クチコミ

総合評価
4.17
92
5
42
4
31
3
5
2
4
1
2
部屋
4.22
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.22
朝食
4.22
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.28
設備
4.06
清潔さ
4.44
84
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しばしばしー
50代/女性|1 件のクチコミ
ゲレンデ近く清潔な宿、食事も風呂も満足

スキーの宿に利用したので、ゲレンデまで近くて良かった! お風呂は熱くて、でも水で加減することもできて、とても気持ちよかったです。シャンプーとコンディショナーが何種類もあって楽しめました!お部屋もお風呂も廊下も清潔感がありました。お食事は、夕食は程よいボリュームで、銘柄牛や2日目のジンギスカンも、柔らかくてとても美味しかったです。ご飯のお供がたくさんあり、お米も美味しいので大満足です。朝食は軽めでヘルシー。食後のお茶かコーヒーが欲しかったのですが、宿の方が忙しそうだったので、セルフサービスにしてほしい。 お部屋のトイレが、きれいでちゃんと使えるのですが、ガタガタ動くのがちょっと気になりました。 順番にリノベしていくのかな? マッサージチェアが多機能で、無料で使えるのも良かったです。 お世話になりありがとうございました😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました。 当館は中森ゲレンデまで歩いて20mで行くことができます。そのまま滑り降りると中央ロープウェイ乗り場に行くことができますので、スキーをされるお客様からは立地面でたいへんご好評を頂いております。 また、お食事は女将でもある母が全てお食事を作れせて頂いておりますので、お客様からの温かいお言葉に喜んでおりました! 小津路は源泉かけ流しの温泉となっており、温度が熱めとなっておりますが、お客様のようにお水でご調節をして頂くと、お好みの温度でご入浴ができます。 また、当館は温泉だけではなく、選べるシャンプーやお風呂上がりのフリードリンクや無料のマッサージ器などでもお客様方にお寛ぎ頂けるようにさせて頂いておりますが、お客様に喜んで頂けて安心致しました。 お食事の際は当館ではコーヒーのサービスはお受けできませんが、お茶やお水はお声を頂ければご用意させて頂いております。しかし私たちスタッフに気を使って頂き、ありがとうございました。今後は当館からお客様方へのお声かけを行って参ります。 また、お部屋のお手洗いですが、至急ご確認させて頂きました。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 この度は気を使って頂いたにも関わらず、温かい数々のお言葉、本当にありがとうございました。 また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
蔵王つららぎの宿 花ゆらん
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
SATOSHIN
60代/男性|10 件のクチコミ
和牛ステーキ3種食べ比べ、最高でした

米沢牛、山形牛、蔵王牛の和牛ステーキ3種食べ比べがとてもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました。 今回お客様がお召し上がりになって頂いた和牛の食べ比べプランは、他のお客様からもたいへんご好評を頂いており、同じ和牛でもお肉のブランドによってお味が全く違うので、お楽しみ頂くことができます。 またお食事は板前さんが当館にはいないので、女将が一品ずつ心を込めてお食事をご提供させて頂いております。 また、機会がございましたら四季折々豊かな蔵王温泉にお越しください。
蔵王つららぎの宿 花ゆらん
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
KTMライダー
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋も食事も温泉も満足でした

部屋も食事共に満足でした 温泉も満足でが少し狭めです バスターミナルから徒歩は登りの為 荷物を持っては少し疲れます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました。 また、お食事やお部屋、お風呂でも温かいお言葉を頂けて嬉しいです。 当館は家族で旅館を営んでおり板前さんがいないため、お食事は女将でもある母が、一品ずつご用意させて頂いております。 またお風呂は客室数が全部で11部屋のみのこじんまりした宿ですので、満室時でもごゆっくりとご入浴ができます。 当館は送迎のご対応はしておりませんが、事前にご予約して頂ければ、チェックイン時間からご送迎車の手配も可能となっております。 この度は当館へのご来館、ありがとうございました!
蔵王つららぎの宿 花ゆらん
2026-03-06
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
やっちゃん06021117
60代/男性|2 件のクチコミ

紅葉をみるために家族とトイプードルとお世話になりました。ご家族での経営という事で部屋数もお風呂も手頃でとても癒されました。 食事内容も量もとても我々家族には合っていてとても良かったです。お風呂の後のサービスドリンクやマッサージ機の無料利用など配慮がされていましたし、ドッグランがあるのも気に入りました。トイレのサボテンも何気ないオーナーの気持ちが伝わりました。機会がありましたら、次回もぜひお世話になろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました。 当館は客室数が全部で11部屋のみのこじんまりとした宿となっております。 また母と二人での家族経営の旅館となっておりますので、至らぬ点があったかとは思いますが、温かいお言葉、ありがとうございました! お食事は板前さんがいないため、女将でもある母がその季節に合わせて、一品ずつ心を込めてお食事をご提供させて頂いておりましたが、お客様のお口に合ったみたいで嬉しいです! またご入浴後のフリードリンクや無料のマッサージ機は温泉だけではなく、館内でもお客様方にお寛ぎして頂きたいという思いから、ご用意させて頂いておりました。 ドックランはお客様だけではなく、お連れ頂いたワンちゃんにも当館を楽しんで頂きたいので、グリーンシーズンのみではございますが、ご用意させて頂いております。 よくお食事やお風呂の件で他のお客様方から温かいお言葉を頂くことはございますが、女将の趣味のサボテンにまで温かいお言葉を頂けて、本当に嬉しいです!! この度は当館へのご来館と、口コミでの温かい数々のお言葉、本当にありがとうございました。 また次回もご来館したいとの何よりのお言葉、私たちの励みになりました。今後もどのお客様にもまた来たいと思って頂けるように、日々精進して参ります。 この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました!
蔵王つららぎの宿 花ゆらん
2025-11-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぴゅあじゅん
50代/男性|4 件のクチコミ

山形名物の芋煮がとても美味しかったです。 温泉もとても気持ち良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
121
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました! 当館は家族で旅館を営んでおり、お食事はすべて母でもある女将がご用意させて頂いております。 お客様からお褒めのお言葉を頂き、女将もとても喜んでおりました。 またお風呂は源泉のかけ流しの温泉となっており、温度が高めとなっておりますが、お客様にお寛ぎ頂けたみたいで嬉しいです。 今からの時期、寒さが厳しくなって参りますので、お身体ご自愛ください。 この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、本当にありがとうございました。 また機会がございましたら当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
蔵王つららぎの宿 花ゆらん
2025-12-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Tのんちゃん
50代/男性|5 件のクチコミ

とてもリラックスできました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と口コミへのご投稿、ありがとうございました。 当日はお客様に快適な空間をご提供できたこと、嬉しく思います! これから寒さの厳しい季節となりますので、どうかお身体ご自愛ください。 この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
蔵王つららぎの宿 花ゆらん
2025-11-15
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族経営の小規模な施設でしたが、気持ちよい接客でゆっくり過ごすことが出来ました。 食事も手造りの心のこもったものでした。 大規模な施設にない心地よさがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と口コミへのご投稿、ありがとうございました。 当館は客室数が全11部屋のみのこじんまりとした温泉旅館となっており、母と二人で旅館を営んでおります。 お食事は板前さんがいないため、女将でもある母が一品ずつ心を込めてお食事をご用意させて頂いております。 親子二人での経営ですので、至らぬ点もあったかとは思いますが、温かいお言葉に胸がいっぱいです。 蔵王温泉は四季折々の自然豊かな場所で、どの時期もすごくおすすめですので、また違った季節にも蔵王温泉を訪れてみてください。 この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました。
蔵王つららぎの宿 花ゆらん
2025-11-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ボスたあたん
50代/男性|1 件のクチコミ

良い旅ができました 家族みんなが満足してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございます! またお客様だけではなく、お連れ様方にも喜んで頂けたみたいで、嬉しいです。 今から寒さの厳しい季節となりますが、どうかお身体ご自愛ください。 また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました!
蔵王つららぎの宿 花ゆらん
2025-11-15
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

宿泊4日前の急な予約にも関わらず、受け入れて下さいまして、リーズナブルプランでしたが、山形の芋煮が食べたいなって思っていた時に、山形の芋煮や焼きおにぎりが夕食で出てきて、とても嬉しかったです。量も少なくなく全て美味しく頂きました。焼きおにぎりもしっかり味が染みこんでいて美味しかったです。 温泉の泉質はとても良かったですが、女性の浴室の脱衣所に髪の毛が多く落ちているのが見受けられるのが残念でした。粘着のコロコロ等、置いて頂けたらと思います。 朝方、雲海を見たり外の涼しい風を感じながら、ゆっくり過ごせたのが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました! またその中でも貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ぜひ、頂いたご意見を参考にさせて頂きます。 当館は家族で旅館を営んでおり、板前さんがいないためお食事は全て女将が一品ずつご用意させて頂ておりましたが、お客様に喜んで頂き嬉しいです! また当館のお風呂は源泉かけ流しの温泉となっており、源泉からお風呂までの距離がたいへん近いため、お風呂の温度が高めとなっております。その分、温泉の濃度が濃縮な温泉となっており、柔らかい泉質となっております。 当館は他の旅館様よりも高台に位置しているので、運が良ければ雲海や秋になれば、近くの山々の紅葉を見ることができるのも売りの一つとなっておりますが、この時期は台風の影響などで、天候に恵まれない日も多い中、雲海を見て頂けてよかったです! これから季節の変わり目となりますので、お身体どうぞご自愛ください。 また機会がございましたら当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 この度は高評価のご投稿と、口コミでの温かいお言葉、本当にありがとうございました。
2025-09-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月27日に愛犬2匹と宿泊させて貰いました。食事が少ないかもとの記載がありましたが、四十代半ばの夫婦には十分すぎるほどで、地のものを使ったお料理がとても美味しかったです。朝ごはんの自家製ヨーグルトや自家製味噌のお味噌汁なども絶品でした。 また、犬2匹が落ち着いて過ごせるお部屋で、老犬の子は物音に神経質なのですが、安心して過ごせたようなので、扉の防音がしっかりしてるのかなと感じました。ゆっくり過ごさせて貰えたので、是非また利用したいです。出来ればハンドソープがあると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました! 今回ご予約を頂いたプランは、蔵王名物のジンギスカンのプランとなっておりましたが、ラム肉が苦手なお客様にも臭みがなく食べやすいとのお声を頂いているお食事となっております。また代々受け継がれている自家製のヨーグルトやお味噌汁にも女将が拘っていたので、温かいお声に感謝癒します! 本館のお部屋は、他のわんちゃん連れやそうではないお客様にも快適にお過ごしして頂けるように、防音がされているお部屋となっております。また、床はフローリングではございますが、クッション性のある床となっているので、わんちゃんの足に負担のかかりにくい床となっております。 ハンドソープの件ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。早急にご対応させて頂きました。貴重なご意見をありがとうございました。 お食事中にたくさんお話をしてくださり、とても楽しかったです。 また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 この度は心温まるお言葉とまた利用したいとの何よりのお言葉、本当にありがとうございました!!
2025-09-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

料理も美味しく温泉も最高でした。ドッグランが広いので大型犬でも大丈夫です。また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【8/9〜16のご予約はコチラ】ペットも泊まれる離れ〜ログハウス〜3種の和牛ステーキ食べ比べ

73
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と、口コミへの高評価のご投稿をして下さり、ありがとうございました!! お食事は私の母でもある女将が、一品ずつ心を込めてご用意させて頂いた地産地消の懐石料理となっております。また今回お客様方がお召し上がりになってくださったお肉は、どのお客様からもたいへんご好評を頂いている、和牛の食べ比べのコースとなっておりました。 また。温泉は源泉かけ流しの温泉となっているため、お風呂の温度が高めとなっておりますが、その分、温泉の濃度が凝縮されたお風呂となっております。 当館は、様々な大きさのわんちゃんがたくさんご来館してくださるので、ドックランも完備しておりますが、お食事やお風呂だけではなく、施設面にも温かいお言葉を下さり、本当に嬉しいです。 また高評価を頂いただけではなく、また泊まりに行きたいとの何よりのお言葉、本当にスタッフ一同たいへん励みになります。ありがとうございました!! また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 この度は高評価と心温まるお言葉、本当にありがとうございました。
2025-08-23
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ショコ、モカまま
60代/女性|3 件のクチコミ

文句ではなく、より良い宿になると嬉しいので投稿します。 若い女将さんが一生懸命やってくれています。 犬2匹連れての宿泊でした。 犬の料金を2,200円×2でお支払いをしましたが、犬のグッズはレギュラーサイズのおトイレシート2〜3枚(1枚10円程度)と空のスプレー?水入れ?のみでした。 あちこち犬連れで旅行をしますが、犬の食事が出るわけでもないのにこの料金は高いですね。 温泉は良かったです。 男湯のシャワーは3つのうち2つは出が悪かったようで、他のお客さんが文句を言っいた様です。 料理はおいしかったですが、大満足かって聞かれると「うーーん」な感じです。 山菜尽くしなので、山菜好きな方には良いかもですが揚げ物や刺身なんかも食べたかったです。 部屋の冷蔵庫が故障しており交換してもらいました。 対応は早かったです。 老化から扉を開けると部屋の中が丸見えです。 中扉はありません。 出入りの時に犬が飛び出さないように、注意をしないとならないですね。 せめて中が見えないように、犬が飛び出さないようにゲートなど改善すべきなきがします。 ドックランは、半分以上は大きな草で覆われています。 家族経営でいきわたらないのはわかりますが、犬の料金を取る以上それなりに整備(犬のアメニティー・ラン)をするべきだと思いました。 西日はまるまる当たる部屋です。 暑い中部屋に入って、窓を閉めエアコンを最強にしてもなかなか効かず、カーテンまで閉めて冷やしました。 到着予定時間は15時としていたので、せめて冷蔵庫(壊れていましたが交換してくれました)エアコンのスイッチを入れておいてくださる思いやりがあるとありがたかったです。 35度以上ある暑い日でしたので、「ワンちゃんがいるのでお部屋を涼しくしておきました」なんて言われると、飼い主としては嬉しいものです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は数々のご参考になるお言葉、ありがとうございました。 お部屋の冷蔵庫ですが、通常はコンセントを入れてお客様をお部屋にご案内しておりましたが、当日は入れ忘れてしまっておりました。お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。 またわんちゃんがお部屋から飛び出さない様なゲートの設置と、お風呂のシャワーのご対応を今後させて頂こうと思います!貴重なご意見をありがとうございました。 わんちゃんの備品に関しましては、ペット同伴のお客様へという箇所に必要なグッズはお客様でのご持参をお願いしている旨の記載をさせて頂いているので、ご確認済みかと思っておりました。わんちゃんのご宿泊代が割高というご意見を頂いておりますが、わんちゃんのご宿泊代はアメニティ代ではなく、お部屋のクリーニング代として考えて頂ければ幸いです。 またお食事に関しましては、どのプランや他のお客様からもお言葉を頂いているように、当館は山菜を中心としたお食事となっております。春は山菜のお天ぷらをご用意させて頂いておりましたが、今の時期は体験型のお食事として焼き筍へとメニューをご変更させて頂いております。またお刺身は海の食材ですので、山に出向いて頂いているのに海の幸をご用意するのは、畑違いかという私たちスタッフの考えですので、今後もお客様へのご提供はしない方針です。 ドックランは草がある場所は斜度がある傾斜ですので、敢えて草は生やしております。それでも通常のスペースは十分あるという判断でしたが、ご納得頂けなかったみたいで残念です。 この度はお客様にご満足して頂けるサービス等のご提供ができず、たいへん申し訳ありませんでした。頂いたご意見で改善できる点は早急にご対応させて頂きます。ありがとうございました。
2025-06-25
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お料理がどれも美味しかったです。ジンギスカンを初めて食べましたが、臭みが全くなく柔らかかったです。温泉の湯が効いたのか、スキーの疲れがすぐにとれました。何より宿の皆様の心遣いが素晴らしく、快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

2連泊限定*山形の味覚を味わう!贅沢♪和牛ステーキ3種食べ比べ×蔵王名物ジンギスカン

70
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご宿泊と、口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました! また、当日断水によりお客様方にご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず温かいお言葉を頂けたこと、本当にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉をスタッフにも共有させて頂いたところ、すごく喜んでおり、今後のご接客の励みにもなりました。 お食事は女将が一品ずつ心を込めてご提供させて頂いておりました。またお客様方の中にはジンギスカンのラム肉が苦手な方も中にはいらっしゃいますが、お客様のお口に合ったみたいで嬉しいです! また、当館は源泉から近い場所に位置しているため、お風呂の温度がお熱くなっております。しかし温泉の成分が濃縮された温泉となっているため、お客様方のお身体には効能がよく効く温泉となっております。 この度はお客様方に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、本来であれば当館から御礼するべきところではございますが、ご宿泊当日にはスタッフ一人一人に温かいお言葉をかけて下さり、本当にありがとうございました。 お客様に頂いた温かいお言葉を励みに、今後ともおもてなしの気持ちを胸にご接客等に精進して参ります。 本当にありがとうございました!!!
2025-03-04
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

愛犬連れて初めての旅行でした! 夫婦2人愛犬2匹ストレスなく過ごせました! 料理も美味しかったし、ログハウスめちゃくちゃよかったです! 若女将も綺麗で料理の説明もわかりやすかったです! もう1個のログハウスも行きたいなって思いました! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました! また当日はお食事中に様々なお話しもさせて頂き、すごく楽しかったです! お食事は当館には板前さんがいないため、女将が一品ずつ心を込めてお食事をご用意させて頂いております。また当館のお食事は、その時々でお食事内容も変わるため、お食事のご説明はお品書きではなく、口頭でご案内させて頂いております。 またログハウスは建てて三年目の比較的新しい建屋となっており、わんちゃん連れのお客様はもちろん、プライベートな空間となっているため、わんちゃん連れではないお客様からもたいへんご好評を頂いております。 また、離れのログハウスはどちらも和と洋とで造りがが違いますので、また機会がございましたら、別のログハウスへのご来館もお待ち致しておりますね! 最後にはなりますが、この度は当館へのご来館と、口コミでの温かいお言葉の数々のご投稿、本当にありがとうございました! また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
2024-12-06
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

紅葉が始まる直前、蔵王温泉の中でも、高台にある花ゆらん様に猫と一緒にお邪魔いたしました。 見晴らしがよく、温泉もお宿の目の前にある源泉からの掛け流しは熱いお湯好きにはぴったり! 若女将も本当に一生懸命におもてなしをしてくださり、ロビーのドリンクやお風呂のシャンプーも種類豊富に用意している、などお若い目線から色々な気遣いをなさっていると感じました。 高原ですので、カメムシ除去のガムテープはありがたかったです。 またお寄りしたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました! 当館は建屋の目の前に源泉がございますので、お風呂の温度がお熱めとなっております。 また共同浴場とは違い、泉質が柔らかいのでご入浴後はお肌がつるつるする温泉となっております。 また、お風呂だけではなく選べるシャンプーや無料のドリンクなどでもお客様にお寛ぎして頂きたいと思っておりましたが、お客様に温かいお言葉の数々を頂き、本当に嬉しいです! また、お食事中やお帰りの際に、たくさんお話をして頂き、ありがとうございました。すごく楽しかったです。 今の時期、業者を入れてカメムシの駆除を行ってはおりましたが、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。 にも関わらず、またご来館したいとの何よりのお言葉、本当にありがとうございました!! またぜひ機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。またその際はいろんなお話をさせてくださいね! この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、本当にありがとうございました!!
2024-10-29
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

全体的にとても満足でした。 平日だった事も空いてゆっくり出来ました。部屋数も多くはないのでゆっくりしたい方にはぴったしの旅館です。食事も美味しかったし、お風呂も24時間入れるのは最高です。温泉の成分はナトリウムが多いです。塩味がありました。髭、毛剃りはお風呂から出た後、もしくはしない事がお勧めです。しみます笑 温泉の成分や効能表示が貼ってあると楽しめらと思います。 強いて意見を言わせて頂くと、お風呂は、非常に熱い、と張り紙がしてありましたが、夜と朝で2度入ってみてもお風呂はぬるかったですね。 湯温は40度無いと思います。 湯船の下部分は非常にぬるかったです。 しかし、チョロチョロと出る源泉は非常に熱かったです。源泉掛け流しの場合、湯船の温度は45度くらいあってもいいかと思います。水でぬるくする設備も整ってましたので、入る人が大体41から43度位に調整するかと思いますので。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご来館と口コミへの高評価のご投稿を頂きましたこと、誠にありがとうございました。 またお食事などで温かいお言葉を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。 その中でもお風呂の件で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、たいへん申し訳ありませんでした。 普段はお風呂の温度がたいへん熱めとなっておりますが、お客様がご宿泊して頂いた当日はお風呂の湯花が配管に詰まって、温泉が出にくい状況となっておりました。翌日には早急にご対応をさせて頂きましたがご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ありませんでした。 その中でも口コミでの高評価や、温かいお言葉を頂けましたこと、本当にありがとうございました。 温泉の成分や効能表示はお風呂の入り口の壁に記載させて頂いておりましたので、ぜひ次回はご覧になって頂ければ幸いです。また機会がございましたら当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
2024-09-22
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
あゆなおらぶまま
50代/女性|4 件のクチコミ

初めての山形蔵王温泉の旅で、2日目の宿で利用させて頂きました 若女将さんの接客が素晴らしく、とても気持ちが良かったです また、お料理も3種類の和牛食べ比べが出来たり、山菜の品々など手作り感が満載でとても美味しかったです!筍の体験食べも楽しめました 宿が和洋取り混ぜていて、装飾品などもこだわりがあって素敵でした!フリードリンクや無料マッサージ機の利用サービスもあり、またリピートしたい宿です♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
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この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました! 今回お客様がお召し上がりになって頂いたプランは、他のお客様からもたいへんご好評を頂いている和牛の食べ比べができるプランとなっております。 今の時期は、午前中に女将が山から採ってきた天然の筍がメインンのお食事となっており、運がよければ焼きたての筍をお客様が直接剥いてお召し上がりして頂く、体験型のお食事もご用意させて頂いておりますが、お客様に喜んで頂き嬉しいです! また、当館は三共製薬さんの保養所を内装改装して旅館を営んでいるため、和と洋をお楽しみ頂くことができます。中でも装飾品は先代の女将が直接海外から仕入れた物や手作りした物があるので、お食事や接客だけではなく、装飾品にまでお褒めのお言葉を頂き、先代の女将も喜んでおりました! 当館はお風呂上りにもお客様にお寛ぎして頂きたいので、ロビーにはフリードリンクや無料のマッサージ機をご用意させて頂いております。24時間ご利用できますので、また機会がございましたら何回でもご利用してみてください。 最後にはなりますが、この度は当館への高評価の口コミのご投稿と、またリピートしたいとの何よりのお言葉、本当にありがとうございました! また機会がございましたら、当館への再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致します。
2024-06-29
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

蔵王の町の高台にある素敵なログハウスに泊まりました。 大型犬も一緒に泊まることができ、静かな自然環境の中でのんびりと過ごすことができました。 お料理は、一つひとつが手の込んだ品々で、食器や盛り付けなど目も心も楽しみながら お腹いっぱいにいただきました。 食事時間では、温かいおもてなしが伝わるお声がけや、ワンコにもご配慮をいただき ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
28
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この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、本当にありがとうございました! 当日はお客様にご迷惑を度々お掛けしてしまったにも関わらず、温かいお言葉の数々に胸がいっぱいです。 旅館は母である女将と若女将である私の二人で旅館を営んでおります。 また女将はお客様方のお食事も手掛けておりましたので、お褒めのお言葉に喜んでおりました! またお食事の際にご接客を私がご対応させて頂きましたが、楽しくお話させて頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回お客様がご宿泊して頂いたわんちゃんとご宿泊ができるログハウスは、東北ではまだ二件しかない珍しい建屋となっており、大型犬連れのお客様方からもたいへんご好評を頂いておりました。 最後にはなりますが、また機会がございましたら、当館へのご来館を女将共々心よりお待ち致しております。 口コミへの高評価のご投稿と、心温まるお言葉の数々、本当にありがとうございました!
2024-06-05
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
akamii1005
50代/女性|1 件のクチコミ

9/17から1泊、大人4人とトイプードル1匹でお世話になりました。 ログハウスはOPEN3年との事でとても綺麗でしたが、①玄関と部屋の間にある犬対策の柵の扉が壊れて取り外されていた事と、②部屋のWiFiが故障していて使用できなかった事の2点 不満箇所がありました。 ただこちらの2点に関しては、チェックアウト時 お詫びとして、女将さんからオリジナル入浴剤(130円)1包頂戴しました。 当日は暑い日だったので、2階がかなり暑かったです。2階にもクーラーがあればベストですが、せめて窓にカーテンが欲しいと感じました。 ドッグランは雑草ボウボウでしたが、長靴が準備されていたのでこちらを履いて遊ぶ事が出来ました。 景観はとても良かったです。 お食事はお味も量も大満足でした。 器量良しな若女将さん始め、スタッフさんは親切で対応は気持ち良かったです。 お風呂は普通でしたが、多種シャンプー&トリートメントが置いてあった事や、マッサージチェアーや缶ドリンクの無料サービスも大変嬉しかったです。 お支払いが現金のみだったので、チェックアウトまで大金を持ち歩くのはやや苦痛でした。 機会があればまた利用させてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-
30
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この度は当館へのご来館、ありがとうございました。 また、ご宿泊時にお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。 ①わんちゃんの柵ですが、修復不可能な点とご利用されるお客様が少ない点から、今後は取り外させて頂くことになりました。②お部屋のWi-Fiですが、昨日修理を依頼させて頂き、現在は問題なくご利用ができる状態でございます。 また、ログハウスの二階のカーテンの件ですが、ありがたいご意見、ありがとうございました。近日中にご意見を元に付けさせて頂きます。 また、お食事やご接客面においてありがたいお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 お食事は家族で旅館を経営しておりまして、当館には板前さんがいないため、女将が一品ずつお食事をご用意させて頂いております。 また、お風呂は他のお客様からはたいへん好評を頂いている、源泉かけ流しの温泉となっているため、温泉成分が濃縮されたお風呂となっております。また、ご入浴中だけではなく、それ以外でも、選べるシャンプーやフリードリンク、無料のマッサージチェアをご用意させて頂くことで、少しでもお客様方にお寛ぎして頂けるようにしておりましたが、お客様から喜んで頂けて、スタッフ一同安心致しました。 また、以前はカード決済も可能にしておりましたが、硫黄成分で機械がすぐに壊れてしまうことが相次ぎ、お客様方にご迷惑をお掛けしてしまうことが度々ございましたので、当館ではそれ以降、全て現金のみでのお支払いをお客様方にはお願い致しております。またお客様の様に大金を持ち歩きたくない方は、チェックイン時にお支払いもご対応しておりますので、次回はなんなりとスタッフにお申し付けください。 最後にはなりますが、また利用したいとの何よりのお言葉、スタッフ一同たいへん励みになります。また機会がございましたら、当館へのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。
2023-09-21
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

わんこ同伴で利用しました。 若女将さんならではのサービスや心遣いがあって、とても気持ちよく過ごせました。 蔵王中央ロープウェイからも近く、今回は夏に利用しましたが、スキーでも利用したいと思いました。 夕食も少なめプランでしたが、全然そんなことはなく満腹になりました。 希望を言えば、部屋にドライヤーがあると良いかなということと、朝食後にコーヒーがあれば嬉しかったです。 近くの共同浴場も紹介してくれ(無料券をくれました)良い思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
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この度は当館へのご来館と口コミへの高評価のご投稿、誠にありがとうございました! 当日はお食事中にお客様といろんなお話ができて、とても楽しかったです!また、心温まるお言葉、本当にありがとうございました!個人的なお話にはなってしまいますが、大好きな接客業が嫌いになりそうだったので、お客様からの優しいお言葉に、またお仕事を頑張ろうと思えました! どのお客様からもよく同じことを言われますが、お食事少な目のプランでもジンギスカンはボリューミーなので、安心してお腹いっぱいになることができます! 以前お部屋にドライヤーを置いていたら、よくお外に外出してしまうことが度々あったので、お風呂のみに現在は置かせて頂いております。ただ今後は貸し出しのドライヤーを用意するなどの対策もしていきたいと思います。また、ご朝食後のコーヒーですが、当日コーヒーマシンが故障しており、コーヒーのサービスは行っておりませんでした。お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。 最後にはなりますが、お客様方に数々の温かいお言葉を頂けて、本当に嬉しかったです。お連れ様がスキーをされるとのことでしたので、ぜひまた冬のシーズンにお会いできるのをスタッフ一同楽しみに致しております!また、その際はお食事の際にいろんなお話をさせてください!本当にありがとうございました!!
2023-08-29