クチコミ

総合評価
3.60
384
5
63
4
105
3
65
2
21
1
8
部屋
3.50
接客・サービス
3.89
ロケーション
3.89
朝食
4.14
夕食
4.33
温泉・お風呂
3.32
設備
3.53
清潔さ
3.38
25
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
名無しの権兵衛さん1201
40代/男性|3 件のクチコミ
設備不安もサービスでカバー、食事も満足

今回で3回目の利用です。他のクチコミと同様、設備に不安があるが、サービスでカバーしているので評価のできるホテル。また朝夕食事付きのプランがあるので、食事の面でも満足。今後も何か予定があれば、利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。 築年数の設備不安でお客様には度々ご不便をおかけいたしますが、サービスでのカバーを評価していただきうれしく思います。 今後もサービスに関しては精進を重ねてまいります。 また、食材値上げでの苦しい面もありますが、お食事も満足いただけるよう、努めます。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 ホテルさくらんぼ フロント柏倉
ホテルさくらんぼ
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さくりんご
20代/女性|4 件のクチコミ
ホスピタリティを感じる温かいお部屋でした

接待も丁寧にしていただきました。 部屋はエアコンではなく備え付きのストーブ?のようなものでしたが、入室した時に温めて頂いていたりホスピタリティを感じ気持ちよく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋にはファンコイルユニット方式の暖房が設置されております。お客様には嬉しいお言葉を頂き今後の励みになります。本当に嬉しいお言葉です。 お客様から頂いたお言葉を忘れず、お客様に喜んで頂けるホテル造りに努力して参ります。 ホテルさくらんぼ フロント大津
ホテルさくらんぼ
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
わさびのり
30代/男性|3 件のクチコミ

山形駅前の安価なホテルとしては1番接客がしっかりしていて、安心できる ほどほどに年季入ってるけど不便さは無い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルさくらんぼにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 今回お客様にはお褒めのご投稿を頂き、 従業員一同、大変嬉しく思っております。 これからも接客を丁寧に行い、満足して 頂けるホテルを目指して参ります。 ホテル さくらんぼ フロント 岡崎
ホテルさくらんぼ
2026-02-14
4
その他
恋人
2025年12月宿泊
RAKUcoco
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!駐車場も出し入れ自由

駅から近いのでとても利用しやすい場所でした。 駐車場も近くにある上に出入り自由だったので、とても便利でした! 部屋は少し床などシミなどあるところもありましたが、寝るだけであれば問題ない程度です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
119
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は山形駅より徒歩7分、繁華街からも徒歩圏内と、利便性が良い場所に位置しております。また、ホテル敷地内の駐車場は駅に近い立地ながら平地駐車場を設けておりますので、大型車、出し入れを行うお客様には大変喜ばれております。大雪や繁忙期ですと台数制限がございますが、なるべく敷地内駐車場にご案内致しますので、次回山形にお越しの際にも当館のご宿泊心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルさくらんぼ フロント 柏倉
ホテルさくらんぼ
2026-01-20
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ガンツ45
50代/男性|29 件のクチコミ
駐車場について

平場の駐車場が隣接しているので、荷物の移動が楽でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテル敷地内の駐車場は駅に近い立地ながら平地駐車場を設けておりますので、大型車、出し入れを行うお客様には大変喜ばれております。1泊のお客様ですと繁忙期等は台数制限がございますが、なるべく敷地内駐車場にご案内致しますので、次回山形にお越しの際にも当館のご宿泊心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルさくらんぼ フロント 柏倉
ホテルさくらんぼ
2026-03-30
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
旅する私文
10代/女性|3 件のクチコミ
アメニティ充実、快適に過ごせました

水まわりや天井のクロスに歴史を感じるものの、特に支障はなく快適に過ごすことができました。 このサイトに記載はありませんでしたが、貸し出しのナイトウェアや歯ブラシ、ボディタオル等アメニティの用意があり、廊下に電子レンジも設置されていました。冷蔵庫に冷凍機能がなかったので気をつけてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
191
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルさくらんぼにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。これからも設備の 古さをカバーできるよう、接客・清掃・メンテナンス を徹底して行い、快適に過ごして頂けるよう、 努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとう ございました。 ホテル さくらんぼ フロント 岡崎
ホテルさくらんぼ
2025-12-20
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
dkny1207
50代/男性|19 件のクチコミ
フロントの対応が素晴らしい

フロント方々がとても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントの接遇に関しまして、嬉しいお言葉が頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からの嬉しいお言葉を励みに、今後もより良いホテル造りに努めて参ります。 この度はお忙しい中での大変嬉しいご投稿、誠に有難うございました。 ホテルさくらんぼ フロント大津
ホテルさくらんぼ
2025-12-28
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
chachacafe
50代/女性|5 件のクチコミ
開放感ある客室と美味しい朝食

窓が大きく開放感があり良かった。 隣の部屋の音は結構聞こえてきます。 フロントの対応も良かったです。 朝食もおいしかった、特にご飯がおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に於かれましては、客室・朝食・接遇などご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい思いで一杯です。 今後もお客様に喜んで頂けるよう従業員の接遇や設備等のメンテナンスに努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 ホテルさくらんぼ フロント大津
ホテルさくらんぼ
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
152 件のクチコミ

古いホテルでしたが、従業員の対応がすごく良かった。 朝飯も美味しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。従業員の対応や朝食に関しましてご満足頂けてようで大変嬉しく拝見させて頂いております。 古いホテルではございますが、今後も従業員一同メンテナンスに努力して参ります。 お忙しい中でのご投稿誠有難うございました。 ホテルさくらんぼ フロント大津
2025-11-03
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

凄い混雑した時に予約できて助かりました。駅からも少し遠いが歩ける距離。近くのしゃぶしゃぶ屋さんがとってもおいしかった。 部屋や建物は年季を感じる作りだが、寝るだけだったので特に問題なし/気になる人は気になると思う


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館は築40年程と老築化しておりますが、山形駅から徒歩7〜8分と飲食やお買い物に大変利便性がございます。 お客様に喜んで頂けるよう従業員の接遇や設備等のメンテナンスに努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 ホテルさくらんぼ フロント大津
2025-11-03
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

フロントの方の対応も親切。ルームキーはカードではなく昔ながらの細長いキーホルダーがついたタイプ。部屋の鍵に内鍵がないのと、のぞき窓?もないのがちょっと不安。アメニティは必要最低限な感じ。部屋は古いけど清潔に掃除されてありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館は築40年以上と老築化しており、設備等も古くなっております。しかしながら、スタッフ一同日々メンテナンスを行い少しでもお客様にご満足頂けるよう努めております。また山形にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。 ホテルさくらんぼ フロント大津
2025-10-29
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
yukiBABA
60代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

2回目の利用です。チェックイン時、外まで来てくださったり、スタッフさんの対応は、いつも明るく、気持ちが良く、利用させて頂いてます。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルさくらんぼにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 スタッフの接客についてお褒めのご投稿を 頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にご宿泊して頂けるよう、 努めて参ります。お忙しい中でのご投稿、 誠にありがとうございました。 ホテル さくらんぼ フロント 岡崎
ホテルさくらんぼ
2025-12-18
3
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントの方は親切で、駐車場も敷地内で良かったのですが、部屋にエアコンがないので暑かったです。お風呂の排水がなかなか抜けなくて詰まっているのかと心配になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルさくらんぼにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 まず空調に関しましては、現在暖房設定に なっており、 一括空調ですので、冷房には構造上切り替えが できないシステムとなっております。 浴槽の排水に関しましては、フィルターが ついており、どうしても排水が遅くなる場合が ございますので、ご理解頂ければ幸いです。 お忙しい中でのご投稿誠に ありがとうございました。 ホテル さくらんぼ フロント 岡崎
2025-10-20
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

古さや不便さは全く感じませんでした。朝食つきで駅前でこのお値段は文句なしです。 意図せず、喫煙の部屋を予約してしまいましたが、タバコの匂いも全くせず、ちゃんとお掃除されています。加湿器付きでエアコンはないですが、空調は調整できてとても嬉しいポイントでした。 モンベル山形店が目の前にあり、個人的には嬉しかったです。 朝ご飯のみいただきましたが、夕飯も日替わりで2種類から選べ、美味しそうでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
194
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に於かれましてはご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく拝見しております。 朝食、夕食に関しましては、山形ブランド米の「つや姫」を使用し、多くのお客様に大変ご好評頂いております。 次回お越しの際には、夕食もぜひ召し上がっていただければと思います。 この度はお忙しい中、大変うれしいご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルさくらんぼ フロント岡崎
2025-09-09
5
レジャー
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
61 件のクチコミ

古さは否めないが、このご時世での金額と立地のよさで満足しています。立地はホテル出てまっすぐ行ってコンビニの角を曲がってまたまっすぐで迷うことなく駅に着きます。6分くらいでしょうか、酷暑の日でしたので大変でしたが普通の時なら苦にならない距離です。以前に泊まった時よりカーペットが新調されており、所々変化も感じます。ただ古いことは確かで水回りの蛇口とか排水の悪さとか、ここでしか見ることがないクーラー(ちゃんと稼働します)とか気になるところはあるのはありますので、コスパとの兼ね合いかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
154
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館は築40年以上と老築化しておりますが、お客様に少しでも喜んで頂けるよう、ご満足頂けるよう館内の改善を進めております。しかしながら、まだまだ行き届かない所がありお客様にご迷惑、ご不便をお掛けした点、大変申し訳ございませんでした。 今後もメンテナンスを行いサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 ホテルさくらんぼ フロント大津
2025-07-22
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

二食付きプランで、夕食はフロントで定食二種のうちから一つを選択し。七階のレストランで食べた。酒類の持ち込みは、フロントで現金で買った缶ビールのみ。他の一品料理などのメニューはなし。それでも満足であった。何よりゴールデンウィーク中、リーズナブルに泊まれたのはよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルさくらんぼにご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 今回お客様にはお褒めのご投稿を頂き、 従業員一同大変うれしく思っております。 これからも快適にご宿泊頂けるよう、 改善できる所は積極的に行って参ります。 ホテル さくらんぼ フロント 岡崎
2025-05-08
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
profile
サテンアブソ
50代/男性|20 件のクチコミ

ツーリングで利用でした。 当日の予約なので安価で、大変助かりました。 カレーが美味かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。カレーが美味しかったとお褒めの言葉を頂きまして、朝食スタッフ共々大変嬉しく拝見致しました。 今般の米騒動で騒がれておりますが、当館では開館当初から農家直送のルートを駆使して、山形の誇るプレミアム米「つや姫」をおかわり自由で提供しております。今後ともサービス向上に努めて参りますので、山形にお越しの際には当館のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中での大変嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルさくらんぼ フロント柏倉
2025-09-25
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

素泊まりで宿泊させて頂きました。 まずフロントの方の対応が素晴らしいです!! また山形に来た際は、利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルさくらんぼにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様にはお褒めのご投稿を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様にご満足して頂けるよう、接遇だけでなく、設備メンテナンスもしっかり行い、気持ちの良いサービスが提供出来るよう努めて参ります。この度はお忙しい中での大変嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル さくらんぼ フロント 岡崎
2025-07-15
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
terano0999
70代/男性|4 件のクチコミ

丁寧な対応良かったです。 朝食はバイキングで良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様に於かれましては大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。朝食に関しましては、山形ブランド米の「つや姫」を使用し、今般の米騒動もありますので、多くのお客様に大変ご好評頂いております。 接遇に関しましても、気持ちの良い接客を目指し精進して参ります。この度はお忙しい中嬉しいご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルさくらんぼ フロント 岡崎
2025-06-20
4
レジャー
仕事仲間
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

古いホテルだから、スタッフの対応は良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館は築40年以上と老築化しておりますが、日々メンテナンスに努めております。 今後もお客様に喜んで頂けるよう、設備及びサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 ホテルさくらんぼ フロント大津
2025-06-12