご利用に関するお声も、今後の運営にとって非常に参考になるご意見でございます。 量の調整や持ち込みプランのご案内など、より柔軟にお楽しみいただける仕組みを検討してまいります。 そんな中でも、忘れ物をお届けしたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様からのその一言が、スタッフにとって何よりの励みでございます。 このたびお寄せいただいた貴重なご意見は、すべてのスタッフと共有し、 お客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、このたびはご宿泊ならびにご指摘を賜り、誠にありがとうございました。 ホテル・エルファロ 支配人
2025-10-16
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
chopao
40代/男性|1 件のクチコミ
概ね良好

概ね良好。清潔感もあり良かったです。1点だけ、エアコンの効きが悪いのか少し寒かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
104
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このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「清潔感があり良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 日々の清掃や点検に努めておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みでございます。 一方で、エアコンの効きにつきましては、寒さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を受け、空調設備の点検および設定の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 これからも、お客様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、改善と工夫を重ねてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 ホテル・エルファロ 支配人
ホテル・エルファロ 女川トレーラービレッジ
2025-12-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かつどんどん
40代/男性|5 件のクチコミ
(内容がありません)

部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
50代/女性|2 件のクチコミ

すぐ隣に駅もあり、温泉もあり、駅前の商店街は、道の駅と併設していてとても過ごしやすかったです。 ハウスもとっても可愛く2人で十分な広さで快適に過ごさせて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
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このたびは、ホテル・エルファロにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館の立地や周辺環境をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。 女川駅や女川温泉ゆぽっぽ、駅前商店街「シーパルピア女川」は、 町の魅力がぎゅっと詰まったエリアでございます。 お二人でゆったりと過ごす時間の中で、少しでも女川の穏やかな空気を感じていただけましたなら幸いです。 また、「トレーラーハウスがとっても可愛く、快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お客様の旅の思い出に、当館の小さな空間が彩りを添えることができましたことを何より嬉しく思っております。 これからも、お越しいただく皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるよう、 温かみのあるおもてなしと心地よい空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、女川の新たな魅力をお楽しみくださいませ。 改めまして、このたびはご宿泊とご感想をありがとうございました。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル・エルファロ 支配人
2025-10-22