クチコミ

総合評価
3.83
758
5
151
4
243
3
115
2
45
1
24
部屋
3.61
接客・サービス
3.78
ロケーション
3.98
朝食
3.35
夕食
3.00
温泉・お風呂
3.60
設備
3.59
清潔さ
3.70
クチコミの投稿画像・動画
578
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ばしけん1532
50代/女性|21 件のクチコミ
清潔な部屋と充実アメニティ、大浴場は時間短め

大浴場があったのですが、男女入れ替えで、時間が短かったです。部屋は空気清浄機があり、喫煙室ですがタバコの匂いも無くとても清潔でした。アメニティの髭剃りが良く、他のアメニティも充実してました。朝食は、小鉢はありますが、揚げ物でした。フロントの方が多く丁寧ですが、人によっては、あまりの無い方もおられました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【事前決済限定】ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★朝食付

186
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
keihan3505
40代/男性|217 件のクチコミ

高知駅から徒歩圏内なので選びました。出発が早かったので朝食は食べなかったので「評価しない」にしています。大浴場は男性は21時までなので、利用する際はかなり注意が必要です。部屋の風呂はユニットバスでやや狭め。自分は急いで5分だけ大浴場を利用しました。枕は少し高めなので、低めが好きな方はこちらも気を付けた方がいいかもです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
270
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この度は数ある高知市のホテルから当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当館は駅から近くさまざまな場所にアクセスしやすいところが強みとしております。翌朝のお早いご予定のためにもご利用いただき大変うれしく思います。 大浴場の設備規定やアメニティの種類に関してご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 お声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 また高知にお越しの際はぜひご利用いただきたく存じます。心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2026-02-07
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぬちゃんぬ
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で静か、居酒屋と大浴場も素敵

駅から近い、自転車も借りられる、繁華街からは離れていますがその分静かで良い、併設?の居酒屋さんもとても素敵でした。大浴場も綺麗で大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
いせはらくん
70代/男性|1 件のクチコミ
高知駅近くで静かに眠れ、かつおのたたきも美味

高知駅に近くて、ゆっくりと睡眠が出来ました。 隣の部屋の音も気にせずに、テレビをかけたりしました。 料理はかつおのたたきをいただきましたが、おいしかったです。 また、利用したいです。ありがとう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
けん37883938
40代/男性|38 件のクチコミ
高知駅近くコンビニも便利

高知駅から近くて立地は最高です。コンビニも近く便利です。居酒屋はホテルの一階にあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はやまる10
30代/男性|8 件のクチコミ
コスパ良し、最低限でOKな宿

コスパが良かったので泊まりました。最低限シャワー浴びて寝られれば良いという方にはいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
64
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
清水甲府米子福島豊橋
30代/男性|2 件のクチコミ
駅近で居酒屋のご飯も美味しい

駅から近く、併設されている居酒屋さんのご飯もおいしかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
206
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この度は数ある高知市のホテルから当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、立地のことや併設の居酒屋についてのお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。 お客様のお声を励みにスタッフ一同これからも邁進いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2026-02-07
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
シングルスマン
60代/男性|5 件のクチコミ
美味しい居酒屋

駅前に飲食店が少ないので1階に居酒屋があるので便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
とむ1858
30代/男性|5 件のクチコミ
スタッフさんの対応が良かった

家族で利用させてもらいました。 利用者が過ごしやすいように今までのルールを見直しているようで改善していこうとする姿勢が凄く良いなと思いました。 部屋も綺麗で値段も安くまた高知に行くなら最初にここの予約を確認しようと思うくらい良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
300
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この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。 また、あたたかいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 スタッフも大変励みになります。 これからもお客様のお声をいただきサービス向上・環境整備に努めてまいります。 高知にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
イストーリア
50代/男性|18 件のクチコミ
大浴場は再開、サウナもあり

大浴場は再開していました。 入れ替わり制のため、男性は21時までなので外食や飲みに出ることを考えているのなら時間配分が必要かもしれませんね。 中心部からはほんの少しだけ離れていますが、全く気にはなりません。 女将さんがとても気持ちよく応対してくださいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
283
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この度は、数あるホテルの中からホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、大浴場・サウナについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 男性・女性の時間交代制などの制約がございますが、メンテナンスをしながら運営してまいりますので、今後もぜひご利用くださいませ。 駅が近いことで、交通機関や観光地にもアクセスしやすいことも当ホテルの強みと思っております。 これからも、接客対応、環境整備等、お客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-06
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
e-chan315
50代/男性|25 件のクチコミ
部屋は綺麗だが、お風呂の時間が残念

部屋は落ち着いて泊まる事が出来る部屋で小綺麗にされていて良い感じでしたが、唯一残念だったのがお風呂の締め切りが9時だったのが残念でした。せめて10時ぐらい迄開けてもらわないと外に食事に出て帰って来たら9時は過ぎます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
157
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この度は、数あるホテルの中からホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、居室についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。安心してお泊りいただけて大変嬉しい限りです。 大浴場に関してご不便おかけし申し訳ございません。男性・女性と入れ替わり制で運用しており時間制限を設けております。スタッフ間でご意見を共有し、検討してまいります。 これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-06
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
なつみかん
30代/女性|2 件のクチコミ
安心して宿泊できたホテル

スタッフの方が丁寧に対応してくださり、安心して宿泊できました。 朝食も美味しかったです。 大浴場は男女で利用時間が分けられていて、女性のみが利用できる時間には鍵がなければ入れないようになっていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【事前決済限定】朝8時チェックアウト・特別価格★朝食付 / 寝るだけ…の人に

105
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この度は、数あるホテルの中からホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、多くのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りです。 大浴場の利用については、いくつか制約はございますが、皆様に安心安全にご利用いただくためご協力をお願いしております。 ぜひまたご利用くださいませ。 これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-06
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
takataka1967
50代/男性|59 件のクチコミ
駅近で便利!無料自転車も良かったが

駅から近くて、スーパーなども近くにあり、快適でした。自転車も無料に借りれて、良かったです。ただ、部屋の温度が高く、エアコンに冷房が表示されなかったので、暑いまま部屋にいました。クーラーが使えれば,さらによかったです。やり方が間違っていただけかもしれませんが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 駅が近いことで、交通機関や観光地にもアクセスしやすいことも当ホテルの強みと思っております。 自転車も4台無料貸し出しをしておりますので、今後もお気軽にご利用くださいませ。 居室クーラーの件でご不便をおかけして申し訳ありません。お困りの際はいつでもスタッフにお申し付けください。 これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-06
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

駅も近く立地は最高でした。古風と言えばそれまでだが他のビジネスホテルと比べると部屋も狭かった。 部屋風呂も老朽化で古さを感じた。しかし寝るだけと思えば十分ではあった。アメニティを準備して頂いてるだけで本当にありがたいが・・・


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり/スタンダード】高知駅より徒歩約3分。高知でのビジネス・観光の拠点に

75
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 お泊りの部屋や浴室の老朽化のご指摘はごもっともでございます。精一杯、設備整備と環境美化に努めておりますので、お休みいただけて幸いでした。 アメニティは1階のロビーに配置しているものや、貸出物品もございますので、またお気軽にお申し付けください。 これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-06
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
kjfight
50代/男性|15 件のクチコミ
駅近は良いが駐車場が不便

駅チカでよかった 駐車場がなく、前のパーキングがいつもいっぱいで面倒はあった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 駅が近いことで、交通機関や観光地にもアクセスしやすいことも当ホテルの強みと思っております。 駐車場の件でご不便をおかけし申し訳ございません。提携駐車場がないため、近隣のコインパーキングのご案内をしております。 日時によっては空き状況が少ない場合もございますが、いくつかパーキングの場所を記したマップもご用意しておりますので、スタッフにお声かけの上、ご利用くださいませ。 これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-06
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
makymaki1192
50代/男性|64 件のクチコミ
駅近で便利!朝早い出発に最適

高知駅前バス停からすぐ。下には居酒屋があります。大浴場は男女入れ替えで、21時までが男性だったので使用できず。部屋は清掃はできていますが、古さは目立ちます(ユニットバス)泊まるだけで、いつも7時に迎車があるため、8時チェックアウトプランはよかったです。また、よろしくお願いします


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 当館は居酒屋を併設しており、駅やスーパー等にも近く、皆様に喜んでいただき幸いです。 2Fにございます大浴場は、皆様の安全なご利用のために時間制限を設けているため、今回お客様にご利用いただけず誠にご不便をおかけいたしました。 ぜひ今後お越しの際はご利用いただきたく存じます。 これからもお客様のお声をいただきサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-08
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
たかし91383221
213 件のクチコミ

朝食にもうひとひねり欲しいところ


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食についてのご意見をありがとうございます。 食事担当の者と共有しながら、ご満足いただけるメニューを考えてまいります。 これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル楽家 櫻舘
2025-12-06
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
旅する029
60代/男性|2 件のクチコミ

今回はバースデー切符で鉄道旅!  駅から近くて、翌朝8時代発の列車に乗るので、朝8時チェックアウトプランがピッタリでした!  こんな思い付きの旅が出来るのもスマホのおかげ! 自分に合ったプランで手頃値段の良い部屋を取れました! おかげ様でノンビリ出来て楽しい旅に成りました、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
先日は、高知県内に数ある宿泊施設の中より、ホテル楽家櫻舘をご利用いただきありがとうございます。 また、口コミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。 立地やプランについてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 当館は高知駅まで徒歩3分の距離にあり、早朝や夜遅くの列車をご利用のお客様に大変ご好評いただいております。 また、今回はバースデー切符でのご旅行だったとのこと、のんびり楽しい高知旅をしていただけたとの事で、一高知県民としても大変嬉しく存じます。 お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
2025-06-12
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
softplate
70代/男性|4 件のクチコミ

朝食は自分で選べるバイキングでは無く、あまり好みでは無い和食で残念でした。 洗浄便座は型式が古く性能劣化していました。 大浴場は気持ちよかったです。ユニットバスは使いませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
先日は、高知県内に数ある宿泊施設の中より、ホテル楽家櫻舘をご利用いただきありがとうございます。 また、口コミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。 朝食に関してお客様のお好みに添えず申し訳ございません。 今後も皆様のお声を参考にさせていただきながら満足いただけるものをご提供させていただきたく存じます。 また、ご指摘いただいた備え付けのトイレについても今後の設備調整に反映してまいります。 大浴場のご利用において喜んでいただき嬉しく思います。 今後もお客様に満足いただけるサービス提供を心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-04
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

駅近、立地良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 駅が近いことで、交通機関や観光地にもアクセスしやすいことも当ホテルの強みと思っております。 これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-27