クチコミ

総合評価
4.14
1,258
5
320
4
452
3
96
2
18
1
13
部屋
4.17
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.30
朝食
4.11
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
4.10
清潔さ
4.22
クチコミの投稿画像・動画
899
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
taka1966
50代/男性|2 件のクチコミ
上野駅近くで便利、食事処も多くて良かった

JR上野駅近くで、利便性が良いと実感。ホテルから数分の場所に食事、呑めるお店が沢山あって助かったし良かった。また機会があったら利用したいと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

291
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この度はホテルゲストワンをご利用いただき誠にありがとうございました。 JR上野駅至近という立地は、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。周辺の飲食店もご活用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり大変光栄でございます。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 上野へお越しの際はぜひまたホテルゲストワンをご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-02-22
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
めいね9415
70代/女性|13 件のクチコミ
駅近で安心、温かい接客に感謝

チェックイン前に荷物を預かっていただきありがとうございました。 コンサートの開始が遅れ、真夜中のチェックインとなりましたが笑顔の対応で嬉しかったです。 朝食会場のスタッフの皆さんの温かくきめ細やかな接客で、美味しさが倍増でした。 駅からも近くとても良いです。次回もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yumemogura
50代/女性|40 件のクチコミ
上野駅への近道発見!コンビニ等も充実

今回もお世話になりました。上野駅へのショートカットの道も見つけて、だいぶ慣れました。周囲にはコンビニ、ドトール、おいしいおむすび屋さん、まだは入れていませんが冷麺の店など多種多様です。 いつもおいしいコーヒーありがとうございます。 また東京出張の際は泊まりたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

215
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いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 上野駅への近道も見つけられたとのこと、周辺環境にも慣れていただけたようで嬉しく思います。 また、コーヒーについても温かいお言葉をいただきありがとうございます。 今後も出張の際に快適にご利用いただけるホテルを目指して今後も精進してまいります。 また東京へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆるいおしかつ
50代/女性|1 件のクチコミ
レディースルームは可愛い

ライブの予定で泊まりました。レディースルームという事で色合いは可愛く清潔感がありました。 朝食は会場から部屋にそのまま持ってきて食べれるのでとても助かりました。 狭さは否めませんが、それを差し引いても、部屋からスカイツリーが見えるし、接客も笑顔が素敵で気持ちが良いし、駅やコンビニが近いので立地も申し分なしです。正直あまり期待していませんでしたが結果大満足です。また東京に行った時には予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
239
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この度はご宿泊並びに、心温まる口コミへのご投稿ありがとうございます。 ライブでのご宿泊とのこと、大切なご予定の際に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。 レディースルームの雰囲気や清潔感、またお部屋からのスカイツリーの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 さらにスタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。 お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、「結果大満足」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に思います。 また東京にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
gabliela
40代/女性|1 件のクチコミ
至れり尽くせりのサービスに大満足の滞在

お部屋を女性用の部屋へグレードアップしてくださいました。 綺麗なお部屋で、窓からスカイツリーが見えてテンション上がりました。ベッドも大きく、お風呂も綺麗。 ウェルカムドリンクも飲み放題、珈琲と薬を飲むためにお水をいただきました。 荷物も先に預って頂き観光を楽しめましたし、アメニティも充実していて(特にメイク落としがあるのがとても嬉しい♡)、お部屋にも入浴剤がありました。シャンプーの類はノルで、これもうれしかったです。 朝食もついていて、オリンピックをテレビでみながら美味しくパンと洋食をいただきました。 あれもこれも至れり尽くせりで、このお値段は他であまり見たことないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

226
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この度はホテルゲストワンをご利用頂き、誠にありがとうございました。 さらに、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 人気のお部屋に空きが出た為、グレードアップさせていただきました。 お部屋からのスカイツリーの景色や、女性用アメニティ、入浴剤などもお気に召していただけたようで何よりでございます。ウェルカムドリンクやお荷物のお預かりサービスも、観光を楽しんでいただくお手伝いができたのであれば大変嬉しく思います。 また、朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みでございます。 今後も「至れり尽くせり」と感じていただけるようなサービスを提供出来るように精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
なぉなぉ〜
30代/男性|3 件のクチコミ
清潔な部屋と気配りの良いスタッフ

部屋は綺麗で清潔感があり、快適に過ごせました。1階ロビーでコーヒーが飲めるサービスは、他のホテルではあまり見かけないのでとても良かったです。また、スタッフの気配りも行き届いており、安心して滞在することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

230
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやロビーでのコーヒーサービスをお気に召していただけ大変光栄でございます。 また、スタッフへの温かいお言葉は、何よりの励みでございます。今後も「また泊まりたい」と感じていただけるホテルを目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ショミママ
50代/女性|12 件のクチコミ
スカイツリーが見える部屋と素晴らしいスタッフ

お部屋をグレードアップして下さいました! スカイツリーがキレイに見える部屋でした! 朝、コーヒーのテイクアウトをしようと思ったらサービスは終了になっていて残念でした。 でも、スタッフさんの対応が全員素晴らしくて、上野に泊まるなら、またゲスト1さんですね!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
255
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップやスカイツリーの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、全員で共有させていただきました。ありがとうございます。 なお、スカイツリーが見られる客室はとても数が少なく、ご提供できるかはその日の次第になってしまいますのでご了承下さいませ。 コーヒーサービスの終了につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。次回はぜひお時間内にご利用いただけましたら幸いです。 「また泊まりたい」と思っていただけることが何より嬉しく、今後の業務においての何よりのモチベーションでございます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-02-18
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
REIKO 20
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と心遣いに感謝、快適な滞在

上野駅近くで良さそうなホテルを探していてこちらに初めて泊まりました。フロントの方、朝食バイキングのスタッフさんが日本の方だったので安心して過ごせました。お部屋の清潔感がとても良かったです。エレベーターで移動してすぐ廊下が吹き抜けだったので冬は寒いですが、換気の面では良かったです。アメニティが色々選べること、ロビーに飲み物が用意されていることが心遣いが感じられました。朝食を食べるスペースが少し狭いのが気になりました。メニューももう少し色々選べると良かったです。でも、快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

223
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この度はホテルゲストワンをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室の清潔感、アメニティサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄でございます。 朝食会場やメニューにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 上野へお越しの際は、是非またホテルゲストワンをご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
バウムクーヘン
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングの美味しさに娘も大満足

朝のバイキングが美味しくて5才の娘が恥ずかしいくらい何度も取りに行き店員さんも沢山食べてくれて嬉しいですと優しいお声がけをいただきました。優しい配慮をありがとうございました。帰ってからも美味しかったねと何度も言っていました。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
383
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この度はホテルゲストワンにご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食につきまして、多くのお客様より「美味しい」とのお声を頂戴しており、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 また、スタッフへの対応にも目を留めていただき、一同大変光栄でございます。 「また行きたいです」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きなモチベーションでございます。 上野へお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-01-30
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うさぎ20081515
60代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も部屋も満足

駅近でとても便利、朝食も十分満足できます。部屋も綺麗でゆっくり休めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

27
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
いなりん2017
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食無料

朝食無料でしたが、無料とは思えない品揃えで、しっかりとした朝食が取れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 無料朝食につきまして、内容や品揃えにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 しっかりとしたご朝食としてご利用いただけたことを大変嬉しく存じます。 今後ともご期待にお応えできますよう努めてまいりますので、近くへご用事の際は是非ホテルゲストワンをご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
@ヒロトン
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近、周辺にスーパー、コンビニ豊富

駅近で便利。 近くにスーパーやコンビニがあり便利でした。 朝食のパンが豊富で美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
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この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や周辺環境の利便性についてご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。 また、朝食のパンにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、上野へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-25
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ホテルステイマン
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ丁寧、朝食美味、ベッドは固め

スタッフの方が丁寧に対応してくれました。朝食がおいしかったです。ベッドが固めなので、固めのマットレスが好きな方におすすめだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びに心温まる口コミへのご投稿をありがとうございます。 スタッフの対応や朝食についてお褒めいただき、光栄でございます。 当ホテルはマットレスはイギリス王室御用達のスランバーランド社製のものを、当ホテル用に特注し、ビジネスホテルでは珍しいピロートップをつけてご用意しております。 今後ご利用いただくお客様にとっても参考となる貴重なお声でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
legacy3374
40代/男性|154 件のクチコミ
コスパ良し、久しぶりの利用でした

コスパが合ったので久しぶりの利用(ビジネス) 翌朝が早かったので朝食はいただけませんでしたが ドライヤーの風量だけもう少しあれば 文句無しでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

122
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを再度ご利用お選びいただき誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながらドライヤーの風量につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 次回はぜひ朝食もお召し上がりいただければ幸いです。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-17
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kuranosuke4170
50代/女性|18 件のクチコミ
年に2度ほど訪れる宿

一年に2度ほど、ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルゲストワンを利用いただきありがとうございます。 1年に2度もお越しいただいているとのお言葉を大変嬉しく思います。 今後も安心してお過ごしいただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kuranosuke4170
50代/女性|18 件のクチコミ
会社の行事で利用する常宿

会社行事でいつもの常宿になっています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきありがとうございます。 会社行事の際の常宿としてお使いいただいているとのこと、大変光栄でございます。 これからも安心してお泊まりいただける宿であり続けられるよう精進してまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kuranosuke4170
50代/女性|18 件のクチコミ
いつも利用させていただいております

いつも利用させていただいております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルゲストワンをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルお選びいただけたことは私どもにとって励みであり、今後の業務においての何よりのモチベーションでございます。 これからも「いつ来ても安心できる」と感じていただけるホテルであり続けられるようにスタッフ一同精進してまいります。 お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
sn0612
40代/男性|6 件のクチコミ

朝食が無料で内容も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

85
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルゲストワンをご利用頂きありがとうございます。 お忙しい所、口コミへご投稿下さり誠にありがとうございます。 朝食を無料サービスとしてご提供している点、またその内容にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もご期待に沿えるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-02-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うさぎ20081515
60代/女性|8 件のクチコミ
清潔でベッドも広く満足

部屋は少し狭いですが、清潔でベッドも広く満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】

88
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルゲストワンをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙中口コミへのご投稿もありがとうございます。 お部屋はコンパクトではございますが、清潔さやベッドにご満足いただきスタッフ一同大変光栄でございます。 上野へご用事の際は是非またホテルゲストワンをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-02-18
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
全国を旅する営業マン
50代/男性|38 件のクチコミ

よく寝れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
198
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルゲストワンに宿泊いただきありがとうございます。 快適な睡眠のお手伝いができたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 寝具やお部屋づくりにもこだわっておりますので、またぜひご利用くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前
2026-01-25