クチコミ

総合評価
3.69
678
5
107
4
200
3
128
2
45
1
29
部屋
3.61
接客・サービス
3.69
ロケーション
3.99
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.73
設備
3.64
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像・動画
509
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Yocco6530
40代/女性|7 件のクチコミ
カプセルはカーテン式、トイレシャワー室は綺麗

素泊まりだったためカプセル利用しました。 カプセルはカーテン式で少し不安でした。荷物置き場(あったのかも)もなく寝るのみと言ったかんじのひろさです。 トイレ、シャワー室は綺麗でよかったです。 比較的古い建物のようでしたが、その割には綺麗でよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
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4
その他
一人
2026年3月宿泊
Tigers3840
60代/男性|100 件のクチコミ
立地最高!駐車場の利便性Good!

親戚の集まりがあり、初めてホテルカーナAさんを利用させていただきました。市内歓楽街の中心を走る銀座通りに面しており、立地は最高!道を挟んだ目の前の立体駐車場が提携先で、14:00~翌日12:00まで¥1,200-で利用できました。 渡された鍵をもとに部屋(ベッド)を見ておこうと思い確認したところ、予約の際下段を予約したはずなのになぜか上段!速攻でフロントに確認したところ、苗字だけでチェックイン時に鍵を渡してしまったとのこと。宿泊カードはフルネームで記入したのに・・・・・・。 それ以外は、快適に過ごすことが出来ました。最近ビジネスホテルの価格が高額になっており、単に寝て風呂に入るだけであればカプセルで十分。機会があればまた利用したいホテルでした。 追記:フロントにはほかのお客さんのイビキを考慮してか耳栓のサービスが配置されていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ナシごれん
40代/女性|6 件のクチコミ
清潔感とフロントの方の対応に満足

もう何度目かの利用です。基本的には泊まるだけなので最低限の設備があって清潔感があって、貴重品ロッカーがあるので満足です。大浴場は利用していないので分かりませんがシャワーも清潔感あったと思います。フロントの方が良い感じの方が多いのも好印です。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kuchi3
50代/男性|3 件のクチコミ
市内中心部で便利、お値段も良心的

立地が市内中心部で観光、買い物にべんりです。お値段も良心的で快適でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
えつころ2
60代/女性|31 件のクチコミ
静かで広々、清潔で親切なカプセルホテル

カプセルホテルだけど、とても静かで、ゆっくりできた。 荷物が多かったがスペースが広くて荷物の整理もゆったりできた。清潔で、スタッフの対応も親切でよかった


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
Mr.ダイケ
50代/男性|1 件のクチコミ
立地良く食事も楽しめサウナ付き

素泊まりでしたが、立地がとても良く、熊本の食を楽しむならベターなホテル。 お風呂は、サウナと水風呂もあって湯温も丁度いい。 部屋が乾燥し過ぎているのは、マイナスポイント。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
168
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 大浴場のご利用に関しては満足いただけて、嬉しく思います。 お部屋の件では乾燥により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見は、貴重なご指摘として受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 最後になりましたが今後も、お客様がより快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2026-03-03
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
美味しい桜島
40代/男性|32 件のクチコミ

アメニティでせめてバスタオルはつけてほしいです。 場所はいいところにあります!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
21
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
しょっぴ0125
50代/男性|122 件のクチコミ
イビキが酷くて眠れなかった

カプセルホテルに泊まったのですが、近くの人のイビキが凄くて気になって眠る事ができませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 今回他のお客様のいびきにより、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 カプセルのお部屋は、構造上完全な防音対策が難しい状況でございます。 当ホテルも、お客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう耳栓をフロントでご準備しておりますが 案内が行き届かず申し訳ございませんでした。 今後も、お客様に満足して過ごしていただけるホテルを目指して、努力してまいります。 お客様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2026-01-05
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
けそ4
50代/男性|2 件のクチコミ
熊本中心部で便利なカプセルホテル

熊本市の中心部にありますので、便利でした。よくあるスポーツクラブみたいなロッカー付きのカプセルホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
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清潔さ:
4
201
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、観光や食事に便利とご好評をいただいております。 立地条件にご満足いただき大変嬉しく思います。 最後になりましたが、お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ykai0211
40代/男性|4 件のクチコミ
大浴場、サウナが嬉しい

連泊で利用 大浴場にはサウナもあり、夜、朝とも利用しました 良かったです 部屋着のサイズ(フリーサイズ)と、スリッパが小さかったのでフロントで替えてもらいました(180cmで普通体型) カプセルの上段を利用しました 下の人の振動が少しだけ気になりましたが、たぶんお互い様なんだと思います 機会があればまた利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 大浴場、サウナにおいては満足いただけたようで安心いたしました。 またご滞在中、カプセル内の振動によりご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。 カプセルタイプという構造上、他のお部屋からの生活音や足音などの振動が伝わりやすい特性がございます。 私たちの配慮が行き届かず大変申し訳ございません。 今後のサービス向上のため、対策を検討してまいります。 最後になりましたが、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-11-26
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たまさぶろう
60代/男性|1 件のクチコミ
気軽に宿泊!サウナも丁度いい

気軽に熊本に泊まれて、何のストレスも感じません。サウナも丁度いい感じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 「気軽に泊まれてサウナも良い」とのお言葉、最高の褒め言葉で嬉しく思います。 これからもリーズナブルで質の高いサービスを提供できるようスタッフ一丸となって努めてまいります。 最後になりましたが、お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぽちょまる
40代/女性|6 件のクチコミ

中心地にあり、大浴場完備でとてもリーズナブルに泊まれました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 立地条件や大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お褒めの言葉はスタッフ一同の励みになります。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 最後になりましたが、お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-12-31
4
その他
家族
2025年11月宿泊
skystar7
15 件のクチコミ
リーズナブルに宿泊!大浴場も満喫

直前の予約でしたが、周辺のホテルに比べリーズナブルにツインの部屋に泊まれて良かったです。大浴場もタイミングよく貸切でゆっくり入れました。夜中に隣の部屋の話し声などが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 お手頃な価格でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 大浴場もゆっくりご利用いただき、安心いたしましたが、隣室の話し声が聞こえたとのこと。不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は今後の課題とさせていただきます。 今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回もご利用いただけると幸いです。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kumatake
50代/男性|1 件のクチコミ
ロケーション最高!お風呂が残念

飲み会後に利用。ロケーション最高です! お風呂の清掃面がちょっと残念…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 お風呂の清掃が行き届いていなかったとのことで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃後のチェック、時間を決めての浴場の巡回をしてまいります。 最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tamanofu
60代/男性|7 件のクチコミ
バスタオル持参必須

ナイロンタオル1枚と手拭いサイズタオル2枚なので、バスタオル持参したほうが良いかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
118
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 女性カプセルにご宿泊のお客様にはバスタオルがアメニティとしてご用意しておりますが、現在、男性カプセルにご宿泊のお客様にはご用意がない状況でございます。ご必要なお客様のためフロントにてバスタオル1枚 300円のレンタルがございます。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。最後になりましたが、お客様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-11-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
むみむみん
40代/男性|31 件のクチコミ
繁華街に近くて便利

繁華街に近くて非常に便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 「繁華街に近くて便利」とのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルはお客様に快適におすごしいただけるよう、この立地を活かした利便性を提供することに努めております。 これからもサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-11-26
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
dororochan
50代/男性|36 件のクチコミ

繁華街に近く便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは中心街に位置しているので飲食店も多数あり、観光、ビジネスにおいても満足していただける立地条件となっております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたの、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-11-26
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
けけけけけけ
30代/男性|5 件のクチコミ
サウナ普通。次の宿泊は無いかなぁ…

サウナ目的で宿泊利用。 ロッカーは狭いので、大きな荷物はフロント預かりしてもらう必要あり。 節水強化なのか、トイレ、洗面台の水道のセンサーが反応しない。したとしても一瞬しか水が出ない。 サウナはそれなりの広さ。水風呂は12℃くらい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 次回はご利用いただけないとのこと、ご期待に添えず大変残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 水回りのセンサーに関しては、早急に改善できるか調査してまいります。   最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回もご利用いただけると幸いです。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-12-31
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
購入者19514012
60代/男性|4 件のクチコミ
ロケーション最高、脱衣所が残念

繁華街に近く、ロケーションは抜群です。 道路をはさんですぐ向かいに提携駐車場があるのもウレシイ。 従業員の対応は可も不可もありません。 残念なのはお風呂で、浴槽は広くて良いのですが、脱衣場が狭い上にロッカーとの位置関係から一度に2名ほどしか着替えができません。 タイミングが悪いと待たされそうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
103
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 「脱衣所が狭い」というご指摘につきましてお客様のご期待に添えず申し訳ありませんでした。 脱衣所の改装工事はすぐにできないため、早急に改善することができません。 そのため、チェックインされた時に混雑する時間滞をお知らせするなど、混雑を緩和できるよう声をかけさせていただき少しでも快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。 最後になりましたが、お客様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-11-26
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
月山小狐丸
60代/男性|17 件のクチコミ

昨今のインバウンド需要でホテル代が高くなったため、こちらのカプセルを予約しました。 熊本市の繁華街にあり、飲食などに便利な立地です。 ロッカーは1階にあり、4階にカプセル室があります。  カプセル内に換気用ファンがあり、排気音がしますが、この音で他の雑音を消してくれるので私には良かったです。 ホテルの自動販売機にアルコール類の販売がなかったので驚きました。 寝るだけの目的ならば、こちらでいいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルカーナAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中にアルコール自販機がなくご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ビールにつきましては種類は限られますが1階フロントにて24時間販売いたしております。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。 またすぐ近くにコンビニもございます。お手数をおかけしますが、そちらをご利用いただけると幸いです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたの、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 横山
ホテル カーナA
2025-11-26