クチコミ

総合評価
4.44
878
5
397
4
238
3
55
2
22
1
10
部屋
4.28
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.09
朝食
4.03
夕食
-
温泉・お風呂
4.42
設備
4.58
清潔さ
4.59
クチコミのAI要約
スタッフの温かいおもてなしと、充実したアメニティ、フリードリンク・デザートが好評です。朝食のカレーやフリーワインも評価されています。中華街まで徒歩圏内の便利な立地も、多くのお客様に満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
722
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Taka7510
60代/男性|15 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ポイント最大10倍】【朝食付・17時以降でチェックイン可能】ご宿泊プラン(バータイムなし)

35
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Taka7510
60代/男性|15 件のクチコミ
最高のサービスに感謝、閉館残念

パセラの森 今まで何回宿泊したか判りませんがスタッフのCustomer service は最高でした。 アルコール飲み放題も良かったです。 朝食も良かったです。Free Wineもプチケーキも美味しかった。今日閉館されてしまったのは大変残念です。😭⤵️⤵️ スタッフの方々お疲れ様でした。 有難う御座居ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽☆28】早割ご宿泊プラン 〜28日前までのご予約でお得に♪〜(朝食&バータイム付き)

55
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
SARA36423
50代/女性|4 件のクチコミ
結婚記念日

以前から気になっていたホテルで、宿泊を楽しみにしていました。部屋に入るとアニバーサリーのお祝いがあり、感動しました。宿泊前日にサプライズ提案のメッセージも送って下さっていて、お心遣いに感謝でした。メッセージに宿泊当日まで気づけずでしたが、その場での申込みも可能で、対応力がすごいと思いました。スタッフの皆さん、とても感じよく、気持ち良く過ごせました。お料理もみんなおいしかったです!チェックアウト後も地下のカフェでフリードリンクやデザートをいただけてびっくりでした。 最高の結婚記念祝いになりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【200種飲放バータイム付・17時以降でチェックイン可能】ご宿泊プラン(朝食なし)

286
不適切なクチコミを報告する
この度は大切な記念日にパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 記念日のご利用と伺っておりましたので、 ささやかではありますがお祝いのプレゼントを用意させていただきました。 朝食やバータイムの会場である地下は、 チェックアウト後11時から16時まで無料カフェとしても開放しております。 ドリンクはもちろんキャンディービュッフェも全て無料でご利用いただけます。 チェックアウト後の観光の作戦会議や、 チェックイン前のほっと一息など様々なご利用方法がございます。 次回の記念日も是非パセラの森で!とお応えが出来ず心苦しいのですが、 当館は2026年1月5日を持ちまして閉業いたします。 カラオケパセラや伊豆のアンダの森など、多数の系列店は引き続き営業しておりますので、 今後ともご利用いただければ幸いでございます。 この度は当館へのご投稿ありがとうございました。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-12-02
5
その他
家族
2025年12月宿泊
snow_hcw
50代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実!閉館が残念なホテル

お部屋は狭かったものの、バス/トイレ別で アメニティも充実していて内装も素敵でした! 少し距離はありますが、提携駐車場は48時間無料! 中華街へも徒歩圏内でした。 チェックアウト後も利用可能なレンタサイクルも あり、24時間利用可能な無料のドリンクバー/ワインバー/スイーツバーもあり、無料カフェには キャンディバーまでありました! こちらも、チェックアウト後も利用可能という 至れり尽くせりのサービス内容でした♡♡ 残念ながら横浜は、来年1月で閉館してしまうそうで 次回は系列施設にも泊まりたいと思っています!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【17時以降でチェックイン可能】素泊まりプラン(お部屋のみのご利用)

120
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館へ最高評価と「閉館が残念」や「至れり尽くせり」のお言葉ありがとうございます。 ご投稿いただきました内容は私どもが「お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるといいな」と思いながらご用意した物ばかりで、とっても嬉しく拝見させていただきました。 当館でのご滞在がお客様にとって楽しい思い出になれば幸いでございます。 当館は来年1月6日を持ちまして閉館しますが、グループ店は変わらずお客様をお迎えいたしております。 機会がありましたら是非ご利用いただければと存じます。 この度は嬉しいご投稿ありがとうございました。 日にちが限られてまいりましたが、最後の日まで変わらずお客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-12-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぶーちゃん4772
50代/女性|3 件のクチコミ
閉館は残念、思い出をありがとう

閉館されると知って伺いました。 同じ横浜市内に住んでますがリフレッシュのため何回も泊まりに行ってお世話になりました。 閉館とても残念です… スタッフの皆様、大変ありがとうございました! 最後の宿泊も大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【200種飲放バータイム付・17時以降でチェックイン可能】ご宿泊プラン(朝食なし)

89
不適切なクチコミを報告する
閉業のお知らせをご覧いただき、ご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。 私どもとしても閉業は残念ではございますが、コロナの脅威を乗り越え、 ここまで営業出来たのは、ひとえに皆様が当館をご利用してくださったからです。 皆様には感謝の言葉しかございません。 今まで当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 最後の1日まで、いつもと変わらず精一杯心を込めて、ファイトまんまんでお客様をお迎えいたします。 横浜にはステキな観光地がたくさんございます。 横浜を代表する観光スポット『赤レンガ倉庫』。 のんびり歩いて海と緑を感じられる『山下公園』。 大人気の体験型ミュージアム『カップヌードルミュージアム』など。 そんなステキな観光地に誕生した森の中の小さなホテルでした。 当館は2026年1月5日の最終営業を持ちまして閉業いたしますが、 カラオケパセラや伊豆のアンダの森など、多数の系列店は引き続き営業しておりますので、 今後ともご利用いただければ幸いでございます。 この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-12-12
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
33まろりん
50代/男性|29 件のクチコミ
非日常を味わえる素敵なホテル

エントランスから雰囲気があり、非日常感を味わえます。 部屋もエントランス同様、普通のホテルのと違い良い感じでした。 BARも利用させて頂きましたが、種類もありビールがあったのがうれしかったですね。 朝食のカレーも美味しかったです。 スタッフの方の対応も素晴らしく、1泊でしたが良い滞在となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽☆14】早割ご宿泊プラン〜14日前までのご予約でお得に♪〜(朝食&バータイム付き)

83
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のコンセプトでもある南国バリリゾートの雰囲気を少しでもお楽しみいただけた様で幸いでございます。 バータイム付きプランのお客様は、アルコールを含む200種類以上のドリンクがお召し上がりいただけます。 もちろん付いていないプランでも当日追加も可能ですので、 お酒やおつまみと共に横浜での素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 連泊のお客様向けにバータイムのおつまみと朝食に、日替わりメニューもご用意しております。 スタッフの対応に関してもお褒めくださりありがとうございます。 従業員にとって励みになります。 ご来店いただくお客様が少しでもお寛ぎいただけるようお手伝いさせていただきます。 お客様のまたの『おかえり』を心よりお待ちしております。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-11-18
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋の中は非の打ち所がないくらいキレイ。お風呂はセパレートタイプでジャグジー付き、部屋内にあるアメニティがリゾートホテルばりに充実していることに加えてロビーにアメニティコーナーがあり、アメニティというカテゴリでは収まらないレベルで色々なものがあるし、レンタル品もかなりの種類がありました。バータイム付き朝食無しにしたのですが、これで1万円ちょっと。唯一気になる人がいるかもしれない点は、風俗もあるような繁華街のど真ん中なので気になる人は気にするかもしれません。私としては、ビジネスホテル的に泊まったホテルとしてはダントツでナンバーワンでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント最大10倍】【朝食付・17時以降でチェックイン可能】ご宿泊プラン(バータイムなし)

76
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル パセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルへ身に余るお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 立地に関してはなかなか私共で環境を変えることは難しいのですが、そんな中お越しくださるお客様に 少しでも快適にお過ごしいただければと思いご用意させていただきました、アメニティやレンタル品、またお部屋の清掃についてコメントいただけたことは大変嬉しく存じます。 お客様からいただいたお言葉を励みに、これからもお越しくださるお客様にご満足いただけるように精進して参ります。 価格に関しても時期や近隣イベントの有無によって変動はいたしますが、ぜひまたお客様にお越しいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来店をお待ちしております。
2025-11-02
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

10月27日に彼と泊まりました!アメニティが揃ってて良かったです!!ホテルの場所もすぐにご飯とか食べに行けるところにあったので行きやすかったです ホテル内でも食べるところがあったのですが セットに入れてなかったので今度はセットで入ってるので予約してみようかと思いました!とっても居心地良かったです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【17時以降でチェックイン可能】素泊まりプラン(お部屋のみのご利用)

59
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。 当館のおすすめポイントの一つがアメニティでございます。 基本的なアメニティはお部屋に完備しておりますが、追加で皆様のご滞在をサポートするアイテムが常時30種類以上!そしてお部屋内外でご利用いただけるレンタル品も30種類以上ご用意しております。 ホテルの近くには、歴史ある商店街イセザキモールがあり、少し歩けば歴史と個性きらめく飲食店が詰まった飲み屋街『野毛』もあり、お食事には困りません。 ですが当館のバータイムもとってもおすすめです! たくさんのお酒が飲み放題!夜泣きラーメンやおつまみもあり、1日の思い出を振り返りながら楽しむのにぴったりなプランです。 ぜひ次回は観光と合わせて当館のバータイムもセットでご検討ください! 皆様のご旅行が素敵なものになりますように!お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
2025-10-29
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
うどんのまち
40代/男性|7 件のクチコミ

10月26日に宿泊しました。 率直に、ラブホ感は否めませんがアリなホテルです(笑) ①宿泊中駐車場無料 ②バータイム ③バータイムのつまみ ④11時チェックアウト 以上が大変良かった点です! 強いて言うのであれば、お酒を自室に持っていくトレーに滑り止めがあると安心できるのでお願いしたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【当ホテル1番人気】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン(朝食&バータイム付き)

17
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。 当館のおすすめポイントをお喜びいただけたようで何よりでございました。 宿泊中といわず、チェックイン日の朝からチェックアウト後の夜まで提携駐車場が無料でございます! バータイムのお酒やおつまみも日替わりで入れかえたりしておりましたがご満足いただけたようで幸いでございます。 そしてなんと!チェックアウト時間は、当館ではあるイベントにご参加していただけるとどなたでも無料でさらに1時間延ばせるというサービスもございます。 ぜひお得に快適に当館でのご滞在をお楽しみください。 また具体的な改善アドバイスもくださりありがとうございます! バータイムをより快適にお過ごしいただくために参考になるご意見ですので、今後のトレーの入れ替えの際には検討させていただきます。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
2025-10-29
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
seri0715
50代/男性|101 件のクチコミ

こんないいホテルが店じまいとは残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【当ホテル1番人気】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン(朝食&バータイム付き)

60
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご投稿、嬉しく拝見させていただきました。 ホテルに従事してる者にとって、とても嬉しいお言葉です。 今まで当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 最後の1日まで、いつもと変わらず精一杯心を込めてお客様をお迎えいたします。 私どもとしても閉業は残念ではございますが、コロナの脅威を乗り越え、 ここまで営業出来たのは、ひとえに皆様が当館をご利用してくださったからです。 皆様には感謝の言葉しかございません。 当館は2026年1月6日の最終営業を持ちまして閉業いたしますが、 カラオケパセラや伊豆のアンダの森など、多数の系列店は引き続き営業しておりますので、 今後ともご利用いただければ幸いでございます。 この度はご投稿ありがとうございました。 日にちは限られてきましたが、また横浜にお立ち寄りの際は是非お越しくださいませ。 またの「おかえり」を心よりお待ちしております。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みッつさま
40代/男性|8 件のクチコミ
閉店残念、思い出の場所

1月頭に閉店してしまうとのこと。すごくいい所だっただけに残念です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【当ホテル1番人気】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン(朝食&バータイム付き)

55
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 最高評価と「すごくいい所だっただけに残念」のお言葉とても嬉しく拝見させていただきました。 お客様にとって当館が「思い出の場所」になれたのでしたら何よりでございます。 そんな思い出の場所を守りきれなかったことに、力不足も感じております。 当館は2026年1月6日を持ちまして閉業いたしますが、 当館のすぐ近くにはカラオケパセラや、伊豆や山形・大阪にはお子様連れの皆様にも心からお楽しみいただけるアンダの森など、多数の系列店は引き続き営業しておりますので、 今後ともご利用いただければ幸いでございます。 私共も、最後の1日までいつもと変わらず、いえ!いつも以上に!! 精一杯心を込めてお客様をお迎えいたします。 この度は当館へのご投稿ありがとうございました。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-12-24
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
キングズキ
50代/男性|6 件のクチコミ
衛生面とサービスに大満足

衛生的にもサービスも大満足でした。 機会があれば、また利用させて頂きたいと 思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽☆14】早割ご宿泊プラン〜14日前までのご予約でお得に♪〜(朝食&バータイム付き)

39
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 衛生面とサービスに大満足とのコメント、拝見して嬉しい気持ちで一杯でございます。 また利用したいという言葉もホテルマンにとって最高の褒め言葉の一つでございます。 ぜひまたお越しください!とお伝えしたいのですが、実は当館は2026年1月6日のチェックアウトをもちまして閉館となります。 幸いにもこれまで多くのお客様にご来店いただき、お見送りしてきましたがそれもあと僅かとなりました。 日数も限られておりますが、閉店までの間にまたお越しいただければ幸いでございます。 当ホテルが閉館しても都内・伊豆・大阪・山形のグループ店舗ではかわらずお客様をお迎えいたします。 ホテルパセラの森従業員一同、お客様の素晴らしい旅をお祈りしています!
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-12-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
osamu1027487
50代/男性|16 件のクチコミ
最高のホテル

最高でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【17時以降でチェックイン可能】素泊まりプラン(お部屋のみのご利用)

23
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 『最高』のお言葉をいただけたことに従業員一同、嬉しい気持ちでいっぱいです。 当館の無料サービスには、 30種類以上の中から好きなものを24時間・自由に選んでお使いいただける『アメニティバイキング』。 美容効果のある4種類の『バスソルト』。 杏仁豆腐をはじめとした『ウェルカムスイーツ』。 使ってみたかったブランドを試したり、いつものものを安心してお使いいただく『選べるシャンプー』。 お休み時の香りも自由に選べる10種以上の『世界のアロマ』。 その他様々な『レンタルグッズ』、『お子様向けグッズ』もご用意してお待ちしております。 当館は2026年1月5日の最終営業を持ちまして閉業いたしますが、 カラオケパセラや伊豆のアンダの森など、多数の系列店は引き続き営業しておりますので、 今後ともご利用いただければ幸いでございます。 この度は当館へのご投稿ありがとうございました。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-12-17
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ザイオンウィリアム
20代/男性|6 件のクチコミ
アメニティ充実のホテル

アメニティなどのサービスは充実していた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ポイント最大10倍】【朝食付・17時以降でチェックイン可能】ご宿泊プラン(バータイムなし)

19
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は大きなホテルではございませんがご来店いただける皆様に少しでもご満足いただけたらと、 お客様の声を参考にサービスを拡充してまいりました。 チェックイン前後もご利用いただける駐車場のサービスや、 ご宿泊者様皆様がご利用いただけるデザートやアメニティ、ドリンクなど。 特にアメニティは30種類以上の中から好きなものを、24時間・自由に選んでお使いいただけます。 私どものサービスが少しでもお客様の旅行のお役に立てたなら幸いでございます。 お客様の素晴らしい旅をお祈りしています!
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-12-15
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
kami0716
40代/男性|21 件のクチコミ
横浜観光に最適、アメニティ豊富なホテル

横浜観光するために宿泊しました。場所柄あまりガラは良くない感じですが、ホテル内に入るとそんなことは全く気になりませんでした。豊富なアメニティ、フリードリンクとデザートがあり大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

観光満喫♪13時チェックインOK!素泊りプラン(お部屋のみのご利用)

33
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の近くには約500店以上の飲食店がひしめく 『飲み食いの町』として有名な『野毛』もすぐ近くに。 昼は観光、夜は飲み歩きでもお楽しみいただける場所でございます。 その分近隣も賑やかな場所がございましてちょっとお呼ばれしてしまうこともございますが、 当館へ一歩足を踏み入れれば、そこはまるで森の中の小さなホテル・・・ ロビーでは無料のドリンクやデザートやアメニティーなどご用意しておりますので、 お寛ぎいただければ幸いでございます。 日頃の感謝の気持ちを込めまして、現在は期間限定で無料ワインと一緒に無料で楽しめる神奈川の日本酒もご用意しております。 是非横浜の思い出に華をさかせてくださいませ。 またの『おかえり』を心よりお待ちしております。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-11-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
しげしげしげ
40代/男性|88 件のクチコミ
飲み放題の種類が豊富

飲み放題が種類が豊富でよかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】【当ホテル1番人気】パセラの森満喫ご宿泊プラン〜朝食&200種飲放バータイム付き〜

23
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 夜のバータイム付きプランのお客様にはアルコールを含む200種類以上のドリンクを始め、 バリの定番『ナシゴレン』や『夜鳴きラーメン』などのおつまみも 25時まで最大で8時間ご利用いただけます。 持ち込みやデリバリーも自由ですのでお酒、おつまみと共に横浜での素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 近隣には多くの飲食店もありますので、そちらも楽しみつつホテルに戻ってきて一杯!とかお風呂に入ってさっぱりした後に一杯!なんていう楽しみもできちゃいます。 12月にはお酒のラインナップもまた増やす予定でございます。日本酒が復活いたします! ぜひまたご来店いただければと思います。 お客様のまたの『おかえり』を心よりお待ちしております。
ホテル パセラの森 横浜関内
2025-11-23
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
つとむ0830
40代/男性|3 件のクチコミ

ホテルのアメニティ等サービスが他のホテルよりも良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント最大10倍】【朝食付・17時以降でチェックイン可能】ご宿泊プラン(バータイムなし)

14
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティやサービスにコメントをくださりありがとうございます。 当館のアメニティバイキングは30種類以上の中から好きなものを、 24時間・自由に選んでお使いいただくことができます。 少しでもお客様に便利に楽しくお過ごしいただけるようにご用意しております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同努めてまいりますので「こんなアメニティがあったらいいな!」など、 ぜひお客様の声をお聞かせくださいませ。 またの「おかえり」を心よりお待ちしております。
2025-10-28
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

携帯充電器・アメニティ・ミネラルウォーターのサービス・VODなど サービス面、設備面の充実度が非常に高い あと、ワインが無料で飲めたり、びっくりしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント最大10倍】【朝食付・17時以降でチェックイン可能】ご宿泊プラン(バータイムなし)

43
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご投稿並びに当館への最高評価誠にありがとうございます。 ロビーの無料アメニティーやデザート・ドリンクはもちろん、お部屋の設備・アメニティーなども お客様の「あったらいいな」にお応えしたくご用意しております。 少しでも快適なご滞在の一助になりましたら何よりでございます。 ロビーワインにつきましては、お客様のように喜んでいただけるお客様も多く、当店では人気のサービスとなっております。 24時いつでもご利用いただけますので、どうぞごゆっくりお寛ぎくださいませ。 ご来館ありがとうございました。 またの「おかえり」を心よりお待ちしております。
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
seri0715
50代/男性|101 件のクチコミ

バータイムがとてもいい チェックアウト後も電車の時間までコーヒーブレイクできてとても感謝


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【当ホテル1番人気】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン(朝食&バータイム付き)

40
不適切なクチコミを報告する
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また最高評価をいただけたことに従業員一同、嬉しい気持ちでいっぱいです。 夜のバータイムでは、 アルコールを含む200種類以上のドリンクがお召し上がりいただけます。 この度お客様のご要望にお応えしまして日替わりおつまみもスタートしました。 連泊利用のお客様にも少しでもご満足いただければ幸いでございます。 チェックアウト後の11時から16時は地下会場をカフェタイムとしてご用意しております。 コーヒー・その他ソフトドリンクはもちろんキャンディービュッフェも全て無料ですので、 おかえり前のブレイクタイムやチェックアウト後の観光先の作戦会議など 様々なご利用方法でお楽しみくださいませ。 またの『おかえり』を心よりお待ちしております。
2025-10-22
4
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ちょっとした息抜きの為、月1くらいで利用させていただいていました。 いつ伺ってもスタッフの皆さん笑顔で迎えてくれ、清掃スタッフさんも笑顔で挨拶してくれて気持ちよく過ごせます。 フロントのアメニティもかなり充実しています。なぜか洗顔料だけは専用のものが無い(お部屋にあるのはハンドソープ兼用)ので、それだけはいつも持っていきます。 小さな不満点はあれど、基本的には概ね満足です。 しかしながら今回指定されたお部屋は他の部屋と少し違い「ベッド近くのUSBポートが壊れている」「折り畳みテーブルが無い」「ドライヤーがランク下の機種」「部屋の入口とトイレのドアが干渉する狭さ」となっており、ちょっと使い勝手が悪かったです。 バータイムを部屋で利用する時に、折りたたみテーブルが無いのがこんなに不便だとは思いませんでした…。 また、朝食時にご用意いただいているホットプレートですが、テフロンが劣化し始めたのか油を塗っても張り付くようになってました。 フライパン用のアルミシートなどを利用できるといいなと感じました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【神奈川県民限定!】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン(朝食&バータイム付き)

19
不適切なクチコミを報告する
いつもパセラの森へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当館にお越しくださったのに、今回はご不便をおかけすることが多々あり、誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴したご意見はどれも私共が見過ごしてしまっていたものでございます。 管理不足があり申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとにお部屋を確認してまいりました。 部屋のドアの位置等は変えることはできませんが、備品の用意や入れ替えなどで対応できる部分は速やかに行ってまいります。 洗顔料に関しては、同様のご意見をいただくこともあり、先日レンタル品として数種類洗顔料をご用意させていただきました。 お客様のご意見は本当に勉強になることが多くございます。 次回お客様がご来店された際にはご満足いただけるよう、取り組んでまいります。 店舗のためになる貴重なご意見をありがとうございました。
2025-09-19