クチコミ

総合評価
4.44
420
5
256
4
69
3
16
2
7
1
3
部屋
4.39
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.43
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.47
設備
4.34
清潔さ
4.26
クチコミの投稿画像・動画
351
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おもちもちち
20代/女性|1 件のクチコミ
サプライズ大成功!最高の思い出と癒しをありがとう

最高の思い出になりました! ありがとうございました^_^ 電話確認した際もとても丁寧で、当日先に荷物を預けにいった際は、事前にケーキの時間や露天風呂の時間等しっかりサプライズの確認もしてくださいました! お部屋も広く、3階でしたが眺望もマリンタワーが望めるお部屋でした! 足湯は普段見る反対側からみなとみらいの夜景が新鮮でした!タオルも膝掛けもあってとっても親切! ただ5階には時計がないので、もしお風呂の前に足湯入ってと考えてる方はスマホなり持っていった方が良いです!お風呂ゾーン入ればタオルとかが置いてある棚があるのでそこに置いて置けますよ〜! 我々はお風呂のことばかり考えていたので時計もスマホも部屋に置いてきてしまい時間が分からずお風呂入る時に連絡する電話で時間の確認と入れるかの確認をさせていただきました! 露天風呂も最高でした!景色も良いし寒空の下入るお風呂って特別感満載!一日中石畳のみなとみらいを歩き回って観光した為、二人とも足腰ガチガチでしたがすっかり癒されました!!! ちなみにお風呂にテレビが付いてるので終わりの時間はテレビで確認出来ます! 後、事前確認の際に水着のレンタルもあると教えてくださいました!こればっかりはネットでは分からなかったので私は購入して持参しました!どんな水着がレンタルして貰えるのか分からないのですが有り難いサービスです お部屋のドライヤーはサロニアが付いてるのでよくある弱弱風量ドライヤーじゃなくて安心でした笑 私はいつもの使いたいので持参しましたが、シャンプーやクレンジング、スキンケア類も一通りあるので何も持ってこなくても大丈夫です!! ケーキは下調べして分かっていましたが榎木亭のケーキ!イチゴのショートケーキ!二人で食べるには大きく半分は次の日の朝頂きました^_^ 老舗のケーキを準備していただけるなんて本当に幸せです!シャンパンも乾杯するには丁度いいサイズ感! そして、皆さんが載せているワッフル等甘いもの以外に柿の種やチータラなどおつまみもあるので正直ホテルに入る前の買い出ししなくていいです! 次の日の朝はお部屋のお風呂に入って、足湯にも入りにいって大満喫してチェックアウト^ ^ 朝の足湯、夜とは全く景色が違って最高です。いつまででも入ってられる。 旦那さんへのサプライズも大成功でした!本当にありがとうございました!また来たい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
317
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、たくさんのコメント頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのサービス、バースデープランの特典などご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 頂戴しました、ご意見は改善に努めるべく社内でも前向きに検討させていただきます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人 久保
ホテル フィール
2026-02-24
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
うしおちゃん
40代/女性|145 件のクチコミ
丁寧なフロントと充実のフリードリンク

フロントの女性の方がとても丁寧で良かった (その分チェックアウト時の男性は残念だった カウンター側におられなかったので最初はスタッフと 分からなかった) スイーツ、コーヒー、フリードリンク、スープが 種類も多く24H利用出来るのが良い お風呂も広く部屋にレンジもあるので良かった ゆっくり出来るが、ビジネス向きではない スーツケースを置ける台があればなお良かった


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
397
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 チェックアウトの時にフロントを不在にしてしまい大変申し訳ございませんでした。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
みみんみみん
35 件のクチコミ
お値段以上の快適さと親切なフロントに大満足

靴を脱いで部屋に入るようになっており、歩き疲れた足をすぐに休めることができました。 お風呂もすごく広くて、お湯もすぐにたまりました。 冷蔵庫は冷え方が弱めでしたが、部屋に電子レンジもヘアアイロンもあり快適に過ごせました。 スイーツバーはホームページの写真とは違う内容でしたが、種類もたくさんでおいしかったです。 シャンプーバーもありました。 部屋のアメニティも充実しており、お値段以上のホテルです。 何よりフロントの方がとても親切で楽しい方でした。 また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
507
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 冷蔵庫につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルのサービスにご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。 アメニティやスイーツバイキングは年中お楽しみ頂けますよう、季節ごとのアイテムなど種類豊富にご用意いたしております。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人 久保
ホテル フィール
2026-01-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
141 件のクチコミ

一番いい部屋のうちの一つだと思います。前々から気にはなっていましたが、この設備で(岩盤浴とマッサージチェアあり)この値段ですからコスパは十分だと思います。他、嬉しいのはお風呂が大きいことと電子レンジが付いていること。コンビニで買ったおにぎり等を暖められます。 勧められた、屋上から見る夜景は綺麗でした。新しくなったマリンタワー綺麗でしたし、公園の装飾ランプも見栄えがありました。 みなとみらい線が出来て駅地下にもなりましたので、機械があれば、また泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
609
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2026-01-06
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
快適なサービスとジャクジーを満喫

バースデープランを利用。ケーキはそれほど期待していなかったのですが、私の時はホテル近くの有名な西洋館喫茶のホールケーキで、とても美味しかったです。プランに含まれる屋上のジャグジーは、12月だったので最初とても寒かったのですが、しっかりと熱湯が出るので入っているうちに平気になりました。夜空やポートタワーが見られて、何よりTVを見ながら長湯できるのが良かったです。広くてプライバシーも守られているのですが、着替える個室スペーなどがあると冬はいいなと思いました。部屋は玄関があるタイプなので、客室内は靴を脱いで利用できるので清潔感があります。部屋風呂もジャクジーで十分な広さです。臭いが少し気になりましたが、入ってしまえば気にならないくらい。ロケーションは部屋から夜景は見えませんが、元町に近いのでディナー後にすぐに歩いて帰って来られます。港の見える丘からもすぐです。その他、電子レンジやコーヒーメーカーや加湿器など設備は十分です。駐車場の入口がホテルの横の細い道を入るのですが、分かりにくいので、改善されるといいかと思います。また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
707
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 バースデープランをご満足いただき嬉しい限りでございます。 重ねてたくさんのコメント頂戴し心より御礼申し上げます。 ご指摘内容につきましても、社内共有いたしまして改善に役立て参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人 久保
ホテル フィール
2026-01-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まなゆいS
40代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客とウェルカムスイーツに満足

接客がとても丁寧にしてくれました。 ウェルカムスイーツもドリンクも嬉しかったです また利用したいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ
中華街近くで夜景と足湯を楽しむ

中華街で食事したので立地は良かったです。港が見える丘公園も近いですし。足湯しながら無料のおやつ食べながらの夜景も楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 これからの季節は、気候も丁度よく1日通して足湯をお楽しみいただけます。 ご満足いただけて嬉しい限りでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人 久保
ホテル フィール
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みのるちゃん1971
50代/男性|30 件のクチコミ
アロマも足湯も快適で大変良かった

快適で大変良かったです。アロマが苦手なのですが、ここのアロマ大丈夫でした。季節柄足湯もちょど良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからの季節は、足湯は大変おすすめでございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 副支配人 久保
ホテル フィール
2026-03-02
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
もこちゃぴ
20代/女性|1 件のクチコミ
受付の対応が素晴らしい

受付の方がとても親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
369
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2026-01-06
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
fukuさん
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近でアメニティ豊富なホテル

駅と山手迎賓館から近くて便利でした。 アメニティやドリンク、スイーツなどが豊富な点もよかったです。暖房設備やパネルのスイッチ類が少し古さを感じますね。部屋がそこそこ広い点はよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
262
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2026-01-15
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
横浜育ちのマーニ
60代/女性|1 件のクチコミ
観光に便利!荷物預かりや無料電動自転車レンタルもあり!

早く着いたけど、荷物を預かってくれるので近くの観光や散歩するのにとても助かった。アメリカ山フランス山はすぐ隣、港の見える丘公園も歩いてすぐ、山下公園や大桟橋赤レンガ倉庫には無料レンタル電動自転車があり私にとっては最高の場所にあるホテルでした。 近くでおすすめの朝食はありますかと聞いたところ、中華街の朝粥を進めていただいて、地図で行き方も教えてくださり、いい旅の思い出ができました。 フリーの飲み物やお菓子も置いてあるし、アメニティもいろいろ用意されていて、女性ならとても楽しい宿泊になるのではないでしょうか。 またこちらに来た際には利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
406
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉頂戴でき嬉しい限りでございます。 アメニティやスイーツ等はお客様にご満足いただけるよう注力いたしております。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 副支配人 久保
ホテル フィール
2025-12-18
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
dunx3
60代/男性|5 件のクチコミ
広めで快適な部屋と心地よい対応

何度か宿泊していますがスタッフの対応がとても心地よく部屋も広めで快適です 駅から徒歩数分なのに静かなのと、フロント前に無料のスイーツがあったり、部屋にはコーヒーメーカーもあって快適に過ごすことが出来ます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
395
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2025-12-06
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
momo7041
60代/女性|5 件のクチコミ
広くてアメニティが豊富なホテル

部屋は古いですが、広く、お風呂も広く、アメニティもたくさんあり、コーヒーやスープや、お菓子、スィーツ等も良かったです。 ガウンがもっと、甚平のような動きやすいものがよかったです。別に、スエット等持って行ったほうがいいです。 後、空調がよくわからなく、エアコンがないみたいで、自分で調節できないので、夏はどうなのかなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
285
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 エアコンの操作が分かりずらく大変申し訳ございませんでした。 ベットパネルに風量の調節がございますので、お使いください。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

今年2度目の利用です。今回は部屋別で母も一緒に宿泊しました。母と隣の部屋にしていただくという心遣いが嬉しかったです。カラオケ付きの部屋だったので、楽しませていただきました!ありがとうございました。 初めて宿泊した母より、アメニティは何でも揃っており、足湯があり、夜は有線を聞きながら景色を楽しめ、お風呂は独立していて広く、更に駅から近くて立地も良く最高だった、また泊まりたいとのことでした。私も同じ気持ちです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
311
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉もありがとうございます。 お部屋はツインになってしまいましたが、お隣のお部屋がいいと思い選ばせていただきました。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
2025-11-10
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

口コミが良かったので、こちらのホテルを選びました。建物は少し古い感じはしましたが駅から近く、行動しやすかったです。 洗面台の見えない内側の汚れが少し気にはなりましたが、お風呂はとても広くジャグジーもついていて、歩き疲れた体に心地よかったです。 スタッフの方はどなたも笑顔で接して頂き気持ち良い時間を過ごせました。 スイーツや飲物、アメニティも充実していて女子旅に最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
255
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
2025-11-08
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
377 件のクチコミ

久しぶりに利用しました。 最上階で眺めも良く、アメニティーは充実しており、お風呂は独立してあって身体を洗うスペースも十分で湯船には足を伸ばしゆっくり入れて良かったです。 オマケに大画面のTVも付いているのでノンビリ入浴出来ました。 朝も11:00までユックリ過ごせ元町商店街巡りが出来ました。 また、次回、元町に来る事があったら利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
2025-10-21
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
たーくん0915
50代/男性|5 件のクチコミ

私は気にならなかったのですが、見る限りホテルは元ラブホだったんだろなーって感じです。 たまたま雨の日で駅近だったので立地的には最高でした。 はじめ部屋の電気が付かなく(部屋の入口にもない)、フロントでコントロールしているようです。 小便がしたく、真っ暗でトイレ行きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お部屋の電気をつけ忘れ大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないように努力してまいります。 支配人 阿部
2025-10-19
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ハンさん1884
60代/男性|93 件のクチコミ
クリスマスの港と汽笛の音に癒される

今回も仕事の関係で宿泊しました。クリスマス飾りが綺麗な港を歩いてきました。宿に到着して暫くすると大きな汽笛に続き各種の汽笛が聞こえました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2025-12-25
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
pop1627
50代/女性|3 件のクチコミ
細やかな配慮

出張のたびにお世話になっていますが、今回は季節柄、部屋のアメニティにカイロが追加されていました。寒い日があったので使って助かりました。細やかな気遣いに嬉しい気持ちになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
281
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2025-12-05
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ハンさん1884
60代/男性|93 件のクチコミ
駅近便利な位置関係です。

今回も駅近中華街新しい施設早朝打ち合わせもあり宿泊しました。また翌年打ち合わせが相次ぎ有るので早めに予約しますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
257
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 これからも快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 阿部
ホテル フィール
2025-11-23