クチコミ

総合評価
4.18
243
5
109
4
66
3
23
2
6
1
4
部屋
4.33
接客・サービス
4.27
ロケーション
3.80
朝食
3.89
夕食
3.90
温泉・お風呂
4.07
設備
4.33
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
10
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ナベタロウ
60代/男性|2 件のクチコミ
猫と温泉、地の料理に癒される宿

猫ちゃんとの出会いと温泉での癒しを求めて、この旅館に辿り着きました。川のせせらぎが聞こえるロケーションは素晴らしく、部屋も清掃が行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。温泉は少しぬるめだったかな?食事は川魚や鴨肉や山菜などの地のものに飲茶を合わせるなど、工夫を感じました。ツンデレな猫ちゃん達とも充分に交流でき、満足のできる1泊2日となりました。最後に、スタッフの皆様(中国の方達)色々お世話になり、本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
mrcb1965
60代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂は夏向き?内湯は快適

内湯は加温しているようで、温かく気持ちの良い温泉ですが、露天は景色は良いのですが、少しぬるすぎました。夏だと丁度良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
503
不適切なクチコミを報告する
塩原温泉の赤沢温泉旅館にご宿泊ありがとうございます。 実は内湯も露天も、冬季若干加熱をするのですが、露天はなかなか温まらない状態で、また露天も一つのエリアで男女交代で使っております。 実はサービス向上案として、サウナ設置を考えております。サウナで温まり、そのままぬるい露天にジャブという構想です。一方、昨今の暑い夏、当館のぬるい温泉は非常に大人気です。又、空き家を改修した素敵な「赤沢 和風の家」貸別荘では、好きな温度の温泉を内湯、外湯とも楽しめるので、別途ご検討ください。 よろしくお願いします。 館主 遠藤
塩原温泉 赤沢温泉旅館
2026-01-23
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
素敵なビーバー
60代/女性|3 件のクチコミ
温かいおもてなし

直前に予約しましたが、気持ちよく受け入れて頂きました。 外国人スタッフの日本語は少したどたどしかったですが、皆頑張っている雰囲気がよかったです。 お食事も、暖かい料理が適当なタイミングで出され、嬉しかったです。 落着いた木の雰囲気を生かしたロビーや廊下でネコちゃんたちに癒され、満足出来ました。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
550
不適切なクチコミを報告する
このたびは、直前のご予約にもかかわらず塩原温泉の赤沢温泉旅館をお選びいただき、また心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 外国人スタッフの日本語につきましては、まだ努力途中ではありますが、本人たちは毎日「日本語」と「おもてなし」に奮闘しております。その頑張りの空気を感じ取っていただけたこと、何より嬉しく思います。 また、お食事を温かい状態で、適切なタイミングにお出しできた点についてお褒めいただき、大変光栄です。実はこれ、当館にとっては“永遠の課題”でもあります。お客様のタイミングを無視して次のお皿を出してしまったり、良かれと思って先に温かい料理を用意した結果、肝心の時には冷めてしまっていたり……と言う事が多々発生しました。我々は小さな宿だからこそ、こうした基本を疎かにしては生き残れない、と何度も話し合い、訓練を重ねてきました。まだ十分ではないかもしれませんが、今回の口コミは、その積み重ねが少し効果を成したかな、と感じさせてくれるもので、館主として素直に感動しております。 そしてロビーや廊下でのネコたち――実は彼らは「癒し担当」でして、気まぐれながらも、今日も概ね楽しそうに暮らしております。広い館内外を自由に行き来し、気が向けばお客様と遊び、食事は常に充実。見ているこちらが少し羨ましくなるほどの生活ぶりです。 またふと思い立った時に、ぬるめの源泉かけ流しと、気まぐれなネコたちのいる当館へお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 館主 遠藤
塩原温泉 赤沢温泉旅館
2025-12-26
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
陽舟4372
70代/男性|2 件のクチコミ
多国籍な従業員が対応、料理は中国風

社長を除いて従業員は全員多国籍。一生懸命対応している。料理は中国風寄り。休日前の宿泊だったが料金としては見合っているか、やや?。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
506
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。私たち夫婦は子供がいませんが、誰か志がある方が事業を引き継ぐように、お客様にとっても、スタッフにとっても魅力のある宿になる事を目指しております。 その中で、スタッフが頑張っているように見えたとのこと、私も安心しました。又その旨スタッフとも共有します。 お食事に関しては、当日八寸の中に中華風のもの、そして蒸し餃子が中華風のお料理だったと思うのですが、蒸し餃子はお代わりリクエストが連続する人気一品です。 コスパにおいては、コスパ重視のお店より見劣りするかもしれませんが、平日に来ていただければ、かなりリーズナブルな設定となっております。ご宿泊代金は塩原の当日の他店の、ご料金なども見ながら変更しております。  当館は庭が大きく、自然に囲まれたすがすがしい雰囲気を維持しております。そしてバイキングでなく、一人一人お客様にあわせて料理を暖かくご用意するサービスを提供しております。どうしても若干人手がかかるサービスですが、そこに差異、価値を見つけていただければ幸いです。 館主
塩原温泉 赤沢温泉旅館
2025-12-05
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

還暦記念の一人旅でお世話になりました。 近くに川が流れるよい場所に位置しており散歩も楽しめます。今回悔しかったのは夕食が食べきれず残してしまったこと。ジンギスカンコースを予約したのですが、あまりの多さにびっくり。年4、5回旅行しますが、これほど残してしまったことは初めて(通常はおひつのご飯おかわりが食べきれないくらい)。おいしく頂いたのですが、二人でだったとしても多いくらいでした(ホントに間違えたと今でも思っていますが・・・)。 また、設備はリニューアルしてあり綺麗で清潔です。部屋の広さも一人ではもったいないくらい広く快適でした。コーヒーサービスや朝のジュースやフリーのセルフパン料理サービスなど、心配りも工夫されているようです。 温泉も「ぬる湯」とのことで納得済みでしたが、入り方説明など一工夫あってもよいと感じました。特に38位のぬる湯は30分くらい入ってから42℃くらいの熱湯に入るとよいなど楽しみ方はあるようです。(今放映されている、「ざつ旅 -That's Journey」でやっていました)。 それでも、お湯は下が冷たいので、それを踏まえて38℃じゃなく39℃だともっと良いかと思いました。 たいへんお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
554
不適切なクチコミを報告する
このたびは、還暦のお祝いでご来館いただき、本当にありがとうございました。大切な節目の旅に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄です。 私たちは、宿泊やお食事そのものだけでなく、「良い思い出=感動」をお客様に持ち帰っていただくことが、何よりの当館の“産品”であると考えております。今回のご滞在が、少しでもそんな思い出になっていれば幸いです。 ジンギスカンコースの量が多すぎたとのこと、申し訳ありません。私は料理長に対して、「量が多ければ良いというわけではない。むしろ、足りないときに追加でお出しできる方が、お客様に喜んでいただける」と繰り返し伝えてきたのですが、まだ徹底されておらず、今一度しっかりと指導していきたいと思います。 館内の設備や、コーヒー・パンのセルフサービスなどにも気づいていただき、ありがとうございます。ぬる湯の入り方についてのご提案も、大変参考になります。実は、直前にいただいた他のお客様からも似たようなご意見があり、「赤沢のぬる湯」の楽しみ方をもう少しわかりやすくお伝えできるよう工夫していきたいと思っていたところです。 機会がありましたら、ぜひまたふらりとお立ち寄りください。 館主 遠藤
2025-06-15
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
Sil321
60代/女性|8 件のクチコミ

6/4,5に宿泊しました。中型インコ2羽連れての旅行。なかなか鳥OKの所が無いのでとても助かりました。 鳥も一緒の部屋でくつろいでくれました。 食事は大変美味しく、初日は何とか完食しましたが2日目のBBQはとても量が多くて残してしまい、申し訳なかったです。出来ましたら量少なめが選べると助かります。 朝ご飯もバイキング並みにいろんな種類のおかずがあって美味しかったです。 コーヒーがいつも飲めるのも嬉しい。 お風呂は、初日露天の水量が少なく(2〜30㎝)しかもぬるいので入れなかったのが残念でした。2日目は入れましたが結構ぬるい。内風呂もぬるいので30分位のんびり浸かれるときは良いですが時間が無いときはちょっと厳しいかな。 施設の方は皆さん感じが良く猫ちゃんもわんちゃんも人なつっこくて可愛かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ペットと泊まろう♪】特典付き★四季を彩る創作料理と源泉かけ流し温泉を満喫!【1泊2食付】

438
不適切なクチコミを報告する
インコちゃんたちとのご旅行、くつろいでいただけたようで何よりです。鳥さんと一緒に泊まれる場所が少ない中で、当館を選んでくださったこと、嬉しく思います。 お食事についても美味しく召し上がっていただけたようで安心しました。2日目のBBQが量的に多すぎたとのこと、申し訳ありません。今後は事前に量を調整できるような対応も検討したいと思います。 初日の露天については、掃除が遅れお湯を入れるのが遅れたようでお詫び申し上げます。 掃除のタイミングに気を付けるようにします。 ぬる湯のかけ流しが当館の特徴ではありますが、お時間が限られている方にはご不便な場合もあるかと思いますので、入り方等について何か工夫や提案出来る事があれば、してきたいと思います。 なお、最近は鳥由来の「オウム病」などにも注意が必要とされております。今後も他のお客様や動物たちの健康を守るため、衛生面の管理やルールづくりについても考えていきたいと思います。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 館主 遠藤
2025-06-15
4
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

猫がいる宿と聞いて利用しました。はじめ見当たらなかったけど夜には3匹の猫が来てくれて癒されました。帰りに猫が見送りもしてくれて大変満足です。見習猫が大きくなったらまた行きたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
342
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊と口こみありがとうございました。 おかげさまで、ぬる湯とニャンコで検索すると、全国でも前の方に来る当館ではありますが、ネコが居なくても、お客様に来ていただくようにも、飲食サービスをグレードアップする等、いろいろ努力中です。 機会があれば是非又お越しくださいませ。  館主 遠藤 一方、ネコに関しても、旅館の手前400mの橋近くに、保護ネコカフェを開業準備中です。 ネコカフェは普通都会にあるものですが、この小さな温泉郷に会った空き家を改修して保護ネコカフェをあえて作り、お客様が滞在中に付近を歩いて頂き、街に活気を取ろ戻すことが出来ればと考えています。 機会があれば是非又お越しください。 館主 遠藤
2025-07-15
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋も和な感じで素晴らしいですし、バーベキューをやりたいと無茶振りをしたのに用意してくださって、庭に出るためのサンダルも取りに行ってくださり素晴らしい宿と従業員の方々でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
275
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございます。 折角良いコメントを頂いていたのにお返事が遅くなり申し訳ありません。こちらこそ、サンダルをご用意していなくて、恐縮でした。 モダン和の感じを気に入っていただき嬉しく思います。 ご宿泊ありがとうございました。
2025-08-11
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
しんのすけぞう
60代/男性|53 件のクチコミ

アクセスに関しては、触れない訳にはいきませんね。 温泉街側から抜けられずに、大きく戻って橋を渡らなければならない為、川越し目の前に見えているのに、行けないもどかしさ。 それでも早目に着いた為、再度温泉街迄戻る気にもなれず、ロビーで待機させてもらおうと入館した所、快く受け入れていただき、チェックイン(入室)までさせていただきました。 大浴場も何回も利用させていただきました。 食事も満足で、4を付けたい内容でしたが、天ぷらの抹茶塩を忘れられた件を外国出身のスタッフさんに非常に伝わり辛かったので、3にしました。 コーヒーサービス、温泉饅頭予約サービス、良かったです。 朝食無料サービス?の方と、パンコーナーで競合したのが、残念でした。 電子レンジの様にトースターも複数台設置するか、コーナーを分けていただいても良かったと感じています。 WiFiは、フリー?の為か弱くて何度も途切れがちでした。 今回、諸々分かったので機会が有れば、リピートしたい施設です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
565
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊と口コミ有難うございました。 宿のロケーションに関しては、前に川、近景に里山、遠くや裏に山を抱き、概ね大好評なのですが、たまに、歩いて10分のコンビニが遠すぎるとか、歩きだと不便だとか言うクチコミもいただきます。また9割以上の方が車でご来館されるので、ちょっとした不便さも、こののんびり、のびのびできる場所の代償だと、考えていただければ幸いです。 外国人スタッフが抹茶塩を、分からなかったこと、お詫び申し上げます。いろいろ訓練をしているのですが、毎日提供している「抹茶塩」の名前がつい分からなかったのだと思います。引き続き、訓練などを続ける予定です。 トースターについては時々空き待ちが生じるのですが、複数台設置すると、滝が美しい裏庭の景観を損ねるので、実施しておりません。空き待ちが起きるのは月に数回、各数分ですので、景観維持にご協力いただければ幸いです。  機会があればぜひ又お越しください。 館主 遠藤
塩原温泉 赤沢温泉旅館
2025-11-26
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
長い孫の手
50代/女性|16 件のクチコミ

塩原の温泉街の中で立地が良いです。ゴールデンウィークの最中に宿泊できて助かりました。箒川の川べりを天気が良い日に散策でき、楽しかったです。後半に出た中華料理が普段食べているのと少し違う地方のものだったのか、香辛料の独特のクセがあり慣れませんでしたが。コーヒーの無料サービスなどもあり、のんびりとできました。 お風呂はやっぱり少しぬるく感じましたが、広々としていて宿泊している際には便利です。他の旅館の立ち寄り湯をよく利用したので不便ではありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【GWのご予約はこちら】ペットと一緒♪四季を彩る創作料理と源泉かけ流し温泉を満喫!【1泊2食】

280
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。 GW中に3泊もしていただき、光栄です。少し触れていただきましたが、当館は塩原の中心から見て近いのですが、川の対岸にあり川沿いの散策に絶好の場所にあります。 中華に関しては、日本で一番よくみられるのが広東料理だと思いますが、当館の料理長は中国山東風の料理をするので、八角等の利用が多めだと思います。3泊目に関しては又和食を召し上がっていただいたようで、全体としてなんとかなったなら幸いです。 機会がありましたら是非、又お越しくださいませ。 館主 遠藤
2025-07-15